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Psicologia Institucional
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43 Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Capítulo 3 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Neste capítulo vamos refletir acerca da importância da escolha dos instrumentos de avaliação de acordo com o contexto e a queixa ou demanda Para organizar uma sequência de avaliação é necessário conhecer instrumentos de observação institucional e coleta de dados Posteriormente cabe realizar a seleção organização e aplicação de les considerando as questões éticas envolvidas na utilização desses instrumentos as características dos sujeitos e as problemáticas mais significativas Em primeiro lugar o capítulo apresenta reflexões acerca do uso de entrevistas um dos principais instrumentos de avaliação psicopedagó gica tanto no âmbito clínico como institucional A anamnese é um tipo 44 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo de entrevista relevante para conhecer a história da organização em que está sendo realizado o processo diagnóstico Abordaremos alguns pas sos a seguir na concretização das entrevistas as condições contextuais de realização os cuidados em relação ao respeito e a empatia com o en trevistado e as possibilidades de registro de dados obtidos a partir desse instrumento tanto das informações verbais como das não verbais Posteriormente é apresentado o instrumento Entrevista operati va centrada na aprendizagem Eoca contribuição do psicopedagogo Jorge Visca que abre espaço para a realização de tarefas relacionadas com o corpo em movimento com expressões artísticas com elabora ções escritas e jogos cooperativos entre outras Levaremos em consi deração elementos importantes do código de ética do psicopedagogo que devem permear a organização dessas tarefas como o sigilo ne cessário para o compartilhamento e divulgação dos dados oriundos dessas propostas com outros profissionais e membros da organização Por último abordaremos os propósitos e metas institucionais a co municação e os vínculos de ensinoaprendizagem a partir de uma pers pectiva sistêmica tomando como principal paradigma a elaboração transformação e aplicação do projeto políticopedagógico PPP 1 Entrevistas anamnese e observação questões teóricopráticas e éticas As entrevistas realizadas no campo institucional podem tomar orientações diversas conforme a queixa e a demanda de avaliação A anamnese é uma das modalidades de entrevista clássica e recorrente no campo da medicina da psicologia e que foi implementada no âmbi to da avaliação psicopedagógica Esse tipo de entrevista visa realizar uma cuidadosa integração de fatos passados presentes e de expec tativas futuras para assim articular essas temporalidades e analisar suas mútuas ressonâncias e impactos Originariamente vislumbrouse 45 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo a anamnese clínica para indagar a percepção familiar da história de vida do sujeitopaciente Dessa forma o profissional avaliador busca revelar preconceitos regras desejos mandatos afetos e discursos prevalentes em um sistema familiar De forma análoga no âmbito organizacional a anamnese envolve um olhar retrospectivo que permite conhecer a história de uma organi zação suas origens metas e objetivos fundadores Quanto mais nova for a organização a história institucional será mais recente e portanto mais facilmente lembrada considerando que em muitos casos os or ganizadores do projeto institucional original ainda trabalham ou fazem parte dessa organização Quanto mais antiga for uma organização a história terá mais tendência a ser permeada por mitos suposições es quecimentos deformações e idealizações FERNANDES 1994 Ao longo da realização das entrevistas o entrevistador é também um instrumento de pesquisa TURATO 2005 Isso significa que a escuta a interpretação e a análise das informações obtidas serão realizadas a partir de uma dimensão objetiva como a formação do avaliador e res pectiva orientação teórica mas também de maneira inconsciente ou não com base nas próprias experiências em espaços institucionais e nas próprias crenças e valores A dimensão subjetiva do psicopedagogo é um elemento que não pode nem deve ser rejeitado e sim evidenciado admitido e levado em consideração como algo que pode contribuir ou obstaculizar o processo de avaliação psicopedagógica Tratase assim de tomar consciência dos fatores e critérios que dão forma aos recor tes seleções e interpretações realizados a partir dos dados coletados Como analisar as entrevistas A análise pode ser realizada em dife rentes passos e instâncias que contemplem em primeiro lugar a leitura exaustiva e minuciosa do conteúdo que permite identificar os signifi cantes e temas convergentes em narrativas dasos entrevistadasos Conforme Figueiredo e Minerbo 2006 a entrevista e o texto transcrito interpelam o intérprete Para os autores portanto o recorte do texto que 46 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo privilegia temas expressões palavras e brechas expressadas pelos su jeitos opera em uma reconstrução do texto que cria sentidos diante do inesperado A sistematização dos principais qualificadores e descrito res permitirá posteriormente construir categorias de análise e núcleos de sentido Um elementochave da análise das entrevistas é constituído pelo conjunto de representações acerca de um estabelecimento institucio nal ideal que resulta subjacente na narrativa dos entrevistados e o modo correlato em que eles se posicionam diante desse imaginário de instituição de sucesso Essa análise inferencial permite evidenciar de que forma os atores institucionais se situam e interpretam os conflitos e dificuldades vivenciadas na organização em relação a um ideário de bemestar e eficácia As convergências divergências e recorrências dos relatos dos di versos membros da organização serão analisadas considerando ade mais que a entrevista tem um caráter polifônico que apresenta uma pluralidade discursiva de outras vozes que falam em suas narrativas SILVA 2013 Os elementos a serem levados em conta incluem dentre outros os gestos silêncios suspiros e mudanças no tom de voz mas também os significados os simbolismos as metáforas as percepções as experiências