Atividade Extensionista Estratégia

Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO ETAPA 1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Nas aulas da Atividade Extensionista Estratégia você encontrará todas as diretrizes para o desenvolvimento desse Relatório Executivo Essa atividade extensionista proporciona a integração dos conteúdos de diferentes disciplinas do seu curso com as práticas que são realizadas nas empresas Isso para que você esteja preparadoa para a gestão e para o mercado de trabalho Procure responder a estes tópicos Para tanto faça pesquisas na internet e procure ser o mais neutro possível Para a etapa 11 escreva no máximo até 700 caracteres com espaço 11 Breve histórico da empresa Clique ou toque aqui para inserir o texto 12 Setor de atividade da empresa Defina qual o setor da atividade da empresa Comércio Indústria Serviços Outro Qual ETAPA 2 ESCOLHER CINCO FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS Marque na relação abaixo 5 cinco ferramentas que serão utilizadas para o diagnóstico estratégico que será realizado nesse relatório executivo Análise PESTEL Análise de Stakeholders Modelo das 5 Forças de Porter Análise de Benchmarking Matriz Ansoff Business Model Canvas Análise SWOT Análise VRIO Matriz BCG Estratégias Genéricas de Porter Nome RU Nome da Empresa analisada Ramo Cidade UF Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 21 Justificativa da escolha das ferramentas estratégicas Justifique sua resposta Para este item escreva até 750 caracteres com espaço Aponte ao leitor o motivo de entre 10 dez escolher as 5 cinco ferramentas de análise estratégica que optou por compor o seu relatório executivo Clique ou toque aqui para inserir o texto ETAPA 3 APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES Utilize os espaços a seguir para apresentar cada uma das ferramentas escolhidas Preencha o nome da ferramenta e na sequência as informações conforme modelo apresentado na aula 3 Cada ferramenta apresentada será avaliada e pontuada com peso máximo de 12 pontos essa etapa totalizará 60 da nota final da Atividade Extensionista 31 Escolha 1 escreva o nome da ferramenta escolhida Análise de Stakeholders Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida 32 Escolha 2 escreva o nome da ferramenta escolhida Modelo das 5 Forças de Porter Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida 33 Escolha 3 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz Ansoff Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida 34 Escolha 4 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz BCG Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 35 Escolha 5 escreva o nome da ferramenta escolhida Estratégias Genéricas de Porter Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida ETAPA 4 RECOMENDAÇÕES FINAIS mínimo 4 quatro As Recomendações Finais são observações e ações para a empresa As recomendações devem ser prescritivas e servem para nortear e impulsionar o negócio Isso significa que devem ser escritas sugestões para que gestores da empresa pautem suas decisões Cada recomendação será avaliada e pontuada com peso máximo de 10 pontos essa etapa totalizará 40 da nota final da Atividade Extensionista 1 Recomendação 1 2 Recomendação 2 3 Recomendação 3 4 Recomendação 4 Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO ETAPA 1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Nas aulas da Atividade Extensionista Estratégia você encontrará todas as diretrizes para o desenvolvimento desse Relatório Executivo Essa atividade extensionista proporciona a integração dos conteúdos de diferentes disciplinas do seu curso com as práticas que são realizadas nas empresas Isso para que você esteja preparadoa para a gestão e para o mercado de trabalho Procure responder a estes tópicos Para tanto faça pesquisas na internet e procure ser o mais neutro possível Para a etapa 11 escreva no máximo até 700 caracteres com espaço 11 Breve histórico da empresa Os Supermercados EPA surgiram em 1950 a partir de uma mercearia familiar no bairro Nova Suíça em Belo Horizonte administrada por Levi Esteves e Geraldina Soares Com o crescimento dos negócios em 1959 foi criada a Empresa Popular de Abastecimento EPA que em 1972 se transformou em supermercado adotando o formato de autosserviço e foco nas classes C D e E Na década de 1990 iniciou a diversificação com a criação da bandeira Mart Plus voltada ao público das classes A e B e expandiu sua atuação para o Espírito Santo e outros estados A partir dos anos 2000 com a formação do grupo DMA Distribuidora SA a empresa acelerou sua modernização Nos últimos anos o