Tcc sobre Tema Vulnerabilidde

Trabalho de Conclusão de Curso MBA EM LIDERANÇA GESTÃO DE EQUIPES E PRODUTIVIDADE ALUNO Vanuza Alves de Melo ORIENTADOR Nome do Orientador 1 E CO A O CA O A ER E T A O S LH D S S S UD D 2 2 APRE E TA O C A O CA O S N ÇÃ INI I L D S 3 3 E M TA O O TEMA O E T O D LI I ÇÃ D D S UD 4 4 T F CAT A A E CO A O TEMA JUS I I IV D S LH D 5 5 T A O PRO EMA SI U ÇÃ BL 6 6 O ET O O E T O BJ IV D S UD 7 7 REFERE C A TE R CO T A O N I IS Ó I S U ILIZ D S8 8 M TO O E PE A É D D SQUIS 9 9 E CR O O CA O D S IÇÃ D S 10 10 A E O CA O NÁLIS D S 11 11 CO C E O E T O N LUSÕ S D S UD 12 12 OGRAF A T A A BIBLI I U ILIZ D 13 Sumario ESTUDO DE CASO 1 ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA 2 2 APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto 3 3 DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos 4 4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em 5 ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração 5 SITUAÇÃO PROBLEMA Destacar qual a dificuldade problema ou desafio foi inicialmente identificado e será analisado no caso 6 6 OBJETIVO DO ESTUDO Apontar o que se deseja descobrir concluir ou propor através do estudo de caso 7 7 REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS Citar as principais referências publicações autores ou metodologias que foram utilizadas para analisar o caso Brené Brown é uma pesquisadora e autora que estudo extensivamente a vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito ela discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança 8 8 MÉTODO DE PESQUISA Explicar como quando onde e com quem as informações sobre o caso foram coletadas O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses 9 9 DESCRIÇÃO DO CASO Organizar as informações coletadas com base em categorias ou cronologia e descrever o caso 10 10 ANÁLISE DO CASO Avaliar relacionar sintetizar concluir inferir etc com base nos referenciais teóricos utilizados 11 11 CONCLUSÕES DO ESTUDO Apontar as principais conclusões que foram obtidas a partir do estudo de caso realizado 12 12 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA Citar as fontes de consulta bibliográficas que foram utilizadas para analisar o caso seguir as normas da ABNT 13 Em uma escala de 1 a 10 o quanto você confia no líder da equipe para tomar decisões importantes 3 respostas 3 667 1 333 Você acredita que o líder da equipe está aberto ao feedback construtivo 3 respostas Sim Não 100 Você acha que o líder é transparente sobre seus próprios desafios e áreas de melhorias 3 respostas Sim Não 3 100 1 333 2 667 O líder demonstra abertura em compartilhar suas próprias experiências pessoaisprofissionais 3 respostas O líder demonstra empatia ao reconhecer e lidar com suas próprias emoções e as dos outros 3 respostas Sim Não 100 O líder está disposto a admitir quando comete erros ou toma decisões equivocadas 3 respostas Sim Não 100 Você percebe que o líder valoriza a colaboração e o trabalho em equipe em vez de tentar parecer sempre certo ou no controle 3 respostas Sim 333 Não 667 Você acredita que um melhor relacionamento com o líder poderia aumentar o engajamento da equipe 3 respostas Sim 100 Não Você está disposto a ser mais vulnerável e aberto com seu líder se ele também demonstrar vulnerabilidade 3 respostas Sim 100 Não Você percebe que falta de vulnerabilidade do líder afeta negativamente a motivação e o comprometimento da equipe 3 respostas Sim 100 Não Você acredita que um líder mais vulnerável seria mais capaz de compreender e atender às necessidades individuais dos membros da equipe 3 respostas Sim 100 Não Você se sente à vontade para expressar às suas opiniões e preocupações ao líder da equipe 3 respostas Sim apesar das dificuldades de comunicação me sinto a vontade de falar o que penso na maioria das situações Acredito que muitas vezes sinto que o que eu exponho pode ser usado contra mim então acabo apenas concordando e me anulando para não criar embates Não totalmente apenas quando são preocupaçõesopiniões mais gerais sobre o trabalho Relatório do Software Antiplágio CopySpider Para mais detalhes sobre o CopySpider acesse httpscopyspidercombr Instruções Este relatório apresenta na próxima página uma tabela na qual cada linha associa o conteúdo do arquivo de entrada com um documento encontrado na internet para Busca em arquivos da internet ou do arquivo de entrada com outro arquivo em seu computador para Pesquisa em arquivos locais A quantidade de termos comuns representa um fator utilizado no cálculo de Similaridade dos arquivos sendo comparados Quanto maior a quantidade de termos comuns maior a similaridade entre os arquivos É importante destacar que o limite de 3 representa uma estatística de semelhança e não um índice de plágio Por exemplo documentos que citam de forma direta transcrição outros documentos podem ter uma similaridade maior do que 3 e ainda assim não podem ser caracterizados como plágio Há sempre a necessidade do avaliador fazer uma análise para decidir se as semelhanças encontradas caracterizam ou não o problema de plágio ou mesmo de erro de formatação ou adequação às normas de referências bibliográficas Para cada par de arquivos apresentase uma comparação dos termos semelhantes os quais aparecem em vermelho Veja