de vida as analogias e os estigmas TURATO 2005 Também levaremos em consideração que a entrevista é uma ferramen ta produtora de subjetividade portanto não busca encontrar verdades fidedignas nas narrativas SILVA 2013 Destacase por último a im portância de o entrevistador não ficar preso à teoria ou a hipóteses pré vias o que constituiria um obstáculo para o encontro singular com os entrevistados Não se trata de confirmar teorias já existentes mas de trazer conhecimentos originais e novos a partir da perspectiva dasos entrevistadasos TURATO 2005 47 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Figura 1 Entrevista realizada em contexto organizacional 11 Orientações gerais para a realização de entrevistas em contextos institucionais Vejamos algumas orientações gerais que podem auxiliar a realiza ção das entrevistas considerando suas dimensões procedimentais vin culares e éticas Realizar as entrevistas em espaço tranquilo de preferência com poucas possibilidades de interrupções ou presença de outras pessoas Cuidar de que o ambiente seja acolhedor evitando pro piciar situações de medo exposição ou constrangimentos Gravar o áudio da entrevista com autorização prévia do entrevis tado Caso não seja autorizado registrar as informações mais relevantes para a demanda institucional em questão no formato papel ou digital isso pode ser realizado com anotações em fo lhas ou no computadortablet Os entrevistados serão selecionados considerando a queixa insti tucional manifestada de acordo com o critério do psicopedagogo em relação a quais informações e dados significativos a entrevis ta poderia propiciar 48 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo A depender da demanda institucional a entrevista pode garantir sigilo de anonimato É necessário avisar previamente essa ques tão ao entrevistadoa para que fique mais à vontade Registrar idade sexogênero e especificar qual é a sua função na organiza ção por exemplo coordenador de área ou departamento profes sora de crianças de 5 anos cozinheira etc É possível realizar uma ou mais entrevistas com cada sujeito de acordo com a avaliação da qualidade da informação obtida Caso o entrevistado não fique à vontade em uma entrevista ou se a fala não for suficiente para atingir o objetivo do procedimento será possível realizar outras Entretanto não existe a entrevista perfeita e predefinida ela depende da disponibilidade do entre vistado em colaborar com o processo Antes do encontro realizar um roteiro escrito com as perguntas desejadas conforme os tópicos que precisam ser abordados Ao longo do encontro de acordo com a fala do entrevistado é possível fazer um recorte de algumas questões para evitar repetição de assuntos e acrescentar as que surjam no decorrer da conversa assim o entrevistador deve ser criativo para formular novas pergun tas Esse procedimento é denominado entrevista semiestruturada Observar a postura corporal do entrevistado a gestualidade facial as mudanças abruptas de posição e de tom de voz os silêncios pro longados Atentarse às palavras e às expressões para perguntar acerca de assuntos difíceis que possam angustiar o entrevistado Geralmente a entrevista costuma durar entre meia e uma hora de pendendo do estilo do entrevistado da quantidade de perguntas do cargo e do papel que a pessoa exerceu no conflito institucional A entrevista pode ser realizada em dois momentos ou dias dife rentes para evitar cansaço e respeitar as possibilidades de tempo do entrevistado Dar preferência às perguntas abertas ou seja evitar perguntas cuja resposta seja sim ou não Oferecer espaço para a livre arti culação da narrativa conforme o desejo do entrevistado 49 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo IMPORTANTE A entrevista semiestruturada é organizada a meiocaminho entre um questionário estruturado e dirigido e uma entrevista aberta e livre A es colha de perguntas e tópicoschave incontornáveis conforme a queixa e demanda institucional norteiam a realização Entretanto o procedimen to fica semipermeável e flexível às intervenções do entrevistado e ao imprevisível desse encontro singular 2 Tarefas e propostas grupais arte movimento propósitos A realização de tarefas e propostas grupais no contexto institu cional precisa levar em consideração alguns pontos importantes do Código de Ética do Psicopedagogo que pode ser encontrado no site da Associação Brasileira de Psicopedagogia ABPp Encontramos algu mas orientações em relação ao sigilo dos dados obtidos nas entrevistas e instrumentos aplicados em indivíduos e grupos nos seguintes artigos do código 2019 p 34 Artigo 7o O psicopedagogo está obrigado a respeitar o sigilo profis sional protegendo a confidencialidade dos dados obtidos em de corrência do exercício de sua atividade e não revelando fatos que possam comprometer a intimidade das pessoas grupos e institui ções sob seu atendimento Artigo 8o Os resultados de avaliações só serão fornecidos a tercei ros interessados mediante concordância do próprio avaliado ou de seu representante legal Artigo 9o Os prontuários psicopedagógicos são documentos sigilo sos cujo acesso não será franqueado a pessoas estranhas ao caso 50 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Como pode ser observado mesmo em uma avaliação solicitada por uma organização é preciso considerar o que será reproduzido e com partilhado com terceiros dentre tudo que o entrevistador escutou e ob servou em tarefas e entrevistas realizadas com indivíduos ou grupos O critério de seleção pode se basear na seguinte pergunta de todos os dados coletados o que resulta significativo e enriquecedor de ser com partilhado com outras pessoas da organização sem ferir a dignidade individual dos sujeitos envolvidos nas tarefas propostas Cabe assim refletir acerca da importância ética de não deixar circular informações para além das pessoas e instâncias relevantes para a resolução dos conflitos institucionais 21 Entrevistas operativas Além das rodas de conversa já abordadas no capítulo anterior um ins trumento clássico de avaliação institucional é a Eoca realizada com gru pos Essa entrevista operativa foi elaborada por Jorge Visca com base na psicologia social de PichonRivière nos postulados da psicanálise e no método clínico da escola de Genebra de