Consultoria Interna ao Rh- Fórum

MODELO PARA A ENTREGA DAS ATIVIDADES COMPONENTE CURRICULAR NOME COMPLETO DO ALUNO RA Atenção Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial tamanho 11 espaço de 15 entre as linhas e alinhamento justificado entre as margens A6 Momento com o Professor Fórum de Discussão Consultoria de Recursos Humanos Com base no conteúdo desta aula compartilhe seus aprendizados sobre a consultoria interna de RH Utilize as questões a seguir como inspiração para sua participação neste fórum 1 Quando é recomendada a contratação de uma consultoria de RH 2 Você já teve algum contato já trabalhou ou conhece alguma consultoria de RH Se sua resposta for sim compartilhe sua experiência Se não teve contato pesquise na internet pergunte a familiares ou a pessoas conhecidas e compartilhe o que descobriu Lembrese sempre de citar a fonte de sua pesquisa não é para copiar e colar o que encontrar faça a leitura e elabore sua resposta com seu entendimento EaD Universidade Presbiteriana Mackenzie CONSULTORIA EXTERNA DE RH Professora Sueli Leitão Consultoria total FOCO DE ATUAÇÃO Diversas áreas do conhecimento Atua em todas as áreas e processos do cliente Parcerias entre consultorias Consultoria especializada Área específica do conhecimento Atua somente dentro de sua área Planejamento estratégico tecnologia da informação recursos humanos etc Empresa especializada que analisa o ambiente organizacional dos clientes focando na gestão de pessoas e nas relações interpessoais CONSULTORIA EXTERNA DE RH Realizar diagnóstico do cenário atual Identificar os processos que precisam de ajustes Propor estratégias para melhorar o desempenho da empresa CROCCO Luciano Consultoria empresarial São Paulo Saraiva 2017 O MERCADO de consultorias mentorias e assessorias Sebrae 16 mar 2022 Disponível em httpswwwsebraesccombrobservatoriorelatoriode inteligenciaomercadodeconsultoriasmentoriaseassessorias Acesso em 16 maio 2023 REFERÊNCIAS M Mackenzie POR QUE CONTRATAR A CONSULTORIA DE RH Professora Sueli Leitão MOTIVOS PARA CONTRATAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH Desenvolvimento de seu ativo mais importante o capital humano Estratégias inovadoras Problemas específicos Situações críticas no relacionamento entre colaboradores e gestores PROBLEMAS ESPECÍFICOS Dificuldade para reter talentos Clima organizacional desfavorável Falta de motivação dos colaboradores Baixa produtividade das equipes Atendimento a exigências da legislação trabalhista Baixos resultados nas ações de gestão de pessoas VANTAGENS DA CONSULTORIA EXTERNA DE RH Neutralidade Experiência Expertise Entrega Inovação Formação de consultores internos POR QUE CONTRATAR CROCCO Luciano Consultoria empresarial São Paulo Saraiva 2017 O QUE é consultoria em RH e quais suas vantagens Instituto Brasileiro de Coaching sd Disponível em httpswwwibccoachingcombrportalrhgestaopessoaso queeconsultoriaemrhequaissuasvantagens Acesso em 16 maio 2023 REFERÊNCIAS M Mackenzie Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH Professora Sueli Santos Leitão AULA 6 Sumário INTRODUÇÃO 3 PRINCIPAIS SERVIÇOS DE CONSULTORIAS DE RH 4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH 5 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO RS 5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 6 REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 7 GESTÃO DE DESEMPENHO 7 DIVERSIDADE E INCLUSÃO 8 AUDITORA EM GESTÃO DE PESSOAS 9 VANTAGENS BENEFÍCIOS E RISCOS 9 REFERÊNCIAS 12 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH ATUAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH INTRODUÇÃO Para responder aos atuais desafios da gestão de pessoas as organizações utilizam cada vez mais os serviços prestados por consultorias de Recursos Humanos Como você aprendeu a gestão de pessoas é fundamental para o sucesso de qualquer organização e a consultoria de RH pode contribuir significativamente para que a área atinja este objetivo sendo uma importante aliada dos gestores organizacionais na oferta de soluções personalizadas e eficazes à gestão dos colaboradores Então vamos entender qual é a atuação da consultoria de recursos humanos nas