grupo investiu em digitalização com o aplicativo EPA Delivery ampliou sua presença regional e criou o formato EPA Premium para consumidores de maior poder aquisitivo Atualmente o grupo possui cerca de 170 unidades gera mais de 17 mil empregos diretos e se destaca no cenário nacional 12 Setor de atividade da empresa Defina qual o setor da atividade da empresa Comércio Indústria Serviços Outro Qual ETAPA 2 ESCOLHER CINCO FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS Marque na relação abaixo 5 cinco ferramentas que serão utilizadas para o diagnóstico estratégico que será realizado nesse relatório executivo Análise PESTEL Análise de Stakeholders Modelo das 5 Forças de Porter Análise de Benchmarking Matriz Ansoff Nome Amanda RU Nome da Empresa analisada Supermercados EPA Ramo Comércio CidadeUF Belo Horizonte Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Business Model Canvas Análise SWOT Análise VRIO Matriz BCG Estratégias Genéricas de Porter 21 Justificativa da escolha das ferramentas estratégicas Justifique sua resposta Para este item escreva até 750 caracteres com espaço Aponte ao leitor o motivo de entre 10 dez escolher as 5 cinco ferramentas de análise estratégica que optou por compor o seu relatório executivo As cinco ferramentas escolhidas Análise de Stakeholders 5 Forças de Porter Matriz Ansoff Matriz BCG e Estratégias Genéricas de Porter oferecem uma visão completa e integrada da situação dos Supermercados EPA A Análise de Stakeholders é essencial para entender as expectativas e influências dos diversos públicos envolvidos como clientes fornecedores e colaboradores As 5 Forças de Porter ajudam a avaliar o ambiente competitivo identificando ameaças e oportunidades no setor supermercadista A Matriz Ansoff orienta as possibilidades de crescimento combinando produtos e mercados atuais e novos A Matriz BCG auxilia na gestão do portfólio de negócios identificando onde investir manter ou descontinuar Por fim as Estratégias Genéricas de Porter indicam o posicionamento competitivo ideal para a empresa seja por custo diferenciação ou foco ETAPA 3 APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES Utilize os espaços a seguir para apresentar cada uma das ferramentas escolhidas Preencha o nome da ferramenta e na sequência as informações conforme modelo apresentado na aula 3 Cada ferramenta apresentada será avaliada e pontuada com peso máximo de 12 pontos essa etapa totalizará 60 da nota final da Atividade Extensionista 31 Escolha 1 escreva o nome da ferramenta escolhida Análise de Stakeholders Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Stakeholders Tipo de Stakeholders Quem ésão Internos Proprietários Grupo DMA Distribuidora SA Acionistasinvestidores Walter Santana Arantes e Roberto Gosende Gestores Administrado pelo Grupo DMA Distribuidora SA sendo Roberto Gosende o diretor do grupo DMA Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Colaboradores 14732 colaboradores espalhados por 180 lojas nos estados de Minas Gerais Espírito Santo Bahia Pernambuco Maranhão Paraíba Paraná Rio Grande do Norte Rondônia e Acre Externos Consumidores Público diversificado de baixa a alta renda atendido com uma ampla gama de produtos e programas de fidelidade para fidelização Fornecedores Grandes indústrias de diversas áreas de consumo e produtores locais de agronegócio que fornecem alimentos bebidas e produtos diversos essenciais para garantir qualidade variedade e preços competitivos Concorrentes Redes regionais e nacionais como EPA Carrefour Extra e atacarejos que competem em preço variedade e atendimento Sindicatosassociações Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio e Serviços CNTC Federação Nacional dos Trabalhadores no Comércio FENCC Sindicato dos Empregados no Comércio Varejista de Supermercados e Atacados de Minas Gerais SINDESUPERMG Outras organizações Órgãos reguladores associações comerciais instituições financeiras e entidades sociais que influenciam a operação a sustentabilidade e a reputação da empresa Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 32 Escolha 2 escreva o nome da ferramenta escolhida Modelo das 5 Forças de Porter Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Ameaça Item 1 Rivalidade entre concorrentes O mercado supermercadista é bastante fragmentado mas com presença de grandes grupos regionais e nacionais Competição acirrada por localização preço qualidade do atendimento promoções e inovação tecnológica Os supermercados EPA precisam manter competitividade constante para preservar sua participação de mercado e rentabilidade 2 Ameaça de novos entrantes Barreiras de entrada