EBook Conhecimento e Vantagem Competitiva - Estratégias e Gestão

EBook Apostila 1 Conhecimento e Vantagem competitiva DL EBook Apostila Conhecimento e vantagem Esse arquivo é uma versão estática Para melhor experiência acesse esse conteúdo pela mídia interativa EBook Apostila competitiva Podemos iniciar esta unidade destacando que as empresas atualmente estão em constante criação no que se refere às vantagens competitivas quando o seu objetivo é crescer e criar valor Nesse contexto o rápido avanço tecnológico tem provocado mudanças disruptivas neste cenário competitivo levando então à ideia de que a verdadeira vantagem competitiva seria a capacidade de adaptação e inovação das empresas Portanto transformar conhecimento em estratégia e estratégia em execução seriam a real prioridade e vantagem competitiva Para que você possa responder essas e outras indagações convidamos você a realizar as leituras propostas e assistir aos vídeos disponíveis a seguir para que possa refletir e formular suas próprias conclusões a respeito com embasamento teórico Para começo de conversa vamos a uma reflexão inicial Reflexão O que ocorre quando se centraliza informações em pessoas e não se tem Gestão do Conhecimento Numa determinada empresa um gerente é tido como a referência para seus colegas pois é ele quem distribui as tarefas do dia porque centraliza as informações da empresa e com base nisso faz essa distribuição É muito estimado pelos colegas pois distribui as tarefas e consegue resolver as dúvidas referentes de modo empático e com informações precisas Ocorre que em um determinado dia esse gerente ficou bastante gripado e precisou faltar ao trabalho Isso gerou muitos problemas na empresa pois a equipe não sabia que tarefas realizar naquele dia e nem onde obter as informações necessárias para executar as poucas que sabia que precisavam realizar por serem cotidianas Quais eram as datas Os contatos Aqueles dados era para considerar na análise de viabilidade ou não Chegou demanda do outro setor Tudo isso estava só na cabeça do referido gerente Depois de algumas horas de pesquisa por parte da equipe esta conseguiu realizar algumas tarefas Mas destas muitas foram entregues em atraso Quando o gerente retornou à empresa dois dias depois percebeu a confusão em que a sua equipe se encontrava Diante disso tomou uma decisão junto com sua equipe iriam estruturar o conhecimento da empresa para ser utilizado de forma correta e na hora certa e pelos responsáveis pelas tarefas Assim as informações não ficariam centralizadas em pessoas mas disponíveis para todos de que delas precisassem para executar suas tarefas Para isso ser possível foi necessário treinamento da equipe pois é preciso aprender como fazer a gestão da informação Esse treinamento compreende aprender a usar ferramentas e identificar e otimizar processos onde respectivamente aquelas devem ser utilizadas Depois disso muita coisa melhorou na empresa O tempo gasto com processos burocráticos nos atingidos processos e na procura de informações deixou de existir A comunicação entre a equipe melhorou e processos foram 2 24 EBook Apostila informações deixou de existir A comunicação entre a equipe melhorou e processos foram otimizados As decisões são agora de melhor qualidade pois são pautadas em informações estruturadas e precisas A gestão do conhecimento ajuda a melhorar os resultados da empresa Fonte Adaptado de HUMANTECH 2015 Ao final deste conteúdo você será capaz de EBook Apostila De modo a alcançarmos tais objetivos dividiremos os estudos da presente unidade a partir de três momentos A importância da Gestão do Conhecimento Num primeiro momento estudaremos o que é Gestão do Conhecimento e porque ela é tão importante para a Gestão das organizações em si Ferramentas aplicadas à tomada de decisão Num segundo momento estudaremos algumas estratégias e ferramentas para aplicar a Gestão do Conhecimento na tomada de decisões das organizações Mas o que é vantagem Competitiva Num terceiro momento por fim estudaremos como a Gestão do Conhecimento aplicada às decisões tomadas pelas organizações podem se configurar enquanto uma importante vantagem