Projeto Experimental Interdisciplinar Contabilidade: Análise do Comportamento do Consumidor Digital e Micro-Macrocrédito em Pequenas Empresas

PROJETO EXPERIMENTAL UTA CONTABILIDADE 2 PROJETO EXPERIMENTAL PE UTA CONTABILIDADE FASE DISCIPLINAS I Comportamento do Consumidor na era digital Micro e Macrocrédito Projeto Experimental III Fase II 1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO 11 COORDENADOR A DO CURSO Felipe Andre Pellin O QUE É O PROJETO EXPERIMENTAL É uma proposta de pesquisa e estudo que pode incluir observação entrevistas fotografias gravações anotações etc O projeto experimental representa a aplicação da teoria em forma prática visando retratar a realidade de maneira completa profunda e contextualizada Consiste em aprofundar e permitir a vivência na prática de projetos que permitam responder a questionamentos da realidade cotidiana Contribuindo para compreender melhor os fenômenos individuais ou seja é uma ferramenta que poderá ser utilizada para entendermos as formas e os motivos de um determinado evento Tenho que fazer um projeto experimental por disciplina Não o projeto experimental é interdisciplinar sendo somente um por fase O Projeto Experimental faz parte do sistema de avaliação Quanto representa na média Sim faz parte do sistema de avaliação Tratase de uma unidade curricular disciplina de características e nota independentes ou seja a nota do trabalho corresponde a nota da disciplina de Projeto Experimental Além disso contribui em 30 da média das demais unidades curriculares demais disciplinas da mesma fase em questão ou seja 30 pontos na média das outras duas disciplinas 3 ATIVIDADE PROPOSTA Após a leitura das rotas e de vocês assistirem as videoaulas das disciplinas Comportamento do Consumidor na era digital e Micro e Macrocrédito poderão realizar a atividade aqui proposta Para esta atividade vocês deverão pesquisar uma empresa de pequeno porte que esteja presente no ambiente digital e realizar o estudo do perfil do consumidor da empresa faça um levantamento das principais características do consumidor e considerando os impactos da pandemia no mercado elabore um plano de ação para o pequeno empreendedor considerando a escassez de recursos e os investimentos que serão realizados O projeto pode ser desenvolvido com empresas que você já conheça tenha contato ou até empresas que consiga coletar os dados de forma online você escolhe E o que você fará Pesquise na sua região empresas de pequeno porte e faça um levantamento sobre o perfil do consumidor e quais as suas principais características do consumidor e elabore um plano de ação considerando a escassez de recursos e os investimentos que serão realizados Para que isso seja possível é necessário responda 1º Passo do Projeto Experimental Pesquisar empresa de pequeno porte Escolha uma empresa de pequeno porte que esteja presente no digital Pode ser qualquer segmento faça um levantamento sobre o perfil do consumidor da empresa A aula dois página dois Comportamento do Consumidor na era digital pode ser usada como guia 2º Passo do Projeto Experimental Faça um levantamento das principais características do consumidor Faça um levantamento das três principais características do consumidor da empresa Como apoio utilize a aula dois Comportamento do Consumidor na era digital 3º Passo do Projeto Experimental Elabore um plano de ação 4 Levando em consideração os impactos da pandemia no mercado e considerando os passos 1 e 2 elabore um plano de ação que melhor se enquadra para o pequeno empreendedor considerando a escassez de recursos e investimentos a serem realizados ETAPAS DO PROJETO EXPERIMENTAL A atividade será composta por 3 etapas realizadas em uma única postagem de acordo com as orientações abaixo 1ª Pesquisar empresa de pequeno porte 2ª Levantamento das principais características do consumidor da empresa 3ª Elaborar plano de ação Este trabalho será entregue em uma única postagem podendo ser em arquivo PDF até 3 páginas Algumas dicas não copie e cole textos da rota Você deve ler analisar e reescrever Caso retire algo da internet ou outro local tenha o mesmo cuidado e não esqueça de citar a fonte para não caracterizar plágio o que poderá zerar sua atividade 1 Magazine Luiza uma das maiores varejistas do Brasil O Magazine Luiza é uma empresa brasileira de varejo fundada em 1957 na cidade de Franca no interior de São Paulo A empresa atua no segmento de varejo de eletroeletrônicos eletrodomésticos móveis artigos para casa telefonia e informática A história do Magazine Luiza começou com o sonho do casal Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato de constituir um comércio que gerasse emprego para toda a família Em 1957 eles adquiriram uma pequena loja de presentes chamada de A Cristaleira Hoje o Magazine Luiza é uma das maiores varejistas do Brasil com mais de 1300 lojas físicas e 10 centros de distribuição espalhados por 18 estados A empresa também é líder no comércio eletrônico com mais de 200 milhões de visitas ao site mensalmente O Magazine Luiza é uma empresa inovadora e que sempre busca se adaptar às mudanças do mercado A empresa foi pioneira no uso de tecnologias como o comércio eletrônico e o marketing digital Alguns dos principais marcos da história