A Terceira Onda de Alvin Toffler - Resumo sobre Mudanças Civilizacionais

Terceira Onda Alvin Toffler O objetivo principal do trabalho meu e de minha mulher Dra Heidi Toffler nos últimos trinta anos tem sido tentar compreender o fenômeno das mudanças Esse trabalho foi consubstanciado na trilogia Future Shock 1970 The Third Wave 1980 e Powershift 1990 Hoje pretendo refletir um pouco sobre mudanças incluindo no escopo da reflexões mudanças na América Latina e no Brasil Estamos hoje vivendo um período revolucionário mas a revolução não é apenas tecnológica Embora computadores e telecomunicações tenham um papel importante nas mudanças revolucionárias que estão acontecendo é importante reconhecer que as mudanças também são econômicas sociais culturais políticas religiosas institucionais e até mesmo filosóficas ou mais precisamente epistemológicas Uma nova civilização está nascendo que envolve uma nova maneira de viver a new way of life Na verdade a amplitude e a profundidade das mudanças que estão acontecendo são tão grandes que podemos dizer que apenas duas outras vezes na história da humanidade mudanças semelhantes ocorreram A primeira vez foi quando a raça humana passou de uma civilização tipicamente nômade para uma civilização basicamente agrícola sedentária Isso se deu cerca de 10 mil anos atrás A segunda vez foi quando a raça humana passou de sua civilização predominantemente agrícola para uma civilização basicamente industrial O início dessa mudança se deu há cerca de 300 anos nos Estados Unidos e na Europa mas muitas regiões do mundo ainda não atingiram esse estágio A terceira revolução está acontecendo agora Ela começou a acontecer por volta de 1955 nos Estados Unidos e em alguns outros países que estavam no auge do seu desenvolvimento industrial Em The Third Wave chamei essas três revoluções de ondasEmbora essa terceira onda tenha sido chamada por vários nomes Sociedade PósIndustrial Sociedade da Informação etc a melhor maneira de entendêla é contrastandoa com a segunda onda a era da civilização industrial I Em primeiro lugar é preciso ressaltar que o que distingue uma onda da outra é fundamentalmente um sistema diferente de criar riqueza A alteração da forma de produção de riqueza é acompanhada porém de profundas mudanças sociais culturais políticas filosóficas institucionais etc Na primeira onda a forma de criar riqueza era cultivando a terra Os meios de produção de riqueza eram portanto a terra alguns implementos agrícolas a tecnologia incipiente da época os insumos básicos sementes e o trabalho do ser humano e de animais que fornecia toda a energia que era necessária para o processo produtivo Do ser humano se esperava apenas que tivesse um mínimo de conhecimento sobre quando e como plantar e colher e a força física para trabalhar Essa forma de produção de riquezas trouxe profundas transformações sociais culturais políticas filosóficas institucionais etc em relação ao que existia na civilização que a precedeu civilização nomádica Na segunda onda a forma de criar riqueza passou a ser a manufatura indústrial e o comércio de bens Os meios de produção de riqueza se alteraram A terra deixou de ser tão importante mas por outro lado prédios fábricas equipamentos energia para tocar os equipamentos matéria prima o trabalho do ser humano e naturalmente o capital dada a necessidade de grandes investimentos iniciais passaram a assumir um papel essencial enquanto meios de produção Do ser humano passou a se esperar que pudesse entender ordens e instruções que fosse disciplinado e que na maioria dos casos tivesse força física para trabalhar Essa nova forma de produção de riquezas também trouxe profundas transformações sociais culturais políticas filosóficas institucionais etc em relação ao que existia na civilização predominantemente agrícola Nós todos conhecemos bem as características desta civilização industrial porque nascemos nela e em grande parte ainda continuamos a viver nela Na terceira onda a principal inovação está no fato de que o conhecimento passou a ser não um meio adicional de produção de riquezas mas sim o meio dominante Na medida em que ele se faz presente é possível reduzir a participação de todos os outros meios no processo de produção O conhecimento na verdade se tornou o substituto último de todos os outros meios de produção Na guerra por exemplo um centímetro quadrado de silício na forma de um chip programado pode substituir uma tonelada de urânio O conhecimento se tornou ingrediente indispensável de armamentos inteligentes que são programáveis para atingir alvos específicos e selecionados Para derrotar o inimigo freqüentemente basta destruir seu sistema de informações Mas além deste primeiro aspecto em que a terceira onda difere das outras duas quais são os outros aspectos principais em que a civilização da terceira onda que começa a aparecer se distingue da civilização industrial II Em segundo lugar e em decorrência do que acabou de ser dito