Caso TECTI - Análise da Implantação da Diretoria de Talentos e Gestão de Pessoas

O CASO DA EMPRESA TECTI Extraído do livro Gestão de Pessoas Estratégias e Integração Organizacional Luiz César de Araújo e Adriana Amadeu Garcia Ed Atlas 2014 A chegada de José Antônio novo diretor trouxe junto com ele uma nova nomenclatura para a agora exdiretora de Recursos Humanos e a nova nomenclatura é Diretoria de Talentos A expectativa era grande e por várias razões a empresa da área de tecnologia da informação vinha crescendo e acabava de fechar dois contratos com duas grandes empresas A necessidade de contratação de profissionais de TI era imediata e essa foi a razão principal para a contratação do novo diretor E de fato poucos dias depois uma nova profissional é contratada não para a ex gerência de recursos humanos mas para a nova unidade denominada Gestão de Pessoas Martha Tomar ainda no primeiro dia pediu uma reunião com os demais funcionários de sua área Falou de sua experiência anterior sempre em grandes empresas falou de seus planos e deixou claro que a empresa entrou numa nova trajetória à semelhança das grandes empresas norteamericanas valorização do corpo funcional uma programação dinâmica em treinamento e desenvolvimento TD e um processo de recrutamento e seleção RS moderno Pediu auxílio de todos e terminou dizendo que a porta de sua sala estará sempre aberta para que todos possam chegar e entrar E que só sairá da sala em situações especiais Entende que a sua sala é o melhor local da empresa Ali estará ao longo de cada dia André Monteiro é o responsável por TD e após a frustração de não ser o escolhido para o cargo de gestor de pessoas firmara o compromisso público de dar todo o apoio necessário à nova gestora Entretanto chegou a manifestar a sua decepção com relação às palavras da sua nova chefe que segundo ele falou o que todo mundo fala ou seja não disse nada de novo André apregoava a sua insatisfação pelos cantos da empresa Isso foi entendido pela titular de GP como dor de cotovelo por não ter sido escolhido como novo gestor Menos de um mês depois da contratação de Martha a população funcional é abalada com a demissão de André e junto com ele Toninho Montes seu substituto eventual e algumas outras pessoas de TD Nova reunião com a gestora e não há menção da demissão de André até que alguém pergunta e ouve o silêncio como resposta Outro mês passa e a área de gestão de pessoas entra em ritmo normal A nova gestora de pessoas cumpriu o prometido mal saía da sala e preferia que os demais gestores viessem conversar com ela sobre programas de treinamento planos de carreira cargos e salários e recrutamento e seleção Ela combinou um encontro mensal em sua sala de reuniões com os demais gestores da empresa Numa das reuniões Juliana Araújo gestora financeira perguntou por que não recebia uma visita dela Martha já que assim conheceria ao menos a área física de finanças Ela sorriu disse que qualquer dia faria uma visita mas que tinha essa norma de raramente sair da sala Assim poderia dar apoio permanente à turma dela A conversa continuou e a gestora financeira começou a fazer comentários específicos da sua área Falou do acompanhamento orçamentário da próxima visita dos auditores independentes e da dificuldade em convencer algumas unidades no sentido da obediência ao cronograma aprovado Nesse ponto foi interrompida pela gestora de pessoas que disse não ser especialista em finanças e que estava entendendo alguma coisa mas não muito E a conversa terminou aí Meses depois José Antônio diretor de talentos marcou uma reunião com todos os gestores da empresa informando que não havia uma agenda a ser tratada e estipulando um horário pequeno para a duração da reunião Todos compareceram e o diretor fez uma preleção inicial e passou a palavra à gestora de pessoas que fez um longo relato dos acontecimentos desde seu ingresso até aquele momento Em seguida pela ordem alfabética pediu a participação dos gestores As opiniões foram semelhantes com elogios até foram feitos apenas alguns comentários Por exemplo alguns manifestaram estranheza com a súbita demissão de André Monteiro e outros funcionários de TD que vinham atuando de forma a não comprometer a área Depois as