Diálogos e Práticas Restaurativas no Ambiente Escolar

NÚCLEO DE GESTÃO DE CONFLITOS ESCOLARES DIÁLOGOS E PRÁTICAS RESTAURATIVAS NO AMBIENTE ESCOLAR Secretário de Estado de Educação ALAN RESENDE PORTO Secretário Adjunto Executivo AMAURI MONGE FERNANDES Secretária Adjunta de Gestão Regional ALCIMÁRIA ATAÍDES DA COSTA Superintendência de Relacionamento Escolar RONAIR BATISTA MOREIRA DA SILVA Coordenadoria de Gestão da Rede MAIRA NUNES SAFRA Elaboração Núcleo de Gestão de Conflitos Escolares Ana Talia Fernandes Gregolin Oliveira Jéssika da Silva Oliveira Jozielle Carolina da Silva Márcia Cristina Verdego Gonçalves Marina Auxiliadora Marques de Barros Patrícia Simone da Silva Carvalho Victor Sthéfano de Moura Queiroz Revisão Ortográfica Waldney Jorge De Lisboa Fale Conosco 65 36136453 mediacaoescolaredumtgovbr APRESENTAÇÃO De acordo com a Resolução 200212 da Organização das Nações Unidas ONU a Justiça Restaurativa JR é categorizada como um processo restaurativo que trata dos princípios básicos sendo que Os conflitos e as violências num contexto geral têm sido notícia cotidiana nos meios de comunicação evidenciando um grande e difícil desafio a ser superado pela sociedade Esse fenômeno encontrase inserido em todos os espaços sociais inclusive no âmbito escolar Conflitos são algo inerente à natureza humana oriundos de diversos motivos e têm afetado demasiadamente as relações interpessoais Nesse contexto as práticas da justiça restaurativa podem ser aplicadas em qualquer ambiente inclusive nas escolas Casos de indisciplina agressões físicas e verbais bullying cyberbullying dentre outras podem ser objetos da justiça restaurativa processo restaurativo significa qualquer processo no qual a vítima e o ofensor e quando apropriado quaisquer outros indivíduos ou membros da comunidade afetados por um crime participam ativamente na resolução das questões oriundas do crime geralmente com a ajuda de um facilitador Nesse sentido diante da necessidade de levar as práticas preventivas para o ambiente educacional em 2018 o Ministério Público do Estado de Mato Grosso o Governo do Estado de Mato Grosso por intermédio da Secretaria de Estado de Educação e o Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso por intermédio do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos assinaram o Primeiro Termo de Cooperação Técnica N 0042017 com o propósito de colaborar no desenvolvimento e execução do Projeto Piloto de Mediação Escolar e implantação e funcionamento do Núcleo de Mediação Escolar de Cuiabá 1 O Núcleo de Mediação Escolar se consolidou a partir desse termo e nesse mesmo ano ocorreu a capacitação da primeira turma de Mediadores com vistas à reflexão e discussão acerca de temas como a comunicação não violenta práticas restaurativas mediação de conflitos e estratégias para prevenção da violência e resolução pacífica de conflitos Atualmente temos profissionais com formação em Mediação de Conflitos Escolares que atuam nas escolas da Rede Estadual de Ensino Em 2022 diante de um novo cenário houve a necessidade da expansão de novas práticas e através do Termo de Cooperação Técnica Nº 112022 o Núcleo de Mediação de Conflitos Escolares altera o nome e passa a ser Núcleo de Gestão de Conflitos Escolares Com o objetivo de apoiar as unidades de ensino no desenvolvimento das metodologias de resolução de conflitos promovendo a atuação extrajudicial a pacificação social e o pleno exercício da cidadania Nesse mesmo ano iniciouse a formação de profissionais para atuarem como facilitadores do Círculo de Construção de Paz nas unidades escolares A Secretaria de Educação conta com uma Rede de Profissionais da Educação que atua preventivamente no espaço escolar visando mitigar as indisciplina agressões físicas e verbais bullying cyberbullying dentre outras Desta forma para apoiar a atuação desses profissionais o Núcleo de Gestão de Conflitos Escolares composto por uma equipe Multiprofissional com formação em Mediação Escolar e Facilitador de Círculo de Construção de Paz atuará no aperfeiçoamento de políticas públicas voltadas para o enfrentamento às violências e conflitos escolares 2 APRESENTAÇÃO PROCESSO CIRCULAR JUSTIÇA RESTAURATIVA ESCUTA ATIVA INTRODUÇÃO COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ESCOLARES Sumário 01 11 05 14 04 12 06 15 ACOLHIMENTO 3 17 REFERÊNCIAS INTRODUÇÃO A escola é um espaço de socialização por excelência que possibilita aos estudantes o entrelaçamento com um universo além do ambiente familiar Justamente por