competitiva do negócio Temos muito o que estudar não é mesmo Então vamos logo aos estudos A importância da gestão do conhecimento Podemos perceber desde a situação apresentada no disparador no início da Unidade a aplicação prática da Gestão do Conhecimento no cotidiano As informações deixam de ser construídas a partir do zero para solução de problemas e desafios da organização pois as informações para solução estão organizadas e disponíveis para os colaboradores e seu uso começa a acontecer de forma intuitiva sem que as pessoas se deem conta disso Sabe aquela premissa de que devemos aprender com os erros Então isso foi percebido no caso apresentado Saiba Mais 4 24 EBook Apostila Deseja conferir esse estudo de caso em formato de vídeo Quando há Gestão do Conhecimento os erros e acertos são gerenciados para serem utilizados em decisões futuras com base no aprendizado obtido em experiências anteriores Reflita Temos conhecimento de que o sucesso de uma empresa independentemente do seu porte ou ramo de atuação está vinculado à prática de transformar seu conhecimento em resultados efetivos Porém você já parou para pensar na quantidade de conhecimento produzido em uma organização Todos os procedimentos realizados em uma empresa são fontes de importantes informações para manter seu funcionamento bem como fazêla crescer Nesse contexto o desafio está em conseguir uma forma de organizar todos os dados produzidos armazenálos e direcionálos de modo que os setores trabalhem em sintonia uns com os outros garantindo a evolução dos negócios algo que no exemplo apresentado não era realizado no início 5 24 EBook Apostila Mas o que é Gestão do Conhecimento Como já comentamos um dos grandes desafios das organizações está em saber extrair o conhecimento gerado e acumulado ao longo dos anos por seus colaboradores Nesse sentido o conceito de gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990 definido não mais como uma moda da eficiência operacional mas sim como uma parte estratégica das organizações A gestão do conhecimento pode ser aplicada em qualquer empresa entretanto exige a criação de novos modelos organizacionais com estruturas processos sistemas gerenciais e posições de liderança que permitam enfrentar qualquer barreira existente nos processos de transformação da organização Segundo Michael Porter 1985 a gestão do conhecimento referese à identificação e à alavancagem do conhecimento coletivo em uma organização para ajudála a competir ou se adaptar às externalidades A gestão do conhecimento propõe essencialmente potencializar a inovação e a capacidade de resposta da organização a fatores externos por meio de um conjunto de processos distintos mas interdependentes de criação armazenamento recuperação transferência e aplicação de conhecimento Nesse contexto a gestão do conhecimento consiste na administração dos ativos de conhecimento de uma organização É um processo sistemático de identificação criação renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos na vida de uma companhia O conceito abrange um conjunto de metodologias e tecnologias que visam criar condições para identificar integrar capturar recuperar e compartilhar o conhecimento existente nas organizações A soma do conhecimento de todos em uma empresa resulta no seu capital intelectual criado a partir do intercâmbio entre o capital humano o capital estrutural e o capital clientes 6 24 Saiba Mais Caso você deseje saber mais sobre evolução da sociedade do conhecimento referente ao tema abordado até aqui convidamos você a assistir ao vídeo a seguir E os elementos dado e informação estão diretamente associados à gestão do conhecimento pois eles resultam em conhecimento Portanto é necessário que o compreendamos e importante que seja nesse momento porque a partir deles é que se irão realizar ações de modo a se ter a gestão do conhecimento Dados informações e conhecimento Dados são descritos como registros estruturados de transações é matériaprima essencial para a criação da informação O registro a manutenção e a gestão de dados são fundamentais para o sucesso das organizações A gestão de dados pode ser avaliada pelas