Academia Corporativa - Projeto Integrador Gestao de Recursos Humanos Mackenzie

Universidade Presbiteriana Mackenzie PróReitoria de Graduação CEDaD Centro de Educação a Distância CCSA Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Projeto Integrador Cursos de Graduação Tecnológica EaD Universidade Presbiteriana Mackenzie PróReitoria de Graduação CEDaD Centro de Educação a Distância CCSA Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Título ACADEMIA CORPORATIVA Gersiana Dos Santos Brandão São Paulo 2023 1 Gersiana dos Santos Brandão Título ACADEMIA CORPORATIVA Projeto Integrador do Curso de Graduação Tecnológica EaD em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie Orientador Prof Me Luiz Vagner Raghi São Paulo 2023 RESUMO Apresentação concisa dos pontos relevantes de um texto ressaltando os objetivos a metodologia os resultados e as conclusões do estudopesquisa de forma clara e direta Deve ser escrito na terceira pessoa do singular e com o verbo na voz ativa O conteúdo deve ser disposto em parágrafo único Mínimo de 10 máximo de 15 linhas Times New Roman normal 12 espaço simples entre linhas parágrafo único sem recuo Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Palavraschave Para otimizar seu trabalho utilize o sumário automático Numeração em algarismo SUMÁRIO Arábico 1 2 3 INTRODUÇÃO x x 1 RELATÓRIO DA SITUAÇÃO 11 Empresa x x 12 Desafio x x 13 Sintomas x x 14 Objetivo x x 2 DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO 21 Informações x x 22 Análise e diagnóstico x x 3 SOLUÇÃO 31 Propostas de Solução x x 32 Conexão Proposta e Conceitos Teóricos x x 4 PLANEJAMENTO 41 Plano de ações x x 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS x x REFERÊNCIAS x x GLOSSÁRIO x x APÊNDICES x x ANEXOS x x LISTA DE QUADROS se houver Quadro 1 inserir nome do quadro xx Quadro 2 inserir nome do quadro xx Assim sucessivamente Os quadros contêm informações textuais agrupadas em coluna Utilizamse fios horizontais para separar os títulos das colunas no cabeçalho e fechar o quadro no pé Fios verticais são opcionais Se o quadro não couber em uma folha deve ser continuada na folha seguinte e nesse caso não é delimitado por traço horizontal na parte inferior da primeira página sendo o cabeçalho repetido na folha seguinte neste caso os cabeçalhos devem ser acompanhados da palavra continua no final da tabelaquadro ou continuação no início da outra página Citar o quadro no texto Exemplo quadro 1 Os quadros devem ser inseridos o mais próximo possível do trecho onde são mencionados LISTA DE FIGURAS se houver Figura 1 inserir nome da figura xx Figura 2 inserir nome da figura xx Assim sucessivamente As figuras ilustram e complementam o texto devendo ser inseridas o mais próximo possível do trecho onde são mencionadas São considerados como ilustrações gráficos diagramas desenhos fotografias mapas fluxogramas esquemas etc Citar a figura no texto Exemplo figura 1 LISTA DE TABELAS se houver Tabela 1 inserir nome da tabela xx Tabela 2 inserir nome da tabela xx Assim sucessivamente O objetivo da tabela é apresentar dados numéricos e valores comparativos tratados estatisticamente ou não tornandoos mais compreensíveis para o leitor Utilizamse fios horizontais e verticais para separar os títulos das colunas no cabeçalho e fechálas na parte inferior Citar a tabela no texto Exemplo tabela 1 LISTA DE GRÁFICOS se houver Gráfico 1 inserir nome do gráfico xx Gráfico 2 inserir nome do gráfico xx Assim sucessivamente Os gráficos ilustram e complementam o texto devendo ser inseridos o mais próximo possível do trecho onde são mencionados Citar o gráfico no texto Exemplo gráfico 1 INTRODUÇÃO A introdução é uma apresentação resumida do que foi ou será desenvolvido ao longo do trabalho Nesta seção você deverá descrever de forma mais detalhada sobre o conteúdo de seu trabalho mostre o que o levou a trabalhar neste tema narre o desafio apresente o diagnóstico proponha a solução adotada e a estrutura em que o trabalho é apresentado Obs Inicialmente na atividade da aula 2 desenvolva uma introdução preliminar pois nesta etapa você ainda não desenvolveu o diagnóstico e a solução e após conclusão revisea e complementea ao final do trabalho Mínimo de 1 página