Dimensões da Liderança e sua Influência no Trabalho em Equipe

Apresentação Gestores e líderes são figuras distintas Se por um lado o chefe é quem exerce o poder de mandar na tentativa de dirigir os trabalhadores como decorrência da posição de autoridade oficial ou oficiosa ocupada o líder é aquele que dirige um grupo com a colaboração dos seus membros MAXIMIANO 2010 p 28 tendo sua atuação orientada para as pessoas o contexto e a cultura em função de sua própria personalidade e não de dada injunção administrativa O líder atua decisivamente na atração na motivação e na retenção de talentos estimulando que os colaboradores mantenham o desejo de trabalhar na organização Contudo as habilidades de liderança muitas vezes precisam ser desenvolvidas permitindo que o líder consiga transitar no espaço desafiador de alcance dos objetivos organizacionais e na manutenção de estímulo para os grupos liderados incluindo o fluxo de ideias que levará à inovação dentro da instituição Caroa estudante este roteiro permitirá portanto que você conheça e compreenda as dimensões da liderança a motivação como efeito da liderança no trabalho em equipe a retenção de talentos decorrente da atuação da liderança mentoria mentoring e inspiração de outros profissionais quando liderança e mentoria encontramse As Dimensões de Liderança Durante muito tempo liderança foi definida como um processo de influência de ideias e ações dos outros na busca de realização de objetivos seja na vida pessoal ou profissional Mais recentemente esta definição passou a ser substituída por outras leituras como a de Blanchard 2019 que entende liderança enquanto a capacidade de influenciar os outros pela liberação de seu poder e potencial para impactar o bem maior BLANCHARD 2019 p 2 O foco contemporâneo na dimensão de alto nível da liderança elevou o seu propósito que passou a extrapolar focos internos como o de ganhar dinheiro Blanchard 2019 entende que a definição de liderança de alto nível deve envolver a chamada visão arrebatadora que teria foco no exterior precederia qualquer objetivo de curto prazo e seria intrinsecamente nobre Liderança em alto nível seria portanto um processo no qual o desenvolvimento de clientes ou colaboradores teriam igual importância no desempenho Dito de outra maneira seu foco estaria em alcançar tanto a obtenção de resultados no longo prazo quanto a satisfação humana A literatura aborda diferentes facetas e dimensões da liderança A abordagem clássica de administração é baseada em teorias como BERGAMINI 1994 de traços para a qual dáse foco às características pessoais inatas e não às condições que poderiam interferir no processo de liderança Por meio desta teoria buscase identificar qualidades e características de caráter e personalidade que diferenciariam líderes de não líderes permitindo o acesso ao poder a comportamental que diferentemente da teoria de traços evoca que a liderança pode ser aprendida dado que não se usa a ideia de líder nato Com base nessa corrente buscase identificar estilos ou características comportamentais levando em conta além do líder os fatores capazes de promover alguma influência sobre os líderes a situacional segundo a qual a liderança é um processo e há um estilo de liderança mais adequado para cada contexto específico e não um perfil ideal de líder Outras duas definições mais modernas de liderança trazem em seu bojo a dimensão cultural PEDRUZZI JUNIOR et al 2014 transacional caracterizada por um processo de troca entre líderes e liderados o qual é baseado em recompensas como cumprimento das tarefas satisfação de desejos econômicos promoções e salários por exemplo ou psicológicos transformacional tida como a mais moderna visão do construto liderança Esta teoria analisa o comportamento do líder no período de transição em sua tentativa de alinhar o grupo de liderados com o planejamento da organização elevando o seu nível de comprometimento Usase uma abordagem inspiracional Entretanto alguns estudos destacam o aspecto romântico e ingênuo da figura do líder trazida pela visão transformacional além da postura acrítica com relação à maneira como os líderes alcançam os seus resultados Com base nisso surgem outras visões a exemplo da liderança autêntica Os líderes autênticos caracterizamse por possuírem senso