Mudança Organizacional: Causas, Consequências e a Importância do Comportamento dos Funcionários

tema mudança organizacional está cada vez mais frequente nas discussões acadêmicas teóricas e empíricas em deocrência principalment da necessidade de minimizar as chances de insucesso ao compreender as causas e consequências desses processos Vários autores MAURER 1996 WADDELL SOHAL 1998 DEL VAL FUENTES 2003 enfatizam que as razões para o fracasso de muitas iniciativas de mudança organizacional tem origem nas reações individuais sobreduto quando esses comportamentos assumem a forma de resistência Outras pesquisas acrescentam que qualquer iniciativa de mudança na organização tem alto potencial de insucesso se os funcionários não estiverem prontos na maioria ou se acreditam que a mudança tem chance de fracassar SEUTJS ROBERT 2011 Nesse sentido o pressuposto básico é que um desempenho positivo depende na maioria das vezes da maneira como os membros da organização se comportam e da disposição e capacidade de se transformarem e se reinventarem LEWIN 1951 MAS 2008 MARQUES 2012 Por outro lado as organizações como um ambiente em constante transformação podem gerir os processos de mudanças de diversas formas Estas organizações admitem que o envolvimento do funcionário é um dos fatores de sucesso da mudança pois os indivíduos precisam adaptar constantemente seu comportamento para ajustar às novas demandas empreendidas pela organização Nesse sentido os membros organizacionais podem ver a mudança como uma oportunidade ou como uma ameaça para sua vida pessoal e profissional SEUTJS ROBERTS 2011 Os funcionários que percebem a mudança como positiva em geral tendem a apresentar níveis de satisfação com o trabalho mais alto do que aqueles que preveem as mudanças como negativas LAMBERT HOGAM 2010 Em tais situações as reações individuais à mudança organizacional ocupam um papel crucial no gerenciamento de processo de mudança e devem ser seriamente consideradas pelas agências organizacionais que visam alcançar os objetivos das transformações DEL VAL FUENTES 2003 A literatura que abarca as discussões sobre o tema reconhece que o comportamento do indivíduo pode variar entre a tentativa agressiva de minar os não só a resistência ativa ao insucesso com comportamento em causa que seria a seita ação cooperativa JUDSON 1980 KOTTER SCHLEISINGER 1994 No contexto organizacional o gestor enquanto líder desempenha um papel fundamental para manter a contribuição do funcionário na organização e reduzir a descrença nos processos de mudança LAMBERT HOGAM 2010 Por isso tornase importante compreender no contexto da organização como a mudança afeta as pessoas e como os líderes se comportam para minimizar na medida do possível o impacto dos sentimentos de insatisfação e insegurança que podem levar ao surgimento da resistência SZABLA 2007 Considerando o pressuposto de que em um processo de mudança ocorre certa ruptura do status quo LEWIN 1951 alguns pesquisadores têm discutido como os líderes devem agir quando orientam suas equipes para a mudança No entanto pouca atenção tem sido dada à perspectiva do funcionário OREG BERSON 2011 embora exista consenso em relação ao seu papel crítico na determinação do sucesso de qualquer mudança organizacional BARTUNEK et al 2006 Estudos anteriores têm confirmado que as atitudes e reações dos funcionários à mudança organizacional são traduzidas na forma de resultados organizacionais como desempenho satisfação no trabalho e bem estar psicológico OREG 2006 RAFFERTY GRIFFIN 2006 FUGATE KINICK PRUCA 2008 MARQUES BORGES NEVES 2016 Assim somente poucos estudos têm investigado a papel dos líderes no comportamento dos funcionários OREG BERSON 2011 Diante da necessidade de avançar nessas discussões este trabalho objetiva aprofundar o conhecimento sobre a temática mudança organizacional fazendo uso da perspectiva das