também Analisando o resultado do CopySpider Qual o percentual aceitável para ser considerado plágio CopySpider httpscopyspidercombr Página 1 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 Versão do CopySpider 230 Relatório gerado por annavferreiragmailcom Modo web normal Arquivos Termos comuns Similaridade TCClgepdocx X httpsescoladepessoascombrartigoslideranca 75 111 TCClgepdocx X httpsmediumcomflaviomotadequeirozresumodolivroa coragemdeserimperfeitodebrenC3A9brown d1ca37ad39aa 19 073 TCClgepdocx X httpsonlinepucrsbrblogtiposdelideranca 31 070 TCClgepdocx X httpscrescimentumcombrvulnerabilidadeumsuperpoder paralideres 24 059 TCClgepdocx X httpswwwzendeskcombrblogopoderdavulnerabilidade 27 056 TCClgepdocx X httpswwwvittudecomblogvulnerabilidade 18 050 TCClgepdocx X httpsptlinkedincompulseresenhadolivrocoragempara liderardebrenC3A9brownrafaelzanette 15 038 TCClgepdocx X httpsespacoviverpsicologiacomblog20210930porquea vulnerabilidadeeimportanteparaasuavida 13 034 Arquivos com problema de download httpsblogmmcafecombrcomoengajaraequipe Não foi possível baixar o arquivo É recomendável baixar o arquivo manualmente e realizar a análise em conluio Um contra todos Erro Parece que o site desse link está indisponível no momento HTTP response code 520 Server returned HTTP response code 520 for URL httpsblogmmcafecombrcomoengajar aequipe httpsblogeurekkamevulnerabilidade Não foi possível baixar o arquivo É recomendável baixar o arquivo manualmente e realizar a análise em conluio Um contra todos Received fatal alert protocolversion CopySpider httpscopyspidercombr Página 2 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpsescoladepessoascombrartigoslideranca 4812 termos Termos comuns 75 Similaridade 111 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpsescoladepessoascombrartigoslideranca 4812 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 3 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times CopySpider httpscopyspidercombr Página 4 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar CopySpider httpscopyspidercombr Página 5 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 12 CopySpider httpscopyspidercombr Página 6 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 7 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior CopySpider httpscopyspidercombr Página 8 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182511 entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CopySpider httpscopyspidercombr Página 9 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 10 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 11 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpsmediumcomflaviomotadequeirozresumodolivroacoragemdeserimperfeitode brenC3A9brownd1ca37ad39aa 606 termos Termos comuns 19 Similaridade 073 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpsmediumcomflaviomotadequeirozresumodolivroacoragemdeserimperfeitode brenC3A9brownd1ca37ad39aa 606 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 12 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 13 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 14 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes CopySpider httpscopyspidercombr Página 15 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 12 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é CopySpider httpscopyspidercombr Página 16 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa CopySpider httpscopyspidercombr Página 17 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de CopySpider httpscopyspidercombr Página 18 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 19 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 20 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpsonlinepucrsbrblogtiposdelideranca 2411 termos Termos comuns 31 Similaridade 070 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpsonlinepucrsbrblogtiposde lideranca 2411 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 21 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times CopySpider httpscopyspidercombr Página 22 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar CopySpider httpscopyspidercombr Página 23 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 12 CopySpider httpscopyspidercombr Página 24 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 25 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior CopySpider httpscopyspidercombr Página 26 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CopySpider httpscopyspidercombr Página 27 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 28 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 29 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpscrescimentumcombrvulnerabilidadeumsuperpoderparalideres 2074 termos Termos comuns 24 Similaridade 059 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpscrescimentumcombrvulnerabilidadeumsuperpoderparalideres 2074 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 30 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times CopySpider httpscopyspidercombr Página 31 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar CopySpider httpscopyspidercombr Página 32 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 12 CopySpider httpscopyspidercombr Página 