Tópicos Atuais em Liderança e Gestão de Pessoas

Liderança e gestão de pessoas Tópicos atuais da área de gestão de pessoas principais desafios Judith Merlo O que você vai aprender nessa aula Contexto socioeconômico cultural Cultura organizacional Liderança SoftskillsCompetências essenciais da liderança Impacto dos grupos no exercício da liderança Preceitos básicos de gestão de pessoas Subprocessos de gestão de pessoas RS TD Gestão do desempenho O que você aprendeu até aqui Relembrando o conteúdo do vídeo anterior Tendências em avaliação de desempenho e potencial Gestão de Desempenho Ciclos mais curtos e avaliação contínua Continuidade do uso de competências Aumento de foco no desenvolvimento e autogestão 360º Olhares externos O que você vai aprender nessa aula Aula 10 como um todo Tópicos atuais em gestão de pessoas principais desafios People Analytics BI para gerir pessoas Foco na saúde e bem estar Gestão por propósito e temas emergentes Tendências em Gestão de Pessoas no setor público Governança colaborativa preparando pessoas para desafios e responsabilidades compartilhadas O que você vai aprender na aula 10 O que você vai aprender nessa aula Desafios futuros sobre a gestão de pessoas Mais gente menos fronteiras mais desafios Interculturalidade para atuar globalmente Objetividade na diversidade comportamental e de conhecimentos e formação Novos modelos mentais para acompanhar a velocidade de mudanças Transparência dos critérios de gestão de pessoas O que você vai precisar para acompanhar essa aula Pensar globalmente Mente aberta pés no chão Vasculhar o Para saber mais Mais gente menos fronteiras mais desafios O que isso significa Projeção de crescimento populacional Fao 2017 307507317300 751528415300 972514799400 1961 1964 1967 1970 1973 1976 1979 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2000 2003 2006 2009 2012 2015 2018 2021 2024 2027 2030 2033 2036 2039 2042 2045 2048 Nº de Pessoas 2940 2915 1891 1761 439 2013 9876 CAM LAM ASIA EUROPA NAM AFRICA Fao 2017 2940 Crescimento Populacional 2017 até 2050 Projeção de crescimento populacional Como em tudo significa oportunidades e ameaças pela frente Que somente podem ser enfrentadas com Gestão estratégica Interculturalidade para atuar globalmente Case Brasileiros indo para Romênia Colombiana vindo para o Brasil Alemã assumindo operação nos EUA Objetividade na diversidade comportamental e de conhecimentos e formação A internacionalização das operações da organização ou a busca por mercados globais tanto para compra de insumos como para venda de produtos e serviços pressiona a organização para construir diálogo com diferentes culturas Crescem as demandas pela gestão de equipes cujos membros atuam em diferentes localidades eou países com uma diversidade de formação maturidade e cultura Os gestores e as lideranças devem ser preparados para trabalhar com a diversidade e extrair o melhor de cada membro da equipe Para tanto necessitam compreender a capacidade e expectativas de cada membro da equipe e construir com eles os caminhos a serem trilhados para obtenção dos resultados necessários à organização e os objetivos de desenvolvimento profissional e pessoal Dutra 2017 pg 444 Novos modelos mentais para acompanhar a velocidade de mudanças Transparência dos critérios de gestão de pessoas O que é transparência Transparência quando e em que Em todos os processos de gestão de pessoas Transparência por que Por respeito ao ser humano e para valorização da marca Palavra de Ordem RESPONSABILIDADE As pressões geradas pelas mudanças tecnológicas valorização da qualidade de vida e ciclos mais curtos de carreira demandam uma relação com as pessoas em bases mais claras nas quais a coerência e a consistência oferecem às pessoas maior segurança sobre sua carreira e valorização pela organização Desse modo as pessoas poderão refletir sobre o seu futuro dentro eou fora da organização apoiadas em aspectos mais concretos de sua relação As tendências apontam para a necessidade de maior transparência