MAPA Gestao de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes - Impacto da COVID-19 no Teletrabalho

MAPA Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes Acadêmico RA Curso Disciplina Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes ATENÇÃO PARA AS INSTRUÇÕES Este é um trabalho INDIVIDUAL As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta template disponibilizado em Material da Disciplina O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondêlo desde que siga a sua estrutura Após inteiramente respondido você entregará apenas UM ARQUIVO com suas respostas o trabalho deve ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo docdocx ou PDF Problemas frequentes a evitar Caso você utilize OPEN OFFICE ou MAC transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidade Coloque um nome simples no seu arquivo para não haver confusão no momento do envio Antes de clicar em FINALIZAR certifiquese de que você está enviando o arquivo correto É a atividade da disciplina certa Uma vez finalizado você não poderá mais modificar o arquivo Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue Sobre plágio e outras regras Trabalhos copiados de outros alunos ou da internet serão zerados Desejamos a você um excelente trabalho CONTEXTUALIZAÇÃO O surgimento de um novo vírus com alto potencial de contágio e relativamente elevado índice de letalidade com origem na cidade de Wuhan China e conhecido como Covid19 trouxe inúmeros impactos à sociedade como um todo e ao mundo do trabalho em particular Para uma parcela de empresas e trabalhadores os impactos do novo coronavírus praticamente inviabilizaram suas atividades econômicas Para outras empresas e empregados porém ferramentas digitais evitaram falências e demissões permitindo algum nível de continuidade É nesse contexto que o teletrabalho também conhecido como trabalho remoto ou home office passa a ganhar destaque como ferramenta de trabalho capaz de manter ou até aumentar a produção de determinada empresa e os empregos de seus trabalhadores Como será tratado neste artigo embora a legislação brasileira já contemplasse o teletrabalho desde 2017 essa modalidade de trabalho ganhou impulso inédito por conta da pandemia do Covid19 Fonte httpsrepositoriouniceubbrjspuihandleprefix15256 Acesso em 24 mar 2023 A possibilidade de trabalhar em casa é uma ideia que tem animado cada vez mais trabalhadores e empresas Nos últimos anos o número de trabalhadores que não se veem compelidos a se deslocar de suas residências para realizar as atividades laborais tem crescido significativamente seja trabalhando por conta própria seja por ter essa modalidade de trabalho disponibilizada por seus empregadores Com o enorme desenvolvimento e a popularização das tecnologias de informação e comunicação TIC a possibilidade de poder trabalhar em qualquer lugar se tornou uma realidade bastante acessível e muitas vezes atrativa Assim o tema teletrabalho também denominado home office trabalho remoto trabalho a distância entre outros termos mostrase bastante atual Ao se aproximar mais do tema porém podese constatar que muitas vezes ele tem sido tomado como uma grande panaceia uma modalidade capaz de resolver todos os problemas do trabalho e que só apresenta vantagens a todos os interessados uma prática que pode chegar a mascarar questões preocupantes sobre o mundo do trabalho contemporâneo A própria conceituação de teletrabalho ainda se mostra bastante heterogênea existem diferentes nomenclaturas se referindo às mesmas práticas bem como situações bastante divergentes referidas pelos mesmos termos Então esta revisão de literatura investiga o estado da arte das produções sobre o conceito de teletrabalho e das diferentes aplicações que vêm sendo observadas assim como o que tem sido discutido na literatura científica acerca do tema Além disso textos midiáticos são discutidos para ilustrar questões atuais que têm circulado sobre o assunto Demonstrase que longe de ser mera novidade essa modalidade de trabalho tem trazido à tona diversas questões que devem ser cuidadosamente analisadas O termo teletrabalho está associado ao trabalho realizado remotamente por meio de TIC possibilitando a obtenção dos resultados do trabalho em um local diferente daquele ocupado pela pessoa que o realiza ROSENFIELD ALVES 2011 Há registros sobre a realização do trabalho a distância desde os anos 1950 sendo que nas décadas de 1960 e 1970 não era incomum a prática do trabalho em casa para a produção de vestuário têxteis e calçados embalagem e montagem de materiais elétricos Fonte ROCHA C T M da AMADOR F S O teletrabalho conceituação e questões para análise Cad EBAPEBR v 16 n 1 Rio de Janeiro janmar 2018 p 153 Disponível em httpswwwscielobrjcebapeaxdbDYsyFztnLT5CVwpxGm3g langptformatpdf Acesso em 24 mar 2023 Diante do contexto apresentado sobre o teletrabalho essa atividade de aprendizagem prática tem como objetivo te levar a buscar informações sobre este assunto Assim nesta atividade MAPA seu desafio consiste em ETAPA 1 Encontrar uma empresa que adotou o regime de teletrabalho e conversar com o gestor de pessoas levantando as seguintes informações a Fazer uma breve apresentação da empresa do ramo localização tempo no mercado catálogo de produtos quantidade de trabalhadores etc Resolução Desenvolva sua resolução aqui b Identificar como são dispostos os cargos da organização de maneira gráfica isto é fazendo a estrutura organizacional hierárquica organograma Resolução Desenvolva sua