incluem investimento significativo em infraestrutura logística e capital de giro Contudo o crescimento do modelo de atacarejo pequenas redes regionais e o avanço do ecommerce facilitam a entrada de novos competidores A forte presença regional da EPA e sua escala operacional atuam como barreiras a entrantes locais 3 Ameaça de substitutos Alternativas como feiras livres pequenos comércios mercados de bairro atacarejos e plataformas digitais representam substitutos Serviços de entrega rápida apps de compra e marketplaces ampliam as opções do consumidor aumentando a pressão sobre as lojas físicas 4 Poder de barganha dos consumidores Os consumidores são muito sensíveis ao preço e possuem fácil acesso a informações e concorrentes A fidelidade é baixa especialmente no público de menor renda que pode migrar rapidamente entre redes em busca de melhores ofertas O crescimento do ecommerce aumenta o poder do consumidor que busca conveniência e preço competitivo 5 Poder de barganha dos fornecedores Como grande varejista a EPA tem poder de negociação com fornecedores especialmente pela escala da DMA Distribuidora Relação já estabelecida com grandes fornecedores alcançando assim melhores preços e competitividade Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 33 Escolha 3 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz Ansoff Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Desenvolvimento de Mercado Diversificação Expansão da bandeira Mineirão Atacarejo para outros estados além de Minas Gerais e Espírito Santo Explorar novos canais digitais para alcançar públicos que ainda não consomem pela marca Desafio Logística e adaptação cultural regional podem dificultar a expansão Investimento em serviços digitais e experiências de compra diferenciadas Parcerias com startups e fintechs para inovação em pagamentos e fidelidade Possível entrada em outros segmentos relacionados como farmácias ou produtos para casa Desafio Diversificação pode aumentar o risco e requer investimento em novas competências Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto Intensificar a presença em regiões onde já atua principalmente em bairros de Belo Horizonte e cidades do interior Fidelizar clientes via programa de pontos promoções e melhorias no atendimento Expansão da oferta online com o EPA Delivery Desafio Concorrência local e sensibilidade do consumidor ao preço exigem inovação constante e gestão de custos eficiente Ampliação do mix com produtos de marca própria private label para melhorar margens Como arroz leite sucos etc Assim como é feito com o concorrente Supermercados BH Investimento em serviços agregados como delivery e aplicativos móveis Desafio Aceitação do mercado para produtos novos exige forte comunicação e diferenciação Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 34 Escolha 4 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz BCG Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Estrela Incógnita A MarcaSegmento Mineração Atacarejo possui Crescimento acelerado presença em múltiplos estados forte demanda no atacado e varejo Recomendação estratégica Investir pesado para expansão e consolidação nacional A marcasegmento Epa Plus é um formato recente voltado a público de alta renda com potencial de crescimento mas ainda incerto Recomendação estratégica Investir com cautela avaliar retorno e ajustar posicionamento pois existem outras empresas que dominam o mercado neste segmento de alta renda Vaca leiteira Viralataabacaxi A marca EPA Plus está consolidada forte geração de receita estável ampla capilaridade e alta participação em Minas Gerais Recomendação estratégica Continuar investindo para manter participação e eficiência Marcasegmento Mart Plus Não atingiu resultados esperados operação descontinuada e convertida para outras bandeiras Recomendação estratégica Descontinuar e realocar recursos para outras unidades Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 35 Escolha 5 escreva o nome da ferramenta escolhida Estratégias Genéricas de Porter Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Estratégia Por que e como Estratégia de diferenciação Liderança em custos estratégia central dos Supermercados EPA está na liderança em custo oferecendo preços baixos e controle rígido dos custos operacionais e logísticos A rede atende principalmente as classes C D e E segmentos muito sensíveis a preço garantindo volume de vendas e fidelidade por meio de preços competitivos Diferenciação O EPA busca diferenciação por meio do lançamento da bandeira EPA Premium com produtos e serviços de maior qualidade ambiente diferenciado e atendimento