na relação entre organização e pessoas Dutra 2017 Transparência dos critérios de gestão de pessoas Você conhece o organograma de sua organização Há planos de carreira A visão de futuro envolve crescimento Fonte httpswwwlinkedincompulsepirC3A2midedemaslowaspectomotivacionalvalberlabreoriginalSubdomainpt Case Estudante de engenharia Sair de uma empresa grande com plano de carreira finalizer o curso e galgar degraus hierárquicos em 2 anos ou migrar para uma empresa pequena já com cargo de gerencia e com o dobro do salário Para Saber Mais Projeções brasileiras e mundiais httpswwwfaoorgbrasilpt SOUZA DUTRA J ALMENDRA DUTRA T ALMENDRA DUTRA G Gestão de Pessoas Grupo GEN 2017 9788597013320 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013320 Acesso em 03 jan 2022 Cap23 Tendências em Gestão de Pessoas Resumo do que vimos até agora Desafios futuros sobre a gestão de pessoas Mais gente menos fronteiras mais desafios Interculturalidade para atuar globalmente Objetividade na diversidade comportamental e de conhecimentos e formação Novos modelos mentais para acompanhar a velocidade de mudanças Transparência dos critérios de gestão de pessoas Liderança e gestão de pessoas People Analytics inteligência de negócio aplicada a gestão de pessoas Judith Merlo Relembrando o conteúdo do vídeo anterior Desafios futuros sobre a gestão de pessoas Mais gente menos fronteiras mais desafios Interculturalidade para atuar globalmente Objetividade na diversidade comportamental e de conhecimentos e formação Novos modelos mentais para acompanhar a velocidade de mudanças Transparência dos critérios de gestão de pessoas O que você vai aprender nessa aula O que é People Analytics Como funciona o People Analytics Vantagens do People Analytics Glossário PEOPLE ANALYTICS People Analytics ou análise de pessoas é a abordagem orientada a dados que coleta organiza e diagnostica dados sobre as equipes da empresa por meio de softwares que cruzam as informações de diversas fontes tudo para otimizar o gerenciamento de pessoas Possibilita o acompanhamento de perto e de forma imediata de fatores como o engajamento produtividade e a satisfação das pessoas na organização Fonte httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Fonte httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Pesquisa da Visier mostrou que as organizações com uma função avançada de análise de pessoas superam as organizações emergentes com margens de lucro 56 mais altas e um retorno 22 maior sobre os ativos Como funciona PEOPLE ANALYTICS Coleta Os dados podem vir das redes sociais de pesquisas realizadas dentro da empresa e com candidatos dos currículos dos interessados dos sistemas de gestão da organização e de diversos outros locais Cálculo Direciona os dados para as perguntas feitas ou hipóteses levantadas Análise Cruza resultados e busca relações que podem apoiar a tomada de decisão Podemse descobrir novas tendências lacunas forças e problemas da sua equipe e da empresa como um todo Modelagem Cruzamento de todos os dados variáveis números e pesquisas colhidos anteriormente Multirelações levam a uma visão mais ampla das pessoas e do negócio Adaptado de httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Para Saber Mais httpsyoutube3hYBB0puF3E 4 níveis de analytics e que informações trazem Descritiva Usado para obter a descrição de um evento já ocorrido Ferramentas de BI são bastante utilizadas pelas empresas para esse tipo de análise Diagnóstica Nível em que é possível apurar as causas de um problema utilizando técnicas avançadas para extrair dados e estatísticas Preditiva Informações extraídas de dados históricos ajudam a prever eventos futuros quando alinhadas a dados e estatísticas avançadas Prescritiva É possível obter uma perspectiva de problemas futuros descobrindo o que pode se feito para resolvê los minimizando impactos para a equipe de trabalho e para a produtividade da empresa Adaptado de httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Vantagens do People Analytics