resolução aqui c Especificar dois cargos dentro dessa organização Considere o conteúdo do cargo quais são os métodos e processos de trabalho as responsabilidades e a autoridade Resolução Desenvolva sua resolução aqui ETAPA 2 Agora que você já conhece um pouco da empresa ao questione sobre a realização dos treinamentos em teletrabalho a Quais foram os maiores desafios Resolução Desenvolva sua resolução aqui b Quais os pontos positivos Resolução Desenvolva sua resolução aqui OBSERVAÇÃO Caso a empresa não tenha realizado nenhum pergunte ao Gestor de Pessoas os motivos que levaram a empresa e o gestor a não implementar programas de treinamento neste período ETAPA 3 Agora faça um texto apresentando um treinamento que fora elaborado ou caso a empresa ainda não tenha elaborado um pergunte como o gestor de pessoas da empresa o faria OBSERVAÇÃO as perguntas a serem feitas ao gestor devem ser com relação à metodologia de treinamento ou seja o alinhamento com o planejamento estratégico da empresa a necessidade que se pretende atender o problema que será resolvido seu planejamento se os cursos foramserão escritos a sequência de temas como esses temas foramserão abordados como foraserá a execução deste treinamento agenda infraestrutura instrutor e participantes e se no final ocorreuocorrerá alguma prova prática ou teórica sobre o conteúdo isto é uma avaliação geral do treinamento Baseiese na breve metodologia para montagem de um programa de treinamentos mencionada na página 54 de seu livro da disciplina Resolução Desenvolva sua resolução aqui ETAPA 4 Agora coloquese como gestor de pessoas dessa organização Você faria algo diferente neste treinamento que fora citado Se sim apresente as fragilidades encontradas e as soluções de melhoria Caso sua resposta seja não elenque e discorra sobre os acertos deste Resolução Desenvolva sua resolução aqui Bons estudos MAPA Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes Acadêmico RA Curso Disciplina Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes ATENÇÃO PARA AS INSTRUÇÕES Este é um trabalho INDIVIDUAL As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta template disponibilizado em Material da Disciplina O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondêlo desde que siga a sua estrutura Após inteiramente respondido você entregará apenas UM ARQUIVO com suas respostas o trabalho deve ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo docdocx ou PDF Problemas frequentes a evitar Caso você utilize OPEN OFFICE ou MAC transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidade Coloque um nome simples no seu arquivo para não haver confusão no momento do envio Antes de clicar em FINALIZAR certifiquese de que você está enviando o arquivo correto É a atividade da disciplina certa Uma vez finalizado você não poderá mais modificar o arquivo Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue Sobre plágio e outras regras Trabalhos copiados de outros alunos ou da internet serão zerados Desejamos a você um excelente trabalho CONTEXTUALIZAÇÃO O surgimento de um novo vírus com alto potencial de contágio e relativamente elevado índice de letalidade com origem na cidade de Wuhan China e conhecido como Covid19 trouxe inúmeros impactos à sociedade como um todo e ao mundo do trabalho em particular Para uma parcela de empresas e trabalhadores os impactos do novo coronavírus praticamente inviabilizaram suas atividades econômicas Para outras empresas e empregados porém ferramentas digitais evitaram falências e demissões permitindo algum nível de continuidade É nesse contexto que o teletrabalho também conhecido como trabalho remoto ou home office passa a ganhar destaque como ferramenta de trabalho capaz de manter ou até aumentar a produção de determinada empresa e os empregos de seus trabalhadores Como será tratado neste artigo embora a legislação brasileira já contemplasse o teletrabalho desde 2017 essa modalidade de trabalho ganhou impulso inédito por conta da pandemia do Covid19 Fonte httpsrepositoriouniceubbrjspuihandleprefix15256 Acesso em 24 mar 2023 A possibilidade de trabalhar em casa é uma ideia que tem animado cada vez mais trabalhadores e empresas Nos últimos anos o número de trabalhadores que não se veem compelidos a se deslocar de suas residências para realizar as atividades laborais tem crescido significativamente seja trabalhando por conta própria seja por ter essa modalidade de trabalho disponibilizada por seus empregadores Com o enorme desenvolvimento e a popularização das tecnologias de informação e comunicação TIC a possibilidade de poder trabalhar em qualquer lugar se tornou uma realidade bastante acessível e muitas vezes atrativa Assim o tema teletrabalho também denominado home office trabalho remoto trabalho a distância entre outros termos mostrase bastante atual Ao se aproximar mais do tema porém podese constatar que muitas vezes ele tem sido tomado como uma grande panaceia uma modalidade capaz de resolver todos os problemas do trabalho e que só apresenta vantagens a todos os interessados uma prática que pode chegar a mascarar questões preocupantes sobre o mundo do trabalho contemporâneo A própria conceituação de teletrabalho ainda se mostra bastante heterogênea existem diferentes nomenclaturas se referindo às mesmas práticas bem como situações bastante divergentes referidas pelos mesmos termos Então esta revisão de literatura investiga o estado da arte das produções sobre o conceito de teletrabalho e das diferentes aplicações