apurado de si mesmos posicionandose em relação a questões importantes de acordo com os seus valores e crenças SOBRAL GIMBA 2012 p 6 Esses líderes energizam e conquistam a confiança e respeito de seus liderados por transmitirem de forma honesta aquilo que realmente acreditam criando sentido tanto em termos de ética e princípios quanto em termos de valores A liderança autêntica tem como seus pilares SOBRAL GIMBA 2012 a autoconsciência ou seja a noção de consciência dos líderes sobre os seus pontos fortes limitações e deficiências a transparência que indica o grau de abertura e confiança do líder com os subordinados a perspectiva moral e ética que transmite até que ponto o líder estabelece um elevado padrão de conduta moral e ética o processamento balanceado que evidencia até que ponto o líder está aberto para ouvir e adotar ponderações dos liderados antes de tomar decisões importantes Guimarães resume que a liderança positiva enfatiza aquilo que valoriza indivíduos e organizações o que dá certo e cria bemestar além de boas experiências realizações extraordinárias e inspiradoras Implementar uma liderança positiva significa promover desempenhos afirmativos no trabalho desenvolver boas relações interpessoais e comportamentos adequados incentivar emoções positivas manter bom humor e criar redes de relacionamento de energia positiva GUIMARÃES 2012 p 47 A psicologia positiva tem influenciado os estudos organizacionais e o próprio conceito de liderança Em sua obra dedicada ao tema liderança positiva Guimarães 2012 descreve que a criação de um ambiente de trabalho extremamente positivo é fatorchave para o alcance de resultados excepcionais à organização Esse construto baseiase no tripé composto pelos seguintes pontos desempenhos positivos com conquistas de resultados acima da média positividade valorizando força e otimismo virtuosismo reforçando a busca pelo bemestar Faça a leitura dos textos a seguir para complementar os seus conhecimentos a respeito do tema liderança LIVRO Liderança de alto nível como criar e liderar organizações de alto desempenho Autor Ken Blanchard Ano 2019 Comentário leia o capítulo 10 do livro e reflita sobre como os conceitos apresentados no artigo elencado poderiam auxiliar na resolução do problema apresentado no videocase Disponível na Minha Biblioteca LIVRO Liderança e desenvolvimento de equipes Autora Maria Thereza Rubim Camargo Soares Editora Pearson Ano 2015 Comentário O livro apresenta com linguagem didática e acessível assuntos como formação de equipes eficazes estilos de liderança e fundamentos do comportamento de grupo importantes para o bom entendimento do tema e relevantes para a unidade em questão Disponível na Biblioteca Virtual Influência da Liderança na Motivação Em um contexto de mudanças rápidas e de alta competitividade a motivação dos colaboradores com consequente manutenção de altos padrões de entregas é um desafio que se impõe a todas as organizações A motivação pode ser definida como um fenômeno que depende de numerosos fatores para existir dentre eles o cargo em si ou seja a tarefa que o indivíduo executa as características individuais e por último os resultados que este trabalho pode oferecer Portanto a motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa estando geralmente ligada a um desejo Dessa forma suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano SILVA RODRIGUES 2007 p 9 Para Soto 2002 motivação pode ser definida como a pressão interna surgida de uma necessidade também interna que excitando via eletroquímica as estruturas nervosas origina um estado energizador que impulsiona o organismo à atividade iniciando guiando e mantendo a conduta até que alguma meta objetivo incentivo seja conseguida ou a resposta seja bloqueada SOTO 2002 p 118 Bergamini 1994 elenca as duas facetas da motivação a motivação intrínseca quando a mobilização deriva de razões internas aos sujeitos e a motivação extrínseca quando os fatores mobilizadores encontramse no exterior por exemplo no ambiente A motivação intrínseca seria a força propulsora que se origina no interior dos indivíduos valorizada por suas predisposições internas BERGAMINI 1994 enquanto que a motivação extrínseca se basearia em incentivos externos como recompensas materiais sociais ou reconhecimento A