Antídoto contra falhas intuitivas Assertividade nas contratações Mensuração de ações e resultados Maior controle de processos de gestão de pessoas clima organizacional plano de cargos e salários processos seletivos treinamento e desenvolvimento Melhor rendimento e redução de custos Adaptado de httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Case NIELSEN empresa global e independente de medição e dados para bens de consumo rápidos comportamento do consumidor e mídia Segundo artigo da Fast Company a empresa Nielsen descobriu com o uso de People Analytics que para cada redução de 1 no turnover de colaboradores é possível evitar custos de US 5 milhões nos negócios A mesma análise identificou ainda a mobilidade interna como o principal fator de retenção Como resultado a liderança tornou mais fácil para os funcionários buscar oportunidades dentro da empresa e um programa de recrutamento interno foi desenvolvido o que permitiu à Nielsen economizar mais de US 10 milhões apenas nos primeiros oito meses Adaptado de httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Case Em 2015 o Wall Street Journal publicou uma matéria que explorava como o Credit Suisse foi capaz de prever quem poderia deixar a empresa um dos primeiros exemplos da agora popular análise de rotatividade de funcionários Isso significou que os analistas da empresa não apenas foram capazes de prever quem poderia parar mas também identificar por que essas pessoas poderiam pedir demissão Essas informações foram fornecidas anonimamente aos gerentes para que pudessem reduzir os fatores de risco de turnover e reter melhor seu pessoal Além disso gerentes especiais foram treinados para manter os funcionários de alto desempenho que apresentavam alto risco de saída No total esse programa economizou ao Credit Suisse aproximadamente US 70000000 por ano Fonte httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Para Saber Mais Tudo sobre People Analytics httpswwwgupyioblogpeopleanalytics Resumo do que vimos até agora O que é People Analytics Como funciona o People Analytics Vantagens do People Analytics Cases Liderança e gestão de pessoas Nem tudo são números foco na saúde e bem estar das pessoas Judith Merlo Relembrando o conteúdo do vídeo anterior O que é People Analytics Como funciona o People Analytics Vantagens do People Analytics Cases O que você vai aprender nessa aula Retomada da evolução de Gestão de Pessoas Pensamento estratégico longo prazo Equilíbrio entre vida e trabalho Saúde física e mental na agenda psicologia e neurociência para gerir diferenças e comportamentos Segurança Psicológica Visão sistêmica para além dos muros da empresa Uso do People Analytics Autogestão e protagonismo Lembram da nossa evolução em termos de relações de trabalho em teoria Gestão de Pessoas mais estratégica que os formatos anteriores maior flexibilidade e conexão com interesses individuais Papel de apoio aos gestores atuação descentralizada década de 80 A gestão de pessoas deve alinhar a um só tempo os objetivos estratégicos e negociais da organização e o projeto profissional e de vida das pessoas Dutra 2017 pag 15 Valorização crescente do equilíbrio entre vida e trabalho Nos próximos anos teremos um crescimento gradativo da carreira subjetiva em detrimento da carreira objetiva Redefinição de alguns papéis vinculados a gênero É provável que essa geração associada aos movimentos sociais cristalizados nos Estados Unidos e na Europa influencie uma grande transformação cultural em que cada vez mais as pessoas subordinem seu projeto profissional ao projeto pessoal e familiar Dutra 2017 Equilíbrio entre homens e mulheres nos conselhos de administração das empresas Para ajudar a quebrar barreiras invisíveis a UE adotou novas regras para melhorar o equilíbrio entre homens e mulheres no cargo de administrador das empresas cotadas em bolsa Atualidade Conteúdo desta página Então se o papel da gestão de pessoas é alinhar os objetivos estratégicos e negociais da organização e o projeto profissional