que vêm sendo observadas assim como o que tem sido discutido na literatura científica acerca do tema Além disso textos midiáticos são discutidos para ilustrar questões atuais que têm circulado sobre o assunto Demonstrase que longe de ser mera novidade essa modalidade de trabalho tem trazido à tona diversas questões que devem ser cuidadosamente analisadas O termo teletrabalho está associado ao trabalho realizado remotamente por meio de TIC possibilitando a obtenção dos resultados do trabalho em um local diferente daquele ocupado pela pessoa que o realiza ROSENFIELD ALVES 2011 Há registros sobre a realização do trabalho a distância desde os anos 1950 sendo que nas décadas de 1960 e 1970 não era incomum a prática do trabalho em casa para a produção de vestuário têxteis e calçados embalagem e montagem de materiais elétricos Fonte ROCHA C T M da AMADOR F S O teletrabalho conceituação e questões para análise Cad EBAPEBR v 16 n 1 Rio de Janeiro janmar 2018 p 153 Disponível em httpswwwscielobrjcebapeaxdbDYsyFztnLT5CVwpxGm3g langptformatpdf Acesso em 24 mar 2023 Diante do contexto apresentado sobre o teletrabalho essa atividade de aprendizagem prática tem como objetivo te levar a buscar informações sobre este assunto Assim nesta atividade MAPA seu desafio consiste em ETAPA 1 Encontrar uma empresa que adotou o regime de teletrabalho e conversar com o gestor de pessoas levantando as seguintes informações a Fazer uma breve apresentação da empresa do ramo localização tempo no mercado catálogo de produtos quantidade de trabalhadores etc Resolução A empresa escolhida para esta empreitada é a Infnet Tecnologias Principalmente especializada na área de tecnologia a empresa atua na venda de produtos tecnológicos bem como na criação de softwares e resoluções digitais sob medida para as necessidades de sua clientela em todo o país Com sede em Belo Horizonte a Infnet Tecnologias possui aproximadamente quatro anos de mercado Seu catálogo de produtos abrange uma variedade de itens de manutenção e componentes tecnológicos além de aplicativos móveis e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de seus clientes Atualmente a empresa mantém uma equipe de sete pessoas b Identificar como são dispostos os cargos da organização de maneira gráfica isto é fazendo a estrutura organizacional hierárquica organograma Resolução c Especificar dois cargos dentro dessa organização Considere o conteúdo do cargo quais são os métodos e processos de trabalho as responsabilidades e a autoridade Resolução Dois cargos de destaque dentro da organização são Cargo Desenvolvedor de Software Tecnologias Conteúdo do cargo É responsável por projetar desenvolver e implementar soluções de software para atender às necessidades dos clientes Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI e utiliza linguagens de programação frameworks e ferramentas adequadas para construir os aplicativos e sistemas necessários Métodos e processos de trabalho Segue metodologias ágeis como Scrum para gerenciar o desenvolvimento de projetos Ele participa de reuniões de planejamento revisões e retrospectivas colaborando com outros desenvolvedores e stakeholders para garantir a entrega de software de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos Responsabilidades É responsável por analisar os requisitos do cliente propor soluções técnicas escrever código limpo e de fácil manutenção testar as funcionalidades implementadas documentar o código e oferecer suporte técnico quando necessário Autoridade Possui autonomia para tomar decisões técnicas relacionadas ao desenvolvimento de software escolher as melhores práticas de programação e sugerir melhorias nos processos de desenvolvimento Cargo Vendedor Conteúdo do cargo É responsável por prospectar clientes apresentar os produtos da empresa negociar contratos e fechar vendas Ele mantém um relacionamento próximo com os clientes compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas O vendedor também acompanha o pósvenda e busca fidelizar os clientes existentes Métodos e processos de trabalho Realiza pesquisas de mercado identifica leads qualificados faz abordagens de vendas por telefone email ou pessoalmente realiza demonstrações dos produtos elabora propostas comerciais e negocia condições comerciais favoráveis Ele utiliza um sistema de CRM para gerenciar os contatos e as oportunidades de vendas Responsabilidades É responsável por alcançar as metas de vendas estabelecidas manter um pipeline de vendas atualizado preparar relatórios de atividades e resultados participar de treinamentos e atualizarse sobre as características e benefícios dos produtos da empresa Autoridade O vendedor tem autonomia para negociar condições comerciais oferecer descontos dentro de limites préestabelecidos elaborar propostas personalizadas para atender às necessidades dos clientes e tomar decisões relacionadas à gestão do seu tempo e prioridades de vendas ETAPA 2 Agora que você já conhece um pouco da empresa ao questione sobre a realização dos treinamentos em teletrabalho a Quais foram os maiores desafios Resolução Durante a entrevista com o gerente da empresa adquirimos conhecimentos valiosos sobre os obstáculos encontrados durante a implementação do teletrabalho Os principais desafios identificados incluem ajustes tecnológicos comunicação e colaboração eficazes monitoramento de desempenho e preservação do engajamento e motivação dos funcionários De modo a facilitar a transição para o trabalho remoto era imperativo