Análise do Ambiente Interno e Competências Essenciais

Cap 4A Análise do Ambiente Interno Competências Essenciais Seleção de Competências Essenciais Critérios p Vantagens Sustentáveis Análise da Cadeia de Valor Capacidades Competências Essenciais Vantagem Competitiva Competitividade Estratégica Recursos VRIO Valor Raridade Imitabilidade Organização Terceirizar Ambiente Interno VBR Visão Baseada em Recursos Recursos e Capacidades Recursos envolvem um amplo espectro de meios individuais sociais e organizacionais Isoladamente não levam à uma vantagem competitiva São a fonte das capacidades da empresa O valor estratégico dos recursos oferece uma contribuição para o desenvolvimento de capacidades e competências Capacidades são constituídas pela habilidade da firma em explorar recursos de forma integrada Podem emergir de complexas interações entre recursos tangíveis e intangíveis Ambiente Interno Recursos Capacidades e Competências Essenciais RECURSOS TANGÍVEIS Recursos Financeiros Capacidade de levantar capital Habilidade da empresa em gerar fundos internamente Recursos Organizacionais Sistemas formais de planejamento controle e coordenação Recursos Físicos Grau de sofisticação e localização da fábrica armazéns e equipamentos da empresa Acesso a matériasprimas Recursos Tecnológicos Estoque de tecnologia como patentes marcas registradas direitos autorais e segredos comerciais Ambiente Interno Recursos Capacidades e Competências Essenciais RECURSOS INTANGÍVEIS quanto mais difícil de observar é um recurso mais sustentável a vantagem competitiva que ele pode gerar Recursos Humanos Conhecimento Confiança Capacidade gerencial Recursos de Inovação Idéias Capacidade científica Capacidade de inovar Ambiente Interno Recursos Capacidades e Competências Essenciais Recursos de Reputação Reputação junto aos clientes Força da marca e percepções de qualidade durabilidade e confiabilidade dos produtos Reputação junto a fornecedores Interações e relações de eficiência suporte e benefício recíproco Competências Essenciais Definição 1 É um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes Prahalad Hamel Fedex entrega rápidabenefício gestão logísticacompetência Dell qualidade e baixo custo benefício venda direta e gestão de estoques CE Competências Essenciais Definição 2 São recursos e capacidades que servem de fonte de vantagem competitiva para uma empresa Hitt Definição 3 Atividades que a empresa executa muito bem em comparação com os concorrentes acrescentando um valor exclusivo a seus bens e serviços Hafeez Zhang e Malak Vantagem Competitiva Vantagem competitiva ter algum diferencial que permita obter resultados consistentemente superiores à média da indústria Vantagem Competitiva Duas linhas de pensamento As teorias que consideram a vantagem competitiva como um atributo de posicionamento exterior à organização derivado da estrutura da indústria da dinâmica da concorrência e do mercado As teorias que consideram o ambiente interno sendo a vantagem competitiva o resultado da capacidade da firma de realizar eficientemente o conjunto de atividades necessárias para obter um custo mais baixo que o dos concorrentes Vídeos para o Capítulo Prahalad and Hamel 1990 The core competence of the corporation 14 min httpswwwyoutubecomwatch v9Fmjs4OTqRA Core Competences 8 min httpswwwyoutubecomwatch vsUq8fr74r3Q