motivação seria gerada pela interação dos fatores internos e externos O estudo de Beiler Voigtlaender e Walkowski 2010 por sua vez lista os seguintes exemplos de fatores motivacionais trabalho desafiantemaior responsabilidade tido por alguns autores como o mais importante fator motivacional Trabalhos simples são vistos como mais maçantes e podem interferir na eficiência do colaborador que está desejoso por um trabalho mais significativo reconhecimento do bom desempenho está vinculado ao feedback pois este permite que se dê uma ideia do valor que o colaborador tem junto à organização em que atua crescimentodesenvolvimentoperspectiva de progressão no futuro felicidade é crescimento e em função disso é preciso fornecer o estímulo ao crescimento do colaborador em acompanhamento ao crescimento da organização realização o colaborador deseja reconhecimento pelo trabalho que realiza por todo o diferencial que traz e pelo que contribui para o sucesso da organização orientação a orientação em geral advinda de um líder para a conclusão de tarefas dos colaboradores gera motivação e aumento na produção Segundo Bergamini 1994 a liderança pode ser entendida como sinônimo de motivação A atuação do líder no processo de motivação seria importante dado que ao conhecer os membros de suas equipes mais ampla seria a possibilidade de exercer o seu papel inspirandoos aumentando a confiança dando novo ânimo servindo de espelho e elevando o comprometimento necessário para alcançar os resultados desejados BEILER VOIGTLAENDER WALKOWSKI 2010 Entretanto os líderes devem desenvolver inúmeras habilidades específicas para que consigam o comprometimento de suas equipes Seu aperfeiçoamento deve ser contínuo dedicando especial atenção às mudanças à sua volta bem como que caminhando de mãos dadas com os colaboradores de maneira a melhor entendêlos e facilitar suas motivações BEILER VOIGTLAENDER WALKOWSKI 2010 Os líderes eficazes terão a capacidade de aumentar o comprometimento de seus liderados apoiandoos em seu crescimento profissional dentro da organização Outros aspectos que necessitarão de desenvolvimento são mais voltados à pessoa do líder que precisa demonstrar poder coragem humildade e confiança BEILER VOIGTLAENDER WALKOWSKI 2010 O autodesenvolvimento e o autoconhecimento permitirão que o líder melhor detecte as necessidades que podem ser atendidas nos liderados Quando alguém conhece seus próprios fatores de satisfação motivacional reconhece mais facilmente os motivos que impulsionam os comportamentos motivacionais de outras pessoas de forma praticamente isenta de subjetivismo BERGAMINI 2009 p 9293 Portanto quanto mais autoconfiança o líder tiver mais facilidade de envolvimento este trará para seus liderados LIVRO Motivação e liderança como fatores estratégicos de sucesso você pode fazer a diferença na organização Autor José Tejada Editora Educs Ano 2013 Comentário A obra tem como objetivo responder a diversos questionamentos que surgem ao buscar o sucesso de seus negócios como o que devo fazer para maximizar meu desempenho no trabalho Como o trabalho pode proporcionar prazer e desenvolvimento constante para os colaboradores de minha empresa O que vem a ser um profissional realmente talentoso na atualidade Qual a relação entre liderança e motivação e importância dela Disponível na Biblioteca Virtual Retenção de Talentos Decorrente da Atuação da Liderança As responsabilidades dos líderes extrapolam a dimensão motivacional De sua atuação e habilidade de motivar as pessoas derivase a capacidade de retenção de talentos Portanto o processo de retenção de talentos que é entendido como o conjunto de competências capacidades inatas conhecimentos adquiridos valores comportamentos e potencial de desenvolvimento de um profissional não é uma tarefa exclusiva da área de gestão de pessoas nas organizações A liderança desempenha papel importante nesse sentido MICHAELS HANDFIELD AXELROD 2002 Para Mendonça 2002 a retenção de talentos tem como base a tentativa de manter os colaboradores satisfeitos e comprometidos com os resultados da organização na qual atuam contribuindo para manter o seu grau de competitividade Sua preservação nos quadros da organização depende da geração de motivação A percepção dos colaboradores quanto à existência de um líder com