é preciso ressaltar que na civilização da terceira onda as coisas mais importantes em uma empresa ou uma organização são intangíveis Na segunda onda mediase a importância ou o valor de uma empresa ou organização pelo número de prédios equipamentos e funcionários que ela possuía ou pela quantidade de sua produção ou de seu inventário tudo muito tangível facilmente mensurável Na terceira onda a importância e o valor de uma empresa ou organização é o conhecimento que ela possui e esse conhecimento existe dentro da cabeça das pessoas que lá trabalham sendo portanto intangível e difícil de quantificar III Em terceiro lugar da segunda para a terceira onda está havendo uma mudança da produção em massa para a produção desmassificada para o lote de produção pequeno até de um para a adaptação do produto ao que o consumidor deseja ao invés do que acontece na civilização industrial em que se tenta adaptar o desejo do consumidor ao padrão que está sendo produzido Na civilização industrial era muito caro fazer um produto diversificado Para se alterar as características de um produto freqüentemente era necessário parar a fábrica toda deixar os trabalhadores inativos por um tempo considerável Hoje em dia o custo de diversificar um produto adaptandoo aos desejos do consumidor está diminuindo sensivelmente e caminha na direção de zero O lote de produção típico poderá ser de um lot size1 A civilização da terceira onda tem sido chamada de sociedade da informação Poucos se perguntam por que a informação se tornou tão importante na terceira onda A razão está no fato de que os sistemas sociais isto é a sociedade se desmassificou e conseqüentemente se complexificou a tal ponto que hoje é impossível gerila sem informação e sem tecnologia da informação computadores e telecomunicações IV Em quarto lugar está havendo uma mudança na própria natureza do trabalho Durante a primeira e a segunda ondas o trabalho era basicamente físico muscular O trabalhador era treinado a não fazer perguntas não pensar não inovar Quanto menos o trabalhador pensava e era criativo mais o empregador gostava dele Hoje em dia exigese do trabalhador que o trabalhador seja preparado que pense que seja criativo Na Guerra do Golfo os Estados Unidos tiveram os soldados mais bem preparados que jamais existiram Estavam lidando com alta tecnologia Um soldado mal preparado ou estúpido pode causar mais estrago entre suas próprias forças do que no inimigo Apesar desse preparo morreram mais soldados americanos de erros cometidos por eles mesmos ou por seus colegas do que em decorrência da ação do inimigo Numa guerra como aquela um soldado despreparado ou estúpido é uma ameaça constante para seu próprio país V Na economia da civilização da segunda onda as indústrias criavam um produto e o fabricavam durante muito tempo sem maiores alterações Na economia da civilização da terceira onda é necessário que produtos sejam constantemente melhorados modificados sendo portanto necessário um alto grau de inovação por parte das empresas e por conseguinte por de seus funcionários Para que isso aconteça é necessário criar um clima organizacional propício a inovações em que os funcionários não tenham receio de ser diferentes de criar em que tenham liberdade de fazer as coisas de maneira diferente de propor novas linhas de atuação etc Para que isso aconteça é necessário que a estrutura organizacional da empresa seja mais chata sem muitos níveis hierárquicos que o exercício da autoridade seja mais brando que haja maior participação dos funcionários na tomada de decisão acerca daquilo que lhes afeta etc VI Na economia da civilização da terceira onda há uma tendência na direção do pequeno menores unidades menores escalas Os maiores negócios em termos de rentabilidade começam a ser os menores negócios A enorme IBM que chegou a ter 370000 funcionários vem sendo minada por um grupo enorme de empresas menores em alguns casos bem pequenas em comparação A justificativa que existia para aumentar o tamanho da empresa era a necessidade de produzir em alta escala para reduzir o custo unitário Contudo para produzir lotes enormes de produtos acabou sendo necessário criar uma estrutura administrativa que se tornou burocratizada e pesada e que acabou por se tornar ineficiente e assim eliminar o ganho que haveria com a economia de escala Hoje em dia tamanho grande freqüentemente implica desconomia de escala porque se pode ganhar dinheiro em grandes lotes mas perder dinheiro por ineficiência administrativa VII À medida que os sistemas se tornam mais complexos é o período de desintegração e conseqüentemente a necessidade de integração dos sistemas através da informação e da tecnologia de informação A Nabisco atende a cerca de 500 pedidos por dia fabricados em mais de 20 locais diferentes distribuídos através de cerca de 45 centros de distribuição distintos levando em conta mais de 600 arranjos promocionais a cada momento Seria impossível fazer isso sem