ser um espaço plural e de diversidade social e cultural a escola também se caracteriza como um espaço de conflitos Aprender a lidar com os conflitos escolares de forma positiva é essencial para o desenvolvimento de relacionamentos saudáveis e de um ambiente escolar sustentável O conflito é geralmente visto como sinônimo de problema afinal ele incomoda e desestabiliza relacionamentos Contudo os conflitos em si não são bons ou ruins apenas naturais da condição humana Cada um percebe o mundo de uma forma única e por isso existem divergências quanto às ideias e opiniões O ambiente educacional tem um papel fundamental na vida dos estudantes com movimentos voltados ao processo de ensinar e aprender como também está intrinsecamente ligada à construção social e de valores na vida do indivíduo Portanto é no ambiente escolar que surgem as dificuldades de relacionamentos interpessoais acarretando conflitos e dificultando o processo de ensino e aprendizagem portanto por tais motivos o método da justiça restaurativa se torna fundamental nas unidades escolares A justiça restaurativa é um método que visa diminuir através da resolução consensual e o empoderamento do indivíduo os danos causados pelos conflitos e violências praticadas entre pares Com vistas à necessidade de reparação do dano e do fortalecimento das relações sociais rompidas pelos conflitos e suas consequências a justiça restaurativa busca estimular uma atmosfera colaborativa de diálogo e da resolução de conflitos por meio de soluções apresentadas pelos próprios envolvidos buscando atenderlhes na sua totalidade 4 De acordo com o Conselho Nacional de Justiça CNJ a justiça restaurativa é uma técnica de solução de conflito e violência que se orienta pela criatividade e sensibilidade a partir da escuta dos ofensores e das vítimas A justiça restaurativa tem como objetivo intervir em relações atravessadas por um ato danoso Utilizando do diálogo para transformar conflitos em relações de cooperação e colaboração mútua Levando em consideração todos os sujeitos que estão envolvidos e suas respectivas responsabilidades compreendendo a autonomia e a potencialidade de cada um O Núcleo de Gestão de Conflitos Escolares elaborou essa cartilha com o objetivo de auxiliar os profissionais da educação na atuação preventiva para diminuir os casos de violência e conflito escolar objetivando a promoção da Cultura de Paz Nesse material alguns conceitos serão discutidos sendo eles o Processo Circular Mediação de Conflitos Comunicação Não Violenta Escuta Ativa e Acolhimento Assim quando falarmos sobre situações conflituosas poderemos intervir com embasamento nestes conceitos bem como trabalhar preventivamente nas unidades escolares tencionando a promoção da cultura de paz pautado no diálogo senso de respeito e estímulo da inteligência socioemocional JUSTIÇA RESTAURATIVA A reparação dos danos causados será dada através da conscientização e responsabilização do autor do ato danoso além da promoção do senso de responsabilidade individual e coletiva a qual deve ser desenvolvida para melhor compreensão das motivações que levaram ao ato promovendo mudanças para com a vítima Compreender as necessidades da vítima e da comunidade também é necessário Um bom exemplo da prática da Justiça Restaurativa são os Círculos de Construção de Paz um espaço de diálogo cuidadoso que acolhe as emoções os diferentes contextos de vida exercita a comunicação não violenta a atenção plena mindfulness e reconecta os valores Tal ferramenta é de grande importância para auxiliar os professores os gestores os estudantes os pais eou responsáveis e os demais envolvidos na comunidade escolar na construção e manutenção de valores que permitam um novo olhar sobre os embates de modo a compreendêla como um processo de fortalecimento de vínculos 5 POR QUE AS PRÁTICAS RESTAURATIVAS SÃO IMPORTANTES NAS ESCOLAS Diante da necessidade de criar uma cultura de diálogo respeito mútuo e de paz a prática restaurativa possibilita que os relacionamentos sejam restabelecidos melhorando o cotidiano escolar Assim esse método visa o empoderamento no indivíduo melhorando sua autoestima ajudando no desenvolvimento pessoal e social estimulando o pensamento crítico e habilidades para resolver os problemas desenvolver a assertividade e a empatia entre pares colaborando nas relações no espaço escolar entre estudantes professores e consequentemente na família MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ESCOLARES A mediação escolar é um método