Jean Piaget Ela pode ser utilizada de forma individual ou grupal PARA SABER MAIS Jorge Visca 19352000 foi um psicólogo social argentino que divul gou a psicopedagogia no Brasil Criou a Epistemologia Convergente difundiu diversas provas projetivas com desenhos e fundou centros de atendimento psicopedagógico no Brasil e na Argentina Constitui uma das referências mais recorrentes nas pesquisas e trabalhos contempo râneos da psicopedagógica clínica e institucional tanto no âmbito da avaliação como da intervenção 51 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo No caso da avaliação em escolas os grupos para realizar a Eoca podem ser conformados após as entrevistas com professores e coor denadores e a leitura dos relatórios com as características sociais afeti vas e cognitivas de cada aluno Posteriormente a esse processo poderá ser realizada a escolha de grupos de professores ou alunos com os quais será iniciado o trabalho de avaliação A orientação costumar ser de iniciar pelas salas que possuem um maior número de alunos com dificuldades de aprendizagem ou dificuldades em criar vínculos entre pares e entre professores e alunos Além disso é recomendado iniciar e terminar o processo de uma sala de aula antes de começar com outras turmas No caso de empresas ou instituições de saúde os grupos po dem ser conformados com base em critérios similares colegas de tare fas e setores departamentais ou membros envolvidos em uma mesma situação conflitiva Na avaliação grupal a Eoca pode envolver consignas e propostas de produção conjunta de desenhos esculturas contos poemas drama tizações expressão corporal jogos cooperativos collage danças etc Essas propostas deverão dialogar de forma direta ou indireta com as temáticas do conflito que originou a demanda Figura 2 Atividade corporal para fomentar o sentimento de confiança intragrupal 52 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Conforme Oliveira 2009 na aplicação da Eoca a consigna pode ser colocada da seguinte forma Mostrem o que sabem fazer ou mos trem que lhes ensinaram Outra possibilidade mais aberta pode ser Construam com o material disponível o que vocês quiserem Em con cordância com o objetivo de investigação a pergunta pode apontar a aspectos cognitivos por exemplo Podem me mostrar como vocês sa bem fazer uma redação ou afetivos Me conte como vocês se sen tem ou morais apresentando uma situação de dilema moral Exemplificaremos com um caso comentado por Oliveira 2009 p 108109 que teve como intuito avaliar a modalidade de funcionamen to do grupo diante da queixa turma indisciplinada e com baixo rendi mento escolar A consigna oferecida foi Trouxemos os materiais que estão sobre a mesa para a confecção de um painel para o qual cada aluno contribuirá fazendo uma dobradura Vocês terão até as 11 horas e 5 minutos para fazer essa tarefa e agora são 10 horas e 15 minutos Alguns dos materiais apresentados foram 24 quadradinhos 15 15 cm de papel 5 rolos de durex 7 canetas coloridas e 2 cartolinas brancas No caso de realizar uma composição de grupos de alunos com difi culdade de aprendizagem os mesmos podem ser agrupados por confli tos de comunicação vinculares disciplinares eou desempenho escolar insatisfatório ou abaixo da média A partir da Eoca é possível analisar o tipo e grau de dificuldade e as habilidades e competências cognitivas e socioafetivas fragilizadas ou preservadas Esses dados serão posterior mente articulados às condições ambientais escolares e familiares que promoveram ou dificultaram a aprendizagem e os vínculos sociais no contexto do ensinoaprendizagem 3 Vínculos ensinoaprendizagem e comunicação um olhar sistêmico A avaliação psicopedagógica institucional sustentase em um olhar sistêmico dos dados coletados ou seja eles precisam ser articulados 53 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo contextualizados e postos em diálogo Informações oriundas de entre vistas realizadas com os membros da organização precisam ser lidas e interpretadas à luz de outros instrumentos tais como rodas de conver sa Eoca registros de campo do psicopedagogo e detalhamento da in fraestrutura edilícia dos materiais utilizados na organização dos canais de comunicação entre outros Esses dados são registrados em formu lários grades ou tabelas padronizados ou não podendo ser construídos por cada profissional Cabe destacar que nessa articulação sistêmica de dados a avaliação institucional também pode incluir instrumentos e provas que foram aplicados de forma individual tais como provas ope ratórias piagetianas produções gráficas e provas projetivas jogos hora lúdica e provas pedagógicas entre outros Tal como apontado por Trad 2020 a avaliação psicopedagógica requer conhecimento das áreas que desejam ser avaliadas cogniti vas afetivas sociais comunicacionais treino na aplicação de provas e instrumentos e responsabilidade na hora de elaborar diagnósticos e compartilhar informações Como armar a sequência de aplicação de instrumentos Como selecionar a proposta mais adequada para essa organização a partir da sua queixa e demanda singular As respostas estarão condicionadas pela queixa institucional mas também pelos su jeitos a serem avaliados as faixas etárias deles e o nível de participação nos conflitos Outro elemento possível de ser considerado na avaliação é o vínculo de cada sujeito com a aprendizagem em contextos diversos como o organizacional o familiar o escolar e o laboral e a representa ção de si mesmo como sujeito cognoscente No nível individual é pos sível usar as provas tradicionalmente utilizadas na psicopedagogia clí nica anteriormente mencionadas Essas escolhas permitirão identificar por exemplo se no conflito apresentado prevalecem elementos internos ou externos ao sujeito e ao grupo No contexto escolar a análise institucional dos aspectos sociais comunitários e pedagógicos que permeiam as práticas desenvolvi das nessas organizações possibilita a prevenção de problemas de 54 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo ensinoaprendizagem O campo da prevenção é especialmente significa tivo do trabalho psicopedagógico nas instituições Em uma perspectiva institucional as entrevistas com professores coordenadores e funcioná rios a análise dos relatórios escolares dos alunos as rodas de