Mídia e Pontos de Contato Data-Driven: Marketing Orientado a Dados - ESPM

ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver 20242 Prof MSc João Oliver Mídia e Pontos de Contato referência canvas Aula 0304 ESPMSP MidiaData Driven Mkt e a Mídia Orientada a Dados ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Tudo se tornou mais ágil e em decorrência disso o volume de informações aumentou Para acompanhar essa nova fase empresas de diferentes nichos passam a enxergar além das informações tradicionais e criar oportunidades de negócios a tecnologia é utilizada para facilitar a conexão entre empresas e usuários e garantir resultados mais assertivos para os negócios ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Vivemos na era do marketing orientado a dados Com o surgimento do big data e de várias tecnologias capazes de acompanhar a jornada do consumidor é possível ter acesso a MUITOS dados que devem ser considerados pelas marcas para tomar decisões mais assertivas ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Mas com tantos dados disponíveis como é possível reunilos integrálos e acessá los de diferentes fontes internas e externas Como organizar todas as informações do seu consumidor para consumilas com intenção de criar uma mensagem mais relevantes ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Afinal você sabe como organizar todos os dados da sua marca ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Hoje quando falamos em mídia não falamos apenas dos meios falamos de dados ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Fonte IABGoogle Março2019 Em qual estatística você se enquadra ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Anúncios contextualizados são mais efetivos do investimento em vídeo retorna em inteligência de dados com insights de audiência Fonte BCG Boston Consulting Group Estudo Expectativas do consumidor para o marketign digital no brasil dos consumidores comprariam mais com uma abordagem personalizada Fonte Google Internal Data e Rethinking Retails infosys das pessoas já compraram uma marca diferente da que pretendiam por receberem informações mais relevantes da marca escolhida Fonte Google Internal Data 40 brand favorability 63 Purchase Intent Fonte Google Internal Data ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Parecer é diferente de ser ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Declaração Vs intenção ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Uma antecipação do comportamento Marcas passam a gerar conexão com o consumidor através de uma comunicação precisa para a pessoa certa no momento certo com o conteúdo certo Novos comportamentos do consumidor que estão desenhando o futuro do marketing Com o surgimento de novos dispositivos inteligentes os consumidores estão adotando formas diferentes de interagir com a tecnologia como o comando de voz por exemplo ESPM O INUSITADO EM CONSTANTE MOVIMENTO ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver Para ser útil tem que ser rápido Com o uso cada vez mais descomplicado e espontâneo dos smartphones a expectativa dos consumidores por uma ajuda instantânea tende a crescer cada vez mais Atender e superar as expectativas será o grande segredo para fidelizar clientes e gerar resultados de vendas ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Fonte IABGoogle Março2019 ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Criação de um MKT personalizado Melhora na experiencia do cliente Desenvolvimento aprimorado dos produtos Compra de mídia mais eficiente Melhora na eficiência do funil Vendas cruzadas mais eficazes Identificação dos segmentos do target para campanhas especiais e segmentadas Fonte IABGoogle Março2019 ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Canais Digitais ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Contextualizando ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Contextualizando ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Contextualizando ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver BR TG 2021 x BR TG 2020 pop 12a pop 12a consumo meios e canais penetração penetração Internet 872 887 17 Search 736 723 17 Vídeo Online 702 690 18 Internetmobile 864 852 15 Social Media 689 730 59 WhatsApp Messenger 839 794 53 Facebook Messenger 492 404 179 Instagram 414 509 229 YouTube 701 688 19 Facebook 668 692 35 Twitter 73 137 882 TV Aberta 852 833 22 TV Paga 349 363 39 OOH 837 856 23 On Demand 375 440 173 Netflix 362 391 79 On Demand Outros 50 219 3415 Rádio AMFM 571 448 216 Impresso 170 112 341 Cinema 154 12 923 BR TG 2020 I 2019 1s 2019 2s BR TG 2021 R1 Covid Ago20Mar21 pop 12a Consumo dos Meios Pré Pandemia 2019 Vs 20202021 Um dos efeitos já conhecidos da pandemia da Covid19 no ano passado foi o aumento do consumo de mídia Com a obrigatoriedade de ficar mais tempo em casa e a necessidade de se informar acerca da ameaça do coronavírus as pessoas dedicaram mais tempo ao consumo de conteúdo de TV internet e plataformas digitais Pesquisas realizadas pelos maiores institutos ao longo de 2020 apontaram esse crescimento das audiências algo que acabou de certa forma beneficiando os veículos de comunicação nos meses mais rígidos de restrição à circulação Sandbox Novembro21 Prof Msc João Oliver 84 74 67 41 49 7 4 3 3 85 78 65 59 40 26 16 13 11 9 3 WhatsApp Messenger Google Facebook Instagram Facebook Messenger Tik Tok Twitter Pinterest Telegram LinkedIn Snapchat Histórico consumo veículos digitais 2019 20202021 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 20202021 WhatsApp Messenger 290 540 655 746 799 839 846 Google 439 484 574 606 638 652 649 690 728 736 775 Facebook 35 122 420 516 548 591 598 655 668 668 652 Instagram 48 84 136 134 237 326 414 590 Facebook Messenger 347 391 428 492 508 492 402 Tik Tok 258 Twitter 37 72 89 64 46 50 46 46 51 73 158 Pinterest 06 16 21 37 131 Telegram 109 LinkedIn 02 06 09 16 15 18 15 18 22 30 93 Snapchat 45 43 30 26 25 290 846 439 775 652 48 590 347 402 258 37 158 93 25 0 01 02 03 04 05 06 07 08 09 PENETRAÇÃO Histórico consumo veículos digitais ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver O que observamos de maneira geral é que após aquela forte alta do consumo de conteúdo e de internet observada nos primeiros meses de pandemia voltou aos patamares normais posteriormente analisa Stephanie Castus responsável pela pesquisa Digital Consumer Study na Nielsen ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Em junho de 2020 na primeira onda do estudo 67 dos entrevistados afirmaram que tinham aumentado o tempo dedicado à navegar nas redes sociais Na edição mais recente esse percentual recuou para 56 Ao mesmo tempo 12 afirmaram que na verdade diminuíram o tempo passado nas redes sociais eram 8 no primeiro levantamento Outra diminuição observada foi em relação ao tempo utilizado para assistir a filmes vídeos ou programas de TV Em meados de 2020 entre os respondentes 75 afirmaram que estavam dedicando mais tempo a essas atividades Já no início de 2021 o percentual recuou para 65 A Nielsen e a Toluna destacam no entanto que o interesse por conteúdo de streaming deve permanecer mesmo após esse período atípico Segundo o estudo o consumo nesses meios já passa o da TV aberta em termos de horas O YouTube lidera entre os canais de streaming mais utilizados sendo citado por 86 dos entrevistados Na sequência aparece a Netflix consumida por 77 das pessoas O Prime Video da Amazon fica na terceira posição na lista dos streamings citado por 42 dos entrevistados Sandbox Novembro21 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver Valeu