33 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 34 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior CopySpider httpscopyspidercombr Página 35 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CopySpider httpscopyspidercombr Página 36 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 37 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 38 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpswwwzendeskcombrblogopoderdavulnerabilidade 2832 termos Termos comuns 27 Similaridade 056 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpswwwzendeskcombrblogopoder davulnerabilidade 2832 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 39 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times CopySpider httpscopyspidercombr Página 40 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar CopySpider httpscopyspidercombr Página 41 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 12 CopySpider httpscopyspidercombr Página 42 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 43 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior CopySpider httpscopyspidercombr Página 44 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CopySpider httpscopyspidercombr Página 45 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 46 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 47 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182512 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpswwwvittudecomblogvulnerabilidade 1565 termos Termos comuns 18 Similaridade 050 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpswwwvittudecomblogvulnerabilidade 1565 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 48 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times CopySpider httpscopyspidercombr Página 49 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar CopySpider httpscopyspidercombr Página 50 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 12 CopySpider httpscopyspidercombr Página 51 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 52 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior CopySpider httpscopyspidercombr Página 53 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CopySpider httpscopyspidercombr Página 54 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 55 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 56 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpsptlinkedincompulseresenhadolivrocoragemparaliderardebrenC3A9brown rafaelzanette 1885 termos Termos comuns 15 Similaridade 038 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpsptlinkedincompulseresenhado livrocoragemparaliderardebrenC3A9brownrafaelzanette 1885 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 57 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 58 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 59 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes CopySpider httpscopyspidercombr Página 60 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 12 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade CopySpider httpscopyspidercombr Página 61 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa CopySpider httpscopyspidercombr Página 62 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam CopySpider httpscopyspidercombr Página 63 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 64 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 65 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Arquivo 1 TCClgepdocx 1988 termos Arquivo 2 httpsespacoviverpsicologiacomblog20210930porqueavulnerabilidadeeimportante paraasuavida 1776 termos Termos comuns 13 Similaridade 034 O texto abaixo é o conteúdo do documento TCClgepdocx 1988 termos Os termos em vermelho foram encontrados no documento httpsespacoviverpsicologiacomblog20210930porqueavulnerabilidadeeimportanteparaasuavida 1776 termos Trabalho de Conclusão de Curso CopySpider httpscopyspidercombr Página 66 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 2 ESTUDO DE CASO ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 67 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente OBJETIVO DO ESTUDO CopySpider httpscopyspidercombr Página 68 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes CopySpider httpscopyspidercombr Página 69 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 12 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é CopySpider httpscopyspidercombr Página 70 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa CopySpider httpscopyspidercombr Página 71 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de CopySpider httpscopyspidercombr Página 72 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações CopySpider httpscopyspidercombr Página 73 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 CopySpider httpscopyspidercombr Página 74 de 74 Relatório gerado por CopySpider Software 20240722 182513 Trabalho de Conclusão de Curso MBA EM LIDERANÇA GESTÃO DE EQUIPES E PRODUTIVIDADE ALUNO Vanuza Alves de Melo ORIENTADOR Nome do Orientador 1 ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO2 2 APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO3 3 M M DELI ITAÇÃO DO TE A DO ESTUDO4 4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEM A5 5 SITUAÇÃO PROBLEM A6 6 