Comportamento Clima e Cultura Organizacional

1. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas. ( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos. ( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas. ( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si. ( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa. ( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - F - V. b) V - V - F - F - V. c) F - V - F - V - V. d) V - F - V - F - F. 2. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças a seguir: I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização. II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores. III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica. IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças I e II estão corretas. 3. "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia. ( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização. ( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização. ( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar tecnologia avançada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010. a) F - F - V - V. b) V - F - F - V. c) V - V - F - F. d) V - F - V - V. 4. A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir: I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao receptor. II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica. III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis. IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as pessoas interajam em tempo real. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença II está correta. b) As sentenças III e IV estão corretas. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) As sentenças I e III estão corretas. 5. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança. ( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e à sua direção. ( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção. ( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009. a) F - F - F - V. b) V - V - V - F. c) F - V - F - V. d) V - V - F - F. 6. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém, para isso, é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Existem várias técnicas que podem ser adotadas como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com relação às diversas técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos. ( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma formação especializada para resolver o problema que se apresenta. ( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos possam se expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo. ( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - V - V - F. c) F - V - F - F. d) V - F - V - V. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ✓ V - F - V - F. b) F - V - V - F. c) V - V - F - V. d) F - F - V - V. 7. Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que igualmente têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas. ( ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna são exemplos de rituais de valorização. ( ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são exemplos de rituais de integração. ( ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, realiza-se um ritual de renovação. ( ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas na empresa é exemplo de ritual de redução de conflito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ✓ V - F - F - V. b) F - V - F - V. c) V - F - V - F. d) F - V - V - F. 8. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. a) Estimular a competição com outros grupos. b) Recompensar os membros da equipe de forma individual.