quem tenham estabelecido bom relacionamento e boa identificação figurase como um dos fatores de retenção ao lado da perspectiva na carreira da possibilidade de aprendizado e desenvolvimento da existência de trabalhos e desafios excitantes além do sentimento de ser integrante de uma equipe MARRAS 2010 Sendo assim o papel do líder é essencial na identificação e formação de talentos privilegiando novas ideias e tratando liderados com excelência sem perder de vista o foco nos resultados e no desempenho CHIAVENATO 2004 Para Micchelman 2003 os líderes com capacidade de proporcionar significância à experiência total no trabalho às equipes têm mais propensão a gerar o sentimento de lealdade e impactar na retenção especialmente em contextos difíceis e com pouca disponibilidade de recursos e mudanças Quando se introduz uma mudança em uma organização é comum acontecer uma queda no desempenho organizacional antes que o desempenho possa se elevar a um nível superior àquele anterior à mudança Líderes eficazes em mudanças conscientes disso e entendendo como funciona o processo de mudança podem minimizar a queda no desempenho provocada pelo fato de muitas pessoas estarem aprendendo novos comportamentos ao mesmo tempo Também podem minimizar o tempo necessário para alcançar o desempenho futuro desejado Além disso podem melhorar a capacidade de uma organização de iniciar implementar e manter mudanças bemsucedidas BLANCHARD 2019 p 216 Portanto quando tratamos de um contexto de mudança a forma como as equipes são envolvidas no processo reflete no sucesso ou no fracasso das ações empreendidas BLANCHARD 2019 Esta leitura da atuação decisiva dos líderes para a introdução de novos valores na organização em momentos de mudança ajuda a reforçar que o conceito de liderança não deve ser confundido com o conceito de chefia quando ocupase determinada posição de maneira estanque por alguma autoridade de mando mas deve ser visto como um processo O ato de demitir um colaborador leva a perda dos conhecimentos das competências das habilidades e das atitudes dele Reter talentos relacionase com a satisfação do colaborador no que diz respeito ao gestor dele à missão aos valores e aos objetivos da empresa Quando o colaborador se sente pertencente a um grupo ele se sente motivado e deseja permanecer na organização Os gestores devem cuidar para não desmotivar os colaboradores deles pois a organização pode perder sujeitos com capacidades só deles e com valores relacionados aos valores da organização Mentoria mentoring e Inspiração de Outros Profissionais Coaching mentoria mentoring feedback job rotation e expatriação figuram dentre as práticas que podem ser usadas para a formação de novas lideranças nas organizações KESLER apud MEDEIROS et al 2019 Portanto o uso da mentoria tem crescido para influenciar na atuação dos colaboradores em ambiente corporativo em prol dos objetivos da organização Belo e Accioly 2015 destacam que mentores são seres especiais que surgem nas vidas das pessoas em diferentes momentos e que por meio de seus feitos e dedicação auxiliam a seguir em frente em busca da comprovação de tudo que eles são capazes de realizar SHEA 2001 apud BELO ACCIOLY 2015 p 188 Afirmam ainda que mentoria é um método vasto de encorajamento do desenvolvimento humano mediante o qual uma das partes investe seu tempo energia e conhecimento pessoal para prestar assistência ao crescimento e talento de outrem SHEA 2001 apud BELO ACCIOLY 2015 p 188 Estes também defendem que quando mentor e mentorado gostam um do outro querem construir a relação entendem suas responsabilidades e têm algo a oferecer mutuamente então maiores são as chances de sucesso da relação Na opinião de Munro 2009 o mentoring facilita a transferência de saberes valores competências cultura e habilidades por parte de profissionais mais experientes para os demandantes Como resultado os profissionais que fizeram uso da abordagem da mentoria alcançaram progressões mais fáceis na carreira maior comprometimento com a organização além do desenvolvimento de habilidade de liderança mais eficaz O produto final diz respeito a um maior grau de satisfação no trabalho A mentoria pode ser executada de duas maneiras informal ou formal A natural como o nome indica ocorre sem maiores planejamentos