personalizado para classes A e B Além disso investe em tecnologia com o app de delivery e fidelização agregando valor à experiência do cliente Enfoque A empresa tem um enfoque geográfico claro concentrando suas operações principalmente em Minas Gerais Espírito Santo e regiões do Sudeste Segmenta o mercado por classe social atuando de forma segmentada varejo popular atacarejo e premium o que permite adaptação mais eficaz às necessidades específicas de cada público ETAPA 4 RECOMENDAÇÕES FINAIS mínimo 4 quatro As Recomendações Finais são observações e ações para a empresa As recomendações devem ser prescritivas e servem para nortear e impulsionar o negócio Isso significa que devem ser escritas sugestões para que gestores da empresa pautem suas decisões Cada recomendação será avaliada e pontuada com peso máximo de 10 pontos essa etapa totalizará 40 da nota final da Atividade Extensionista 1 Recomendação 1 Investir na transformação digital e na personalização da experiência do cliente É essencial que os Supermercados EPA avancem na digitalização de seus processos e no uso estratégico de dados para conhecer melhor seus consumidores A empresa deve ampliar o uso de tecnologias nos canais físicos e digitais como o aplicativo EPA Delivery utilizando essas ferramentas para personalizar promoções recomendar produtos e facilitar a jornada de compra Além disso recomendase a implementação de sistemas de autoatendimento inteligente nas lojas físicas o que pode reduzir filas e melhorar a eficiência operacional contribuindo para uma experiência mais fluida e satisfatória para o cliente Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 2 Recomendação 2 Expandir a bandeira Mineirão Atacarejo e consolidar presença em novos mercados Diante da crescente demanda por modelos de baixo custo e alto volume os gestores da EPA devem priorizar a expansão estratégica da bandeira Mineirão Atacarejo Essa expansão pode ser conduzida com base em estudos de viabilidade em regiões metropolitanas e cidades de médio porte onde há menor presença de grandes concorrentes A criação de um modelo modular de loja padronizado e adaptável à realidade local pode facilitar a expansão Além disso parcerias com governos locais e associações comerciais podem viabilizar essa entrada com maior aceitação da comunidade 3 Recomendação 3 Reposicionar a bandeira EPA Premium com foco em diferenciação e valor agregado Com o crescimento de consumidores das classes A e B em busca de experiências diferenciadas de compra a bandeira EPA Premium deve ser tratada como um canal estratégico O reposicionamento dessa marca exige investimentos em ambientação mais sofisticada treinamento específico para as equipes de atendimento e um portfólio de produtos mais refinado como marcas gourmet orgânicos e itens importados Estratégias como parcerias com pequenos produtores degustações e serviços personalizados também podem agregar valor à experiência e fidelizar esse público mais exigente 4 Recomendação 4 Fortalecer as práticas de responsabilidade socioambiental como diferencial da marca Em um cenário em que consumidores valorizam empresas comprometidas com causas sociais e ambientais é recomendável que os Supermercados EPA adotem uma postura mais ativa na promoção da sustentabilidade e da responsabilidade social Isso inclui a ampliação de campanhas de apoio a comunidades carentes a contratação de pessoas com deficiência PCDs a reciclagem de resíduos e a implementação de logística reversa Para potencializar os efeitos dessas ações a empresa pode criar um selo próprio como Consumo Consciente EPA para destacar iniciativas responsáveis em seus produtos e serviços reforçando sua imagem como um supermercado socialmente comprometido Essas quatro recomendações têm como objetivo guiar os gestores na tomada de decisões estratégicas promovendo a competitividade a inovação e a consolidação da marca EPA como referência no varejo alimentar brasileiro Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO ETAPA 1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Nas aulas da Atividade Extensionista Estratégia você encontrará todas as diretrizes para o desenvolvimento desse Relatório Executivo Essa atividade extensionista proporciona a integração dos conteúdos de diferentes disciplinas do seu curso com as práticas que são realizadas nas empresas Isso para que você esteja preparadoa para a gestão e para o mercado de trabalho Procure responder a estes tópicos Para tanto faça pesquisas na internet e procure ser o mais neutro possível Para a etapa 11 escreva no máximo até 700 caracteres com espaço 11 Breve histórico da empresa Os