OBJETIVO DO ESTUDO7 7 REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS8 8 M ÉTODO DE PESQUISA10 9 DESCRIÇÃO DO CASO11 10 ANÁLISE DO CASO18 11 CONCLUSÕES DO ESTUDO20 12 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA21 Suma ESTUDO DE CASO 1 ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO O objetivo deste estudo de caso é explorar como a vulnerabilidade na liderança pode promover equipes eficazes e inspirar confiança e engajamento nas equipes promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo a partir do estudo de caso do setor de riscos e controles internos da empresa Quimera Seguradora SA 2 2 APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO O setor de riscos e controles internos da Quimera Seguradora SA conta com 3 colaboradores que respondem a um líder imediato Na última pesquisa de clima realizada pela empresa notou se que na competência de gestão de pessoas houve uma elevada queda na avaliação do time ao seu líder direto 3 3 DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO Este TCC busca explorar a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro de times analisando como a disposição para se mostrar vulnerável pode influenciar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos 4 4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Ao abordar este tema pretendese contribuir para o desenvolvimento de líderes e gestores mais conscientes e empáticos capazes de criar ambientes inclusivos e acolhedores onde a vulnerabilidade seja valorizada e utilizada como um meio para fomentar a inovação a criatividade e o engajamento dos membros da equipe Em 2021 foi realizado um estudo pela organização sem fins lucrativos Catalyst com mais de 12 mil funcionários de todo o mundo que indicou que gestores mais abertos a demonstrar sua vulnerabilidade mais a equipe está disposta a se dedicar ao trabalho A pesquisa ainda indica que 39 dos entrevistados afirmam que seus líderes mostram abertura e somente 24 afirmam que percebem vulnerabilidade em seus líderes O estudo ainda revela que funcionários que veem demonstrações de vulnerabilidade em seus gestores tendem a ser 17 mais dispostos e entregam além do que foi pedido são 12 mais criativos e 4 mais dedicados Segundo a Gallup 2021 somente 23 de funcionários dos Estados Unidos confiam em suas lideranças sendo que funcionários que acreditam em sua liderança tem 61 de chances de permanecer na empresa e os entrevistados ainda afirmam que liderados que possuem líderes que estão abertos a ouvir problemas relacionados ao trabalho são 42 mais propensos a confiar em seus gestores Neste contexto a vulnerabilidade emerge como um elementochave na formação de conexões genuínas e profundos entre os membros de uma equipe A vulnerabilidade entendida como a disposição de se expor emocionalmente e assumir riscos ao compartilhar pensamentos e sentimentos pode ser vista muitas vezes como um sinal de fraqueza em ambientes competitivos No entanto pesquisas recentes têm demonstrado que a vulnerabilidade genuína é na verdade uma poderosa ferramenta para fortalecer os laços entre as pessoas e promover um ambiente de confiança e colaboração 5 5 SITUAÇÃO PROBLEMA O principal desafio identificado e que será analisado neste estudo é a dificuldade das equipes em construir confiança e lidar com conflitos de forma eficaz A falta de disposição para se mostrar vulnerável pode impactar negativamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e consequentemente a produtividade da equipe Este problema será abordado com o objetivo de identificar estratégias para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente 6 6 OBJETIVO DO ESTUDO O objetivo do estudo de caso é investigar como a disposição para se mostrar vulnerável pode impactar positivamente a dinâmica de grupo a comunicação interpessoal e a resolução de conflitos dentro de equipes de trabalho Através da coleta e análise de dados pretendese descobrir como a construção de confiança por meio da vulnerabilidade pode contribuir para a produtividade e eficácia das equipes bem como propor estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais colaborativo e inclusivo 7 7 REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS A liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização No entanto a construção de equipes de alto desempenho vai além das habilidades técnicas e exige uma compreensão profunda das dinâmicas interpessoais e da gestão emocional CHIAVENATO 2005 Assim sendo a vulnerabilidade tem se destacado como um elemento crucial na construção de confiança e na promoção de um ambiente de trabalho saudável Brené Brown renomada pesquisadora e autora tem dedicado grande parte de seu trabalho ao estudo da vulnerabilidade e sua relação com a liderança Em seu livro A coragem de Ser Imperfeito Brown 2023 discute como líderes que demonstram vulnerabilidade são mais propensos a criar culturas organizacionais de confiança Segundo a autora a vulnerabilidade não é uma fraqueza mas sim uma demonstração de coragem e autenticidade Ao se mostrarem vulneráveis os líderes abrem espaço para que suas equipes façam o mesmo promovendo uma comunicação mais aberta e honesta Além do trabalho de Brené Brown diversas outras pesquisas têm destacado