conversa e as entrevistas com os próprios alunos são instrumentos cujos resultados se ressignificam em uma leitura de conjunto em um olhar sistêmico que entrelaça as posições de todos os atores envolvidos Um dos pilares da avaliação institucional psicopedagógica nas es colas é o trabalho com o projeto políticopedagógico PPP em diálo go com o projeto pedagógico anual contando com a participação do Conselho de Escola e da Associação de Pais e Mestres APM Esse trabalho coletivo potencializa a riqueza da avaliação institucional e suas contribuições para as posteriores intervenções As intenções objetivos e critérios de avaliação da própria prática or ganizacional precisam estar explícitos no PPP para orientar a prática de ensinoaprendizagem O fazer pedagógico é condicionado pela cultura institucional não depende só do professor e de atividades isoladas Um elemento importante a ser considerado a partir desses objetivos é a discussão acerca da cultura avaliativa que prevalece em uma organi zação escolar ela é formativa e emancipatória ou autoritária seletiva mensuradora coercitiva classificatória punitiva e terminal valorizando memorização e reprodução NA PRÁTICA O filme Entre os muros da escola Entre les murs França 2008 apre senta situações institucionais de conflito em uma escola de ensino mé dio da periferia de Paris As forças instituídas e instituintes promovidas tanto pelo coletivo de alunos como dos professores ilustram alguns dos conceitos aqui abordados na complexa situação do encontro de alunos de diversas etnias As cenas mostram de que forma os diálogos entre paresalunos paresprofessores e entre alunos e professores dinami zam a reflexão para a construção de um projeto coletivo de escola 55 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo De acordo com Freitas et al 2009 nas instituições escolares com frequência evidenciase um superdimensionamento do papel do profes sor como a solução redentora dos problemas na escola Essa visão unilateral fortalece certas crenças tais como a ideia de que só a forma ção continuada melhoraria a qualidade da organização e modificaria o desempenho e os resultados da escola Retirar o professor do lugar de centralidade reflexiva e reinserilo no coletivo escolar fomenta uma de mocracia institucional forte com espaços e tempos de encontro Essa é uma das tarefas do psicopedagogo que tentará abrir caminhos de comu nicação e circulação da palavra para facilitar o processo de apropriação da escola pelos atores institucionais Nesse sentido as escolas reflexivas destacam o papel do coletivo escolar FREITAS et al 2009 A construção e transformação do PPP envolve debate consenso so bre valores objetivos prioridades e sobre a definição de como a escola é e como deveria ou poderia ser O PPP sustentase em compromissos e res ponsabilidades recíprocas portanto é necessário tornálo público como um ato de promessa que ao avaliar e localizar problemas e contradições se propõe a demandar condições ao poder público e compromisso com melhorias concretas FREITAS et al 2009 Na redação transformação e problematização do PPP o psicopedagogo tem um papel fecundo Assim esse monitoramento de problemas e prioridades institucio nais aponta a um processo de mudança que não pode ser produto do extensionismo de um centro difusor irradiador que estende mudanças à prática escolar Conforme Freitas et al 2009 a transformação não está fora do local da organização na forma de um conhecimento exter no como se fosse suficiente persuadir os atores institucionais para a adoção ou adaptação da mudança O questionamento do instituído e a mudança institucional requerem uma construção interna e não somen te a transferência de instruções a serem seguidas a partir de um órgão externo A referência para a avaliação institucional está dada pelo PPP que reflete compromissos do coletivo criando condições de trabalho e 56 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo orientando e responsabilizando os sujeitos envolvidos na reprodução e transformação dessas condições FREITAS et al 2009 PARA PENSAR O PPP pode apresentar um perfil prescritivo burocratizante verticalizado e intervencionista ou ser constituído de forma dinâmica a partir de pro cessos dialógicos e plurais de gestão Nesse último modelo a escola é concebida como núcleo gestor do seu próprio projeto em concordância com sua identidade políticopedagógica Uma escola plural e democráti ca se funda em atos dialógicos com sua comunidade planejando práticas coerentes com seus objetivos e expectativas a respeito do que é a insti tuição escolar e o que se espera do processo de ensinoaprendizagem Considerações finais Este capítulo abordou dois grandes eixos de instrumentos da prática psicopedagógica institucional as entrevistas e as propostas de tarefas grupais com objetivos predefinidos tais como a Eoca No caso da pri meira vimos como a anamnese e demais entrevistas semiestrutura das precisam de cuidados de empatia e ética para propiciar espaços de abertura de palavra com os entrevistados e dessa forma poder ava liar com maior profundidade os conflitos que interferem na aprendiza gem da organização No segundo eixo abordamos as contribuições de Jorge Visca e apresentamos diversas possibilidades de uso da Eoca contemplando atividadestarefas que podem envolver produções gru pais gráficas verbais e corporais Posteriormente a partir de uma perspectiva coletiva e sistêmica comentamos a importância do psicopedagogo se valer dos propósitos institucionais das organizações para discutir as metas e objetivos que norteiam seu trabalho O exemplo paradigmático estudado foi o proje to políticopedagógico PPP escolar As dificuldades de aprendizagem 57 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo enxergadas a partir de um olhar sistêmico precisam envolver todos os atores nessa análise professores alunos funcionários famílias e co munidades Elencamos características de perfis diversos de constru ção e circulação do PPP salientando a importância do trabalho coletivo de discussão e ação conjunta para lidar com conflitos estruturais tais como o fracasso escolar a evasão e o malestar no trabalho docente Referências ABPp Associação Brasileira de Psicopedagogia Código de Ética do Psicopedagogo ABPp 2019 Disponível em