empresas em termos de custo velocidade e capacidade Nem sempre ter mais dados é melhor pois o excesso dificulta a identificação e a extração de significado deles Já a informação pode ser descrita como uma mensagem que tem como finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo importante para uma futura tomada de decisão Entendese que o receptor decide se a mensagem recebida realmente passa a ser uma informação Vários métodos importantes podem ser considerados para transformar dados em informação conforme a Figura abaixo FIGURA 1 Transformação de dados em informações ELABORAÇÃO DO AUTOR 2020 E para se transformar dados em informações fazêlos passar pelo funil apresentado na figura é necessário agregar valor as mesmos o que pode ser feito dos seguintes modos Como agregar valor aos dados de modo que eles se transformem em informações Contextualização Mostra a finalidade dos dados coletados Categorização Separaos em unidades de análise ou componentes essenciais dos dados Cálculo Dados analisados matemática ou estatisticamente Correção Erros eliminados dos dados Condensação Dados resumidos para se apresentarem em uma forma mais concisa Podemos portanto concluir que dados e informações ajudam a alcançar o conhecimento Fatos organizados caracterizando uma situação em particular uma condição desafio ou oportunidade estão dentro do contexto de informação pois com o conhecimento é possível determinar o que uma situação específica significa e qual decisão tomar Com tantas informações e dados a serem analisados é necessário o uso de ferramentas para coleta e análises Pois por muito tempo as empresas tomaram decisões importantes baseadas apenas na intuição de seus líderes o que tinha como guia suas experiências passadas e conhecimento do mercado Apesar de impérios terem sido construídos assim o avanço da tecnologia e os resultados que isso trouxe aumento da competitividade surgimento de novos mercados etc tornou o cenário de negócios muito mais competitivo Nesse sentido fazse necessário encontrar uma forma mais inteligente e consistente de tomar decisões uma que não dependa tanto da capacidade dedutiva de gestores para funcionar de forma sistemática e escalável Partese do princípio que as boas escolhas dependem das informações certas e por isso surgiu uma série de ferramentas que permitem coletar gerenciar e distribuir os dados de uma empresa para transformálos em insights Curiosidade E como implementar a Gestão do Conhecimento na prática Vamos descobrir a partir deste passo à passo FIGURA 2 Caminho para a Tomada de Decisão Ferramentas aplicadas à tomada de decisão Procuramos elencar aqui aquelas ferramentas que podem ser aplicadas a qualquer área de negócios facilitando sua análise e tomada de decisão E cada ferramenta será apresentada de forma clara e objetiva Business Intelligence O Business Intelligence BI em português significa Inteligência de Negócios Muitos a denominam de inteligência empresarial por abranger todos os setores da empresa desde o financeiro operacional comercial até o marketing Basicamente o BI é um conjunto de teorias metodologias processos tecnologias e estruturas que transformam grandes quantidades de dados que sozinhos não significam muito em informações essenciais para uma boa gestão Ou seja é um conjunto de técnicas e de ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados dos investimentos da empresa e é também uma forma de agrupar e explorar informações para descobrir vantagens para o seu negócio O objetivo central dele é auxiliar na interpretação e análise de dados e informações para identificar oportunidades ou riscos Estudo Guiado Gostaria de conhecer um pouco mais sobre o tema Convidamos você a realizar a leitura do subcapítulo 53 Como usar banco de dados para melhorar o desempenho e a tomada de decisão na empresa p148155 Clique no link e leia o livro LAUDON K C LAUDON J P Sistemas de informações gerenciais São Paulo Pearson Prentice Hall 2007 Big Data O Big Data é a análise e a interpretação de grandes volumes de dados de grande variedade de formatos Para isso são necessárias soluções específicas para Big Data que permitam a profissionais