estruturação ou apoio formal da organização Tradicionalmente a mentoria era feita dessa maneira Sua conclusão é dada quando o mentorado sentese capaz de alçar seu voo de maneira solo Os mentores informais podem originarse tanto dentro quanto fora da organização Já a mentoria formal ou intencional dáse em cima de mais planejamento com base em um propósito organizacional constituindose em início meio e fim Sendo uma ação organizacional há investimento para o alcance dos seguintes objetivos desenvolvimento de carreira sistematização de ideias bem como construção de caráter ético e sólido Adicionalmente Belo e Accioly 2015 evocam em seu artigo um modelo conceitual de Kram 1985 apud BELO ACCIOLY 2015 a respeito da mentoria Conforme este modelo o qual corresponde às funções desenvolvidas por um mentor as principais categorias relativamente independentes de comportamento da mentoria são as funções de carreira que envolvem o aprendizado de papéis organizacionais o desenvolvimento de carreira e a preparação do profissional para um melhor desempenho em cargos superiores graças à experiência posição hierárquica e influência do mentor na organização Estas funções dependem da posição ocupada pelo mentor na organização as funções psicossociais as quais afetam em nível mais pessoal e permitem o relacionamento interpessoal baseado em confiança mútua e na identificação do mentorado com o mentor elevam os sentimentos de competência identidade e efetividade do profissional Seus impactos inclusive na construção da autoestima extrapolam os muros da organização prolongandose para outras esferas da vida Essas funções dependem da qualidade dos laços emocionais e psicológicos estabelecidos na relação mentormentorado LIVRO Liderança de alto nível como criar e liderar organizações de alto desempenho Autor Ken Blanchard Editora Grupo A Ano 2019 Comentário Leia o capítulo 12 intitulado Colaboração o combustível do alto desempenho e reflita sobre a importância de o líder promover o espirito de colaboração em sua equipe Disponível na Minha Biblioteca Quando Liderança e Mentoria Encontramse A competitividade no mundo dos negócios atual tem exigido que as organizações contem com líderes cada vez mais preparados Nesse contexto a formação das lideranças se apresentam como grandes desafios pois muitos profissionais chegam a ocupar essas posições sem preparação prévia adequada inclusive alguns acreditam que não precisam de desenvolvimento Entretanto estes farão parte do grupo de quem serão cobrados resultados impostos pelas empresas MAPA 2018 A consequência da atuação de um líder mal preparado passa pela diminuição na confiança entre líderes e liderados piora do clima organizacional frustração dos liderados e consequentemente diminuição da produtividade geral Nesse contexto a preocupação das unidades de recursos humanos vem residindo na escolha das melhores ferramentas para permitir o desenvolvimento da liderança nas organizações MAPA 2018 Salientamos que muitos podem ser os problemas provenientes de uma má liderança como a falta de motivação que gera a contracultura o atraso nas entregas na solicitação de compra e outros prazos quando os subordinados não cumprem as solicitações de seus líderes e quando o líder começa a fazer a atividade dos liderados dele Vale resgatar que as teorias contemporâneas sobre liderança enfatizam os comportamentos simbólicos do líder buscando explicar como esses conseguem alto grau de comprometimento dos liderados inspirandoos apresentando em comum a ideia que o líder deveria utilizar uma visao articulada da organizacao associada a seus valores Assim o líder deixa de assumir um papel dedicado principalmente a influenciar o processo para desenvolver o papel de gestor de significados MAPA 2018 p 5 Em um contexto no qual o treinamento e desenvolvimento de líderes é um fator importante para o alcance de resultados nas organizações algumas ferramentas ganham destaque dentre estas a mentoria Como visto na seção anterior a mentoria é uma abordagem de orientação profissional em que de um lado encontrase o mentor profissional com ampla experiência prática e forte sustentação teórica e do outro lado está o mentorado o qual de forma geral possui menos experiência eou conhecimento necessitando de apoio para seu desenvolvimento