httpswwwabppcombrwp contentuploads202011codigodeeticapdf Acesso em 10 dez 2021 ENTRE os muros da escola Direção Laurent Cantet Produção Canal France 2 Cinéma Haut et Court Memento Films Production Centre National de la Cinématographie França Imovision 2008 DVD 128 min FERNANDES L Instituciones educativas dinámicas institucionales em situa ciones críticas Buenos Aires Paidós 1994 FIGUEIREDO L C MINERBO M Pesquisa em psicanálise algumas ideias e um exemplo Jornal de Psicanálise v 39 n 70 p 257278 2006 FREITAS L C et al Avaliação institucional escolas reflexivas o papel do cole tivo escolar In FREITAS L C et al Avaliação educacional caminhando pela contramão Rio de Janeiro Vozes 2009 OLIVEIRA M A C Intervenção psicopedagógica na escola Curitiba IESDE 2009 SILVA D Q A pesquisa em psicanálise o método de construção do caso psica nalítico Estudos de Psicanálise n 39 p 3745 2013 TRAD L I A Instrumentos para diagnóstico psicopedagógico clínico e insti tucional Curitiba InterSaberes 2020 Série Panoramas da Psicopedagogia TURATO E R Métodos qualitativos e quantitativos na área da saúde defini ções diferenças e seus objetos de pesquisa Revista de Saúde Pública v 39 n 3 p 507514
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psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo de entrevista relevante para conhecer a história da organização em que está sendo realizado o processo diagnóstico Abordaremos alguns pas sos a seguir na concretização das entrevistas as condições contextuais de realização os cuidados em relação ao respeito e a empatia com o en trevistado e as possibilidades de registro de dados obtidos a partir desse instrumento tanto das informações verbais como das não verbais Posteriormente é apresentado o instrumento Entrevista operati va centrada na aprendizagem Eoca contribuição do psicopedagogo Jorge Visca que abre espaço para a realização de tarefas relacionadas com o corpo em movimento com expressões artísticas com elabora ções escritas e jogos cooperativos entre outras Levaremos em consi deração elementos importantes do código de ética do psicopedagogo que devem permear a organização dessas tarefas como o sigilo ne cessário para o compartilhamento e divulgação dos dados oriundos dessas propostas com outros profissionais e membros da organização Por último abordaremos os propósitos e metas institucionais a co municação e os vínculos de ensinoaprendizagem a partir de uma pers pectiva sistêmica tomando como principal paradigma a elaboração transformação e aplicação do projeto políticopedagógico PPP 1 Entrevistas anamnese e observação questões teóricopráticas e éticas As entrevistas realizadas no campo institucional podem tomar orientações diversas conforme a queixa e a demanda de avaliação A anamnese é uma das modalidades de entrevista clássica e recorrente no campo da medicina da psicologia e que foi implementada no âmbi to da avaliação psicopedagógica Esse tipo de entrevista visa realizar uma cuidadosa integração de fatos passados presentes e de expec tativas futuras 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interpretações realizados a partir dos dados coletados Como analisar as entrevistas A análise pode ser realizada em dife rentes passos e instâncias que contemplem em primeiro lugar a leitura exaustiva e minuciosa do conteúdo que permite identificar os signifi cantes e temas convergentes em narrativas dasos entrevistadasos Conforme Figueiredo e Minerbo 2006 a entrevista e o texto transcrito interpelam o intérprete Para os autores portanto o recorte do texto que 46 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo privilegia temas expressões palavras e brechas expressadas pelos su jeitos opera em uma reconstrução do texto que cria sentidos diante do inesperado A sistematização dos principais qualificadores e descrito res permitirá posteriormente construir categorias de análise e núcleos de sentido Um elementochave da análise das entrevistas é constituído pelo conjunto de representações acerca de um estabelecimento institucio nal ideal que resulta subjacente na narrativa dos entrevistados e o modo correlato em que eles se posicionam diante desse imaginário de instituição de sucesso Essa análise inferencial permite evidenciar de que forma os atores institucionais se situam e interpretam os conflitos e dificuldades vivenciadas na organização em relação a um ideário de bemestar e eficácia As convergências divergências e recorrências dos relatos dos di versos membros da organização serão analisadas considerando ade mais que a entrevista tem um caráter polifônico que apresenta uma pluralidade discursiva de outras vozes que falam em suas narrativas SILVA 2013 Os elementos a serem levados em conta incluem dentre outros os gestos silêncios suspiros e mudanças no tom de voz mas também os significados os simbolismos as metáforas as percepções as experiências de vida as analogias e os estigmas TURATO 2005 Também levaremos em consideração que a entrevista é uma ferramen ta produtora de subjetividade portanto não busca encontrar verdades fidedignas nas narrativas SILVA 2013 Destacase por último a im portância de o entrevistador não ficar preso à teoria ou a hipóteses pré vias o que constituiria um obstáculo para o encontro singular com os entrevistados Não se trata de confirmar teorias já existentes mas de trazer conhecimentos originais e novos a partir da perspectiva dasos entrevistadasos TURATO 2005 47 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Figura 1 Entrevista realizada em contexto organizacional 11 Orientações gerais para a realização de entrevistas em contextos institucionais Vejamos algumas orientações gerais que podem auxiliar a realiza ção das entrevistas considerando suas dimensões procedimentais vin culares e éticas Realizar as entrevistas em espaço tranquilo de preferência com poucas possibilidades de interrupções ou presença de outras pessoas Cuidar de que o ambiente seja acolhedor evitando pro piciar situações de medo exposição ou constrangimentos Gravar o áudio da entrevista com autorização prévia do entrevis tado Caso não seja autorizado registrar as informações mais relevantes para a demanda institucional em questão no formato papel ou digital isso pode ser realizado com anotações em fo lhas ou no computadortablet