de TI trabalhar com dados não estruturados a uma grande velocidade Dados estruturados podem facilmente ser colocados em uma tabela do Excel por exemplo Estes possuem regularidade de formato entre si e por meio de filtroschaves de busca considerando aquela conseguese encontrar itens específicos que se deseja Exemplo encontrar endereço de clientes do último ano em uma planilha de Excel com dados destes e onde se faz presente o campo endereço Porém os desafios são referentes a dados não estruturados E as soluções de Big Data são feitas para lidar com um grande volume de dados não estruturados Isso significa que estes não têm relação entre si e nem uma estrutura comum São por exemplo posts no Facebook vídeos fotos tweets geolocalização Teoricamente os dados não estruturados só poderiam ser analisados por humanos Afinal como analisar algo que não possui padrões em seu formato Ferramentas tecnológicas não precisam ser aplicadas sobre itens que possuem padrões para então conseguirem apresentar respostas diante destes As ferramentas de Big Data não elas conseguem realizar análise de dados não estruturados Os principais aspectos do Big Data podem ser definidos por 5 Vs Volume Variedade Velocidade Veracidade e Valor Os aspectos de Volume Variedade e Velocidade como explicamos dizem respeito à grande quantidade de dados não estruturados que devem ser analisados pelas soluções de Big Data a uma grande velocidade As ferramentas de Big Data são de grande importância na definição de estratégias de marketing Com elas é possível por exemplo aumentar a produtividade reduzir custos e tomar decisões de negócios mais inteligentes Convidamos você a assistir a entrevista do prof Andrew Mcafee da Harvard Business School a HSM onde explica a revolução causada pelo Big Data HSM Assistir à entrevista do prof Andrew Mcafee da Harvard Business School a HSM onde explica a revolução causada pelo Big Data A REVOLUÇÃO causada pelo Big Data HSM Experience 5 jun 2014 Disponível em httpsexperiencehsmcombrpostsarevolucaocausadapelobigdatautmmediumsearchutmtermBusinessIntelligence Acesso em 13 ago 2020 Data Mining ou Mineração de Dados Consideramos Data Mining ou Mineração de Dados o processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes como regras de associação ou sequências temporais para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis detectando assim novos subconjuntos de dados Data mining é formada por um conjunto de ferramentas e técnicas que funcionam através do uso de algoritmos de aprendizagem ou classificação baseados em redes neurais e estatística Estes são capazes de explorar um conjunto de dados extraindo ou ajudando a evidenciar padrões nesses dados auxiliando na descoberta de conhecimento O conhecimento em Data Mining pode ser apresentado de diversas formas agrupamentos hipóteses regras árvores de decisão grafos ou dendrogramas Na busca de padrões consistentes eou relacionamentos sistemáticos entre variáveis os validamos aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados O processo consiste basicamente em 3 etapas exploração construção de modelo ou definição do padrão e validaçãoverificação A premissa do Data Mining é uma argumentação ativa isto é em vez do usuário definir o problema selecionar os dados e as ferramentas para analisar tais dados as ferramentas do Data Mining pesquisam automaticamente os mesmos à procura de anomalias e possíveis relacionamentos identificando assim problemas que não tinham sido identificados pelo usuário ATENÇÃO Em outras palavras as ferramentas de Data Mining analisam os dados descobrem problemas ou oportunidades escondidas nos relacionamentos dos dados e então diagnosticam o comportamento dos negócios requerendo a mínima intervenção do usuário Assim este se dedicará somente a ir em busca do conhecimento e produzir mais vantagens competitivas Como podemos ver as ferramentas de Data Mining baseadas em algoritmos que formam a construção de blocos de inteligência artificial redes neurais regras de indução e lógica de predicados somente facilitam e auxiliam o trabalho dos analistas de negócio das empresas ajudando as mesmas a