Comunicação de Liderança na Votorantim Cimentos: Iniciativas e Desafios

Votorantim Cimentos o líder como pilar de confiança por Mariana Arruda em 14 de dezembro de 2016 em cases Comunicação Interna Liderança com Sem comentários Confira as iniciativas de comunicação de liderança adotadas pela Votorantim Cimentos Cenário Há dois anos a comunicação interna da Votorantim Cimentos vem mudando Anteriormente os esforços estavam mais focados em canais o que fazia com que eles fossem os grandes protagonistas Porém a área de Comunicação Corporativa percebeu a oportunidade de além de continuar o processo natural de atualização dos canais investir também em comunicação de liderança Desafio Com isso o departamento de Comunicação Corporativa reavaliou o processo e passou a investir em comunicação da liderança e comunicação para a liderança Solução Para isso foi montada toda uma rede de auxílio ao líder com o objetivo de promover o diálogo dentro das equipes inspirar confiança e promover a pedagogia da presença Um pensamento fundamental foi levado em consideração nesse processo fazer comunicação não é necessariamente o ponto forte de todos os líderes e não há nenhum problema nisso pois a prática melhora com o tempo Por isso a área de Comunicação Corporativa passou a se posicionar como facilitadora da comunicação de forma a ajudar os líderes para que eles desenvolvessem uma maneira eficaz de se comunicarem Hoje o líder atua na empresa como um eixo de confiança e os canais funcionam para legitimar o que é comunicação por ele São várias as ações em andamento Batepapos com a liderança essa ação visa aproximar os líderes dos empregados mais especificamente de alguma área interna É um momento em que o líder fala sobre as necessidades encontradas pelos empregados no dia a dia o Propósito da empresa reconhece as pessas ouve o que a sua equipe achou da sua localidade promovendo assim aproximação e diálogo Esse momento faz parte de um planejamento mais elaborado pela área de Comunicação Corporativa que aponta maneiras de auxiliar o líder a estar mais próximo da sua equipe e é estruturado de acordo com as necessidades de cada um Quando este trabalho acontece muitos líderes já tinham alguma prática instalada com diferentes nomes e formas mantidas O foco do trabalho era buscar oportunidade onde ainda era necessário ou quando o gestor sente a necessidade de rever o seu modelo e a sua narrativa Os primeiros 90 dias de um líder é um suporte no momento de mudança de gestão de área ou de função que visa apoiar o líder trazendo ferramentas e ações para ajudálo a inspirar confiança mitigar qualquer insegurança e promover proximidade com a equipe É um trabalho feito sempre junto com a área de Gente RH pois os business partner das áreas sempre têm conhecimento das necessidades específicas e apoio às decisões de desenvolvimento de liderança como um todo Série de matérias de liderança como protagonistas aqui os líderes atuam como protagonistas de matérias mensais A ideia com essa iniciativa é humanizalos fazendo com que os empregados se reconheçam nas histórias contadas Por exemplo além de falar sobre o negócio eles contam um pouco sobre a sua trajetória profissional seus valores falam sobre suas famílias Ou seja abordam questões do negócio mas também mostram outro lado da vida pessoal Para se ter uma ideia as duas matérias mais curtidas e votadas até hoje em toda a intranet da Votorantim Cimentos que é colaborativa foram duas dessas matérias feitas com a liderança uma com o tema diálogo aberto e como isso é aplicado à vida do líder e outra a respeito do dia do trabalho falando sobre a visão de uma diretora sobre o trabalhar As pessoas acabam se identificando tanto que isso vira motivo para conhecer os líderes também além de conectarlas ao negócio Insight quinzenalmente a área de Comunicação cria um pequeno artigo de não mais que duas páginas para sensibilizar os gestors sobre questões relacionadas ao diálogo aberto que é uma das crenças da empresa e sobre comunicação como um todo Tratase de um conteúdo para manter o espírito da conversa vivo Além dessas iniciativas existe também uma ação corporativa chamada ComVC que acontece trimestralmente em que o presidente e todos os diretores falam com os empregados a partir de transmissão simultânea para todo o Brasil e também uma newsletter global chamada Connection que é enviada aos líderes com assuntos relacionados aos grandes temas de negócio Resultados O departamento de Comunicação Corporativa percebeu com as mudanças aplicadas que os líderes vêm colocando em prática as sugestões que eles têm feito e também trazido ideias novas Eles passaram a enxergar valor no processo de comunicação e perceberam que quando se colocam como gestores da mudança valorizando sua comunicação as coisas acontecem informa Bruna Bezerra uma das responsáveis pelo desenvolvimento das ações de liderança junto com Renata Tutumi Dentro do plano que a empresa desenvolveu para a liderança um dos fatores mais importantes é a mensuração de resultados Eles fazem questão de ter ferramentas capazes de medir o processo Esse processo vem sendo melhorado e em 2017 será integrado à pesquisa de clima O objetivo com todo esse trabalho é melhorar a cultura de comunicação da empresa e as ações que vêm sendo feitas estão conectas diretamente a três objetivos Informar compartilhar decisões fatos e iniciativas que ajudam os empregados a saberem sobre o negócio e o que é esperado deles Sensibilizar a Votorantim Cimentos desenvolve gerentes que são bons comunicadores e independentemente da estrutura de comunicação interna de suas localidades estão atentos às necessidades de seus times e estabelece um diálogo aberto a respeito do que interessa ao negócio e às pessoas Inspirar a Votorantim Cimentos cria oportunidades para empregados se expressarem participarem nas tomadas de decisão da empresa e interajam com os temas com os quais se interessam ou entendam para melhorar o significado de seus trabalhos Nessa jornada a área de comunicação não está sozinha e conta com a participação ativa dos gerentes e todo o time de Gente As informações apresentadas foram compartilhadas pela Bruna Bezerra Lima da área de Comunicação Corporativa Global e Marca Institucional da Votorantim Cimentos