Os entrevistados serão selecionados considerando a queixa insti tucional manifestada de acordo com o critério do psicopedagogo em relação a quais informações e dados significativos a entrevis ta poderia propiciar 48 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo A depender da demanda institucional a entrevista pode garantir sigilo de anonimato É necessário avisar previamente essa ques tão ao entrevistadoa para que fique mais à vontade Registrar idade sexogênero e especificar qual é a sua função na organiza ção por exemplo coordenador de área ou departamento profes sora de crianças de 5 anos cozinheira etc É possível realizar uma ou mais entrevistas com cada sujeito de acordo com a avaliação da qualidade da informação obtida Caso o entrevistado não fique à vontade em uma entrevista ou se a fala não for suficiente para atingir o objetivo do procedimento será possível realizar outras Entretanto não existe a entrevista perfeita e predefinida ela depende da disponibilidade do entre vistado em colaborar com o processo Antes do encontro realizar um roteiro escrito com as perguntas desejadas conforme os tópicos que precisam ser abordados Ao longo do encontro de acordo com a fala do entrevistado é possível fazer um recorte de algumas questões para evitar repetição de assuntos e acrescentar as que surjam no decorrer da conversa assim o entrevistador deve ser criativo para formular novas pergun tas Esse procedimento é denominado entrevista semiestruturada Observar a postura corporal do entrevistado a gestualidade facial as mudanças abruptas de posição e de tom de voz os silêncios pro longados Atentarse às palavras e às expressões para perguntar acerca de assuntos difíceis que possam angustiar o entrevistado Geralmente a entrevista costuma durar entre meia e uma hora de pendendo do estilo do entrevistado da quantidade de perguntas do cargo e do papel que a pessoa exerceu no conflito institucional A entrevista pode ser realizada em dois momentos ou dias dife rentes para evitar cansaço e respeitar as possibilidades de tempo do entrevistado Dar preferência às perguntas abertas ou seja evitar perguntas cuja resposta seja sim ou não Oferecer espaço para a livre arti culação da narrativa conforme o desejo do entrevistado 49 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo IMPORTANTE A entrevista semiestruturada é organizada a meiocaminho entre um questionário estruturado e dirigido e uma entrevista aberta e livre A es colha de perguntas e tópicoschave incontornáveis conforme a queixa e demanda institucional norteiam a realização Entretanto o procedimen to fica semipermeável e flexível às intervenções do entrevistado e ao imprevisível desse encontro singular 2 Tarefas e propostas grupais arte movimento propósitos A realização de tarefas e propostas grupais no contexto institu cional precisa levar em consideração alguns pontos importantes do Código de Ética do Psicopedagogo que pode ser encontrado no site da Associação Brasileira de Psicopedagogia ABPp Encontramos algu mas orientações em relação ao sigilo dos dados obtidos nas entrevistas e instrumentos aplicados em indivíduos e grupos nos seguintes artigos do código 2019 p 34 Artigo 7o O psicopedagogo está obrigado a respeitar o sigilo profis sional protegendo a confidencialidade dos dados obtidos em de corrência do exercício de sua atividade e não revelando fatos que possam comprometer a intimidade das pessoas grupos e institui ções sob seu atendimento Artigo 8o Os resultados de avaliações só serão fornecidos a tercei ros interessados mediante concordância do próprio avaliado ou de seu representante legal Artigo 9o Os prontuários psicopedagógicos são documentos sigilo sos cujo acesso não será franqueado a pessoas estranhas ao caso 50 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Como pode ser observado mesmo em uma avaliação solicitada por uma organização é preciso considerar o que será reproduzido e com partilhado com terceiros dentre tudo que o entrevistador escutou e ob servou em tarefas e entrevistas realizadas com indivíduos ou grupos O critério de seleção pode se basear na seguinte pergunta de todos os dados coletados o que resulta significativo e enriquecedor de ser com partilhado com outras pessoas da organização sem ferir a dignidade individual dos sujeitos envolvidos nas tarefas propostas Cabe assim refletir acerca da importância ética de não deixar circular informações para além das pessoas e instâncias relevantes para a resolução dos conflitos institucionais 21 Entrevistas operativas Além das rodas de conversa já abordadas no capítulo anterior um ins trumento clássico de avaliação institucional é a Eoca realizada com gru pos Essa entrevista operativa foi elaborada por Jorge Visca com base na psicologia social de PichonRivière nos postulados da psicanálise e no método clínico da escola de Genebra de Jean Piaget Ela pode ser utilizada de forma individual ou grupal PARA SABER MAIS Jorge Visca 19352000 foi um psicólogo social argentino que divul gou a psicopedagogia no Brasil Criou a Epistemologia Convergente difundiu diversas provas projetivas com desenhos e fundou centros de atendimento psicopedagógico no Brasil e na Argentina Constitui uma das referências mais recorrentes nas pesquisas e trabalhos contempo râneos da psicopedagógica clínica e institucional tanto no âmbito da avaliação como da intervenção 51 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo No caso da avaliação em escolas os grupos para realizar a Eoca podem ser conformados após as entrevistas com professores e coor denadores e a leitura dos relatórios com as características sociais afeti vas e cognitivas de cada aluno Posteriormente a esse processo poderá ser realizada a escolha de grupos de professores ou alunos com os quais será iniciado o trabalho de avaliação A orientação costumar ser de iniciar pelas salas que possuem um maior número de alunos com dificuldades de aprendizagem ou dificuldades em criar vínculos entre pares e entre professores e alunos Além disso é recomendado iniciar e terminar o processo de uma sala de aula antes de começar com outras turmas No caso de empresas ou instituições de saúde os grupos po dem ser conformados com base em critérios similares colegas de tare fas e setores departamentais