Atividade 1 - Comportamento Humano nas Organizações

A análise transacional vê o indivíduo como um sistema integrado e organizado em três subsistemas: o extropisquico, o neopsiquico e o arqueopsiquico. Sobre o subsistema arqueopsiquico, é verdadeiro afirmar que:\nResposta Selecionada: d.\nContém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades.\nRespostas:\n\na. É o mecanismo de processamento de dados e de avaliação da realidade.\n\nb. Compreende o registro de condutas aprendidas e modeladas das figuras chamadas parentais (pais ou substitutos).\n\nc. É a sede dos valores, da moral e dos preconceitos. É denominado funcionalmente de estado de ego do pai.\n\nd. Contém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades.\n\nFeedback da resposta: Resposta: D\nComentário: Neste subsistema estão impressas a memória da infância, toda entre os três e os sete anos de idade; e mesma vem sempre acompanhada de sentimentos que acabam manifestando-se através das emoções que expomos no dia a dia. A distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crenças, valores e até mesmo às nossas impressões e intenções momentâneas. Uma das principais distorções é a chamada efeito de halo. Qual é a definição correta?\nResposta Selecionada: b.\nImpressão da pessoa a partir de uma única característica.\nRespostas:\n\na. As pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam a partir de seus antecedentes e de suas experiências.\n\nb. Impressão da pessoa a partir de uma única característica.\n\nc. Atribuição das características próprias a outra característica.\n\nd. Juízo formado a respeito da pessoa, segundo a percepção do grupo ao qual pertence.\n\ne. Avaliação da pessoa a partir de comparação.\n\nFeedback da resposta: Resposta: B\nComentário: No efeito de halo, a principal distorção de uma pessoa é julgar a partir de uma única característica ou comportamento. A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a unidade estudada, o que é percepção?\nResposta Selecionada: b.\nÉ algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento.\nRespostas:\n\na. A percepção é a forma como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho.\n\nb. É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento humano.\n\nc. É algo coletivo e diz respeito à maneira como nossos órgãos do sentido captam os estímulos do ambiente.\n\nd. Percepção é uma observação grupal em torno do comportamento organizacional.\n\ne. Trata-se do sistema social, é a leitura real e concreta dos acontecimentos. Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver seu comportamento social. O que é comportamento social?\nResposta Selecionada: d.\nÉ a capacidade de interação positiva do indivíduo no ambiente em que se encontra.\nRespostas:\n a. É a maneira de interagir na área de recursos humanos da organização.\n b. É o comportamento observado com pessoas da família e amigos.\n c. É a capacidade de interagir com os líderes da organização.\n d.\n e. É a capacidade de interação positiva do indivíduo no ambiente em que se encontra.\n e. todo e qualquer comportamento expresso pelas pessoas.\nFeedback da resposta:\nResposta: D\nComentário: O profissional atualmente não é avaliado somente pela parte técnica, o comportamento através de boas interações sociais torna-se fundamental. A maneira como ele se relaciona em grupo, desde o ponto, interagindo com os demais membros do grupo, determina o comportamento social.\n\nPergunta 8\nQuando entramos em uma organização, trazemos nossos valores e isto influirá na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando nosso comportamento a todo momento na empresa. Segundo Robbins, o que são valores?\nResposta Selecionada: e.\nOs valores representam convicções básicas que contêm um elemento de julgamento naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável.\nRespostas:\n a. Valores, segundo Robbins, estão relacionados a questões comportamentais e financeiras que o indivíduo carrega consigo na empresa.\n b. São questões referentes ao comportamento de regras e normas impostas pela organização, além de sua aceitação ou não destas.\n c. É a influência que desenvolvemos com a análise transacional.\n d. São as qualidades introjetadas a partir da vivência organizacional.\nFeedback da resposta:\nResposta: E\nComentário: Os valores estão carregados de emoções e sentimentos que acumulamos ao longo de nossas vidas. Através dos nossos valores, julgamos tudo o que fazemos e tomamos decisões, sempre tendo como parâmetro o que é bom ou ruim. Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?\nResposta Selecionada: a.\nA sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.\nRespostas:\n a. A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.\n b. Sensação e percepção, nesta definição, podem ser consideradas como sinônimos.\n c. A sensação é um fator de interpretação psicológica perante um estímulo.\n d. A sensação passa exclusivamente pelo intelecto para depois chegar aos canais perceptivos.\n e. A sensação é consequência da percepção.\nFeedback da resposta:\nResposta: A\nComentário: A sensação é anterior à percepção: a primeira é fisiológica, enquanto a percepção é a interpretação/resposta que damos a um estímulo,\nSegundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com seu trabalho é básica e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso no trabalho. Sua teoria baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença a seguir define melhor essa relação?\nResposta Selecionada: b.\nOs fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.\nRespostas:\n a. Os fatores higiênicos estão ligados à satisfação no ambiente de trabalho, enquanto os fatores motivacionais estão ligados à insatisfação.\n b. Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.\n c. Os fatores higiênicos e motivacionais são idênticos; dependem somente do ponto de vista do funcionário.\n d. Herzberg cita que o principal fator é o higiênico, visto que está ligado a questões que, de fato, podem motivar um colaborador.\nFeedback da resposta:\nResposta: B\nComentário: Os fatores motivacionais estão intrinsecamente ligados ao que deixa o colaborador satisfeito em seu ambiente de trabalho, enquanto os fatores higiênicos estão ligados ao que, de fato, motivou-os. Herzberg ainda diz que se resolvemos os fatores de insatisfação, não necessariamente melhoramos o profissional a fatores de satisfação.