Desing Thinking

Formulário versão 0121 Pag1 Hub Prática Design Thinking Ms Michele Eguchi Liderança gestão de pessoas e equipes Formulário versão 0121 Pag2 Tipo Vídeo Áudio Foto X Texto PROPOSTA DE TRABALHO Escolha um case de Design Thinking com informações disponíveis na internet site próprio eou matérias publicadas em portais de notícias que tenha utilizado a abordagem do Design Thinking para solucionar problemas ou criar iniciativas inovadoras Orientações da atividade Escreva um texto de até duas 02 laudas relacionando o que você aprendeu durante esta disciplina e o que mais te chamou atenção no case pesquisado IMPORTANTE Ao concluir a realização da atividade prática a mesma deverá ser entregue em formato PDF diretamente pela plataforma Caso tenha vídeos ou áudios faça o upload em uma plataforma de streaming Youtube Achor etc e indique a URL no PDF Atente para a execução e preenchimento do que se pede na atividade Formulário versão 0121 Pag4 A APLICAÇÃO DO DESIGN THINKING NA GE HEALTHCARE AVENTURAS QUE CURAM O Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano voltada à resolução criativa de problemas complexos especialmente eficaz em contextos que demandam inovação com foco na experiência do usuário Ao longo da disciplina foi possível compreender que o processo de Design Thinking é estruturado em cinco etapas principais empatia definição ideação prototipagem e testes e que seu diferencial está na integração entre pensamento analítico e intuitivo BROWN 2010 Para exemplificar essa metodologia na prática foi escolhido o case da GE Healthcare que desenvolveu a Adventure Series uma reformulação inovadora da experiência de exames por imagem em hospitais pediátricos O problema identificado pela empresa surgiu quando Doug Dietz designer da GE observou o medo e a ansiedade das crianças ao realizarem exames de ressonância magnética A experiência hospitalar com salas frias e equipamentos barulhentos gerava sofrimento nos pequenos pacientes e dificuldades operacionais nos exames exigindo muitas vezes sedação MINDMINERS 2020 A partir dessa constatação a equipe da GE aplicou os princípios do Design Thinking com o objetivo de tornar o processo mais acolhedor e lúdico para o público infantil Na fase de imersão foram realizadas visitas a hospitais entrevistas com pacientes familiares e profissionais da saúde a fim de compreender as reais dores da experiência Esse processo empático revelou que o maior desafio estava na atmosfera intimidadora dos ambientes hospitalares PUCPR 2022 Na etapa de definição a equipe delimitou o problema como Como podemos tornar os exames de imagem menos traumáticos para as crianças A fase de ideação envolveu sessões criativas com designers pedagogos e artistas que geraram ideias como cenários temáticos e narrativas de aventura Em seguida na prototipagem foram desenvolvidos ambientes que transformaram as salas de exame em florestas encantadas navios piratas e expedições espaciais Por fim na etapa de testes as soluções foram aplicadas em hospitais parceiros com acompanhamento de indicadores de conforto emocional e eficácia clínica PUCPR 2022 MINDMINERS 2020 Os resultados do projeto foram expressivos além da redução da necessidade de sedação em cerca de 80 dos casos houve aumento da satisfação dos pacientes e familiares além de maior eficiência nos exames A experiência positiva contribuiu ainda para a humanização do atendimento hospitalar e foi replicada em diversos centros médicos ao redor do mundo DAM SIANG 2019 Entre os aprendizados da disciplina o case reforça a importância da empatia como ponto de partida no desenvolvimento de soluções eficazes A GE não se limitou a melhorar tecnicamente o equipamento mas promoveu uma mudança na experiência emocional do paciente evidenciando o poder transformador do Design Thinking BROWN 2010 Outro aspecto que se destacou foi a eficácia da prototipagem rápida que permitiu validar ideias com custos reduzidos e ajustes baseados no feedback real dos usuários DAM SIANG 2019 O que mais chamou atenção neste case foi a capacidade da equipe em resignificar uma experiência negativa em algo memorável e humanizado Ao focar nas emoções da criança e envolver profissionais de diversas áreas o projeto demonstrou que inovação vai além da tecnologia tratase de colocar o ser humano no centro das decisões PUCPR 2022 Concluise portanto que o Design Thinking quando aplicado com sensibilidade e método é capaz de gerar soluções criativas que impactam positivamente a vida das pessoas A Adventure Series representa uma síntese entre inovação empatia e funcionalidade sendo um exemplo inspirador para todos os que desejam projetar com propósito REFERÊNCIAS BROWN Tim Design Thinking uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias Rio de Janeiro Elsevier 2010 DAM R SIANG T What is Design Thinking Interaction Design Foundation 2019 Disponível em httpswwwinteractiondesignorgliteraturetopicsdesign thinking Acesso em 15 jul 2025 MINDMINERS 4 exemplos de Design Thinking que deram certo 2020 Disponível em httpsmindminerscomblogexemplosdedesignthinking Acesso em 15 jul 2025 PUCPR Design Thinking exemplos práticos 2022 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogexemplosdedesignthinking Acesso em 15 jul 2025