ou membros envolvidos em uma mesma situação conflitiva Na avaliação grupal a Eoca pode envolver consignas e propostas de produção conjunta de desenhos esculturas contos poemas drama tizações expressão corporal jogos cooperativos collage danças etc Essas propostas deverão dialogar de forma direta ou indireta com as temáticas do conflito que originou a demanda Figura 2 Atividade corporal para fomentar o sentimento de confiança intragrupal 52 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo Conforme Oliveira 2009 na aplicação da Eoca a consigna pode ser colocada da seguinte forma Mostrem o que sabem fazer ou mos trem que lhes ensinaram Outra possibilidade mais aberta pode ser Construam com o material disponível o que vocês quiserem Em con cordância com o objetivo de investigação a pergunta pode apontar a aspectos cognitivos por exemplo Podem me mostrar como vocês sa bem fazer uma redação ou afetivos Me conte como vocês se sen tem ou morais apresentando uma situação de dilema moral Exemplificaremos com um caso comentado por Oliveira 2009 p 108109 que teve como intuito avaliar a modalidade de funcionamen to do grupo diante da queixa turma indisciplinada e com baixo rendi mento escolar A consigna oferecida foi Trouxemos os materiais que estão sobre a mesa para a confecção de um painel para o qual cada aluno contribuirá fazendo uma dobradura Vocês terão até as 11 horas e 5 minutos para fazer essa tarefa e agora são 10 horas e 15 minutos Alguns dos materiais apresentados foram 24 quadradinhos 15 15 cm de papel 5 rolos de durex 7 canetas coloridas e 2 cartolinas brancas No caso de realizar uma composição de grupos de alunos com difi culdade de aprendizagem os mesmos podem ser agrupados por confli tos de comunicação vinculares disciplinares eou desempenho escolar insatisfatório ou abaixo da média A partir da Eoca é possível analisar o tipo e grau de dificuldade e as habilidades e competências cognitivas e socioafetivas fragilizadas ou preservadas Esses dados serão posterior mente articulados às condições ambientais escolares e familiares que promoveram ou dificultaram a aprendizagem e os vínculos sociais no contexto do ensinoaprendizagem 3 Vínculos ensinoaprendizagem e comunicação um olhar sistêmico A avaliação psicopedagógica institucional sustentase em um olhar sistêmico dos dados coletados ou seja eles precisam ser articulados 53 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo contextualizados e postos em diálogo Informações oriundas de entre vistas realizadas com os membros da organização precisam ser lidas e interpretadas à luz de outros instrumentos tais como rodas de conver sa Eoca registros de campo do psicopedagogo e detalhamento da in fraestrutura edilícia dos materiais utilizados na organização dos canais de comunicação entre outros Esses dados são registrados em formu lários grades ou tabelas padronizados ou não podendo ser construídos por cada profissional Cabe destacar que nessa articulação sistêmica de dados a avaliação institucional também pode incluir instrumentos e provas que foram aplicados de forma individual tais como provas ope ratórias piagetianas produções gráficas e provas projetivas jogos hora lúdica e provas pedagógicas entre outros Tal como apontado por Trad 2020 a avaliação psicopedagógica requer conhecimento das áreas que desejam ser avaliadas cogniti vas afetivas sociais comunicacionais treino na aplicação de provas e instrumentos e responsabilidade na hora de elaborar diagnósticos e compartilhar informações Como armar a sequência de aplicação de instrumentos Como selecionar a proposta mais adequada para essa organização a partir da sua queixa e demanda singular As respostas estarão condicionadas pela queixa institucional mas também pelos su jeitos a serem avaliados as faixas etárias deles e o nível de participação nos conflitos Outro elemento possível de ser considerado na avaliação é o vínculo de cada sujeito com a aprendizagem em contextos diversos como o organizacional o familiar o escolar e o laboral e a representa ção de si mesmo como sujeito cognoscente No nível individual é pos sível usar as provas tradicionalmente utilizadas na psicopedagogia clí nica anteriormente mencionadas Essas escolhas permitirão identificar por exemplo se no conflito apresentado prevalecem elementos internos ou externos ao sujeito e ao grupo No contexto escolar a análise institucional dos aspectos sociais comunitários e pedagógicos que permeiam as práticas desenvolvi das nessas organizações possibilita a prevenção de problemas de 54 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo ensinoaprendizagem O campo da prevenção é especialmente significa tivo do trabalho psicopedagógico nas instituições Em uma perspectiva institucional as entrevistas com professores coordenadores e funcioná rios a análise dos relatórios escolares dos alunos as rodas de conversa e as entrevistas com os próprios alunos são instrumentos cujos resultados se ressignificam em uma leitura de conjunto em um olhar sistêmico que entrelaça as posições de todos os atores envolvidos Um dos pilares da avaliação institucional psicopedagógica nas es colas é o trabalho com o projeto políticopedagógico PPP em diálo go com o projeto pedagógico anual contando com a participação do Conselho de Escola e da Associação de Pais e Mestres APM Esse trabalho coletivo potencializa a riqueza da avaliação institucional e suas contribuições para as posteriores intervenções As intenções objetivos e critérios de avaliação da própria prática or ganizacional precisam estar explícitos no PPP para orientar a prática de ensinoaprendizagem O fazer pedagógico é condicionado pela cultura institucional não depende só do professor e de atividades isoladas Um elemento importante a ser considerado a partir desses objetivos é a discussão acerca da cultura avaliativa que prevalece em uma organi zação escolar ela é formativa e emancipatória ou autoritária seletiva mensuradora coercitiva classificatória punitiva e terminal valorizando memorização e reprodução NA PRÁTICA O filme Entre os muros da escola Entre les murs França 2008 apre senta situações institucionais de conflito em uma escola de ensino mé dio da periferia de Paris As forças instituídas e instituintes promovidas tanto pelo coletivo de