a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes Estudos como de Goldsmith 2003 demonstra que líderes que se mostram vulneráveis são percebidos como mais autênticos e acessíveis o que contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e para o engajamento dos colaboradores A disposição para admitir erros compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia cria um ambiente onde a confiança pode florescer permitindo que as equipes enfrentem desafios de forma mais eficaz e inovadora KRZNARIC 2015 A relação entre vulnerabilidade e construção de confiança também se reflete na resolução de conflitos dentro das equipes Líderes que se mostram abertos à vulnerabilidade são mais propensos a adotar uma postura empática e colaborativa ao lidar com divergências entre membros da equipe Ao reconhecerem suas próprias falhas e limitações eles criam um ambiente onde o erro é encarado como uma oportunidade de aprendizado ao invés de um 8 motivo para punição CAVALCANTE 2024 Isso contribui significativamente para a redução de conflitos e para o fortalecimento do espírito de equipe A abertura para compartilhar experiências pessoais e desafios enfrentados no ambiente profissional cria um senso de proximidade e conexão entre líder e equipe Isso não apenas fortalece os laços interpessoais mas também promove um ambiente onde ideias e feedbacks podem ser compartilhados livremente sem receio de julgamento ou retaliação LÜCK 2017 É importante ressaltar que a demonstração de vulnerabilidade por parte dos líderes não significa expor fragilidades de forma indiscriminada Ao contrário tratase de um exercício consciente de autenticidade e transparência onde a vulnerabilidade é utilizada como uma ferramenta para promover a confiança e o crescimento mútuo GOLDSMITH 2003 Líderes que buscam incorporar a vulnerabilidade em sua atuação devem estar atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes 9 8 MÉTODO DE PESQUISA O estudo surgiu do resultado da pesquisa de clima realizada com todos os colaboradores da Quimera Segurado onde a partir da nota identificada na equipe de gestão de riscos e controles internos foi elaborado um questionário a fim de entender a relação entre o time e líder no time de gestão de riscos e controles internos cujo roteiro se encontra no Apêndice A O questionário conta com 12 perguntas 11 fechadas e 1 aberta e foi aplicada nos 3 colaboradores que respondem ao líder imediato do referido time no mês de março2024 Com isso buscou se entender e investigar as percepções dos liderados quanto a presença da vulnerabilidade na relação com o líder imediato e o impacto na criação de conexões genuínas com o time A estrutura do questionário foi elaborada pelo pesquisador e aplicado através da ferramenta Google Forms com 100 de taxa de retorno Para análise foi utilizado método de análise quantitativa que utiliza dados numéricos e estatísticos identificar padrões e testar hipóteses 10 9 DESCRIÇÃO DO CASO O questionário foi aplicado em três funcionários que atendem diretamente ao líder imediato da empresa Quimera Segurado trazendo questões sobre a confiabilidade e vulnerabilidade assim como a relação do ambiente de trabalho Comunicação e confiabilidade Dois dos três entrevistados em uma escala de 1 à 10 selecionaram o número 3 ao serem questionados sobre confiar no líder para tomar decisões importantes o terceiro participante marcou 6 mostrando também não ser uma nota alta trazendo uma baixa confiabilidade dos funcionários para com seu líder 11 Todos os funcionários responderam em unanimidade que o líder não está aberto à feedbacks construtivos mostrando uma dificuldade de comunicação e integração dos funcionários nas decisões das atividades realizadas no setor Transparência vulnerabilidade e empatia A transparência do líder para com seus funcionários sobre necessidade de melhorias e dificuldade não é demonstrada de acordo com os participantes da pesquisa por unanimidade 12 Sobre compartilhamento de experiências pessoais e profissionais assim como abertura para falar sobre o tema dois participantes negaram ter esse tipo de espaço com o líder mas um dos participantes alegou que possui mostrando que ainda é possível um diálogo acerca de experiências vividas que pode auxiliar na criação de vínculos e auxílio no desenvolvimento profissional porém de uma forma seletiva Em unanimidade os participantes negaram que o líder trata com empatia as emoções dos outros e as suas próprias 13 Em unanimidade os participantes afirmam que o líder não está aberto a assumir que cometeu erros ou tomou decisões equivocadas Trabalho em equipe e melhoria no ambiente de trabalho Sobre a valorização do líder para com a colaboração da equipe dois participantes afirmam que ele não valoriza esse aspecto se mantendo no controle apenas um participante respondeu que observa uma certa valorização do trabalho conjunto por parte do líder 14 Em unanimidade os colaboradores acreditam que uma melhor comunicação com o líder pode ser benéfica para o ambiente de trabalho e um melhor engajamento da equipe Os participantes se mostram dispostos à mostrarem maior vulnerabilidade e aberto com o líder caso ele dê essa abertura e demonstre um comportamento similar 15 Em unanimidade os participantes da pesquisa observam que