conseguirem serem mais competitivas e maximizarem seus lucros Os Sistemas de Informação Gerencial SIG Um Sistema de Informação Gerencial SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas tecnologias e procedimentos que ajudam uma organização a atingir as suas metas Um SIG pode incluir o software que auxilia na tomada de decisão com base em recursos de dados tais como bancos de dados o hardware de um sistema de recursos sistemas de apoio à decisão sistemas especialistas sistemas de informação executiva gestão de pessoas gestão de projetos e todos os processos informatizados que permitem que a empresa funcione eficientemente É um sistema que disponibiliza a informação certa para a pessoa certa no lugar certo na hora certa da forma correta e com o custo certo Estudo Guiado Gostaria de conhecer um pouco mais sobre o tema Convidamos você a realizar a leitura do Capítulo 10 Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento p 300322 Clique no link e leia o livro LAUDON K C LAUDON J P Sistemas de informações gerenciais São Paulo Pearson Prentice Hall 2007 13 24 Uma empresa com vantagem competitiva fica menos sujeita a crises e outras variações do mercado Além disso consegue trabalhar com maior lucratividade uma vez que os clientes valorizam mais os seus produtos e serviços a marca e o modelo de negócio da empresa consequentemente conseguindo gerar valor econômico BARNEY HESTERLY 2017 Vamos apresentar de forma prática mediante um exemplo numérico Confira no material indicado para leitura a seguir Estudo Guiado Leia o texto O que é vantagem competitiva do livro Administração estratégica e vantagem competitiva p89 Clique no link e leia o livro BARNEY J B HESTERLY W S Administração estratégica e vantagem competitiva conceitos e casos 5 ed São Paulo Pearson 2017 Diante do exemplo numérico apresentado podemos identificar que a vantagem competitiva de uma empresa pode ser classificada em temporária ou sustentável Veja a Figura abaixo FIGURA 3 Tipos de vantagens competitivas 15 24 Portanto quando a empresa através dessas ferramentas mencionadas acima transformam dados em informação acabam agregando valor Por sua vez uma empresa que é capaz de gerar maior valor econômico do que seus concorrentes possui vantagem competitiva O valor econômico é simplesmente a diferença entre os benefícios percebidos obtidos por um cliente que compra produtos ou serviços de uma empresa e o custo econômico total desses produtos ou serviços O tamanho da vantagem competitiva de uma empresa é a diferença entre o valor econômico que consegue criar em relação aos das suas concorrentes Vantagem Competitiva A possibilidade de uma empresa se destacar ou seja ter vantagem competitiva no mercado pode ser percebida já no modelo teórico de competição monopolística de Chamberlin 1933 onde o termo aparece de forma eventual Ansoff 1965 p 93 se refere a ele como uma posição concorencial vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados No final da década de 1970 e inspirada pelo avanço da indústria japonesa a preocupação com a competição ganha importância num ambiente dominado pelo planejamento estratégico e o termo vantagem competitiva aparece em várias publicações ainda com uma acepção de posição concorencial sem uma definição precisa ALLEN 1978 MORRISSON LEE 1979 OHMAE 1978 A década de 1980 marca uma mudança de foco da área de estratégia saindo do planejamento e do portfólio para uma maior ênfase na competição e nesse contexto o termo vantagem competitiva tornase mais frequente GHEMAWAT 2002 Várias publicações enfatizam essa mudança e a noção de vantagem em relação aos competidores passa a ser dominante GLUCK KAUFMAN WALLECK 1980 HAYES WHEELWRIGHT 1984 Saiba Mais Que tal assistir ao vídeo Como obter vantagem competitiva por meio da inovação tecnológica por Jeffrey Rayport especialista em Marketing e Vendas e fundador e chairman da Market Space LLC Nele Rayport fala sobre sua profissão e o curso desenvolvido para empresas que trabalham com relacionamento com cliente que atinge maiores proporções com a chegada da internet 14 24 Portanto uma vantagem competitiva é uma vantagem que dura um período muito