alunos como dos professores ilustram alguns dos conceitos aqui abordados na complexa situação do encontro de alunos de diversas etnias As cenas mostram de que forma os diálogos entre paresalunos paresprofessores e entre alunos e professores dinami zam a reflexão para a construção de um projeto coletivo de escola 55 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo De acordo com Freitas et al 2009 nas instituições escolares com frequência evidenciase um superdimensionamento do papel do profes sor como a solução redentora dos problemas na escola Essa visão unilateral fortalece certas crenças tais como a ideia de que só a forma ção continuada melhoraria a qualidade da organização e modificaria o desempenho e os resultados da escola Retirar o professor do lugar de centralidade reflexiva e reinserilo no coletivo escolar fomenta uma de mocracia institucional forte com espaços e tempos de encontro Essa é uma das tarefas do psicopedagogo que tentará abrir caminhos de comu nicação e circulação da palavra para facilitar o processo de apropriação da escola pelos atores institucionais Nesse sentido as escolas reflexivas destacam o papel do coletivo escolar FREITAS et al 2009 A construção e transformação do PPP envolve debate consenso so bre valores objetivos prioridades e sobre a definição de como a escola é e como deveria ou poderia ser O PPP sustentase em compromissos e res ponsabilidades recíprocas portanto é necessário tornálo público como um ato de promessa que ao avaliar e localizar problemas e contradições se propõe a demandar condições ao poder público e compromisso com melhorias concretas FREITAS et al 2009 Na redação transformação e problematização do PPP o psicopedagogo tem um papel fecundo Assim esse monitoramento de problemas e prioridades institucio nais aponta a um processo de mudança que não pode ser produto do extensionismo de um centro difusor irradiador que estende mudanças à prática escolar Conforme Freitas et al 2009 a transformação não está fora do local da organização na forma de um conhecimento exter no como se fosse suficiente persuadir os atores institucionais para a adoção ou adaptação da mudança O questionamento do instituído e a mudança institucional requerem uma construção interna e não somen te a transferência de instruções a serem seguidas a partir de um órgão externo A referência para a avaliação institucional está dada pelo PPP que reflete compromissos do coletivo criando condições de trabalho e 56 Avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo orientando e responsabilizando os sujeitos envolvidos na reprodução e transformação dessas condições FREITAS et al 2009 PARA PENSAR O PPP pode apresentar um perfil prescritivo burocratizante verticalizado e intervencionista ou ser constituído de forma dinâmica a partir de pro cessos dialógicos e plurais de gestão Nesse último modelo a escola é concebida como núcleo gestor do seu próprio projeto em concordância com sua identidade políticopedagógica Uma escola plural e democráti ca se funda em atos dialógicos com sua comunidade planejando práticas coerentes com seus objetivos e expectativas a respeito do que é a insti tuição escolar e o que se espera do processo de ensinoaprendizagem Considerações finais Este capítulo abordou dois grandes eixos de instrumentos da prática psicopedagógica institucional as entrevistas e as propostas de tarefas grupais com objetivos predefinidos tais como a Eoca No caso da pri meira vimos como a anamnese e demais entrevistas semiestrutura das precisam de cuidados de empatia e ética para propiciar espaços de abertura de palavra com os entrevistados e dessa forma poder ava liar com maior profundidade os conflitos que interferem na aprendiza gem da organização No segundo eixo abordamos as contribuições de Jorge Visca e apresentamos diversas possibilidades de uso da Eoca contemplando atividadestarefas que podem envolver produções gru pais gráficas verbais e corporais Posteriormente a partir de uma perspectiva coletiva e sistêmica comentamos a importância do psicopedagogo se valer dos propósitos institucionais das organizações para discutir as metas e objetivos que norteiam seu trabalho O exemplo paradigmático estudado foi o proje to políticopedagógico PPP escolar As dificuldades de aprendizagem 57 Instrumentos de avaliação psicopedagógica institucional Material para uso exclusivo de aluno matriculado em curso de Educação a Distância da Rede Senac EAD da disciplina correspondente Proibida a reprodução e o compartilhamento digital sob as penas da Lei Editora Senac São Paulo enxergadas a partir de um olhar sistêmico precisam envolver todos os atores nessa análise professores alunos funcionários famílias e co munidades Elencamos características de perfis diversos de constru ção e circulação do PPP salientando a importância do trabalho coletivo de discussão e ação conjunta para lidar com conflitos estruturais tais como o fracasso escolar a evasão e o malestar no trabalho docente Referências ABPp Associação Brasileira de Psicopedagogia Código de Ética do Psicopedagogo ABPp 2019 Disponível em httpswwwabppcombrwp contentuploads202011codigodeeticapdf Acesso em 10 dez 2021 ENTRE os muros da escola Direção Laurent Cantet Produção Canal France 2 Cinéma Haut et Court Memento Films Production Centre National de la Cinématographie França Imovision 2008 DVD 128 min FERNANDES L Instituciones educativas dinámicas institucionales em situa ciones críticas Buenos Aires Paidós 1994 FIGUEIREDO L C MINERBO M Pesquisa em psicanálise algumas ideias e um exemplo Jornal de Psicanálise v 39 n 70 p 257278 2006 FREITAS L C et al Avaliação institucional escolas reflexivas o papel do cole tivo escolar In FREITAS L C et al Avaliação educacional caminhando pela contramão Rio de Janeiro Vozes 2009 OLIVEIRA M A C Intervenção psicopedagógica na escola Curitiba IESDE 2009 SILVA D Q A pesquisa em psicanálise o método de construção do caso psica nalítico Estudos de Psicanálise n 39 p 3745 2013 TRAD L I A Instrumentos para diagnóstico psicopedagógico clínico e insti tucional Curitiba InterSaberes 2020 Série Panoramas da Psicopedagogia TURATO E R Métodos qualitativos e quantitativos na área da saúde defini ções diferenças e seus objetos de pesquisa Revista de Saúde Pública v 39 n 3 p 507514