a falta de vulnerabilidade do líder afeta diretamente na motivação e comprometimento da equipe em suas atividades de maneira negativa Também foi unânime a crença dos funcionários sobre a vulnerabilidade do líder colaborar para um maior entendimento das necessidades coletivas e individuais da equipe auxiliando no desempenho 16 Na pergunta aberta dois participantes mostraram medo em expressar suas opiniões o participante que demonstrou se sentir à vontade em falar destacou a existência de uma dificuldade de comunicação 17 10 ANÁLISE DO CASO Após a análise dos dados obtidos no questionário aplicado aos funcionários da empresa Quimera Segurado é possível inferir que a relação entre vulnerabilidade e construção de confiança dentro das equipes de trabalho é um aspecto crucial a ser considerado para o bom funcionamento e desempenho organizacional Os resultados revelaram que a baixa confiabilidade dos funcionários em relação ao líder para tomar decisões importantes está diretamente relacionada à falta de abertura para feedbacks construtivos e à ausência de transparência sobre necessidades de melhorias e dificuldades Esses dados corroboram com as pesquisas de Chiavenato 2005 e Brené Brown 2023 que destacam a importância da liderança eficaz e da demonstração de vulnerabilidade para a construção de confiança e promoção de um ambiente saudável A falta de empatia do líder com as emoções dos colaboradores assim como a dificuldade em admitir erros ou tomar decisões equivocadas impacta negativamente na motivação e comprometimento da equipe refletindo diretamente no desempenho das atividades Essa constatação está alinhada com as pesquisas de Goldsmith 2003 e Cavalcante 2024 que evidenciam como a disposição para compartilhar desafios pessoais e demonstrar empatia contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para o engajamento dos colaboradores A falta de valorização do trabalho conjunto por parte do líder também foi apontada pelos funcionários evidenciando a importância de uma comunicação aberta e honesta para o engajamento da equipe Essa constatação está em consonância com os estudos de Krznaric 2015 e Lück 2017 que ressaltam como a disposição para compartilhar experiências pessoais e enfrentar desafios profissionais promove um ambiente propício para o compartilhamento de ideias e feedbacks Portanto com base nos dados coletados e nos referenciais teóricos utilizados é possível concluir que a vulnerabilidade do líder impacta diretamente 18 na dinâmica de grupo na comunicação interpessoal na resolução de conflitos e no desempenho da equipe A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é essencial para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações Notouse a importância de que os líderes estejam atentos ao equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes conforme destacado por Goldsmith 2003 A promoção de uma cultura organizacional pautada na vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações como defendido por Brené Brown 2023 Dessa forma a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto relevante a ser considerado pelas organizações que almejam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo 19 11 CONCLUSÕES DO ESTUDO A partir da análise dos dados obtidos e da revisão dos referenciais teóricos tornase evidente a relevância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes A disposição do líder para se mostrar vulnerável e autêntico impacta diretamente na confiança no engajamento e no desempenho da equipe A falta de abertura para compartilhar desafios pessoais a ausência de empatia e a dificuldade em admitir erros foram identificadas como fatores que prejudicam a dinâmica de grupo e a comunicação interpessoal Os resultados apontam para a necessidade de os líderes buscarem um equilíbrio entre a exposição genuína de suas experiências e a manutenção da autoridade necessária para guiar suas equipes Além disso a promoção de uma cultura organizacional que valorize a vulnerabilidade como ferramenta para o fortalecimento das relações interpessoais e o enfrentamento de desafios é importante para o sucesso das organizações Portanto a conscientização sobre a importância da vulnerabilidade na liderança e na gestão de equipes se apresenta como um ponto crucial a ser considerado pelas organizações que buscam promover um ambiente de trabalho saudável colaborativo e produtivo A demonstração consciente de autenticidade e transparência por parte dos líderes é fundamental para promover a confiança o engajamento e o crescimento mútuo dentro das organizações 20 12 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA BROWN Brené A coragem de ser imperfeito Nascente 2023 CAVALCANTE Adriana O Poder da Inteligência Emocional Aprenda a lidar com as emoções e influenciar sua vida pessoal e profissional Literare Books 2024 CHIAVENATO Idalberto Comportamento organizacional a dinâmica do sucesso das organizações Editora Manole 2005 KRZNARIC Roman O poder da empatia a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo Editora SchwarczCompanhia das Letras 2015 LÜCK Heloísa Gestão da cultura e do clima organizacional da escola Vol V Editora Vozes Limitada 2017 GOLDSMITH Marshall Coachingo exercício da liderança Elsevier Brasil 2003 21