máximo de 2 páginas Times New Roman Normal 12 espaço entre linhas 15 sem espaço entre os parágrafos recuo 15 na primeira linha de cada parágrafo Inicie a nova seção em uma nova página ATENÇÃO O número da página só estará grafado a partir da página inicial da Introdução entretanto a contagem deverá ser iniciada na página de rosto RELATÓRIO DA SITUAÇÃO Empresa Empresa Mackenzie Faturamento 1575MM n º de empregados 6394 ensino e saúde 13 posições na América latina pre s taçaõ de serviço na aréa da educação alunos e pacientes melhores fornecedores para RH 2019 entidade de pesquisaprestadores de serviçosparceiros de conteúdosfornecedores de material Direção geralcapelaniaconselho Deliberativoprocuradoria institucionalsecretaria executivaouvidoriacoordenação acadêmicaCPA comissão própria de avaliaçãocomitê de Ética e pesquisa animalbibliotecaassessoria didática pegagógicacoordenação de pós graduação Strictu sensu e pesquisaprograma de mestrado e Dou toradoinstituto de pesquisa médicacoordenação de pesquisa e iniciação cientificaBanco de tutoresBiobancocoordenação de graduação e Medicinacolegiado do curso NDE núcleo núcleo de extensão e estágionúcleo de laboratórionúcleo de medicinacoordenação de pós graduação lato sensuespecializações médicascoordenação administrativo e financeiro núcleo de gestão de pessoasnúcleo de contabilidade e financeironúcleo de tecnologia de informaçãonúcleo de comprascontrole de estoque Desafio Diante da pesquisa com alguns colaboradores o progr a ma educação corporativa proporcionou oportunidades de desenvolvimento de habilidades e conhecimentos relevantes para o desempenho eficiente de suas taferasOs colaboradores elogiaram a qualidade dos treinamento e a disponibilidade de recursos educacacionaiscomo materiais didáticos ferramentas de aprendizagem onlinealém de escolher entre diferentes cursos e áreas de interesse que permiti cada colabrador direcionasse seu a prenzado de acordo com suas necessisdades individuais Os colaboradores também ressaltam a interação com os colegas de vários setores e instrutores durante as atividades de apredizagemque várias troca de experiências profissionais com o programa os colaboradores se sentem motivados a participar das aulas e atividades pois perceberam o valor dessas oportunidades para o crescimemto profissionalO programa educação corporativa foi bem aval i ado pelos colaboradoes que demonstram estar satisfeitos com os resultados obtido em seu aprendizado profisssional A empresa fez uma investimento assertivobuscando contribuir para o desenvolv i mento e sucesso de seus colaboradores Sintomas Alta rotatividade de pessoal Alta rotatividade é um problema bastante comum nas empresas porém muito negativoAntes da implementação do programa a empresa pode ter enfretado uma alta taxa turnover É fundamental avaliar os reais motivos pelo colaborador deixa a empresa e mitigálos um a um Casos de desligamentos por baixa performance e engajamento já citados acima podem ser aprimorados com treinamento e desenvolvimento Já a tendência de os próprios profissionais optarem por deixar a empresa pode ser a consequência de problemas como falta de perspectiva de crescimento cultura organizacional problemas com a liderança ausência de reconhecimento e por aí vai Quantos desses itens podem ser impactados por treinamento do próprio colaborador ou do seu gestor direto A alta rotatividade tem custos total elevado no médio prazo para empresa Objetivo O objetivo da implementação no programa Educação corporativa são as necessidades de desenvolvimento profissional dos colaboradores e fortelecer cultura organizacional criar uma ambiente mais engajados de aprendizado contínuoVisando uma estratégia para combater os altos indices de rotatividade assim os colaboradores se sentam mais valorizadoscapitados garantindo o crescimento da empresa Resultados Redução da taxa de turnover Colaboradores mais capacitados e satisfeitos a empresa tende a deminuir a taxa de rotatividadeconsequentemente redução dos custos associados à contrataçãotreinamento e adaptação de novos funcionários Aumento da produtividade Colaboradores que tem treinamento adequado tendem a ser mais produtivodesenvolve melhor suas funções e têm mais habilidades