organizações Existem dois tipos de consultoria em recursos humanos a consultoria externa e a consultoria interna Independentemente do tipo ambas apresentam os mesmos objetivos de analisar o contexto identificar os problemas e propor soluções por meio do conhecimento técnico e prático de seus profissionais ou consultores Nesta aula falaremos especificamente sobre a consultoria externa de RH Tratase de uma empresa especializada que analisa o ambiente organizacional de seu cliente focando na gestão de pessoas e nas relações interpessoais Normalmente iniciase o trabalho pelo diagnóstico do cenário atual da empresa e para isso é necessário coletar o máximo de informações possíveis incluindo a estrutura organizacional a cultura as políticas de RH e os processos que envolvem a gestão de pessoas Essa etapa de levantamento de informações pode ser realizada por meio de 1 Análise de documentos é essencial que a consultoria tenha acesso a documentos como manuais relatórios gerenciais da área de RH plano de carreira pesquisas de clima organizacional avaliações de desempenho entre outros para entender como a empresa está operando em termos de processos de gestão de pessoas 2 Entrevistas com colaboradores a consultoria pode realizar entrevistas individuais ou em grupo com os colaboradores para entender a percepção que eles têm da empresa em relação aos temas de RH AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH 3 3 Análise de dados quantitativos referese à coleta e à análise de indicadores de RH como índice de rotatividade absenteísmo produtividade entre outros Após o levantamento e a análise das informações a consultoria pode comparar seu cliente com referências do mercado buscando entender como a empresa está se saindo em relação a seus pares concorrentes e referências em boas práticas de gestão de pessoas este processo é conhecido como benchmarking Você sabe o que é benchmarking Leia O que é benchmark saiba como utilizar essa ferramenta Disponível em httpsexamecominvestguiaoqueebenchmarkaprendacomoutilizaressaferramenta Acesso em 16 maio 2023 Com base nessas informações a consultoria elabora o diagnóstico detalhado do cenário atual da empresa em relação às práticas de RH identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria assim como sugerindo recomendações para aprimorar a gestão de pessoas PRINCIPAIS SERVIÇOS DE CONSULTORIAS DE RH A consultoria pode atuar nos mais diversos processos a depender do foco de sua especialização Entretanto podemos destacar os principais serviços oferecidos por 5 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH consultorias de RH que são PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH Envolve a definição de objetivos metas e estratégias para a gestão de pessoas alinhados à estratégia da organização incluindo a elaboração de políticas procedi mentos e práticas a serem implementadas pela empresa Neste caso a consultoria atua na análise do ambiente interno e externo ajudando a definir ações de RH que estejam alinhadas com a estratégia e os objetivos orga nizacionais As ações podem incluir aquisição de competências por contratação ou desenvolvimento de talentos melhoria do clima organizacional desenvolvimento de liderança identificação de indicadores de desempenho por exemplo Vale ressaltar que durante todo o processo de planejamento a consultoria pode fornecer aconselhamento e orientação para a empresa em relação a decisões es tratégicas práticas recomendadas e tendências do setor auxiliando os gestores a tomarem decisões informadas e a se adaptarem rapidamente às mudanças no mercado de trabalho e no ambiente competitivo RECRUTAMENTO E SELEÇÃO RS Esta é uma ótima opção para as empresas que desejam maximizar a eficácia e eficiência do processo de recrutamento e seleção além de aumentar a qualidade e reduzir o risco das contratações No recrutamento e seleção a consultoria atua na busca e seleção de candidatos qualificados para preencher as vagas disponíveis na empresa e tornase uma forte aliada especialmente quando há um grande volume de vagas a serem preenchi das ou uma alta demanda por profissionais especializados e escassos no mercado de trabalho