adequado e eficaz na solução de conflitos e sua aplicação no âmbito escolar contribui com a diminuição da violência construindo uma cultura de paz Possui também a perspectiva de atenuar as relações conflituosas visando a prevenção e enfrentamento da violência e a diminuição da indisciplina infrequência e infração possibilitando a resolução pacífica de conflitos no ambiente escolar além de promover o desenvolvimento de políticas públicas indispensáveis para a construção e manutenção efetiva da cultura de paz nas escolas da rede estadual de educação do estado de Mato Grosso O objetivo é que todas as unidades escolares façam uso da Mediação Escolar como uma ferramenta para resolução de conflitos O projeto é uma proposta de construção de cultura de paz no ambiente escolar tencionando um ambiente colaborativo com espaço para o diálogo respeito e empatia 6 A mediação não resolve apenas o conflito como também reconstitui o diálogo entre as partes e as estimula a encontrar soluções que as satisfaçam mutuamente promovendo acordos mais efetivos Entre eles destacamse Permite a melhoria do relacionamento entre as partes ou pelo menos evita a sua deterioração na medida em que promove um ambiente de colaboração na abordagem ao problema Permite sanar o conflito na medida em que o mesmo é tratado a fundo e de acordo com os critérios valorizados pelas partes e não de acordo com critérios estabelecidos exteriormente Reduz o desgaste emocional pois facilita a comunicação entre as partes Possibilita a efetiva reparação pessoal uma vez que são as partes que criam responsavelmente a solução para o problema QUAIS SÃO OS OBJETOS DE MEDIAÇÃO Os conflitos entre alunos entre alunos e professores entre professores pais e professores Casos de indisciplina e bullying Atos infracionais de menor gravidade Casos de violência entre alunos e até mesmo conflitos com a vizinhança e o entorno escolar 7 Conflitos Causas Estruturais De valor De relacionamento De interesse Quanto aos dados Padrões de comportamento ou interaçãopoder e autoridade desiguais Critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos modos de vidaideologia ou religião diferente Emoções fortes percepções equivocadas ou estereótipos comunicação inadequada ou deficiente comportamento negativo repetitivo Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais conteúdo interesses quanto a procedimentos interessespsicológicos Falta de informação informação errada pontos de vista diferentes sobre o que é importante interpretações diferentes dos dados procedimentos de avaliação diferentes Em princípio todo e qualquer conflito é passível de ser mediado ou seja qualquer contexto de convivência capaz de produzir conflitos tais como Fonte Gestão do conflito escolar da classificação dos conflitos aos modelos de mediação Álvaro Chrispino 2007 8 A figura do mediador surge como um facilitador não como um interventor da tomada de decisão para a dissolução do conflito Um mediador deve ser imparcial ter integridade absoluta e competência técnica em comunicação não violenta e no processo de mediação O mediador é imparcial e o responsável pela interação entre os envolvidos no conflito Utiliza técnicas de mediação com objetivo de possibilitar alternativas para facilitar o diálogo com objetivo de ampliar as possibilidades de resolução dos conflitos construindo acordos mutuamente aceitáveis Enfatiza Warat 2001 p26 que tanto para mediar como para viver é preciso sentir o sentimento O mediador tem que intervir sobre os sentimentos das pessoas ajudá las a sentir seus sentimentos renunciando à interpretação Mediador Postura ativa Escuta Paciência Sem julgamento Colocarse no lugar do outro Proatividade 9 Contribuir para a construção de uma educação para a paz Estabelecer o diálogo e a comunicação alcançando uma pacificação duradoura Auxilia na melhora das relações familiares e sociais Ensina a ver o mundo pela perspectiva do outro Permite o reconhecimento das diferenças Racionaliza as estratégias de competência e de cooperação Ensina que a controvérsia é uma oportunidade de crescimento e de amadurecimento social Contribui na educação para valores e na prevenção da violência QUAIS AS VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA MEDIAÇÃO ESCOLAR QUAIS SÃO OS POSSÍVEIS RESULTADOS DA MEDIAÇÃO ESCOLAR Este enfoque da mediação privilegia a formação participativa dos estudantes o compromisso social e a cidadania em prol de uma educação que objetive formar jovens comprometidos com sua realidade