para desenpenhala de forma eficiente DIAGNÓSTICO Diagnóstico é um processo que envolve a coleta o tratamento e análise de dados para avaliar situações de diversas naturezas mediante a observação dos sintomas É uma importante metodologia pela qual o pesquisador poderá aproximarse da compreensão da situação em análise O principal objetivo do Diagnóstico é a elaboração de um relatório estruturado e detalhado que se aprofunde nas causas origens do desafio e que estabeleça uma relação de causa e efeito entre as origens raízes e as consequências deste problema ou da oportunidade Somente um Diagnóstico bem realizado permitirá uma proposta de solução eficaz Importante a elaboração do diagnóstico requer minimamente a aplicação de um método científico de pesquisa não se trata de achismo do tipo eu trabalho há 10 anos nesta empresa e conheço muito bem os problemas e o que precisa ser feito para resolvêlos Portanto o Diagnóstico também deve ser apoiado por pesquisas internas na empresamercado documentos relatórios entrevistas questionários etc Estas informações terão que ser demonstradas no subitem As Informações e analisadas no subitem Análise e Diagnóstico Método e Técnicas da Pesquisa O método de pesquisa implica na definição de procedimentos para a descrição e explicação dos fenômenos Para que isto seja realizado de forma adequada é importante que o desafio problema ou oportunidade esteja delimitado de forma clara e objetiva a fim de que o pesquisador possa realizar observações e interpretálas com base nas relações encontradas fundamentandose nas teorias e conceitos existentes A escolha do método precisa estar aderente ao tipo de estudo que se deseja realizar dada a natureza do problema a ser investigado Em função da natureza do problema que se quer estudar e das questões e objetivos que orientam a investigação a opção pelo enfoque qualitativo muitas vezes se torna a mais apropriada quando estamos lidando com problemas pouco conhecidos e a pesquisa é de cunho exploratório eou quando se busca o entendimento do fenômeno como um todo e dado à complexidade do contexto o método qualitativo pode contribuir com mais eficácia para a interpretação dos fatos e eventos observados O método quantitativo caracterizase pelo emprego da quantificação da coleta de dados e o tratamento destes por meio de técnicas estatísticas simples ou complexas visando garantir a precisão dos resultados reduzir as distorções de análise e interpretação O método quantitativo é frequentemente aplicado em estudos descritivos naqueles em que se procura descobrir e classificar a relação entre as variáveis assim como naqueles que investigam a relação de causalidade entre fenômenos Instrumento de Coleta de Dados e Técnica de Coleta de Dados A coleta de dados é uma etapa do trabalho que requer critério e diligência por parte do pesquisador que nesta etapa deverá estruturar cuidadosamente de que forma e como as informações serão obtidas Os instrumentos mais utilizados em pesquisas de TCC como é o caso do Projeto Integrador são a entrevista e o questionário Cabe observar que os dados secundários podem ser obtidos de bancos de dados tais como Bloomberg Economática Macrodata entre outros A entrevista é a técnica essencial da pesquisa qualitativa usualmente apoiada por um roteiro semiestruturado ou seja com perguntas abertas e que podem incorporar outras não constantes do roteiro em função do comportamento do entrevistado Geralmente é realizada com um número mais reduzido de entrevistados dado o tempo gasto com cada entrevista bem como com o processo de tratamento classificação análise e interpretação das informações obtidas O questionário é um instrumento para ser aplicado a um número maior de pessoas elaborado com questões abertas ou fechadas associadas a uma escala numérica que assume o formato decorrente da técnica de tratamento e análise que foi escolhida previamente dentro do método de pesquisa adotado Para conhecer mais sobre as técnicas de coleta tratamento e análise de dados recomendamos acessar o link a seguir do livro de Metodologia de Trabalhos Práticos vide Referências e ler os conteúdos das páginas de 50 a 70 httpsupmackenziebrfileadminOLD62ARQUIVOSPUBLICSITESUPMACKENZIEservicoseduc