Supermercados EPA surgiram em 1950 a partir de uma mercearia familiar no bairro Nova Suíça em Belo Horizonte administrada por Levi Esteves e Geraldina Soares Com o crescimento dos negócios em 1959 foi criada a Empresa Popular de Abastecimento EPA que em 1972 se transformou em supermercado adotando o formato de autosserviço e foco nas classes C D e E Na década de 1990 iniciou a diversificação com a criação da bandeira Mart Plus voltada ao público das classes A e B e expandiu sua atuação para o Espírito Santo e outros estados A partir dos anos 2000 com a formação do grupo DMA Distribuidora SA a empresa acelerou sua modernização Nos últimos anos o grupo investiu em digitalização com o aplicativo EPA Delivery ampliou sua presença regional e criou o formato EPA Premium para consumidores de maior poder aquisitivo Atualmente o grupo possui cerca de 170 unidades gera mais de 17 mil empregos diretos e se destaca no cenário nacional 12 Setor de atividade da empresa Defina qual o setor da atividade da empresa Comércio Indústria Serviços Outro Qual ETAPA 2 ESCOLHER CINCO FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS Marque na relação abaixo 5 cinco ferramentas que serão utilizadas para o diagnóstico estratégico que será realizado nesse relatório executivo Análise PESTEL Análise de Stakeholders Modelo das 5 Forças de Porter Nome Amanda RU Nome da Empresa analisada Supermercados EPA Ramo Comércio Cidade UF Belo Horizonte 3 3 3 Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Análise de Benchmarking Matriz Ansoff Business Model Canvas Análise SWOT Análise VRIO Matriz BCG Estratégias Genéricas de Porter 21 Justificativa da escolha das ferramentas estratégicas Justifique sua resposta Para este item escreva até 750 caracteres com espaço Aponte ao leitor o motivo de entre 10 dez escolher as 5 cinco ferramentas de análise estratégica que optou por compor o seu relatório executivo As cinco ferramentas escolhidas Análise de Stakeholders 5 Forças de Porter Matriz Ansoff Matriz BCG e Estratégias Genéricas de Porter oferecem uma visão completa e integrada da situação dos Supermercados EPA A Análise de Stakeholders é essencial para entender as expectativas e influências dos diversos públicos envolvidos como clientes fornecedores e colaboradores As 5 Forças de Porter ajudam a avaliar o ambiente competitivo identificando ameaças e oportunidades no setor supermercadista A Matriz Ansoff orienta as possibilidades de crescimento combinando produtos e mercados atuais e novos A Matriz BCG auxilia na gestão do portfólio de negócios identificando onde investir manter ou descontinuar Por fim as Estratégias Genéricas de Porter indicam o posicionamento competitivo ideal para a empresa seja por custo diferenciação ou foco ETAPA 3 APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES Utilize os espaços a seguir para apresentar cada uma das ferramentas escolhidas Preencha o nome da ferramenta e na sequência as informações conforme modelo apresentado na aula 3 Cada ferramenta apresentada será avaliada e pontuada com peso máximo de 12 pontos essa etapa totalizará 60 da nota final da Atividade Extensionista 31 Escolha 1 escreva o nome da ferramenta escolhida Análise de Stakeholders Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Stakeholder s Tipo de Stakeholders Quem ésão Internos Proprietários Grupo DMA Distribuidora SA Acionistasinvestidores Walter Santana Arantes e Roberto Gosende Gestores Administrado pelo Grupo DMA Distribuidora SA sendo Roberto Gosende o diretor do grupo DMA 3 3 3 Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Colaboradores 14732 colaboradores espalhados por 180 lojas nos estados de Minas Gerais Espírito Santo Bahia Pernambuco Maranhão Paraíba Paraná Rio Grande do Norte Rondônia e Acre Externos Consumidores Público diversificado de baixa a alta renda atendido com uma ampla gama de produtos e programas de fidelidade para fidelização Fornecedores Grandes indústrias de diversas áreas de consumo e produtores locais de agronegócio que fornecem alimentos bebidas e produtos diversos essenciais para garantir qualidade variedade e preços competitivos Concorrentes Redes regionais e nacionais como EPA Carrefour Extra e atacarejos que competem em preço variedade e atendimento Sindicatos associações Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio e Serviços CNTC Federação Nacional dos Trabalhadores no Comércio FENCC Sindicato dos Empregados no Comércio Varejista de Supermercados e Atacados de Minas Gerais SINDESUPERMG Outras organizações Órgãos reguladores associações comerciais instituições financeiras e entidades sociais que