curto de tempo já na vantagem sustentável a vantagem pode durar muito mais Nesse sentido podemos considerar que empresas que criam o mesmo valor econômico que suas rivais experimentam uma paridade competitiva onde desvantagens competitivas possam ser consideradas também temporárias ou sustentáveis dependendo de quanto tempo duram Medindo a vantagem competitiva Os elementos que compõem uma vantagem competitiva nem sempre são fáceis de mensurar Conforme nos apresentam Barney e Hesterly 2007 temos que os benefícios dos produtos ou serviços de uma empresa são sempre uma questão de percepção do consumidor e percepções não são fáceis de medir Além disso os custos totais associados a produzir determinado produto ou serviço nem sempre são fáceis de identificar ou associar a esse produto ou serviço Independentemente dos desafios reais encontrados associados à mensuração da vantagem competitiva de uma empresa surgem duas abordagens para tal A primeira está baseada no seu desempenho financeiro e a segunda no seu desempenho econômico O desempenho financeiro é calculado através do uso de informações publicadas exemplos Balanço Patrimonial Demonstrativo de Resultados Fluxo de Caixa etc Esses relatórios são gerados com critérios e princípios contábeis amplamente aceitos A aplicação destes torna possível a comparação do desempenho contábil entre as empresas mesmo que sejam de setores diferentes Porém é importante destacarmos que se as empresas não utilizam dos mesmos princípios e padrões na geração das demonstrações contábeis acabam tornando difícil essa comparação Uma maneira destacada por Barney e Hesterly 2007 para medir vantagem competitiva é através de índices econômicofinanceiros Esses são números retirados das demonstrações financeiras da empresa e são trabalhados a fim de descrever vários aspectos do seu desempenho Apresentaremos alguns desses índices por meio do livro Administração Estratégica e Vantagem Competitiva casos brasileiros cedidos pela Central de Cases ESPM que se encontra na biblioteca virtual Conforme o conteúdo a seguir esses índices podem ser agrupados em quatro categorias 1 Índices de lucratividade índices com alguma medida de lucro no numerador e alguma medida de porte ou ativos da empresa em seu denominador 2 Índices de liquidez focam a habilidade de uma empresa de saldar suas dívidas de curto prazo 3 Índices de alavancagem endividamento focam o nível de flexibilidade financeira de uma empresa incluindo sua habilidade de contrair mais dívida 4 Índices de atividade focam o nível de atividade no negócio de uma empresa Esses índices apresentados por si só evidenciam muito pouco sobre a empresa Para que os índices demonstrem o desempenho da empresa devem ser comparados com algum padrão Esse padrão em geral é a medida dos índices contábeis de outras empresas do mesmo setor Ao analisarmos esses índices consideramos que uma empresa conquista um desempenho financeiro acima da média quando seu resultado é superior à medida do setor Para ilustrarmos a situação acima mencionada acompanhe os resultados financeiros a seguir de acordo com a publicação da Revista Exame Melhores e Maiores publicada em setembro de 2019 Edição Especial FIGURA 4 A Evolução das 500 Maiores A Evolução das 500 Maiores Empresas do Brasil INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO 189 1336 INDÚSTRIA DIGITAL 51 966 INFRAESTRUTURA 34 558 MINERAÇÃO 312 453 PAPEL E CELULOSE 401 127 PRODUÇÃO AGROPECUÁRIA 91 442 QUÍMICA E PETROQUÍMICA 162 21 SERVIÇOS 0 137 SERVIÇOS DE SAÚDE 43 676 SIDERURGIA E METALURGIA 312 4028 TELECOMUNICAÇÕES 20 20 3623 TÊXTIL 108 125 TRANSPORTE 74 74 VAREJO 24 58 MELHORES 2019 FIGURA 7 Evolução das Vendas Líquidas por Setor de Atividade Econômica A TRAJETÓRIA DA RECEITA NO HORIZONTE DE DEZ ANOS Em pouco mais da metade dos setores analisados houve crescimento real no período EVOLUÇÃO DAS VENDAS LÍQUIDAS POR SETOR em bilhões de dólares ATACADO 71 129 AUTONDUSTRIA 70 45 BENS DE CAPITAL 4 2 BENS DE CONSUMO 64 89 COMUNICAÇÕES 4 3 DIVERSOS 2 2 ELETROELETRÔNICOS 15 14 ENERGIA 118 173 FARMACÊUTICO 7 7 INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO 22 5 INDÚSTRIA