Nesse sentido a consultoria é necessária por diversas razões Especialização as consultorias de recrutamento e seleção têm um foco específico em identificar e selecionar os melhores candidatos para as vagas dispo níveis pois possuem expertise em identificar habilidades experiências e compe tências necessárias para cada posição além de técnicas de entrevista e avaliação que podem apontar com maior precisão os melhores candidatos reduzindo os riscos e aumentando a assertividade na contratação Acesso a candidatos qualificados possuem uma ampla rede de candidatos 6 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH qualificados incluindo aqueles que nem estão ativamente procurando emprego permitindo à consultoria identificar pessoas que a organização não conseguiria encontrar por si mesma Tempo e recursos por vezes o processo de contratar pessoas pode ser de morado e caro especialmente para empresas que não têm uma equipe ou um profissional dedicado para essa atividade Sendo assim a consultoria permite à empresa concentrar seus recursos em outras áreas Outro modelo de consultoria em recrutamento e seleção referese aos serviços especializados de contratação de profissionais raros ou de nível executivo conheci dos como headhunter e executive search Essas consultorias ajudam as empresas a encontrarem os melhores candidatos para cargos de alta especialidade e lideran ça por meio de um processo de recrutamento proativo e personalizado Quer saber mais sobre headhuntig Aprofunde seus conhecimentos em Headhunter O que é e quando contratar um para a sua empresa Disponível em httpsfactorialhrcombrblogheadhunteroquee Acesso em 16 maio 2023 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Um dos grandes desafios da gestão de pessoas é garantir que colaboradores possuam as competências necessárias para o desempenho de suas atividades bem como para a segurança do futuro da organização não é mesmo Neste sentido a consultoria atua para proporcionar treinamentos e desenvolvi mento personalizados os quais visam melhorar habilidades e competências dos colaboradores por meio de treinamentos técnicos e comportamentais 7 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH Promover o desenvolvimento das lideranças também é uma grande contribui ção que a consultoria de RH pode trazer para a empresa e é um dos serviços mais procurados nos últimos anos A consultoria pode atuar na identificação de neces sidades de desenvolvimento dos líderes no desenho de programas de desenvolvi mento e na aplicação dos treinamentos ou orientações que levarão à melhoria de performance da liderança Além disso a consultoria pode ajudar a fortalecer a cultura da empresa forne cendo treinamentos que estejam alinhados a esses valores assim como o entendi mento e engajamento de todos os colaboradores com a missão visão e objetivos da organização Entre os resultados da contratação de uma consultoria em treinamento e desen volvimento podemos destacar a retenção de talentos uma vez que colaboradores são mais propensos a permanecer na empresa quando percebem que esta pro porciona oportunidades de crescimento e desenvolvimento com investimentos efetivos para o aprimoramento de sua carreira Outro resultado é o aumento da produtividade pois quando os colaboradores são mais confiantes em suas habilidades tendem a ser mais produtivos e eficien tes em suas tarefas REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS A consultoria pode atuar para a elaboração de uma política estratégica de re muneração e benefícios com o objetivo de atrair e reter os melhores profissionais Normalmente os serviços incluem pesquisa salarial identificação de necessida de de ajustes de salários implementação e gestão de benefícios desenvolvimento de planos de carreira estrutura de cargos e salários entre outros aspectos Quando a empresa está planejando uma revisão salarial para seus colaborado res a consultoria pode ser útil para ajudar a determinar a remuneração adequada para cada posição além de comparar as práticas de remuneração da empresa com o mercado e determinar o que é justo e competitivo em termos de salários e benefícios GESTÃO DE DESEMPENHO