influenciam a operação a sustentabilidade e a reputação da empresa Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 32 Escolha 2 escreva o nome da ferramenta escolhida Modelo das 5 Forças de Porter Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Ameaça Item 1 Rivalidade entre concorrentes O mercado supermercadista é bastante fragmentado mas com presença de grandes grupos regionais e nacionais Competição acirrada por localização preço qualidade do atendimento promoções e inovação tecnológica Os supermercados EPA precisam manter competitividade constante para preservar sua participação de mercado e rentabilidade 2 Ameaça de novos entrantes Barreiras de entrada incluem investimento significativo em infraestrutura logística e capital de giro Contudo o crescimento do modelo de atacarejo pequenas redes regionais e o avanço do ecommerce facilitam a entrada de novos competidores A forte presença regional da EPA e sua escala operacional atuam como barreiras a entrantes locais 3 Ameaça de substitutos Alternativas como feiras livres pequenos comércios mercados de bairro atacarejos e plataformas digitais representam substitutos Serviços de entrega rápida apps de compra e marketplaces ampliam as opções do consumidor aumentando a pressão sobre as lojas físicas 4 Poder de barganha dos consumidores Os consumidores são muito sensíveis ao preço e possuem fácil acesso a informações e concorrentes A fidelidade é baixa especialmente no público de menor renda que pode migrar rapidamente entre redes em busca de melhores ofertas O crescimento do ecommerce aumenta o poder do consumidor que busca conveniência e preço competitivo 5 Poder de barganha dos fornecedores Como grande varejista a EPA tem poder de negociação com fornecedores especialmente pela escala da DMA Distribuidora Relação já estabelecida com grandes fornecedores alcançando assim melhores preços e competitividade Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 33 Escolha 3 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz Ansoff Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Desenvolvimento de Mercado Diversificação Expansão da bandeira Mineirão Atacarejo para outros estados além de Minas Gerais e Espírito Santo Explorar novos canais digitais para alcançar públicos que ainda não consomem pela marca Desafio Logística e adaptação cultural regional podem dificultar a expansão Investimento em serviços digitais e experiências de compra diferenciadas Parcerias com startups e fintechs para inovação em pagamentos e fidelidade Possível entrada em outros segmentos relacionados como farmácias ou produtos para casa Desafio Diversificação pode aumentar o risco e requer investimento em novas competências Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto Intensificar a presença em regiões onde já atua principalmente em bairros de Belo Horizonte e cidades do interior Fidelizar clientes via programa de pontos promoções e melhorias no atendimento Expansão da oferta online com o EPA Delivery Desafio Concorrência local e sensibilidade do consumidor ao preço exigem inovação constante e gestão de custos eficiente Ampliação do mix com produtos de marca própria private label para melhorar margens Como arroz leite sucos etc Assim como é feito com o concorrente Supermercados BH Investimento em serviços agregados como delivery e aplicativos móveis Desafio Aceitação do mercado para produtos novos exige forte comunicação e diferenciação Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO 34 Escolha 4 escreva o nome da ferramenta escolhida Matriz BCG Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Estrela Incógnita A MarcaSegmento Mineração Atacarejo possui Crescimento acelerado presença em múltiplos estados forte demanda no atacado e varejo Recomendação estratégica Investir pesado para expansão e consolidação nacional A marcasegmento Epa Plus é um formato recente voltado a público de alta renda com potencial de crescimento mas ainda incerto Recomendação estratégica Investir com cautela avaliar retorno e ajustar posicionamento pois existem outras empresas que dominam o mercado neste segmento de alta renda Vaca leiteira Viralataabacaxi A marca EPA Plus está consolidada forte geração de receita estável ampla capilaridade e alta participação em Minas Gerais Recomendação estratégica Continuar investindo para manter participação e eficiência Marcasegmento Mart Plus Não atingiu resultados esperados operação descontinuada e convertida para outras bandeiras Recomendação estratégica Descontinuar e realocar recursos para outras unidades 35 Escolha 5 escreva o nome da ferramenta escolhida Estratégias Genéricas