acionaisgraduacaoAdministracaoSP2017Metodologiatrabalhospraticospdf Em caso de dúvidas sugerimos consultar o seu professor orientadore participar dos encontros síncronos agendados pelo professor a fim de obter um melhor entendimento sobre os procedimentos mais adequados para cada caso Informações Aqui você deverá mencionar todas as informações que coletou sendo fundamental descrever o método de pesquisa que utilizou a técnica e a forma como os dados foram colhidos a quantidade e os perfis dos entrevistadospesquisados etc E importante que no interior desta seção você introduza a descrição de informações mais consolidadas e sintéticas como tabelas quadros ou gráficos e que adicione como Apêndices ou Anexos os materiais coletados brutos e detalhados como por exemplo a transcrição das integras das entrevistas eou documentos e relatórios obtidos na empresa ou no mercado Análise e diagnóstico De posse das informações obtidas tratadas e descritas no subitem 21 neste subitem você deve analisar tudo de forma clara e isenta com neutralidade em forma de texto agrupando as informações de maneira que possam ser analisadas e contextualizadas em uma relação de causa e efeito Aqui você deve investir no processo de análise com visão crítica e reflexiva sobre as informações apresentadas anteriormente item 21 e elaborar considerações desenvolver comentários enfim dissertar sobre o tema a fim de concluir o diagnóstico do desafio escolhido do qual deverão constar as causas raízes do problema e as consequências dessas causas ou seja aquilo que deverá ser corrigido evitado ou alcançado Esta informação será a base fundamental para a sua apresentação de propostas de solução na seção seguinte deste trabalho Esta seção 2 dois deverá ter como um todo no mínimo de 3 páginas máximo de 5 páginas Times New Roman Normal 12 espaço entre linhas 15 sem espaço entre os parágrafos recuo 15 na primeira linha de cada parágrafo Você poderá utilizar gráficos figuras quadros ou tabelas se forem pequenos desde que não ultrapassem 20 do espaço total desta seção caso sejam grandes incluaos como Anexos ou Apêndices mencionandoos sempre no corpo do texto Inicie a nova seção em uma nova página SOLUÇÃO Com base no diagnóstico realizado na seção anterior então nesta seção você desenvolverá as propostas para a resolução ou para o equacionamento do desafio apresentado Propostas de solução Considerando que você já conhece as causas e as consequências do desafio neste subitem você deverá elencar no mínimo 02 duas e no máximo 04 quatro propostas de solução justificando cada uma destas com pelo menos 03 três autoresfontes a serem selecionados em livros artigos teses de doutorados ou bases dados disponíveis na Biblioteca do Mackenzie eou de outras instituições tradicionais de ensino Não serão aceitos referenciais teóricos obtidos diretamente de trabalhos de monografia ou TCC blogs ou matérias da internet que não possuam um adequado embasamento acadêmico científico Na dúvida consulte o seu professor sobre a qualidade e procedência da fonte a ser pesquisada Para cada proposta você deverá descrever o impacto de sua implantação os prós e contras os recursos envolvidos as teorias de suporte e respectivos autores assim como suas breves contribuições IMPORTANTE As citações de conceitos teóricos devem ser utilizadas somente na forma indireta Verifique com o seu professor a respeito das duas formas de citações a direta que excepcionalmente não será aceita nesta pesquisa e a indireta Proposta A descreva o título de sua proposta Descrição da proposta até dez linhas Possíveis impactos até duas linhas Prós até duas linhas Contras até duas linhas Recursos financeiros e capital humano até duas linhas Teoria de suporte e autor máximo 1 página Proposta B descreva o título de sua proposta Descrição da proposta até dez linhas Possíveis impactos até duas linhas Prós até duas linhas Contras até duas linhas Recursos financeiros e capital humano até duas linhas Teoria de suporte e autor máximo 1 página Conexão proposta e conceitos teóricos Com base na análise do item 31 você deverá relacionar os conceitos teóricos abordados à situação diagnosticada e consequentemente sua ligação com as propostas de solução apresentadas