Neste campo a consultoria atua para alinhar o desempenho dos colaboradores aos objetivos da empresa Os serviços prestados incluem a definição de indicadores de desempenho implementação da avaliação de desempenho e feedback aos colaboradores treinamento dos avaliadores e avaliados e fornecimento de tecnologia para operação do sistema de avaliação de desempenho DIVERSIDADE E INCLUSÃO A consultoria de diversidade e inclusão atua na construção de ambientes de trabalho inclusivos e equitativos ajudando as organizações a desenvolverem políticas e práticas que levam à valorização e ao respeito das diferenças individuais de seus colaboradores A consultoria tanto pode oferecer uma ampla gama de serviços voltados para a promoção e gestão da diversidade quanto atuar em apenas um serviço específico como recrutamento e seleção por exemplo a EmpregueAfro consultoria de RH especializada com foco em diversidade étnicoracial Figura 1 Patrícia Santos CEO da EmpregueAfro Fonte Vouge 2020 Saiba mais sobre a EmpregueAfro em httpsvogueglobocomatualidadesnoticia202006empregueafroconhecaconsultoriaderhcomfocoemdiversidadeetnicoracialhtml Acesso em 16 maio 2023 9 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH AUDITORA EM GESTÃO DE PESSOAS A consultoria também pode atuar para a melhoria da eficiência e eficácia da gestão de pessoas no formato de auditoria cujos serviços incluem a identificação de processos redundantes a eliminação de tarefas que não agregam valor a au tomação de processos manuais e a implementação de tecnologias de RH mais eficazes Outra atribuição importante da auditoria é ajudar a empresa a garantir sua con formidade com as leis trabalhistas e regulamentações aplicáveis o que envolve a revisão das políticas e práticas de gestão de pessoas e recomendações para corrigir quaisquer problemas de não conformidade identificados Os tópicos aqui trabalhados são algumas das principais atuações da consultoria de RH Ressaltamos que muitas vezes a empresa ainda não sabe do que efetiva mente precisa e a consultoria pode ajudar a identificar a origem dos problemas e a melhor solução para a gestão de pessoas da organização VANTAGENS BENEFÍCIOS E RISCOS Agora que você já sabe como e em que a consultoria de RH atua nas organiza ções que tal entender quais são as vantagens os benefícios e os riscos envolvidos na sua contratação 10 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH Conforme a videoaula a consultoria externa de RH oferece diversas vantagens para as empresas entre as quais destacase a expertise e o conhecimento especia lizado pois conta com profissionais especialistas e experientes com conhecimento técnico e prático em gestão de pessoas oferecendo acesso a soluções personaliza das e eficazes para os desafios de RH de seus clientes Outra vantagem bastante expressiva é a economia de tempo e recursos uma vez que consultores são responsáveis por todo o processo desde o levantamento de informações até a entrega da solução permitindo à empresa focar a equipe de RH no atendimento a outras demandas Quanto aos benefícios da consultoria de RH podemos citar a melhoria da pro dutividade e a motivação dos colaboradores o que pode ser alcançado por meio de projetos de treinamento e desenvolvimento clima organizacional desenvolvimen to de líderes entre outros apresentados anteriormente Além disto um dos principais benefícios da contratação da consultoria de RH é a capacitação e o desenvolvimento do próprio time de recursos humanos que ao acompanhar consultores externos no desenvolvimento dos projetos acabam absorvendo o conhecimento compartilhado por estes profissionais Por fim a atualização e adaptação às mudanças pois os consultores possuem amplo conhecimento sobre as tendências e práticas de RH mais eficientes e ino vadoras permitindo que as empresas se adaptem às mudanças e se mantenham competitivas no mercado em que atuam Todos esses benefícios contribuem para o exercício do papel estratégico do RH que ao contar com a atuação da consultoria consegue responder de forma eficaz aos desafios da gestão de pessoas em suas organizações Apesar dos benefícios a consultoria de RH também apresenta alguns