de Porter Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Preencha no espaço abaixo os resultados da aplicação da ferramenta escolhida Estratégia Por que e como Estratégia de diferenciação Liderança em custos estratégia central dos Supermercados EPA está na liderança em custo oferecendo preços baixos e controle rígido dos custos operacionais e logísticos A rede atende principalmente as classes C D e E segmentos muito sensíveis a preço garantindo volume de vendas e fidelidade por meio de preços competitivos Diferenciação O EPA busca diferenciação por meio do lançamento da bandeira EPA Premium com produtos e serviços de maior qualidade ambiente diferenciado e atendimento personalizado para classes A e B Além disso investe em tecnologia com o app de delivery e fidelização agregando valor à experiência do cliente Enfoque A empresa tem um enfoque geográfico claro concentrando suas operações principalmente em Minas Gerais Espírito Santo e regiões do Sudeste Segmenta o mercado por classe social atuando de forma segmentada varejo popular atacarejo e premium o que permite adaptação mais eficaz às necessidades específicas de cada público ETAPA 4 RECOMENDAÇÕES FINAIS mínimo 4 quatro As Recomendações Finais são observações e ações para a empresa As recomendações devem ser prescritivas e servem para nortear e impulsionar o negócio Isso significa que devem ser escritas sugestões para que gestores da empresa pautem suas decisões Cada recomendação será avaliada e pontuada com peso máximo de 10 pontos essa etapa totalizará 40 da nota final da Atividade Extensionista 1 Recomendação 1 Investir na transformação digital e na personalização da experiência do cliente É essencial que os Supermercados EPA avancem na digitalização de seus processos e no uso estratégico de dados para conhecer melhor seus consumidores A empresa deve ampliar o uso de tecnologias nos canais físicos e digitais como o aplicativo EPA Delivery utilizando essas ferramentas para personalizar promoções recomendar produtos e facilitar a jornada de compra Além disso recomendase a implementação de sistemas de autoatendimento inteligente nas lojas físicas o que pode reduzir filas e melhorar a eficiência operacional contribuindo para uma experiência mais fluida e satisfatória para o cliente 2 Recomendação 2 Expandir a bandeira Mineirão Atacarejo e consolidar presença em novos mercados Atividade Extensionista Estratégia RELATÓRIO EXECUTIVO Diante da crescente demanda por modelos de baixo custo e alto volume os gestores da EPA devem priorizar a expansão estratégica da bandeira Mineirão Atacarejo Essa expansão pode ser conduzida com base em estudos de viabilidade em regiões metropolitanas e cidades de médio porte onde há menor presença de grandes concorrentes A criação de um modelo modular de loja padronizado e adaptável à realidade local pode facilitar a expansão Além disso parcerias com governos locais e associações comerciais podem viabilizar essa entrada com maior aceitação da comunidade 3 Recomendação 3 Reposicionar a bandeira EPA Premium com foco em diferenciação e valor agregado Com o crescimento de consumidores das classes A e B em busca de experiências diferenciadas de compra a bandeira EPA Premium deve ser tratada como um canal estratégico O reposicionamento dessa marca exige investimentos em ambientação mais sofisticada treinamento específico para as equipes de atendimento e um portfólio de produtos mais refinado como marcas gourmet orgânicos e itens importados Estratégias como parcerias com pequenos produtores degustações e serviços personalizados também podem agregar valor à experiência e fidelizar esse público mais exigente 4 Recomendação 4 Fortalecer as práticas de responsabilidade socioambiental como diferencial da marca Em um cenário em que consumidores valorizam empresas comprometidas com causas sociais e ambientais é recomendável que os Supermercados EPA adotem uma postura mais ativa na promoção da sustentabilidade e da responsabilidade social Isso inclui a ampliação de campanhas de apoio a comunidades carentes a contratação de pessoas com deficiência PCDs a reciclagem de resíduos e a implementação de logística reversa Para potencializar os efeitos dessas ações a empresa pode criar um selo próprio como Consumo Consciente EPA para destacar iniciativas responsáveis em seus produtos e serviços reforçando sua imagem como um supermercado socialmente comprometido Essas quatro recomendações têm como objetivo guiar os gestores na tomada de decisões estratégicas promovendo a competitividade a inovação e a consolidação da marca EPA como referência no varejo alimentar brasileiro