DIGITAL 7 6 INFRAESTRUTURA 10 14 MINERAÇÃO 16 30 PAPEL E CELULOSE 6 11 PRODUÇÃO AGROPECUÁRIA 19 37 QUÍMICA E PETROQUÍMICA 30 41 SERVIÇOS 13 17 19 24 2009 2018 2009 2018 SERVIÇOS DE SAÚDE 9 27 SIDERURGIA E METALURGIA 30 36 TELECOMUNICAÇÕES 47 26 TÊXTIL 3 2 TRANSPORTE 20 21 VAREJO 55 70 2009 2018 2009 2018 1 Valores em dólares de 31122018 MELHORES 2019 FIGURA 8 TOP 10 Melhores Empresas Indicadores Selecionados QUEM FICOU NO TOPO EM 2018 A Petrobras foi a empresa com a maior receita a que mais lucrou e a que mais pagou tributos A Vale foi a líder em exportações enquanto a ArcelorMittal Contagem foi a mais rentável AS 10 COM MAIOR RECEITA LÍQUIDA em milhões AS 10 COM MAIOR LUCRO em milhões AS 10 QUE MAIS PAGARAM SALÁRIOS em milhões AS 10 QUE MAIS CRIARAM RIQUEZA em milhões AS 10 COM MAIOR CRESCIMENTO AS 10 QUE PAGARAM MAIS TRIBUTOS em milhões AS 10 QUE MAIS EXPORTARAM em milhões AS 10 COM MAIOR MARGEM SOBRE VENDAS AS 10 MAIS RENTÁVEIS em AS 10 QUE MAIS EMPREGARAM em número de empregados MELHORES 2019 Medidas econômicas de vantagem competitiva Portanto podemos concluir que a grande vantagem de se trabalhar com medidas financeiras de vantagem competitiva é que elas são relativamente fáceis de calcular pois todas as empresas de capital aberto devem disponibilizar suas demonstrações contábeis ao público e até mesmo empresas de capital fechado geralmente liberam alguma informação sobre seu desempenho financeiro Comparar esses índices com as médias do setor pode dizer muito sobre a posição competitiva de uma empresa Essas medidas financeiras de vantagem competitiva no entanto possuem pelo menos uma limitação significativa Anteriormente lucro econômico foi definido como a diferença entre o benefício percebido associado à compra de produtos ou serviços de uma empresa e o custo da produção e venda desse produto ou serviço Portanto existe um componente importante relacionado ao custo que normalmente não é incluído na maioria das medidas financeiras de vantagem competitiva ou seja o custo do capital que uma empresa emprega para produzir e vender seus produtos O custo do capital é a taxa de retorno que uma empresa promete pagar a seus fornecedores de capital para estimulálos a investir nela Quando esses investimentos são realizados a empresa pode utilizar esse capital para produzir e vender produtos e serviços no entanto esse investimento deve proporcionar o retorno prometido às suas fontes de capital se espera obter mais investimentos no futuro De modo geral Barney e Hesterly 2007 afirmam que existem duas categorias amplas de fontes de capital dívida capital de bancos e detentores de títulos de dívida e participação acionária capital de indivíduos e instituições que adquiram ações de uma empresa Neste contexto o custo da dívida é igual aos juros que uma empresa precisa pagar aos seus credores considerando os impostos para induzilos a emprestar dinheiro à empresa Já o custo da participação acionária é igual à taxa de retorno que uma empresa deve prometer aos seus acionistas para induzilos a investir na empresa O custo médio ponderado de capital ou WACC de uma empresa é a porcentagem de seu capital total que provém de dívida multiplicado pelo custo da dívida mais a porcentagem total de seu capital que provém de ações multiplicado pelo custo das ações Barney e Hesterly 2007 conforme já vimos acima conceituam o custo de capital de uma empresa como o nível de desempenho que ela deve atingir para satisfazer os objetivos econômicos de dois de seus principais stakeholders ou seja seus credores e seus acionistas Nesse sentido podese concluir que uma empresa que ganha acima de seu custo do capital tem mais chances de atrair capital adicional pois seus credores e acionistas se agitarão para disponibilizar fundos adicionais para essa empresa Podese dizer então que se a empresa está ganhando acima do desempenho econômico normal e poderá utilizar seu acesso ao capital barato para crescer e expandir seu negócio No entanto quando a empresa tem seu desempenho considerado normal suas oportunidades de crescimento podem ser um tanto limitadas pois são capazes de obter o capital de que necessitam