Reações Individuais à Mudança: Comportamentos e Dimensões da Resistência

literatura que abarca as discussões sobre a temática mostra que as reações individuais à mudança apresentamse de diversas formas Giangreco e Peccei 2005 em um estudo sobre a privatização de uma empresa de energia elétrica na Itália com 359 gerentes intermediários identificaram que o comportamento do indivíduo pode ser ativo ou passivo sendo o comportamento dominante o passivo uma vez que a resistência assumida forma de dissidência Também Limes 2004 2005 e semelhalmente Bovey e Hede 2001 constataram que o comportamento de resistência pode adotar diversas facetas do desde uma categorização positiva ao negativa com intensidade forte ou fraca em ambas as direções Estudos que consideraram que a resistência pode envolver as dimensões cognitiva afetiva e comportamental revelaram grande variedade de reações individuais diante da mudança Nessa abordagem a resistência pode admitir a forma de uma atitude tripartite e assumir as três dimensões simultaneamente PIDERT 2000 OREG 2006 OREGBERSON 2011 A dimensão cognitiva envolve o modo como o indivíduo compreende a mudança ou seja suas crenças em relação ao fenômeno O comportamento resistente seria decorrente da avaliação negativa da mudança resultando em falta de comportamento Já na dimensão afetiva o indivíduo experimenta emoções amedrontadas raiva estigma e apreensão Esta dimensão está atrelada aos sentimentos que a mudança provoca Finalmente a dimensão comportamental é o modo como o indivíduo reage e comporta diante do potencial de assumir desde um apoio entusiástico até a sabotagem deliberada MARQUES 2012 De acordo com Pidert 2000 o tipo de reação positiva ou negativa resultante da soma das experiências anteriores conta a intenção de agir futura Thomas e Hardy 2011 acrescentam ainda que a reação individual à mudança sofre influência direta dos significados construídos e compartilharos entre os indivíduos envolvidos no processo de mudança Essas crenças valores emoções e visões individuais quando compartilhadas e combinadas podem formar comportamentos diante da mudança que nem sempre resultam em atitudes positivas e benéficas Muitas vezes estes comportamentos podem também ser resultados da maioracenimento da mudança por meio de formas impositivas e coercitivas Assim reconhecer a importância das emoções positivas e negativas é fundamental no processo de mudança organizacional pode prover os líderes de informações relevantes para a condução e atividade do processo bem como identificar o potencial para comportamentos favoráveis ou desfavoráveis à mudança NEVES 2014 SANCHEZBURKS HUY 2009 KIEFER 2005 Outro fator que pode influenciar a percepção e a reação do indivíduo em relação ao processo de mudança diz respeito ao tempo de trabalho na organização Quanto maior o tempo de emprego na organização mais negativo se torna em relação à mudança CHUN DAVIES 2010 Comprovando a pesquisa de Sinkovics Zagelmeyer e Kuashtczer 2011 mostrou que mesmo após dez anos do acontecimento do processo de fusão da organização estudada os indivíduos participantes do processo que permaneceram na organização não se integraram à nova realidade e ainda apresentavam dificuldades de aceitar a mudança e a nova realidade Assim as pessoas podem apresentar diversas reações quando confrontadas com a mudança e isso dependerá da personalidade do indivíduo na natureza da mudanças ou atitudes destas em relação ao fenômeno das forças que podem derivar de atítudes grupos do contexto ambiental da organização JUDSON 1980 do contrario psicológico de trabalho