Citação Citação é uma menção de uma informação extraída de outra fonte Constitui Plágio e Desonestidade intelectual a apropriação de ideias de outras pessoas sem a indicação do autor e da fonte de onde foi consultada Citação Indiretas ou Conceituais quando com sínteses pessoais reproduzem fielmente as ideias de outrem Citação Indireta Nome do autor como parte do texto apenas a primeira letra do sobrenome do autor é maiúscula Para Marras 2002 o perfil esperado e tido como ideal pela grande maioria das empresas Nome do autor fora do texto entre parênteses totalmente em maiúsculo O perfil esperado e tido como ideal pela grande maioria das empresas MARRAS 2002 Teste antiplágio Realize a inspeção de seu trabalho para evitar suspeita de plágio utilizando o software CopySpider O CopySpider é uma ferramenta freeware para testar documentos sob o crivo de existência de cópias indevidas de outros documentos disponíveis na internet Link https wwwcopyspidercombr Quadro 1 Propostas adotadas Conceito Teórico Situação Diagnosticada Propostas Conceito teórico 1 Indique aqui o tópicoconceito apresentado em suas teorias suporte Síntese objetiva da situação diagnosticada Indicar a Proposta Título e letra A B C ou D Síntese objetiva da situação diagnosticada Indicar a Proposta Título e letra A B C ou D Conceito teórico 2 Indique aqui o tópicoconceito apresentado em suas teorias suporte Síntese objetiva da situação diagnosticada Indicar a Proposta Título e letra A B C ou D Síntese objetiva da situação diagnosticada Indicar a Proposta Título e letra A B C ou D Fonte O autor Esta seção capítulo 3 deverá ter como um todo no mínimo 3 e no máximo de 5 páginas Times New Roman Normal 12 espaço entre linhas 15 sem espaço entre os parágrafos recuo 15 na primeira linha de cada parágrafo Inicie a nova seção em uma nova página PLANEJAMENTO Consiste em criar um plano de ação para otimizar o alcance dos objetivos É um importante instrumento pelo qual o gestor toma as decisões e monitora seus resultados Plano de ações Cada proposta de solução transformase em um objetivo cuja redação deve sempre iniciarse por um verbo Este é o momento de detalhar todas as ações para a implantação da proposta e atingir o objetivo desejado Pense no passo a passo no fluxo requerido para a implantação de cada solução Utilize os quadros apresentados a seguir para esta finalidade Quadro 2 Proposta de solução A xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Objetivo descrevao iniciando sempre com um verbo de ação Exemplos obter promover criar inibir encorajar realizar etc Ação Detalhada em tópicos Prazo Início e Um Responsável áreaindivíduo Finalização Implantação datas Insira em tópicos para otimizar o processo de controle e gestão de cada ação a Indique o setor responsávelcargo e a pasta do xxxx xxxx Exemplo Setor RH Responsável Gte de RH xxxx xxxx Controladoria Supervisor Financeiro Fonte O autor Quadro 3 Proposta de solução B xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Objetivo descrevao iniciando sempre com um verbo de ação Exemplos obter promover criar inibir encorajar realizar etc Ação Detalhada em tópicos Prazo Início e Finalização Implantação datas Um Responsável áreaindivíduo Idem modelo quadro 2 Idem modelo quadro 2 Fonte O autor Esta seção capítulo 4 deverá ter como um todo no mínimo de 2 e máximo de 4 páginas Times New Roman Normal 12 espaço entre linhas das tabelas 10 Inicie a próxima seção em uma nova página Inicie a nova seção em uma nova página 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS No papel de consultor você deve utilizar este espaço para as mensagens que julgar importantes para o cliente a quem está atendendo É seu momento de enfatizar os pontos fundamentais que sua proposta como um todo traz lembrando que este tópico remete ao fechamento dos trabalhos ligando a proposta metodologia de trabalho análise e proposta de solução Aspectos importantes a serem destacados 1 aplicabilidade da solução 2 complexidade da solução dificuldades riscos envolvidos 3 nível inovação tecnológica incremental disruptiva radical 4 lições aprendidas contribuição pessoal Esta seção capítulo 5 deverá ter como um todo no mínimo 05 e no máximo de 1 página Times New Roman