para a empresa garantir que todos os colaboradores tivessem meios para aceder aos equipamentos e recursos tecnológicos necessários Isso abrangeu a aquisição de laptops o estabelecimento de conexões de internet confiáveis e seguras e o fornecimento de software e ferramentas de comunicação e colaboração online No que diz respeito à comunicação e colaboração a empresa encontrou o obstáculo de manter uma comunicação eficiente entre os membros da equipe e ao mesmo tempo garantir o alinhamento do projeto e o compartilhamento de informações A mudança para o trabalho remoto exigiu uma modificação nos métodos de comunicação que envolveu a incorporação de ferramentas de videoconferência plataformas de batepapo e ferramentas colaborativas para facilitar a troca de ideias e a colaboração em tempo real A gestão do desempenho dos colaboradores surgiu como um obstáculo significativo a ultrapassar A organização enfrentou a necessidade de acompanhar e avaliar de forma eficaz o desempenho dos membros de sua equipe apesar de estarem separados fisicamente Para garantir o cumprimento das metas e o cumprimento dos prazos a empresa implementou sistemas regulares de monitoramento e reporte Estes mecanismos foram implementados para avaliar o andamento das tarefas e oferecer um feedback construtivo aos colaboradores com o objetivo final de manter a produtividade e atingir os resultados desejados A manutenção do engajamento e motivação dos colaboradores representou um desafio significativo O trabalho remoto pode gerar sensações de isolamento e desconexão afetando a motivação e o senso de pertencimento à organização Nesse sentido a empresa adotou estratégias para promover o engajamento da equipe como reuniões virtuais regulares momentos de integração online e incentivos para o compartilhamento de experiências e conquistas b Quais os pontos positivos Resolução A empresa experimentou vantagens significativas com o teletrabalho A introdução do trabalho remoto permitiu aos colaboradores uma gestão eficaz do seu tempo permitindolhes encontrar um melhor equilíbrio entre as suas obrigações profissionais e pessoais Essa mudança para o teletrabalho também gerou economia de custos para a empresa incluindo redução de despesas relacionadas ao espaço físico do escritório energia elétrica e alimentação Além disso alguns funcionários relataram níveis de produtividade elevados pois encontraram maior foco e eficiência no conforto de suas próprias casas Por último a possibilidade de evitar deslocações diárias e dedicar mais tempo à família e às atividades de lazer contribuiu para uma melhoria da qualidade de vida dos colaboradores Face ao período de teletrabalho a empresa defendeu a opção de renunciar aos programas de formação citando a importância de dar prioridade à adaptação ao novo modelo de trabalho e garantir a execução ininterrupta de tarefas essenciais O principal executivo da empresa sublinhou que embora reconheça a importância da formação esta foi temporariamente adiada para evitar sobrecarregar os colaboradores com obrigações suplementares durante a passagem para o trabalho remoto No entanto a empresa manifestouse aberta a introduzir programas de treinamento em um momento posterior uma vez que as circunstâncias se tornem mais estáveis e permitam um planejamento adequado Portanto verificase que a empresa enfrentou desafios significativos ao implementar o teletrabalho mas também identificou aspectos positivos relacionados à flexibilidade redução de custos aumento da produtividade e qualidade de vida dos colaboradores A ausência de programas de treinamento durante esse período foi uma decisão estratégica para priorizar a adaptação ao novo modelo de trabalho mas a empresa demonstrou disposição em investir em treinamentos no futuro visando ao desenvolvimento contínuo de seus colaboradores ETAPA 3 Agora faça um texto apresentando um treinamento que fora elaborado ou caso a empresa ainda não tenha elaborado um pergunte como o gestor de pessoas da empresa o faria OBSERVAÇÃO as perguntas a serem feitas ao gestor devem ser com relação à metodologia de treinamento ou seja o alinhamento com o planejamento estratégico da empresa a necessidade que se pretende atender o problema que será resolvido seu planejamento se os cursos foramserão escritos a sequência de temas como esses temas foramserão abordados como foraserá a execução deste treinamento agenda infraestrutura instrutor e participantes e se no final ocorreuocorrerá alguma prova prática ou teórica sobre o conteúdo isto é uma avaliação geral do treinamento Baseiese na breve metodologia para montagem de um programa de treinamentos mencionada na página 54 de seu livro da disciplina Resolução Com base nas informações coletadas a Tecnologias desenvolveu um programa de treinamento abrangente para sua equipe de vendas intitulado Técnicas avançadas de vendas remotas Esta formação foi concebida com o objetivo de dotar os vendedores das competências necessárias para potenciar o seu desempenho comercial em contexto de trabalho remoto A metodologia de treinamento engloba os seguintes elementos Alinhamento com o planejamento estratégico da empresa O programa de treinamento está de acordo com a meta estratégica de aumentar as receitas e estreitar os vínculos com os consumidores Necessidade que se pretende atender O projeto tem como objetivo suprir a necessidade de transformação dos vendedores em uma nova configuração de vendas por distância desenvolvendo habilidades especificamente para