apenas para sobreviver Barney e Hesterly 2007 também ressaltam que uma empresa que ganha menos que seu custo do capital está em processo de insolvência No entanto é possível uma empresa ter desempenho financeiro acima da média e simultaneamente ter desempenho econômico abaixo da média Isso pode ocorrer por exemplo quando uma empresa não está ganhando seu custo do capital mas tem desempenho financeiro acima da média do setor Também é possível uma empresa ter desempenho financeiro abaixo da média e desempenho econômico acima desta Isso pode acontecer quando uma empresa tem custo do capital muito baixo e está ganhando a uma taxa acima desse custo mas ainda assim abaixo da média do setor Saiba Mais Você gostou do assunto estudado até aqui Convidamos você a realizar a leitura do artigo Análise da literatura sobre vantagem competitiva em arranjos empresariais revisão sistemática lacunas da literatura e tendências de pesquisa Vamos lá Síntese A Gestão do Conhecimento é mais do que um processo ou uma prática isolada É uma estratégia para a organização usar os conhecimentos dos seus colaboradores para gerar inovações e aumentar sua vantagem competitiva Uma empresa tem uma vantagem competitiva se está criando mais valor econômico do que seus concorrentes Valor econômico como vimos nesta unidade é definido como a diferença entre os benefícios percebidos pelo consumidor na compra de um produto ou serviço de uma empresa e o custo econômico total de desenvolver e vender esse produto ou serviço A vantagem competitiva pode ser temporária ou sustentável Existe paridade competitiva quando uma empresa cria o mesmo valor econômico que suas rivais e existe desvantagem competitiva quando ela cria menos valor econômico do que suas concorrentes A desvantagem competitiva também pode ser temporária ou sustentável Há duas medidas conhecidas da vantagem competitiva de uma empresa desempenho financeiro e desempenho econômico O desempenho financeiro mede a vantagem competitiva usando vários índices calculados com os demonstrativos de lucros e perdas e o balanço da empresa O desempenho financeiro é comparado com o nível médio de desempenho em seu setor Já o desempenho econômico compara o nível de retorno de uma empresa com seu custo do capital O custo do capital de uma empresa é a taxa de retorno que ela precisou prometer pagar a seus investidores para induzilos a investir na empresa Neste contexto podemos concluir que a Gestão do Conhecimento de alguma forma sempre existiu e é praticada nas organizações O que é atual é o fato de que cada vez mais as empresas estão explicitando a Gestão do Conhecimento como objetivo estratégico e pondo em prática ações que mostram de forma concreta a valorização do Capital Intelectual mensuração de resultados remuneração por competência participação em resultados e remunerações variáveis em forma e amplitude mais intensas Recurso Externo Recurso é melhor visualizado no formato interativo Referências Bibliográficas ALLEN M G Strategic planning with a competitive focus The McKinsey Quarterly v 14 n 3 p 213 1978 AMIT R SCHOEMAKER P J H Strategic assets and organizational rent Strategic Management Journal v 14 n 1 p 3346 1993 doi1023072486548 ANSOFF H I Corporate strategy an analytic approach to business policy for growth and expansion New York McGrawHill 1965 BARNEY J B Firm resources and sustained competitive advantage Journal of Management v 17 n 1 p 99120 1991 BARNEY J B HESTERLY W S Administração Estratégica e Vantagem Competitiva casos brasileiros cedidos pela Central de Cases ESPM São Paulo Pearson Prentice Hall 2007 BARNEY J B HESTERLY W S Administração estratégica e vantagem competitiva conceitos e casos 5 ed São Paulo Pearson 2017 CHAMBERLIN E The theory of monopolistic competition Cambridge Harvard University Press 1933 GHEMAWAT P Competition and business strategy in historical perspective Business History Review v 76 n 1 p 3774 2002 doi 1023074127751 GLUCK F W 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BRITO L A L Vantagem competitiva o construto e a métrica Revista de Administração de Empresas v 44 n 2 p 7082 2004 doi 101590S003475902004000200006