e de vida das pessoas vamos ter que falar em Pensamento estratégico longo prazo Saúde física e mental na agenda psicologia e neurociência para gerir diferenças e comportamentos Segurança psicológica Visão sistêmica para além dos muros da empresa Uso do People Analytics Autogestão e protagonismo Saúde física e mental Psicologia e neurociência para gerir diferenças e comportamentos Um recorte muito específico mas elucidativo Segundo dados da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho foram mais de 576 mil afastamentos em 2021 uma alta de 26 em relação a 2019 As dificuldades são várias inadaptação ao home office acúmulo de tarefas profissionais e domésticas endividamento incertezas sobre o futuro ansiedade depressão e síndrome do pânico entre outras No caso do auxíliodoença os afastamentos por motivos como depressão e ansiedade registraram a maior alta entre as principais doenças indicadas como razão para o pedido do benefício O número de concessões passou de 2132 mil em 2019 para 2852 mil em 2020 com aumento de 337 A duração média nos casos de doença mental é de 196 dias Investir em saúde mental A OMS estima que transtornos mentais como ansiedade e depressão afetam 264 milhões de pessoas no mundo Impacto econômico significativo com um custo estimado à economia global de US1 trilhão por ano em perda de produtividade Estimase que para cada US 1 investido em tratamento para os transtornos mais comuns há um retorno de US 4 em melhora de saúde e de produtividade Empresas que mantêm políticas de promoção de um ambiente de trabalho saudável são mais propensas a reduzir os índices de absenteísmo aumentar a produtividade e colher benefícios econômicos O cuidado com a saúde mental do trabalhador não tem apenas impacto social mas influencia outros objetivos da empresa inclusive financeiros Adaptado de httpswwwtstjusbrnoticiasassetpublisher89Dkcontentid27270562popup Segurança Psicológica Construir referenciais para as pessoas em um ambiente volátil e ambíguo 4 aspectos da segurança psicológica no ambiente corporativo Se expressar Interagir Aprender Pertencer 3 atitudes que podem promover um ambiente seguro psicologicamente Reconhecer o trabalho como um processo de aprendizado e não de execução Se existe um problema é preciso deixar claro que há uma questão a ser resolvida sem apontar culpados É preciso mostrar que a equipe inteira é necessária para a solução do problema Possibilitar um ambiente em que falhas são permitidas Todos podemos falhar e saber lidar com isso é importante Inclusive reconhecer os próprios erros gera empatia e confiança no time Assim os colaboradores irão se sentir à vontade para se posicionar independentemente da hierarquia O gestor precisa modelar a curiosidade da equipe É preciso adotar uma liderança indagativa e que faça mais perguntas Assim é possível gerar insights e desenvolver o pensamento ao contrário de dar respostas prontas e irrevogáveis Construir Referenciais para as Pessoas em um Ambiente Volátil e Ambíguo As pessoas se sentem inseguras em um ambiente em constante mudança Muitas não conseguem acompanhar a dinâmica dos acontecimentos que impactam seu cotidiano e não conseguem avaliar sua condição de manutenção do emprego ou de sua capacidade para recolocação no mercado Uma liderança consistente e coerente é fundamental para construir um lastro mínimo de segurança de outro lado uma comunicação clara e objetiva com as pessoas por parte da organização contribui para maior segurança Dutra 2017 Visão sistêmica para além dos muros da empresa Uso do People Analytics Autogestão e protagonismo Para Saber Mais Autogestão httpsonlinepucrsbrblogpublicautogestao5dicasparadesenvolvela Resumo do que vimos até agora Retomada da evolução de Gestão de Pessoas Pensamento estratégico longo prazo Equilíbrio entre vida e trabalho Saúde física e mental na agenda psicologia e neurociência para gerir diferenças e comportamentos Segurança Psicológica Visão sistêmica para além dos muros da empresa Uso do People Analytics