familiar política econômica e social A mediação escolar apresenta como vantagens melhorar a comunicação o diálogo o clima da escola a formação integral do estudante e a preservação das relações Seu campo de atuação é bastante abrangente Ela tanto pode ocorrer entre estudantes quanto entre professores entre coordenadores entre diretores entre familiares e toda comunidade escolar 10 PROCESSO CIRCULAR Uma ferramenta que possibilita a resolução de conflitos o processo circular visa fortalecer as relações entre os envolvidos tornando possível que os indivíduos participem ativamente do processo de cura ou seja compreender a problemática de modo que o mesmo possa solucionar sem causar danos O círculo de construção de paz como é conhecido nutre uma filosofia de relacionamento e interconectividade COMO SE ESTRUTURA Os elementos base para construção de um Círculo consistem em Sentar os participantes em círculo de preferência sem mesas Observação sentar em círculo permite e ressalta a igualdade e a conexão entre os participantes Cerimônia de abertura Peça no centro do círculo Objeto da palavra Acordos caso o círculo queira tomar decisões Identifcação de valores Geração das diretrizes com base nos valores Perguntas norteadoras Cerimônia de encerramento 11 Ainda que um Círculo de Construção de Paz se apoie em componentes e elementos fundamentais para a sua interação é de suma relevância destacar que cada vivência é ímpar não segue uma receita de bolo uma vez que o círculo abraça cotidianos e pessoas diferentes com a sua história e motivação Pelo fato de ser uma experiência única em cada encontro isso faz da justiça restaurativa uma ferramenta que pode ser construída em diversas circunstâncias dentro de um ambiente escolar bem como abarcar vários grupos etários A prática desta assume a possibilidade de novos caminhos para resolver conflitos de forma positiva não violenta com técnicas de bemestar dentre outros Logo percebese o quão necessário se faz ter esse hábito nas unidades escolares como um dos métodos para mediar conflitos com uma compreensão respeitosa e atenciosa A comunicação é a base da nossa integração portanto é necessário que haja constante aprimoramento pois é uma prática fundamental para os seres humanos A CNV Comunicação Não Violenta é uma metodologia desenvolvida pelo psicólogo Marshall B Rosenberg que busca aperfeiçoar os relacionamentos interpessoais congregando às nossas necessidades e às dos outros com o propósito de falar sem machucar e ouvir sem se ofender Essa metodologia pode ser aplicada em todos os tipos de comunicação nos mais diversificados contextos Desenvolve as habilidades que envolvem o processo de comunicação o saber falar e saber ouvir como forma de fortalecimento das relações interpessoais Marshall defende em sua obra o modelo de comunicação não violenta que é direcionado com quatro pilares para uma boa comunicação Tais pilares são de grande importância tanto para o ato de se expressar como o de ouvir Essa metodologia é válida tanto para a forma verbal de comunicação como para outros meios 12 OBSERVAÇÃO referese a situações que observamos e vivenciamos e que afetam nosso bemestar SENTIMENTO referese a como nos sentimos perante aquilo que estamos observando NECESSIDADES referese às necessidades valores desejos etc relacionadas aos sentimentos identificados PEDIDO referese às ações concretas que pedimos para outra pessoa com o intuito de enriquecer nossa vida É sabido que os diálogos violentos partem de uma incompreensão das necessidades dos sentimentos e pedidos do outro além de na maioria das vezes ser um reflexo de práticas sucessivas alimentadas dentro do seio familiar nas escolas no círculo de amigos dentre outros Uma vez a comunicação agressiva sendo muito presente no cotidiano percebese como tal tipologia de violência passou a ser naturalizada Logo tornase difícil construir uma via de fala e escuta expressiva consistente segura e que possibilita a cultura da paz plena Todavia o que parece ser impossível ainda nos deixa um sinal de alento O enfrentamento dos discursos violentos segue sendo uma problemática a ser superada em razão da linguagem violenta ser sutil isto é complexa de ser identificada A CNV Comunicação Não Violenta deste modo surge para que os indivíduos possam desvendar a fala que machuca e a escuta que não acolhe A fala que machuca é uma expressão marcada de produtos culturais violentos e que passam despercebidos então o ser social não consegue expor suas reais necessidades