a internet Planejamento O programa será estratificado em seções que tratarão de tópicos como a criação de discursos de vendas a abordagem de um consultório por vídeo a criação de propostas de negócios que são persuasivas e a gestão de um caso de modo remoto Execução do treinamento O treinamento será online e conterá videoaulas webinars e tarefas práticas Uma academia de conhecimento será disponibilizada para que os alunos tenham acesso a ela e possam interagir com os instrutores e outros participantes Avaliação Ao final do treinamento será aplicada uma avaliação teórica para verificar o conhecimento adquirido pelos participantes Os vendedores serão incentivados a aplicar as técnicas aprendidas em situações reais de vendas e compartilhar seus resultados e aprendizados com a equipe ETAPA 4 Agora coloquese como gestor de pessoas dessa organização Você faria algo diferente neste treinamento que fora citado Se sim apresente as fragilidades encontradas e as soluções de melhoria Caso sua resposta seja não elenque e discorra sobre os acertos deste Resolução Desenvolva sua resolução aqui Na posição de gestor de pessoas da empresa Infnet Tecnologias ao analisar o treinamento proposto para a equipe de vendas intitulado Técnicas Avançadas de Vendas Remotas é possível identificar algumas fragilidades que merecem ser abordadas bem como os acertos presentes nessa proposta Uma das deficiências identificadas estava relacionada à falta de treinamento prático no esquema proposto Embora o treinamento envolva atividades práticas faz sentido incorporar simulações de situações reais de venda à distância Essas simulações permitirão que os vendedores pratiquem as técnicas aprendidas e recebam feedback personalizado Desta forma eles podem aprimorar suas habilidades de forma mais eficaz e estar melhor preparados para enfrentar os desafios reais encontrados em um ambiente de venda à distância Outra fragilidade identificada foi relacionada à falta de ênfase no uso de tecnologias específicas durante o treinamento Embora o programa abranja habilidades gerais de venda à distância é importante fornecer instruções específicas sobre o uso de ferramentas e plataformas digitais que sua equipe pode usar para melhorar as vendas Módulos específicos que cobrem o uso de tecnologias relacionadas como videoconferência compartilhamento de tela e ferramentas de CRM fornecerão orientação prática sobre como usar essas ferramentas de maneira eficaz e obter resultados mais satisfatórios Percebese também a necessidade de um acompanhamento póstreinamento mais estruturado É fundamental fornecer suporte contínuo aos vendedores fornecendo feedback treinamento adicional e oportunidades de aprendizado contínuo A implementação de reuniões regulares de acompanhamento permitirá que os vendedores compartilhem seus desafios e sucessos recebam treinamento individualizado e participem de discussões em grupo para trocar experiências e melhores práticas Dessa forma é possível consolidar os conhecimentos aprendidos durante o treinamento e manter um processo de melhoria contínua Por outro lado é essencial ressaltar alguns dos sucessos alcançados na formação proposta Uma abordagem temática alinhada com as necessidades da equipe de vendas é um ponto positivo relacionado O foco do programa em desenvolver as habilidades necessárias para trabalhar em um contexto de venda à distância demonstra um foco em atender às necessidades específicas dos vendedores neste novo ambiente de trabalho O uso de métodos de ensino on line interativos como videoaulas e webinars proporciona uma experiência de aprendizado mais dinâmica e envolvente que facilita a absorção efetiva do conteúdo Bons estudos MAPA Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes Acadêmico RA Curso Disciplina Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes ATENÇÃO PARA AS INSTRUÇÕES Este é um trabalho INDIVIDUAL As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta template disponibilizado em Material da Disciplina O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondêlo desde que siga a sua estrutura Após inteiramente respondido você entregará apenas UM ARQUIVO com suas respostas o trabalho deve ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo docdocx ou PDF Problemas frequentes a evitar Caso você utilize OPEN OFFICE ou MAC transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidade Coloque um nome simples no seu arquivo para não haver confusão no momento do envio Antes de clicar em FINALIZAR certifiquese de que você está enviando o arquivo correto É a atividade da disciplina certa Uma vez finalizado você não poderá mais modificar o arquivo Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue Sobre plágio e outras regras Trabalhos copiados de outros alunos ou da internet serão zerados Desejamos a você um excelente trabalho CONTEXTUALIZAÇÃO O surgimento de um novo vírus com alto potencial de contágio e relativamente elevado índice de letalidade com origem na cidade de Wuhan China e conhecido como Covid19 trouxe inúmeros impactos à sociedade como um todo e ao mundo do trabalho em particular Para uma parcela de empresas e trabalhadores os impactos do novo coronavírus praticamente inviabilizaram suas atividades econômicas Para outras empresas e empregados porém ferramentas digitais evitaram falências e demissões permitindo algum nível de continuidade É nesse contexto que o teletrabalho também conhecido como trabalho remoto ou home office passa a ganhar destaque como