riscos como criar uma dependência excessiva dos consultores o que pode gerar um cus to elevado e comprometer a capacidade da empresa de resolver problemas de RH internamente A falta de alinhamento com a cultura da organização é outro risco que se apresenta na contratação de consultorias de modo geral levando a uma maior dificuldade de entender o contexto da empresa e correndose o risco de gerar maior resistência dos colaboradores à implementação das soluções propostas pela consultoria 11 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH Além destes é preciso se atentar à existência de conflito de interesses o que pode ocorrer quando consultores envolvidos no projeto possuem interesses con flitantes com os da empresa comprometendo a ética e a qualidade dos serviços prestados É importante ressaltar que a escolha de uma consultoria de RH deve ser feita de acordo com as necessidades e os objetivos específicos da organização bem como com a reputação e a experiência da consultoria no mercado Por isso é fundamental ao contratar uma consultoria fazer uma pesquisa de mercado benchmarking com outras empresas buscar referências e avaliar crite riosamente as diferentes opções antes de tomar uma decisão 12 AULA 6 Tecnologia de Informação consultoria Interna Aplicada ao RH REFERÊNCIAS CONSULTORIA de Recrutamento e Seleção o que é e quando contratar Sólides sd Disponível em httpsblogsolidescombrconsultoriaderecruta mentoeselecao Acesso em 16 maio 2023 O QUE é consultoria em RH e quais suas vantagens Instituto Brasileiro de Coaching sd Disponível em httpswwwibccoachingcombrportalrhgestao pessoasoqueeconsultoriaemrhequaissuasvantagens Acesso em 16 maio 2023 MODELO PARA A ENTREGA DAS ATIVIDADES COMPONENTE CURRICULAR NOME COMPLETO DO ALUNO RA Atenção Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial tamanho 11 espaço de 15 entre as linhas e alinhamento justificado entre as margens A6 Momento com o Professor Fórum de Discussão Consultoria de Recursos Humanos Com base no conteúdo desta aula compartilhe seus aprendizados sobre a consultoria interna de RH Utilize as questões a seguir como inspiração para sua participação neste fórum 1 Quando é recomendada a contratação de uma consultoria de RH A contratação de uma consultoria de RH é recomendada em situações em que a empresa precisa de suporte especializado para melhorar a gestão de pessoas e processos internos Isso inclui momentos de reestruturação organizacional quando há necessidade de ajustes na estrutura de cargos funções quiçá até na cultura da empresa Também é indicada para processos seletivos que exigem recrutamento especializado principalmente para cargos estratégicos ou de difícil preenchimento Ademais uma consultoria pode ser útil no desenvolvimento e capacitação de colaboradores através da criação de programas de treinamento eficazes e na implementação ou revisão de políticas de RH como planos de cargos e salários ou avaliações de desempenho 2 Você já teve algum contato já trabalhou ou conhece alguma consultoria de RH Se sua resposta for sim compartilhe sua experiência Se não teve contato pesquise na internet pergunte a familiares ou a pessoas conhecidas e compartilhe o que descobriu No que tange à minha experiência com consultoria de RH não tive contato direto com esse tipo de serviço No entanto conversei com uma conhecida que compartilhou sua experiência A empresa em que ela trabalha contratou uma consultoria de RH para melhorar o pacote de benefícios oferecido aos funcionários com o objetivo de aumentar a retenção de talentos A consultoria fez uma análise comparativa das práticas de mercado e sugeriu ajustes que acabaram aumentando a satisfação dos colaboradores e melhorando o desempenho da equipe Essa experiência mostrou como o apoio de uma consultoria pode ser valioso para empresas que buscam soluções estratégicas na gestão de pessoas Referências Consultoria de RH o que é e como funciona Disponível em httpstalentosconsultoriacombrblogconsultoriaemrhcomofunciona Acesso em 07102024 Lembrese sempre de citar a fonte de sua pesquisa não é para copiar e colar o que encontrar faça a leitura e elabore sua resposta com seu entendimento