dificultando também compreender a si e ao outro Quando conseguimos expressar nossas necessidades abrimos espaço para o autoconhecimento permitimos que o outro veja não só a nossa aparência como também a essência além do alheio poder colocar em prática a compaixão a escuta com atenção e livre de julgamentos 13 Dito isto cabe lembrarmos que não podemos descartar que praticar a comunicação não violenta pode ser um desafio justamente pela posição de vulnerabilidade que é assumida e uma fala honesta que está fora do habitual Se é criado um campo seguro para ser vulnerável é mais fácil identificarmos as raízes de uma discussão até então tida como irremediável já que as pessoas envolvidas tiveram trocas livres de disputas dissociadas do outro ser responsável pela nossa raiva com as necessidades e os pedidos postos de maneira saudável e clara No mais é possível concordarmos que conseguimos ter um desenvolvimento transformador deixando para trás os mecanismos violentos nos discursos A CNV cria pontes para que possamos nos conectar com nossos sentimentos e necessidades sem que seja assustador Ela descortina as possibilidades de entendermos profundamente a alma humana ilumina os caminhos para o nosso autoconhecimento e fortalece vínculos regados de compaixão Falar sobre escuta ativa tem tudo a ver com estar consciente e presente durante o diálogo com o outro Para fazer a prática dessa é essencial se apoiar na empatia uma compreensão respeitosa aberta para ouvir sem avaliar exercendo um olhar afetivo pautado no acolhimento objetivando que o ouvinte absorva de fato o conteúdo transmitido pelo interlocutor Quando escutamos ativamente o outro ser humano estamos criando solos férteis para que ele se sinta compreendido que receba a nossa compaixão e então se abra para fazer seus pedidos sem que haja receios e resistências Um exercício que pode contribuir para uma escuta ativa é a atividade da atenção plena mais conhecida como mindfulness Essa técnica de bemestar nos desconecta de distrações externas nos coloca no presente e então passamos a perceber os reais movimentos os sons as pessoas Com isso tornase mais fácil praticarmos a escuta ativa sermos receptivos cuidadosa e atenciosamente com quem estamos escutando 14 O acolhimento escolar é considerado o ato de recepcionar o estudante e seus familiares desde a sua entrada responsabilizandose por ele praticando a escuta ativa permitindo que ele expresse suas preocupações e necessidades garantindo atenção resolutiva e articulação com outras políticas públicas para a continuidade do atendimento quando necessário É poder qualificar a relação entre estudante e comunidade escolar atribuindo ao espaço escolar um ambiente saudável acolhedor e de proteção A escola é um espaço de acolhimento Diariamente recebemos estudantes nas mais diversificadas situações situação de risco vulnerabilidade exclusão social e necessitadas de proteção apoio e afeto E justamente por estar em condição de vulnerabilidade precisam de atenção especial no acolhimento pois na maioria das vezes essa condição não é por opção e consequentemente os efeitos se expressam na sua vida escolar seja no desinteresse indisciplina infração e até mesmo na infrequência escolar Diante do contexto de indisciplina infração e infrequência o acolhimento será realizado de modo que possa atender as necessidades do estudante Muito do que se apresenta no ambiente escolar são expressões do que acontece na sociedade portanto é necessário que tenhamos a responsabilidade social de olhar para esse estudante e atender as suas particularidades e dependendo da situação dar as devidas orientações e providências O ato de acolher é inerente ao processo de como o estudante será recepcionado e tratado no ambiente educacional tornandoo amado e protegido e pertencente ao espaço escolar O acolhimento é um dos pilares para promoção da cultura de paz portanto é necessário que ações efetivas com os estudantes e familiares se tornem frequentes na rotina escolar O acolhimento possui uma importância ímpar promovendo um ambiente muito mais tranquilo para os estudantes professores e toda comunidade escolar tornando o dia a dia mais satisfatório e produtivo para todos 15 A escola é composta por estudantes professores equipe gestora familiares ou seja uma comunidade heterogênea sendo necessário que todos contribuam no movimento escolar preparando as crianças adolescentes e jovens para a fase adulta e inserção na sociedade Posto isso a escola tem um papel essencial na vida