Autogestão e protagonismo Liderança e gestão de pessoas Gestão por propósito e temas emergentes ESG e liderança sustentável Judith Merlo Relembrando o conteúdo do vídeo anterior Retomada da evolução de Gestão de Pessoas Pensamento estratégico longo prazo Equilíbrio entre vida e trabalho Saúde física e mental na agenda psicologia e neurociência para gerir diferenças e comportamentos Segurança Psicológica Visão sistêmica para além dos muros da empresa Uso do People Analytics Autogestão e protagonismo O que você vai aprender nessa aula Propósito Alguns temas emergentes aos quais a gestão de pessoas precisa estar atenta ESG e Liderança Sustentável Inovação Inclusão e diversidade Novas Relações de trabalho Propósito Identidade das pessoas com os propósitos e práticas da organização Colaborador Organização Autoconhecimento Consciência de sua missão e de seus valores Conexão com algo além da remuneração Autenticidade Clareza dos Valores Missão e Visão Comunicação clara e envolvente do propósito Discurso X Prática Autenticidade Conexões verdadeiras Dinâmica Para refletir e colocar no papel Qual é sua missão Quais são seus valores Você está conectado com o propósito da organização na qual trabalha Para Saber Mais Comece pelo porque Simon Sinek httpsyoutubepZj0pbKW94c Liderança Sustentável Responsabilidade SocialAmbiental Para Saber Mais RH e Sustentabilidade httpswwwlinkedincompostsbahnegociosrecursoshumanosesustentabilidadeactivity 689977512550873497666I7utmsourceshareutmmediummemberdesktop Inovação Cuidado com o que deseja pois pode conquistar Glossário Inovação é a ação ou o ato de inovar ou seja modificando antigos costumes manias legislações processos e etc efeito de renovação ou criação de uma novidade O conceito de inovação é bastante utilizado no contexto empresarial ambiental ou mesmo econômico Fonte httpswwwsignificadoscombrinovacao Fonte httpsvaleonnoticiascombr2022092626598 Novas Relações de trabalho Resumo do que vimos até agora Propósito Alguns temas emergentes aos quais a gestão de pessoas precisa estar atenta ESG e Liderança Sustentável Inovação Inclusão e diversidade Novas Relações de trabalho Liderança e gestão de pessoas Tendências em gestão de pessoas no setor público e Governança colaborativa preparando pessoas para desafios compartilhados Judith Merlo Relembrando o conteúdo do vídeo anterior Propósito Alguns temas emergentes aos quais a gestão de pessoas precisa estar atenta ESG e Liderança Sustentável Inovação Inclusão e diversidade Novas Relações de trabalho O que você vai aprender nessa aula Tendências em Gestão de Pessoas no setor público Governança Colaborativa e a necessidade do NÓS Tendências em gestão de pessoas no setor público Transformação hierárquica Passagem do modelo burocrático em casos excessivamente rígidos e formais para o gerencial em que há descentralização delegação de autoridade e foco em resultados Experiência do usuário Os cidadãos fazem parte da estruturação dos produtos e serviços Sendo assim concentrarse em suas reais necessidades tornase fundamental no processo de gestão visto que o objetivo é atingir a excelência no atendimento promovendo eficiência eficácia e efetividade voltadas às novas demandas do mercado Promoção de qualidade de vida Esta estratégia é voltada à otimização da produtividade e garantia de satisfação do servidor ou colaborador Tratase de um elo entre os interesses individuais dos gestores e dos servidores Há preocupação por parte dos gestores com o bemestar do profissional incluindo a sua saúde física e mental Adaptado de httpsblogergonrhcombrgestaodepessoasnosetorpublico Implantação de um sistema de recompensas justo Estratégia que busca motivar e reter os melhores talentos na área pública com o intuito de gerar um maior nível de desempenho e produtividade no trabalho Melhora o nível de relacionamento dos gestores com os colaboradores mantendo desta forma um comportamento ético no órgão público A boa notícia é que a nova tendência de gestão de pessoas no setor público é voltada