do Magazine Luiza 1957 Fundação da empresa em Franca São Paulo 1968 Magazine Luiza se torna a maior loja de eletroeletrônicos de Franca 1975 Abertura da primeira loja fora de Franca em São José do Rio Preto 1990 Início do processo de expansão nacional 2001 Lançamento do site de comércio eletrônico o Magalucom 2022 Magazine Luiza é eleito a melhor empresa para trabalhar no Brasil 2 Perfil do consumidor do Magazine Luiza O Magazine Luiza é uma empresa de varejo que atua em todo o Brasil com um públicoalvo amplo e diversificado O objetivo deste artigo é apresentar o perfil desse consumidor com base em informações disponíveis publicamente Gênero e idade O públicoalvo do Magazine Luiza é majoritariamente feminino com idade média de 35 anos No entanto a empresa também tem um público masculino significativo que representa cerca de 40 das vendas As três principais características do consumidor do Magazine Luiza são Classe social o consumidor do Magazine Luiza é majoritariamente das classes C e D De acordo com dados da empresa esse público representa cerca de 70 das vendas Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece produtos e serviços acessíveis que atendem às necessidades desse público Multicanalidade o consumidor do Magazine Luiza é multicanal ou seja ele utiliza diferentes canais para comprar como as lojas físicas o site e o aplicativo De acordo com dados da empresa 70 dos consumidores fazem compras em mais de um canal Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece uma experiência de compra omnichannel que permite aos consumidores comprarem onde e como quiserem Motivações de compra os consumidores do Magazine Luiza são motivados por uma variedade de fatores incluindo preços competitivos variedade de produtos qualidade atendimento ao cliente e conveniência De acordo com dados da empresa os preços competitivos são o fator mais importante para os consumidores seguidos pela variedade de produtos e pela conveniência Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece uma ampla variedade de produtos e serviços a preços competitivos e uma experiência de compra conveniente Essas características são importantes para o Magazine Luiza pois permitem que a empresa atenda às necessidades de um público amplo e diversificado A empresa está investindo em inovação e tecnologia para atender às necessidades desse público em um mercado cada vez mais competitivo 3 Plano de ação para o Magazine Luiza Objetivo O objetivo deste plano de ação é garantir a continuidade do crescimento do Magazine Luiza mesmo em um cenário de escassez de recursos e investimentos Públicoalvo O públicoalvo do Magazine Luiza é majoritariamente das classes C e D que são as que mais cresceram no Brasil durante a pandemia Impactos da pandemia A pandemia de COVID19 teve um impacto significativo no mercado varejista com o aumento da demanda por produtos e serviços online O Magazine Luiza foi uma das empresas que se beneficiou dessa tendência com um aumento significativo nas vendas online Plano de ação O plano de ação proposto para o Magazine Luiza é o seguinte Foco no ecommerce O Magazine Luiza deve continuar investindo no e commerce que é o canal de vendas que mais cresce no Brasil A empresa deve melhorar a sua infraestrutura logística e de atendimento ao cliente para oferecer uma experiência de compra online mais eficiente e conveniente Segmentação de mercado O Magazine Luiza deve segmentar o seu públicoalvo para atender às necessidades específicas de cada segmento A empresa deve oferecer produtos e serviços personalizados para cada segmento de acordo com o perfil dos consumidores Crescimento orgânico O Magazine Luiza deve priorizar o crescimento orgânico investindo em marketing e vendas para aumentar a sua base de clientes A empresa deve evitar investimentos arriscados como fusões e aquisições Implementação A implementação deste plano de ação deve ser realizada de forma gradual para garantir que a empresa tenha recursos suficientes para realizála A empresa deve priorizar os investimentos que têm maior potencial de retorno como o foco no ecommerce e a segmentação de mercado Avaliação A empresa deve avaliar periodicamente o progresso da implementação deste plano de ação para garantir que ela esteja atingindo os seus objetivos A empresa deve fazer ajustes necessários caso necessário Análise Este plano de ação é viável para o Magazine Luiza pois é focado em ações que podem ser realizadas com recursos limitados O plano também é alinhado com o perfil do consumidor que é cada vez mais digitalizado e segmentado O plano de ação proposto tem o potencial de garantir a continuidade do crescimento do Magazine Luiza mesmo em um cenário de escassez de recursos e investimentos 1 Magazine Luiza uma das maiores varejistas do Brasil O Magazine Luiza é uma empresa brasileira de varejo fundada em 1957 na cidade de Franca no interior de São Paulo A empresa atua no segmento de varejo de eletroeletrônicos eletrodomésticos móveis artigos para casa telefonia e informática A história do Magazine Luiza começou com o sonho do casal Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato de constituir um comércio que gerasse emprego para toda a família Em 1957 eles adquiriram uma pequena loja de