ferramenta de trabalho capaz de manter ou até aumentar a produção de determinada empresa e os empregos de seus trabalhadores Como será tratado neste artigo embora a legislação brasileira já contemplasse o teletrabalho desde 2017 essa modalidade de trabalho ganhou impulso inédito por conta da pandemia do Covid19 Fonte httpsrepositoriouniceubbrjspuihandleprefix15256 Acesso em 24 mar 2023 A possibilidade de trabalhar em casa é uma ideia que tem animado cada vez mais trabalhadores e empresas Nos últimos anos o número de trabalhadores que não se veem compelidos a se deslocar de suas residências para realizar as atividades laborais tem crescido significativamente seja trabalhando por conta própria seja por ter essa modalidade de trabalho disponibilizada por seus empregadores Com o enorme desenvolvimento e a popularização das tecnologias de informação e comunicação TIC a possibilidade de poder trabalhar em qualquer lugar se tornou uma realidade bastante acessível e muitas vezes atrativa Assim o tema teletrabalho também denominado home office trabalho remoto trabalho a distância entre outros termos mostrase bastante atual Ao se aproximar mais do tema porém podese constatar que muitas vezes ele tem sido tomado como uma grande panaceia uma modalidade capaz de resolver todos os problemas do trabalho e que só apresenta vantagens a todos os interessados uma prática que pode chegar a mascarar questões preocupantes sobre o mundo do trabalho contemporâneo A própria conceituação de teletrabalho ainda se mostra bastante heterogênea existem diferentes nomenclaturas se referindo às mesmas práticas bem como situações bastante divergentes referidas pelos mesmos termos Então esta revisão de literatura investiga o estado da arte das produções sobre o conceito de teletrabalho e das diferentes aplicações que vêm sendo observadas assim como o que tem sido discutido na literatura científica acerca do tema Além disso textos midiáticos são discutidos para ilustrar questões atuais que têm circulado sobre o assunto Demonstrase que longe de ser mera novidade essa modalidade de trabalho tem trazido à tona diversas questões que devem ser cuidadosamente analisadas O termo teletrabalho está associado ao trabalho realizado remotamente por meio de TIC possibilitando a obtenção dos resultados do trabalho em um local diferente daquele ocupado pela pessoa que o realiza ROSENFIELD ALVES 2011 Há registros sobre a realização do trabalho a distância desde os anos 1950 sendo que nas décadas de 1960 e 1970 não era incomum a prática do trabalho em casa para a produção de vestuário têxteis e calçados embalagem e montagem de materiais elétricos Fonte ROCHA C T M da AMADOR F S O teletrabalho conceituação e questões para análise Cad EBAPEBR v 16 n 1 Rio de Janeiro janmar 2018 p 153 Disponível em httpswwwscielobrjcebapeaxdbDYsyFztnLT5CVwpxGm3glangptformatpdf Acesso em 24 mar 2023 Diante do contexto apresentado sobre o teletrabalho essa atividade de aprendizagem prática tem como objetivo te levar a buscar informações sobre este assunto Assim nesta atividade MAPA seu desafio consiste em ETAPA 1 Encontrar uma empresa que adotou o regime de teletrabalho e conversar com o gestor de pessoas levantando as seguintes informações a Fazer uma breve apresentação da empresa do ramo localização tempo no mercado catálogo de produtos quantidade de trabalhadores etc Resolução A empresa escolhida para esta empreitada é a Infnet Tecnologias Principalmente especializada na área de tecnologia a empresa atua na venda de produtos tecnológicos bem como na criação de softwares e resoluções digitais sob medida para as necessidades de sua clientela em todo o país Com sede em Belo Horizonte a Infnet Tecnologias possui aproximadamente quatro anos de mercado Seu catálogo de produtos abrange uma variedade de itens de manutenção e componentes tecnológicos além de aplicativos móveis e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de seus clientes Atualmente a empresa mantém uma equipe de sete pessoas b Identificar como são dispostos os cargos da organização de maneira gráfica isto é fazendo a estrutura organizacional hierárquica organograma Resolução c Especificar dois cargos dentro dessa organização Considere o conteúdo do cargo quais são os métodos e processos de trabalho as responsabilidades e a autoridade Resolução Dois cargos de destaque dentro da organização são Cargo Desenvolvedor de Software Tecnologias Conteúdo do cargo É responsável por projetar desenvolver e implementar soluções de software para atender às necessidades dos clientes Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI e utiliza linguagens de programação frameworks e ferramentas adequadas para construir os aplicativos e sistemas necessários Métodos e processos de trabalho Segue metodologias ágeis como Scrum para gerenciar o desenvolvimento de projetos Ele participa de reuniões de planejamento revisões e retrospectivas colaborando com outros desenvolvedores e stakeholders para garantir a entrega de software de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos Responsabilidades É responsável por analisar os requisitos do cliente propor soluções técnicas escrever código limpo e de fácil manutenção testar as funcionalidades implementadas documentar o código e oferecer suporte técnico quando necessário Autoridade Possui autonomia para tomar decisões técnicas relacionadas ao desenvolvimento de software escolher as melhores práticas de programação e sugerir melhorias nos processos de