desse indivíduo pois é na escola que as relações são construídas Muito se discute sobre a importância dos professores na formação e transformação da sociedade para tanto a participação de todos nesse processo é fundamental pois atuamos diretamente na projeção de uma sociedade melhor e mais equitativa Portanto é na escola que esses basilares serão construídos Assim ousamos afirmar que todos profissionais da educação sejam eles Professores Técnico Administrativo Educacional e Apoio Administrativo dentre outros devem participar ativamente das ações promovidas no ambiente escolar pois de alguma forma contribuirão na formação cognitiva e social dos estudantes Para tanto o acolhimento ocorre de acordo com cada estudante e comunidade escolar sendo assim o acolhimento deve ter um olhar mais específico com a realidade de cada um Cabe ressaltar que a participação da família e toda a comunidade escolar é fundamental nesse processo de integração Uma das possibilidades desse dinamismo é logo no início do ano letivo a realização de reuniões discutindo a proposta da escola estipulando as principais regras contidas no regimento escolar explicando o método de ensino que será utilizado e uma das principais é fomentar sobre o papel de escola e família em tudo isso As reuniões devem acontecer mais vezes durante o ano tornando um compromisso de importância e transparência E para além disso a escola precisa promover atividades durante todo o ano letivo UM MÉTODO QUE ENVOLVA TODOS 16 REFERÊNCIAS BRASIL Estatuto da Criança e do AdolescenteECA Lei nº 8069 de 13 de julho de 1990 BRASIL Lei Nº 13431 de 4 de abril de 2017 que estabelece o sistema de garantia de direitos da criança e do adolescentes vítima ou testemunha de violência BRASIL Lei Nº 9394 de 20 de dezembro de 1996 que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional BRASIL Lei Nº 10907 de 25 de junho de 2019 dispõe sobre a obrigatoriedade de os estabelecimentos estaduais e particulares de ensino comunicarem aos órgãos de proteção à criança e ao adolescente casos de automutilação que surgirem em suas dependências escolares e dá outras providências CHRISPINO Álvaro Gestão do conflito escolar da classificação dos conflitos aos modelos de mediação Revista Eletrônica Ensaio Avaliação e políticas públicas em Educação Rio de Janeiro Volume 15 Número 54 Páginas 11 28 Período janeiromarço 2007 DELEUZE G Diálogos São Paulo Escuta 1998 FERNANDES P Meios consensuais de resolução de conflitos no novo Código de Processo Civil a conciliação e a mediação 2017 Disponível em httpsjuscombrartigos59938meiosconsensuaisderesolucaodeconflitosno novo codigodeprocessocivilaconciliacaoeamediacao MATO GROSSO Instrução Normativa n01219SAGESEDUCMT MORGADO Catarina OLIVEIRA Isabel Mediação em contexto escolar transformar o conflito em oportunidade EXEDRA Revista Científica da Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Coimbra p 4355 jun 2009 MONTESSORI Maria A educação e a paz Ed Papirus 2006 ROSENBERG Marshal B A linguagem da paz em um mundo de conflitos sua próxima fala mudará seu mundo Trad Grace Patricia Close Deckers São Paulo Palas Athena 2019 WARAT Luis Alberto O Ofício do Mediador Florianópolis Fundação Boiteux 2001 SILVA Glebson Moura CARVALHO Deise Patrícia Freitas de Oliveira MELO Deborah Brandão de O Processo Circular enquanto ferramenta para a gestão de conflitos em uma Unidade Básica de Saúde Saúde em Debate 2020 VALENT Isabela Umbuzeiro MACHADO Anita CORSINI Leonora Comunidades heterogêneas produção do comum e acolhimento ao incomum Nova Perspectiva Sistêmica v 29 n 66 p 113121 2020 A importância do acolhimento na Educação Infantil UnisinosbrGrupo A Educação SA 23 mar 2022 Disponível em httpsposeducacaounisinosbrblogacolhimento educacaoinfantil CURSO DE INTRODUÇÃO À JUSTIÇA RESTAURATIVA PARA EDUCADORES Disponível em httpwwwescoladeformacaospgovbrportaisPortals84docscursos concursosingressosupervisordeensinoManualPrC3A1ticodeJustiC3A7a RestaurativaMinistC3A9rioPC3BAblicopdf PAIVA M COMPLETO V M P Espaço Pólis Disponível em httpsprofmanoelpaivablogspotcom201405praticasrestaurativasnasescolas porhtml DE SAÚDE O A P Avaliação e tratamento de feridas Disponível em httpswwwlumeufrgsbrbitstreamhandle1018334755000790228pdf Disponível em httpswwwtjdftjusbrinstitucionalimprensanoticias2019maiojusticarestaurativa entendaosconceitose objetivostextSegundo20a20definiC3A7C3A3o20adotada20peloo20tra uma20que20sofreu20e Fique por dentro dos produtos do Núcleo de Gestão de Conflitos Escolares