Normal 12 espaço entre linhas das tabelas 10 Inicie a próxima seção em uma nova página REFERÊNCIAS Você deve listar aqui todos os autores e títulos utilizados efetivamente em seu trabalho incluindo aqueles utilizado nos procedimentos metodológicos conforme Normas ABNT NBR 14724 em ordem alfabética pelo sobrenome do autor Inicie a próxima seção em uma nova página GLOSSARIO se houver Lista alfabética de palavras ou termos pouco conhecidos ou de uso muito restrito de um determinado domínio de conhecimento com a definição destes termos Inicie a próxima seção em uma nova página APÊNDICES Coloque aqui todos os quadros tabelas entrevistas transcritas e outros materiais de grande porte criados por você Faça um apêndice para cada item identificandoos com letras A B C etc e mencionandoos sempre ao longo do texto Inicie a próxima seção em uma nova página ANEXOS Coloque aqui todos os quadros tabelas e outros materiais de grande porte criados por terceiros isto é que você coletou Faça um anexo para cada item identificandoos com letras A B C etc mencionandoos sempre ao longo do texto INFORMAÇÕES ADICIONAIS Estrutura de Apresentação do Trabalho de Aplicação do Conhecimento Elementos PréTextual Capa Folha de rosto Resumo na língua vernácula Sumário Lista de ilustrações Lista de tabelas Lista de abreviaturas Siglas e símbolos Sumário Elementos Textual Introdução Desenvolvimento Conclusão Elementos PósTextual Referências bibliográficas Glossário Apêndices e Anexos Exemplos de Referências Bibliográficas Livro ANTUNES Maria Thereza P Capital intelectual São Paulo Atlas 2000 BERNARDES Cyro MARCONDES Reynaldo C Teoria Geral da administração 3 ed São Paulo Saraiva 2002 Dissertações e Teses AVILA Ricardo T A pressão pela redução de preços nos novos produtos das autopeças e a inovação em automações industriais 2001 198 p Dissertação Mestrado em Administração de Empresas Programa de PósGraduação em Administração de Empresas Universidade Presbiteriana Mackenzie São Paulo MARCONDES Reynaldo Cavalheiro et al Metodologia para trabalhos práticos e aplicados administração e contabilidade São Paulo Ed Mackenzie 2017 1 recurso eletrônico Coleção Conexão inicial 18 ISBN 9788582936375 Disponível em httpupmackenziebrfileadminOLD62ARQUIVOSPUBLICSITESUPMACKENZIEs ervicoseducacionaisgraduacaoAdministracaoSP2017Metodologiatrabalhospraticospdf Dicionários DINIZ Maria Helena Dicionário jurídico São Paulo Saraiva 1998 Catálogos UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Catálogo de dissertações e teses resumos 1999 São Paulo 2000 Periódicos Revista Científica considerada no todo coleção AUTOR Título Revista de Administração Mackenzie São Paulo Ed Mackenzie 2001 Semestral ISSN 15186776 Artigos de revista Científica NASSIF Vânia M J HANASHIRO DarcyMM A competitividade das universidades particulares à luz de uma visão baseada em recursos Revista de Administração Mackenzie São Paulo ano 3 n1 p97114 2001 Artigo de Jornal FONSECA Roberto Gabinete paga campanha de vereador Jornal da Tarde São Paulo 9 maio 2001 Cidade Caderno A p12 Legislação BRASIL Constituição 1988 Emenda constitucional nº 9 de 9 de novembro de 1995 Lex legislação federal e marginália São Paulo v59 p1966 outdez 1995 Código BRASIL Código civil Coordenação de Maurício Antonio Ribeiro Lopes 6 Ed São Paulo Editora Revista dos Tribunais 2001 Decreto BRASIL Decreto nº3704 de 27 de dezembro de 2000 Altera a Nomenclatura Comum do MERCOSUL NCM e as alíquotas do imposto de importação dos produtos que menciona e dá outras providências LEX Coletânea de Legislação e Jurisprudência Legislação Federal e Marginália São Paulo v 65 2001 Meios Eletrônicos Banco de Dados PROQUEST banco de dados Disponível em ht tpwwwumicompqdauto Acesso em 03 abr 2001 Consultas Online ALVES Castro Navio Negreiro SI Virtual Books 2000 Disponível em httpwwwterracombrvirtualbooksfreebookportLport2navionegreirohtm Acesso em 10 jan2002 163030 Home Page Institucional DIRETÓRIO Acadêmico Eugênio Gudin DAEG Desenvolvido pelo Diretório Acadêmico da Faculdade de Ciências Econômicas Contábeis e Administrativas da Universidade Presbiteriana Mackenzie Apresenta informações acadêmicas dos cursos da universidade Disponível em ht t pwwwdaegcombr Acesso em 03 abr 2001