desenvolvimento Cargo Vendedor Conteúdo do cargo É responsável por prospectar clientes apresentar os produtos da empresa negociar contratos e fechar vendas Ele mantém um relacionamento próximo com os clientes compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas O vendedor também acompanha o pósvenda e busca fidelizar os clientes existentes Métodos e processos de trabalho Realiza pesquisas de mercado identifica leads qualificados faz abordagens de vendas por telefone email ou pessoalmente realiza demonstrações dos produtos elabora propostas comerciais e negocia condições comerciais favoráveis Ele utiliza um sistema de CRM para gerenciar os contatos e as oportunidades de vendas Responsabilidades É responsável por alcançar as metas de vendas estabelecidas manter um pipeline de vendas atualizado preparar relatórios de atividades e resultados participar de treinamentos e atualizarse sobre as características e benefícios dos produtos da empresa Autoridade O vendedor tem autonomia para negociar condições comerciais oferecer descontos dentro de limites préestabelecidos elaborar propostas personalizadas para atender às necessidades dos clientes e tomar decisões relacionadas à gestão do seu tempo e prioridades de vendas ETAPA 2 Agora que você já conhece um pouco da empresa ao questione sobre a realização dos treinamentos em teletrabalho a Quais foram os maiores desafios Resolução Durante a entrevista com o gerente da empresa adquirimos conhecimentos valiosos sobre os obstáculos encontrados durante a implementação do teletrabalho Os principais desafios identificados incluem ajustes tecnológicos comunicação e colaboração eficazes monitoramento de desempenho e preservação do engajamento e motivação dos funcionários De modo a facilitar a transição para o trabalho remoto era imperativo para a empresa garantir que todos os colaboradores tivessem meios para aceder aos equipamentos e recursos tecnológicos necessários Isso abrangeu a aquisição de laptops o estabelecimento de conexões de internet confiáveis e seguras e o fornecimento de software e ferramentas de comunicação e colaboração online No que diz respeito à comunicação e colaboração a empresa encontrou o obstáculo de manter uma comunicação eficiente entre os membros da equipe e ao mesmo tempo garantir o alinhamento do projeto e o compartilhamento de informações A mudança para o trabalho remoto exigiu uma modificação nos métodos de comunicação que envolveu a incorporação de ferramentas de videoconferência plataformas de batepapo e ferramentas colaborativas para facilitar a troca de ideias e a colaboração em tempo real A gestão do desempenho dos colaboradores surgiu como um obstáculo significativo a ultrapassar A organização enfrentou a necessidade de acompanhar e avaliar de forma eficaz o desempenho dos membros de sua equipe apesar de estarem separados fisicamente Para garantir o cumprimento das metas e o cumprimento dos prazos a empresa implementou sistemas regulares de monitoramento e reporte Estes mecanismos foram implementados para avaliar o andamento das tarefas e oferecer um feedback construtivo aos colaboradores com o objetivo final de manter a produtividade e atingir os resultados desejados A manutenção do engajamento e motivação dos colaboradores representou um desafio significativo O trabalho remoto pode gerar sensações de isolamento e desconexão afetando a motivação e o senso de pertencimento à organização Nesse sentido a empresa adotou estratégias para promover o engajamento da equipe como reuniões virtuais regulares momentos de integração online e incentivos para o compartilhamento de experiências e conquistas b Quais os pontos positivos Resolução A empresa experimentou vantagens significativas com o teletrabalho A introdução do trabalho remoto permitiu aos colaboradores uma gestão eficaz do seu tempo permitindolhes encontrar um melhor equilíbrio entre as suas obrigações profissionais e pessoais Essa mudança para o teletrabalho também gerou economia de custos para a empresa incluindo redução de despesas relacionadas ao espaço físico do escritório energia elétrica e alimentação Além disso alguns funcionários relataram níveis de produtividade elevados pois encontraram maior foco e eficiência no conforto de suas próprias casas Por último a possibilidade de evitar deslocações diárias e dedicar mais tempo à família e às atividades de lazer contribuiu para uma melhoria da qualidade de vida dos colaboradores Face ao período de teletrabalho a empresa defendeu a opção de renunciar aos programas de formação citando a importância de dar prioridade à adaptação ao novo modelo de trabalho e garantir a execução ininterrupta de tarefas essenciais O principal executivo da empresa sublinhou que embora reconheça a importância da formação esta foi temporariamente adiada para evitar sobrecarregar os colaboradores com obrigações suplementares durante a passagem para o trabalho remoto No entanto a empresa manifestouse aberta a introduzir programas de treinamento em um momento posterior uma vez que as circunstâncias se tornem mais estáveis e permitam um planejamento adequado Portanto verificase que a empresa enfrentou desafios significativos ao implementar o teletrabalho mas também identificou aspectos positivos relacionados à flexibilidade redução de custos aumento da produtividade e qualidade de vida dos colaboradores A ausência de programas de treinamento durante esse período foi uma decisão estratégica para priorizar a adaptação ao novo modelo