demissões ocorreram de forma abrupta pois nem mesmo os gestores tiveram informações embora fosse um assunto só da área dela A gestora se defendia tranquilamente afirmando que cada área era cada área e não via motivos para maiores comentários Todos sabem que não me envolvo em área alguma respeito o trabalho de cada gestor Sou assim há muitos anos e por onde passei acredito ter deixado boas recordações Vocês devem ter notado que na nossa reunião de planejamento eu ouvi todos falarem e na minha vez dei meu recado Nada comentei sobre as outras áreas porque me especializei em recursos humanos digo gestão de pessoas Na manhã seguinte Martha foi conversar com seu diretor José Antônio e disse que ela poderia muito mas não poderia tudo E isso significa dizer que ela se sente confortável na área de sua especialização e é assim que tem de ser O que ela não poderia ser é quase uma gerenciadora de informações o que a obrigaria a ter informações de todas as áreas O diretor concordou e falou que era natural que os demais gestores agissem da maneira como estavam agindo Não se esqueça que você é muito nova em idade e nova aqui na empresa e isso causa ciúme nos demais Contudo dois meses depois o diretor de talentos resolveu contratar uma consultora Bete Nunes que tinha boa experiência profissional boa formação acadêmica e dois cursos em nível de pósgraduação em gestão estratégica de pessoas Seu compromisso seria prestar consultoria à gestora de pessoas visando a uma atuação de forma estratégica Questões 1 Avalie a atuação profissional de Martha em suas atitudes gerenciais na área de GP 10 2 Neste caso foi feito um processo seletivo externo para a contratação de Martha Avalie as consequências geradas segundo o desenvolvimento do caso 10 3 A atitude do diretor de talentos de contratar Bete Nunes tende aos resultados Quais Por quê 20 OBS Tratase de um trabalho acadêmico com valor de até 40 pontos para compor a nota de G2 desta forma as respostas devem ser fundamentadas do ponto de vista teórico com citações dos autores pesquisados e cada resposta estar compreendida em no mínimo meia lauda A atuação profissional de Martha em suas atitudes gerenciais na área de Gestão de Pessoas pode ser avaliada considerando vários aspectos Inicialmente sua comunicação efetiva ao conduzir uma reunião inicial com a equipe compartilhando sua experiência e planos para a empresa demonstra uma abordagem aberta e transparente afinal a comunicação é uma palavra essencial para lidar com a equipe PAIXÃO ROCHA DOS SANTOS LEITE 2021 Ao prometer manter a porta aberta para os funcionários ela sinaliza uma disposição para a comunicação eficaz No entanto a demissão súbita de André e outros membros da equipe de Treinamento e Desenvolvimento TD levanta preocupações sobre sua tomada de decisão e a falta de transparência na gestão de mudanças na equipe Essa falta de comunicação pode gerar desconforto e desconfiança entre os membros da equipe A ênfase de Martha na valorização do corpo funcional e investimento em treinamento e desenvolvimento reflete uma postura positiva em relação ao crescimento e à qualificação dos colaboradores No entanto sua resistência em se envolver em outras áreas da empresa pode ser interpretada como uma barreira à construção de relacionamentos e compreensão das operações de diferentes setores A decisão de contratar uma consultora Bete Nunes com experiência e formação acadêmica sólida indica um reconhecimento da necessidade de expertise externa Contudo também pode sugerir uma possível falta de confiança na capacidade de Martha gerenciar estrategicamente a área de Gestão de Pessoas O diálogo com o diretor José Antônio onde Martha reconhece suas limitações e a necessidade de focar em sua especialização mostra uma disposição para o aprendizado contínuo e a abertura para receber feedback No entanto é crucial encontrar um equilíbrio para garantir eficiência e integração entre as diferentes áreas da empresa Referências PAIXÃO Adriane Caroline Freire ROCHA Karoline Santos DOS SANTOS LEITE Ygor Geann Recursos humanos como ferramenta estratégica na construção de uma comunicação efetiva Estudo de caso de serviços digitais Gestão de Recursos Humanos Desenvolvendo Pessoas e Empresas Volume 3 p 79