pessoal e profissional OLIVEIRA 2018 Seu uso pelas lideranças pode darse tanto de maneira formal apoiado pela instituição em que atua quanto informal Independente do formato o benefício do seu uso para um ator que desempenha um papel de destaque na atração e retenção de talentos estimulandoos e inspirandoos para manterem o desejo de trabalhar na organização é inegável Conclusão Quando o líder possui habilidades para executar o seu papel de forma eficiente este garante maior motivação e retenção dos colaboradores bem como mais comprometimento com o resultado e a execução das atividades que atingem um maior grau de excelência Entretanto o desenvolvimento dessas habilidades não é trivial Este roteiro apresentou algumas características da mentoria mentoring que é uma ferramenta de aperfeiçoamento cada vez mais utilizada para oferecer suporte a profissionais de modo a aumentar a sua capacidade de adaptação o seu desempenho nas organizações e melhorar o desempenho dos liderados Referências BEILER G VOIGTLAENDER K WALKOWSKI M Liderança e motivação nas organizações In CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO 8 2010 São Paulo Anais São Paulo CONVIBRA 2010 p 112 Disponível em httpsbitylicomBgyHN Acesso em 31 jan 2020 BELO A ACCIOLY S A mentoria como influência de pessoas no ambiente organizacional Caderno de GraduaçãoCiências Humanas e Sociais Alagoas v 3 n 1 p 185200 2015 Disponível em httpsperiodicossetedubrindexphpfitshumanasarticleview1967 Acesso em 31 jan 2020 BERGAMINI C W Liderança a administração do sentido Revista de Administração de Empresas RAE São Paulo v 34 n 3 p102114 maiojun 1994 BERGAMINI C W Liderança administração do sentido São Paulo Atlas 2009 BLANCHARD K Liderança de alto nível como criar e liderar organizações de alto desempenho 3 ed Porto Alegre Bookman 2019 CHIAVENATO I Gestão de Pessoas o novo papel de recursos humanos nas organizações 2 ed Rio de Janeiro Elsevier 2004 GUIMARÃES G Liderança positiva para atingir resultados excepcionais São Paulo Evorá 2012 MAPA N C R Desenvolver o potencial de liderança nas organizações desafios e oportunidades recentes Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana abr 2018 Disponível em httpswwweumednetrevoel201804potencialliderancabrasilhtml Acesso em 31 jan 2020 MARRAS J P Gestão de pessoas em empresas inovadoras 3 ed São Paulo Saraiva 2010 MAXIMIANO A C A Teoria geral da administração da escola científica à competitividade em economia globalizada 5 ed São Paulo Atlas 2010 MEDEIROS A B de et al Processo sucessório o complexo desafio do desenvolvimento de lideranças Estud gerenc v 35 n 151 p 145158 2019 Disponível em httpwwwscieloorgcoscielophpscriptsciarttextpidS0123 59232019000200145lngennrmiso Acesso em 31 jan 2020 MENDONÇA M da C F de Retenção de talentos por meio de reconhecimento e recompensa 2002 200 f Dissertação Mestrado em Gestão Empresarial Fundação Getúlio Vargas São Paulo 2002 MICCHELMAN P Why retention should become a core strategy now Harvard Management Update p 36 out 2003 MICHAELS E HANDFIELDJONES H AXELROD B A guerra pelo talento o talento como diferencial estratégico entre as empresa Rio de Janeiro Ed Campus 2002 MUNRO C R Mentoring Needs and Expectations of GenerationY Human Resources Practitioners Preparing the Next Wave of Strategic Business Partners Journal of Management Research v 1 n 2 2009 OLIVEIRA D de P R de Coaching mentoring e counseling um modelo integrado de orientação profissional com sustentação da universidade corporativa 3 ed São Paulo Atlas 2018 PEDRUZZI JUNIOR A et al Liderança evolução das suas principais abordagens teóricas In CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 10 2014 Rio de Janeiro Anais Rio de Janeiro CNEG 2014 p 113 SILVA W R da RODRIGUES C M C Motivação nas Organizações São Paulo Altas 2007 SOARES M T R C Liderança e desenvolvimento de equipes São Paulo Pearson 2015 SOBRAL F J B A GIMBA R F As prioridades axiológicas do líder autêntico um estudo sobre valores e liderança RAM Rev Adm Mackenzie São Paulo v 13 n 3 p 96121 maiojun 2012 SOTO E Comportamento organizacional o impacto das emoções São Paulo Pioneira Thomson Learning 2002 p 118 TEJADA J Motivação e liderança como fatores estratégicos de sucesso você pode fazer a diferença na organização São Paulo Educs 2013