de trabalho mas a empresa demonstrou disposição em investir em treinamentos no futuro visando ao desenvolvimento contínuo de seus colaboradores ETAPA 3 Agora faça um texto apresentando um treinamento que fora elaborado ou caso a empresa ainda não tenha elaborado um pergunte como o gestor de pessoas da empresa o faria OBSERVAÇÃO as perguntas a serem feitas ao gestor devem ser com relação à metodologia de treinamento ou seja o alinhamento com o planejamento estratégico da empresa a necessidade que se pretende atender o problema que será resolvido seu planejamento se os cursos foramserão escritos a sequência de temas como esses temas foramserão abordados como foraserá a execução deste treinamento agenda infraestrutura instrutor e participantes e se no final ocorreuocorrerá alguma prova prática ou teórica sobre o conteúdo isto é uma avaliação geral do treinamento Baseiese na breve metodologia para montagem de um programa de treinamentos mencionada na página 54 de seu livro da disciplina Resolução Com base nas informações coletadas a Tecnologias desenvolveu um programa de treinamento abrangente para sua equipe de vendas intitulado Técnicas avançadas de vendas remotas Esta formação foi concebida com o objetivo de dotar os vendedores das competências necessárias para potenciar o seu desempenho comercial em contexto de trabalho remoto A metodologia de treinamento engloba os seguintes elementos Alinhamento com o planejamento estratégico da empresa O programa de treinamento está de acordo com a meta estratégica de aumentar as receitas e estreitar os vínculos com os consumidores Necessidade que se pretende atender O projeto tem como objetivo suprir a necessidade de transformação dos vendedores em uma nova configuração de vendas por distância desenvolvendo habilidades especificamente para a internet Planejamento O programa será estratificado em seções que tratarão de tópicos como a criação de discursos de vendas a abordagem de um consultório por vídeo a criação de propostas de negócios que são persuasivas e a gestão de um caso de modo remoto Execução do treinamento O treinamento será online e conterá videoaulas webinars e tarefas práticas Uma academia de conhecimento será disponibilizada para que os alunos tenham acesso a ela e possam interagir com os instrutores e outros participantes Avaliação Ao final do treinamento será aplicada uma avaliação teórica para verificar o conhecimento adquirido pelos participantes Os vendedores serão incentivados a aplicar as técnicas aprendidas em situações reais de vendas e compartilhar seus resultados e aprendizados com a equipe ETAPA 4 Agora coloquese como gestor de pessoas dessa organização Você faria algo diferente neste treinamento que fora citado Se sim apresente as fragilidades encontradas e as soluções de melhoria Caso sua resposta seja não elenque e discorra sobre os acertos deste Resolução Desenvolva sua resolução aqui Na posição de gestor de pessoas da empresa Infnet Tecnologias ao analisar o treinamento proposto para a equipe de vendas intitulado Técnicas Avançadas de Vendas Remotas é possível identificar algumas fragilidades que merecem ser abordadas bem como os acertos presentes nessa proposta Uma das deficiências identificadas estava relacionada à falta de treinamento prático no esquema proposto Embora o treinamento envolva atividades práticas faz sentido incorporar simulações de situações reais de venda à distância Essas simulações permitirão que os vendedores pratiquem as técnicas aprendidas e recebam feedback personalizado Desta forma eles podem aprimorar suas habilidades de forma mais eficaz e estar melhor preparados para enfrentar os desafios reais encontrados em um ambiente de venda à distância Outra fragilidade identificada foi relacionada à falta de ênfase no uso de tecnologias específicas durante o treinamento Embora o programa abranja habilidades gerais de venda à distância é importante fornecer instruções específicas sobre o uso de ferramentas e plataformas digitais que sua equipe pode usar para melhorar as vendas Módulos específicos que cobrem o uso de tecnologias relacionadas como videoconferência compartilhamento de tela e ferramentas de CRM fornecerão orientação prática sobre como usar essas ferramentas de maneira eficaz e obter resultados mais satisfatórios Percebese também a necessidade de um acompanhamento póstreinamento mais estruturado É fundamental fornecer suporte contínuo aos vendedores fornecendo feedback treinamento adicional e oportunidades de aprendizado contínuo A implementação de reuniões regulares de acompanhamento permitirá que os vendedores compartilhem seus desafios e sucessos recebam treinamento individualizado e participem de discussões em grupo para trocar experiências e melhores práticas Dessa forma é possível consolidar os conhecimentos aprendidos durante o treinamento e manter um processo de melhoria contínua Por outro lado é essencial ressaltar alguns dos sucessos alcançados na formação proposta Uma abordagem temática alinhada com as necessidades da equipe de vendas é um ponto positivo relacionado O foco do programa em desenvolver as habilidades necessárias para trabalhar em um contexto de venda à distância demonstra um foco em atender às necessidades específicas dos vendedores neste novo ambiente de trabalho O uso de métodos de ensino online interativos como videoaulas e webinars proporciona uma experiência de aprendizado mais dinâmica e envolvente que facilita a absorção efetiva do conteúdo Bons estudos