presentes chamada de A Cristaleira Hoje o Magazine Luiza é uma das maiores varejistas do Brasil com mais de 1300 lojas físicas e 10 centros de distribuição espalhados por 18 estados A empresa também é líder no comércio eletrônico com mais de 200 milhões de visitas ao site mensalmente O Magazine Luiza é uma empresa inovadora e que sempre busca se adaptar às mudanças do mercado A empresa foi pioneira no uso de tecnologias como o comércio eletrônico e o marketing digital Alguns dos principais marcos da história do Magazine Luiza 1957 Fundação da empresa em Franca São Paulo 1968 Magazine Luiza se torna a maior loja de eletroeletrônicos de Franca 1975 Abertura da primeira loja fora de Franca em São José do Rio Preto 1990 Início do processo de expansão nacional 2001 Lançamento do site de comércio eletrônico o Magalucom 2022 Magazine Luiza é eleito a melhor empresa para trabalhar no Brasil 2 Perfil do consumidor do Magazine Luiza O Magazine Luiza é uma empresa de varejo que atua em todo o Brasil com um públicoalvo amplo e diversificado O objetivo deste artigo é apresentar o perfil desse consumidor com base em informações disponíveis publicamente Gênero e idade O públicoalvo do Magazine Luiza é majoritariamente feminino com idade média de 35 anos No entanto a empresa também tem um público masculino significativo que representa cerca de 40 das vendas As três principais características do consumidor do Magazine Luiza são Classe social o consumidor do Magazine Luiza é majoritariamente das classes C e D De acordo com dados da empresa esse público representa cerca de 70 das vendas Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece produtos e serviços acessíveis que atendem às necessidades desse público Multicanalidade o consumidor do Magazine Luiza é multicanal ou seja ele utiliza diferentes canais para comprar como as lojas físicas o site e o aplicativo De acordo com dados da empresa 70 dos consumidores fazem compras em mais de um canal Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece uma experiência de compra omnichannel que permite aos consumidores comprarem onde e como quiserem Motivações de compra os consumidores do Magazine Luiza são motivados por uma variedade de fatores incluindo preços competitivos variedade de produtos qualidade atendimento ao cliente e conveniência De acordo com dados da empresa os preços competitivos são o fator mais importante para os consumidores seguidos pela variedade de produtos e pela conveniência Essa característica é importante pois o Magazine Luiza oferece uma ampla variedade de produtos e serviços a preços competitivos e uma experiência de compra conveniente Essas características são importantes para o Magazine Luiza pois permitem que a empresa atenda às necessidades de um público amplo e diversificado A empresa está investindo em inovação e tecnologia para atender às necessidades desse público em um mercado cada vez mais competitivo 3 Plano de ação para o Magazine Luiza Objetivo O objetivo deste plano de ação é garantir a continuidade do crescimento do Magazine Luiza mesmo em um cenário de escassez de recursos e investimentos Públicoalvo O públicoalvo do Magazine Luiza é majoritariamente das classes C e D que são as que mais cresceram no Brasil durante a pandemia Impactos da pandemia A pandemia de COVID19 teve um impacto significativo no mercado varejista com o aumento da demanda por produtos e serviços online O Magazine Luiza foi uma das empresas que se beneficiou dessa tendência com um aumento significativo nas vendas online Plano de ação O plano de ação proposto para o Magazine Luiza é o seguinte Foco no ecommerce O Magazine Luiza deve continuar investindo no e commerce que é o canal de vendas que mais cresce no Brasil A empresa deve melhorar a sua infraestrutura logística e de atendimento ao cliente para oferecer uma experiência de compra online mais eficiente e conveniente Segmentação de mercado O Magazine Luiza deve segmentar o seu públicoalvo para atender às necessidades específicas de cada segmento A empresa deve oferecer produtos e serviços personalizados para cada segmento de acordo com o perfil dos consumidores Crescimento orgânico O Magazine Luiza deve priorizar o crescimento orgânico investindo em marketing e vendas para aumentar a sua base de clientes A empresa deve evitar investimentos arriscados como fusões e aquisições Implementação A implementação deste plano de ação deve ser realizada de forma gradual para garantir que a empresa tenha recursos suficientes para realizála A empresa deve priorizar os investimentos que têm maior potencial de retorno como o foco no ecommerce e a segmentação de mercado Avaliação A empresa deve avaliar periodicamente o progresso da implementação deste plano de ação para garantir que ela esteja atingindo os seus objetivos A empresa deve fazer ajustes necessários caso necessário Análise Este plano de ação é viável para o Magazine Luiza pois é focado em ações que podem ser realizadas com recursos limitados O plano também é alinhado com o perfil do consumidor que é cada vez mais digitalizado e segmentado O plano de ação proposto tem o potencial de garantir a continuidade do crescimento do Magazine Luiza mesmo em um cenário de escassez de recursos e investimentos