Mix de Marketing de Servicos para Infusao Calmante e Redutora de Apetite - Estudo de Caso

ESCRITA E REFLEXÃO Professor Carlos Henrique Aquino Disciplina Planejamento de Marketing Mix de Marketing Querido coruja Que tal promover a reflexão sobre algumas temáticas da disciplina Esta atividade tem como principal objetivo te auxiliar na leitura análise e compreensão sobre assuntos pertinentes à sua área de estudo Leia a situação a seguir Uma indústria pretende envasar e vender um mix de ervas que servirão como uma infusão tipo de chá para acalmar e reduzir o apetite Ao analisar um pouco o mercado a empresa percebe que existem outras fábricas do mesmo segmento assim como alguns produtos do gênero comercializados em alguns supermercados Sua intenção é se destacar pela qualidade mas para isso precisam conhecer melhor o mercado Para resolver este caso você deverá construir um Mix de Marketing de Serviços para a situação apresentada acima Caso tenha dúvidas sobre os itens que compõem Composto de marketing de serviços sugerimos a consulta ao conteúdo do livro Administração de Marketing na Unidade 1 em Escopo de aplicação do Marketing e siga o Quadro 1 do conteúdo do livro informando pelo menos 2 características principais Sua resposta deve seguir a estrutura do exemplo abaixo Dê um nome ao produto Produto Nível de qualidade eou acessórios PontoPraça Tipo de canal eou transporte Promoção Propaganda eou tipo de anúncio Preço Termos eou descontos Pessoas Treinamento eou motivação Evidências Equipamento eou garantias Processos Fluxo de atividades eou customizado Mencione também dois pontos do ambiente de marketing macroambiente Em sua atividade para a correção serão observados os seguintes pontos Escrita de forma autoral com as devidas citações 05 ponto Resposta ao que é solicitado na questão 10 ponto Entendimento acerca do conteúdo estudado 05 ponto Como temos que avaliar alguns critérios seu texto deve possuir no mínimo 150 palavras e referências caso tenha utilizado algum texto de alguém Reforçando Pode encaminhar a atividade no corpo da atividade mesmo Somente não esquecer dos pontos observados anteriormente Bom trabalho Abraços Carlos Henrique Aquino Nome do produto TranquilTea Produto Nível de Qualidade TranquilTea será produzido com ervas de alta qualidade cuidadosamente selecionadas e livre de aditivos químicos Será testado quanto à eficácia e segurança Acessórios A embalagem será elegante e prática com informações claras sobre o produto instruções de uso e benefícios para a saúde PontoPraça Tipo de Canal Inicialmente a TranquilTea será disponibilizada principalmente online por meio de um site de comércio eletrônico próprio Posteriormente considerando o sucesso será estabelecida uma presença em lojas de produtos naturais e supermercados premium Transporte Opções de entrega rápida e segura para garantir a frescura do produto Promoção Propaganda Campanhas de marketing digital focadas em redes sociais conteúdo educativo sobre os benefícios das ervas utilizadas e depoimentos de clientes satisfeitos Anúncios Parcerias com influenciadores que promovem um estilo de vida saudável e equilibrado Preço Termos Preço competitivo em relação aos produtos similares no mercado Descontos Programa de fidelidade para clientes frequentes e descontos promocionais sazonais Pessoas Treinamento Equipe de atendimento ao cliente treinada para fornecer informações sobre os produtos benefícios das ervas e orientações de uso Motivação Incentivos para a equipe de vendas e atendimento ao cliente com base no desempenho e na satisfação do cliente Evidências Equipamento Processo de fabricação moderno e higiênico Garantias Garantia de qualidade e devolução do dinheiro para aumentar a confiança do cliente Processos Fluxo de Atividades Monitoramento rigoroso da qualidade das ervas processo de produção controlado e embalagem que mantém a frescura Customizado Oferecimento de opções personalizadas de infusões para atender às preferências individuais dos clientes Macroambiente do marketing 1 Fatores Sociais Considerando a crescente preocupação com a saúde e o bem estar a TranquilTea pode se beneficiará nas tendências de consumo de produtos naturais e orgânicos 2 Fatores Econômicos Monitorar a situação econômica do país como taxas de inflação e desemprego para ajustar estratégias de preços e promoções de acordo com a disponibilidade financeira dos consumidores Nome do produto TranquilTea Produto Nível de Qualidade TranquilTea será produzido com ervas de alta qualidade cuidadosamente selecionadas e livre de aditivos químicos Será testado quanto à eficácia e segurança Acessórios A embalagem será elegante e prática com informações claras sobre o produto instruções de uso e benefícios para a saúde PontoPraça Tipo de Canal Inicialmente a TranquilTea será disponibilizada principalmente online por meio de um site de comércio eletrônico próprio Posteriormente considerando o sucesso será estabelecida uma presença em lojas de produtos naturais e supermercados premium Transporte Opções de entrega rápida e segura para garantir a frescura do produto Promoção Propaganda Campanhas de marketing digital focadas em redes sociais conteúdo educativo sobre os benefícios das ervas utilizadas e depoimentos de clientes satisfeitos Anúncios Parcerias com influenciadores que promovem um estilo de vida saudável e equilibrado Preço Termos Preço competitivo em relação aos produtos similares no mercado Descontos Programa de fidelidade para clientes frequentes e descontos promocionais sazonais Pessoas Treinamento Equipe de atendimento ao cliente treinada para fornecer informações sobre os produtos benefícios das ervas e orientações de uso Motivação Incentivos para a equipe de vendas e atendimento ao cliente com base no desempenho e na satisfação do cliente Evidências Equipamento Processo de fabricação moderno e higiênico Garantias Garantia de qualidade e devolução do dinheiro para aumentar a confiança do cliente Processos Fluxo de Atividades Monitoramento rigoroso da qualidade das ervas processo de produção controlado e embalagem que mantém a frescura Customizado Oferecimento de opções personalizadas de infusões para atender às preferências individuais dos clientes Macroambiente do marketing 1 Fatores Sociais Considerando a crescente preocupação com a saúde e o bemestar a TranquilTea pode se beneficiará nas tendências de consumo de produtos naturais e orgânicos 2 Fatores Econômicos Monitorar a situação econômica do país como taxas de inflação e desemprego para ajustar estratégias de preços e promoções de acordo com a disponibilidade financeira dos consumidores