Atividade Somativa

PLANO ESTRATÉGICO Nome Completo nome OBEJTIVOS Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto texto RECURSOS E ESTRATÉGIAS DE QUALIDADE Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto texto Texto texto texto Texto texto 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certificarse de que o que sua organização faz é adequado ao propósito e não apenas permanece assim mas continua melhorando Os auditores desempenham um papel fundamental contribuindo para a credibilidade das demonstrações financeiras sobre as quais relata Auditorias de alta qualidade apoiam a estabilidade financeira O normatizador global de auditoria tem a responsabilidade de interesse público de desenvolver padrões e orientações para auditores a fim de facilitar a realização de auditorias de alta qualidade o que por sua vez constrói a confiança do público nas demonstrações financeiras e relatórios financeiros de forma mais ampla Estudo de caso Imagine que você foi contratado como consultor para implantação de sistemas de gestão da qualidade em um frigorífico A empresa foi fundada no ano de 2002 e está situada no estado de Santa Catarina No início suas atividades executavam o ciclo completo para o ramo desde a criação dos animais até o seu abate Naquele momento adquiriu credibilidade com seus clientes No entanto anos mais tarde deixou de criar os animais estabeleceu uma parceria com três granjas de suínos da região e passou a ter como atividade principal o abate e comercialização de derivados de carne suína Em uma entrevista com o gerente da empresa você identificou que uma das principais dificuldades para os sistemas da gestão da qualidade era o atendimento aos clientes A empresa não possui SAC pesquisa de satisfação ou outros programas de atendimento aos clientes Segundo o gerente isso tem dificultado muito saber o que o consumidor está esperando dos produtos Considerando esse cenário descreva um plano estratégico com os objetivos recursos ferramentas e estratégias da qualidade para implementar na empresa Descreva as normas que são importantes para a empresa e comente qualis programas de qualidade podem ser implementados para mantêla A gestão da qualidade trata de fazer com que as organizações atuem para seus stakeholders desde a melhoria de produtos serviços sistemas e processos até a garantia de que toda a organização está adequada e eficaz Gerenciar a qualidade significa buscar constantemente a excelência certificarse de que o que sua organização faz é adequado ao propósito e não apenas permanece assim mas continua melhorando Os auditores desempenham um papel fundamental contribuindo para a credibilidade das demonstrações financeiras sobre as quais relata Auditorias de alta qualidade apoiam a estabilidade financeira O normatizador global de auditoria tem a responsabilidade de interesse público de desenvolver padrões e orientações para auditores a fim de facilitar a realização de auditorias de alta qualidade o que por sua vez constrói a confiança do público nas demonstrações financeiras e relatórios financeiros de forma mais ampla Estudo de caso Imagine que você foi contratado como consultor para implantação de sistemas de gestão da qualidade em um frigorífico A empresa foi fundada no ano de 2002 e está situada no estado de Santa Catarina No início suas atividades executavam o ciclo completo para o ramo desde a criação dos animais até o seu abate Naquele momento adquiriu credibilidade com seus clientes No entanto anos mais tarde deixou de criar os animais estabeleceu uma parceria com três granjas de suínos da região e passou a ter como atividade principal o abate e comercialização de derivados de carne suína Em uma entrevista com o gerente da empresa você identificou que uma das principais dificuldades para os sistemas da gestão da qualidade era o atendimento aos clientes A empresa não possui SAC pesquisa de satisfação ou outros programas de atendimento aos clientes Segundo o gerente isso tem dificultado muito saber o que o consumidor está esperando dos produtos Considerando esse cenário descreva um plano estratégico com os objetivos recursos ferramentas e estratégias da qualidade para implementar na empresa Descreva as normas que são importantes para a empresa e comente qualis programas de qualidade podem ser implementados para mantêla