à humanização no relacionamento com os servidores e colaboradores e à ocorrência de investimento na formação do capital humano Desenvolvimento de lideranças que inspiram O investimento em capacitação de lideranças é forte tendência na gestão de pessoas em geral Liderar é diferente de chefiar Adaptado de httpsblogergonrhcombrgestaodepessoasnosetorpublico Treinamentos para servidores e colaboradores aliados à tecnologia Criação de programas de treinamento e desenvolvimento profissional para que os servidores estejam alinhados às atividades e à cultura organizacional Cultura de protagonismo e corresponsabilização por resultados Estimulação para a inovação valorizando a sua opinião criando oportunidades para a sua participação nos objetivos da organização e seu desenvolvimento profissional Tendência de Learning in the Flow of Work Aprendizado no Fluxo de Trabalho que consiste na utilização de plataformas e ferramentas que possibilitam o aprendizado contínuo no próprio ambiente da empresa Adaptado de httpsblogergonrhcombrgestaodepessoasnosetorpublico Otimização das estratégias de comunicação interna O feedback e o coaching Através destas ferramentas de comunicação há aceleração nas mudanças de atitudes e posturas dos colaboradores de forma que eles atingem com maior rapidez o seu potencial máximo aliado às expectativas e metas organizacionais Automatização de processos Automatização de processos como grande aliada à gestão de pessoas no setor público Há soluções desenvolvidas por especialistas que buscam auxiliar nas tomadas de decisões e proporcionar a entrega de resultados de forma ágil e eficiente Utilizar a inovação digital nos processos administrativos além de otimizar o tempo mitigar erros e falhas também aumenta a produtividade e reduz custos Todos os dados da organização e seus colaboradores são armazenados de forma segura Adaptado de httpsblogergonrhcombrgestaodepessoasnosetorpublico Governança Colaborativa Fonte httpswwwredalycorgjournal3372337258165003html A colaboração é um fazer com deliberado e motivado pela interdependência Duas ou mais partes governamentais ou não resolvem fazer algo juntas em benefício de terceiros no caso a sociedade Não por força de imposição legal ou hierarquia mas porque creem que juntas podem criar mais valor do que se atuassem separadamente Esse fazer com não pode ser confundido com o fazer para percebido nas relações de prestação de serviço Colaboração não é prestação de serviço entre duas partes A condição de parceiro implica em algum espaço de interlocução e decisão Fonte Humberto Falcão Martins em httpsexamecombussolagovernancacolaborativaeocaminhoparaosproblemaspublicosdobrasil Para Saber Mais httpsyoutuberkgoJJ9UxNI Mas por que falar em Governança Colaborativa em uma disciplina de Liderança e Gestão de Pessoas Exemplos pelo mundo Aqui desenvolvimento de lideranças capazes de sustentar esse diálogo em vez de ele X nós NÓS para lidar com Wicked Problems problemas perversos Glossário WICKED PROBLEMS Problemas difíceis ou impossíveis de resolver devido à complexidade de suas características Em outras palavras ao buscar encaminhamentos para um WP ou problema perverso em português correse o risco de fragilizar questões adjacentes ao mesmo Rittel e Webber 1973 Resumo do que vimos até agora Tendências em Gestão de Pessoas no setor público Governança Colaborativa e a necessidade do NÓS O que você vai aprender nessa aula Contexto socioeconômico cultural Cultura organizacional Liderança SoftskillsCompetências essenciais da liderança Impacto dos grupos no exercício da liderança Preceitos básicos de gestão de pessoas Subprocessos de gestão de pessoas RS TD Gestão do desempenho Tópicos atuais em gestão de pessoas principais desafios People Analytics BI para gerir pessoas Foco na saúde e bem estar Gestão por propósito e temas emergentes Tendências em Gestão de Pessoas no setor público Governança colaborativa preparando pessoas para desafios e responsabilidades compartilhadas O que você aprendeu até aqui