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Marketing ·
Comportamento Organizacional
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ORGANIZACIONAL ITURMA 01DI 20221 Tópico 10 COMP ORG Aula 8 Sintetize COMP ORG Aula 8 Sintetize Voltar Sintetize Com o objetivo de que você possa compreender e reter melhor o conteúdo proposto na aula 8 de Mudança Organizacional faremos uma atividade de síntese na qual você deverá apresentar um mapa mental Este o ajudará a resgatar e organizar tudo que aprendeu associando todos os aspectos estudados Cada mapa mental é único logo ele deve fazer sentido para você Você poderá utilizar palavraschave cores desenhos símbolos e ainda um software para ajudar na elaboração de seu mapa O mapa mental deverá ser feito em uma página e deve ser enviado em arquivo PDF Confira no item Tutorial algumas recomendações sobre a elaboração do mapa mental Esta atividade vale 4 pontos Início Sintese geral A atividade final deste componente curricular será composta pela síntese dos conteúdos abordados nas quatro unidades Você deverá apresentar um mapa mental que o ajude a resgatar e organizar tudo que aprendeu associando os temas entre si O mapa mental é um diagrama que requer um núcleo central que é o principal tema no nosso caso Comportamento Organizacional A partir daí devese criar ramos ligados ao núcleo central com palavraschave as quais serão os subtemas estudados tais como diversidade motivação comunicação etc Em cada ramo subtópico você deverá incluir palavraschave dos principais pontos relacionados àquele subtópico Dessa forma ao final do processo você terá um mapa mental com toda a síntese da disciplina em sua perspectiva Cada mapa mental é único e deve fazer sentido para você Você poderá utilizar além de palavraschave cores desenhos símbolos e ainda um software para ajudar na elaboração de seu mapa mental Observação esta atividade deve ser enviada em arquivo PDF Não serão aceitas outras formas de envio Confira no item Tutorial algumas recomendações sobre a elaboração do mapa mental COMP ORG Aula 5 Sintetize Voltar Sintetize Canais de comunicação Faça uma lista com no mínimo três canais de comunicação que são adotados por sua empresa ou que você tenha vivenciado em algum momento de sua carreira Estruture sua lista da seguinte forma 1 Quais são os principais canais de comunicação de sua empresa 2 Quais são as facilidades e barreiras quanto à comunicação na empresa 3 O que você sugere para melhorar o processo de comunicação em sua organização O texto deve ter no máximo duas páginas Observação essa atividade deve ser enviada em arquivo PDF Não serão aceitos arquivos em outra extensão Esta atividade vale 4 pontos Status de envio Status de envio Nenhuma tentativa COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL FRACASSOS INICIATIVA DE MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES REAÇÕES INDIVIDUAIS MEDO DE PERDER EMPREGO MEDO DO DESCONHECIDO AMEAÇA DISPOSIÇÃO NA CAPACIDADE DE SE ENVOLVIMENTO DO FUNCIONÁRIO FATOR DE MUDANÇA PROCESSO DE GESTOR ENQUANTO LIDER DESEMPENHA UM PAPEL REDUZ A DESCRENÇA NESSE PROCESSO DE BARNETT E CARROL 1995 DESCREVEM QUE A DEFINIÇÃO DE MUDANÇA ESTÁ RELACIONADA COM A TRANSFORMAÇÃO ENTRE DOIS Canais de comunicação O processo de interação de profissionaisclientes em uma empresa se dá através da comunicação é através dela que questões e problemas do dia a dia se tornam solucionados tendo como objetivo primordial o alcance do sucesso empresarial Para Laswell 1985 a definição de comunicação se baseia em quatro perguntas e respostas são essas Quem Diz o que Se refere a quem Que efeito tem Marttelart 1999 define que ao responder essas perguntas a pessoa estará pronta para analisar os setores que fundamentam a pesquisa como a analise de suporte de mídia de audiência e dos efeitos Dessa forma os canais de comunicações se caracterizam sendo mensageiros de algum tipo de informação ou mensagem esses canais servem para conduzir as mensagens da empresa aos seus clientes sendo fundamental também para o recebimento de feedbacks Em vista disso nossa empresa possui canais digitaissite email e redes sociais que servem tanto para fornecer o melhor atendimento as pessoas que buscam os nossos serviços quanto para receber as críticas pontos negativos e os que precisam melhorar com urgência para assim a empresa desempenhar o seu melhor papel no mercado As facilidades encontradas diante dos canais de comunicação são Redução de tempo gasto em atividades repetidas Ampliação da qualidade dos serviços oferecidos Acarretar maiores indicadores de satisfação dos clientes com as demandas realizadas Já as barreiras detectadas foram Falta de regulação entre a estrutura hierárquica da empresa pois acaba ocasionando a falta de comunicação entre departamentos que deveriam atuar em conjunto Barreiras Psicossociais normalmente são geradas através de estigmas e por condições socioeconômicas e culturais esse tipo de barreira é mais comum do que se pode prever e pode se relacionar com questões sociais relacionadas ao racismo homofobia e outros fatores A omissão se torna um obstáculo porque a partir do momento que não existe elogios e nem o devido reconhecimento não existe cooperação Acredito que para buscar a melhoria frente a todo esse processo de comunicação é preciso estar mapeando todo dinamismo presente nesse contexto organizacional criar uma politica de feedbacks e concentrarse em reuniões e eventos Referências 1 MATTELART Armand e MATTELART Michèle História das teorias da comunicação São PauloEdições Loyola 1999 2 LASWELL Harold D Estructura y function de la comunicación en la sociedadin Moragas SpáMiguel Sociologia de la comunicación de masas tomo II Barcelona Gustavo Gilli1985
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