integração dos sistemas VIII Rapidez na terceira onda é um componente crítico do sucesso Por isso se criaram Just in Time Manufacturing Concurrent Engineering etc Se o dinheiro se movimenta na velocidade da luz a informação tem que andar mais depressa ainda Tempo dinheiro dizia se Hoje é preciso dizer que cada intervalo de tempo mais dinheiro O processo está em aceleração IX Por causa de todas as características anteriores a comunicação ou o desenvolvimento de infraestruturas eletrônicas se torna uma prioridade indispensável na civilização da terceira onda Entretanto mesmo um país como os Estados Unidos onde o Vice Presidente entende de tecnologia se alocam recursos da ordem de 1 bilhão de dólares para a National Research and Educational Network NREN e cem vezes mais para estradas de rodagem A política na verdade anda muito mais devagar do que a economia O tipo de insfraestrutura que um país constrói mostra se seus líderes entendem o futuro Na China de hoje os planejadores estão dizendo que é mais importante esparramar telefones pelo país do que estradas O telefone celular já está na China há algum tempo e os planos de investimento são assustadores Contrastemos isso com a Venezuela de alguns anos atrás que nadando em recursos oriundos da venda de petróleo resolveu investir numa infraestrutura da segunda onda tanques de petróleo refinarias estrada de ferro Uma infraestrutura eletrônica e computadorizada é indispensável para acelerar as mudanças e tudo o mais X Na civilização da terceira onda o planejamento deve ser antecipatório e deve prever o fato de que a mudança de estruturas econômicas sociais e políticas freqüentemente causa conflito e perturbação da ordem É preciso estar preparado para isso O poder já mudou de mãos na civilização da terceira onda mas as estruturas políticas ainda não acompanharam Estamos vivendo época semelhante à que precedeu a Revolução Francesa em que a burguesia já havia tomado conta do poder informal mas as estruturas políticas não haviam ainda se adequado a essa realidade Houve naquela época conflito entre as elites agrárias e feudais de um lado e a burguesia de outro entre a agricultura de um lado e a indústria e o comércio de outro A burguesia ganhou mas isso freqüentemente custou um preço alto Houve guerras civis guerras entre países imigração em massa todos os tipos de problemas sociais sérios Vai haver conflito semelhante agora entre as elites da civilização da segunda onda e aquela que vai se tornar a nova classe dominante a classe daqueles que trabalham com o conhecimento ou com serviços em que a informação tem um papel intensivo Temos que compreender que somos soldados em uma revolução que está introduzindo uma nova civilização que nem sempre será bemvinda No Brasil há várias ondas atuando simultaneamente Em regiões do país a revolução agrícola da primeira onda ainda está virtualmente começando estão derrubando florestas para plantar várias culturas Em outras regiões o país está claramente na segunda onda Em outros está no centro da terceira onda Isso está acontecendo em vários outros países Na China na Índia é comum encontrar pessoas com telefones celulares e notebooks Esses bolsões ou essas ilhas de terceira onda têm mais em comum com os correspondentes bolsões nos países desenvolvidos do que com outras regiões de seus próprios países É preciso ressaltar que durante a civilização industrial a grande divisão não era entre países capitalistas e países socialistas mas sim entre países industrializados e países não industrializados As diferenças entre dois países industrializados mesmo que um seja capitalista e outro socialista são bem menores do que as diferenças entre um país industrializado e um país nãoindustrializado não importa se sejam capitalistas ou socialistas De igual forma a grande divisão será entre países ou melhor dizendo regiões da terceira onda e regiões da segunda ou mesmo da primeira onda No conflito que vai se travar as grandes batalhas não serão sobre controle de fontes de matérias primas de energia etc mas serão sobre a proteção da propriedade industrial sobre o controle e direito de acesso a bases de dados sobre controle e direito de acessos a canais de comunicação sobre o domínio de mercados de produtos e serviços inteligentes Os países ou as regiões que perceberem isso e se prepararem para isso vão ser os países e regiões que deterão o poder na terceira onda Vários países asiáticos perceberam isso há muito tempo O Japão primeiro os tigres asiáticos depois a China agora Eles desenvolveram uma estratégia clara para entrar e ser bem sucedidos na terceira onda Eles perceberam que a questão básica não é só tecnologia A questão básica diz respeito ao fato de que a forma de produção de riquezas e em seguida a estrutura de poder estão se alterando no mundo inteiro Onde vai ficar o Brasil na nova ordem econômica política e social que está surgindo httpbrgroupsyahoocomgrouplogisticapuc2005message718 Eduardo Chaves