Midias e Pontos de Contato no Contexto Digital Brasileiro - ESPM

ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver 20242 Prof MSc João Oliver Mídia e Pontos de Contato referência canvas Aula 05 ESPMSP MidiaContexto Digital Brasileiro ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver CONHECIMENTO DIGITAL DESENVOLVIMENTO ONLINE CAMPANHA DIGITAL PLATAFORMA DIGITAL ENGAJAMENTO CONTÍNUO Grande parte dos clientes locais Necessidades de evolução Planejamento de mídia Análises básicas de campanha Tagueamento básico Algumas marcas nesse estágio Necessidades de evolução Análises de mídias sociais Desenvolvimento inteligente multicanal Facebook Youtube Twitter etc Análises avançadas Poucas marcas no Brasil estão nesse estágio Capacidades Business Intelligence avançado Campanhas multicanais efetivas digital e tradicional combinados Entendimento claro do impacto digital no negócio Contexto Digital Níveis de maturidade digital ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver CONHECIMENTO DIGITAL DESENVOLVIMENTO ONLINE CAMPANHA DIGITAL PLATAFORMA DIGITAL ENGAJAMENTO CONTÍNUO Grande parte dos clientes locais Necessidades de evolução Planejamento de mídia Análises básicas de campanha Tagueamento básico Algumas marcas nesse estágio Necessidades de evolução Análises de mídias sociais Desenvolvimento inteligente multicanal Facebook Youtube Twitter etc Análises avançadas Poucas marcas no Brasil estão nesse estágio Capacidades Business Intelligence avançado Campanhas multicanais efetivas digital e tradicional combinados Entendimento claro do impacto digital no negócio 1º Nível O mais básico quando a marca utiliza o digital apenas como mais um meio de mix tática campanha digital mídia métricas simples mídia awareness impressões display Contexto Digital Níveis de maturidade digital ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver 2º Nível Utilização do digital como plataforma estratégia digital plataforma relevância engajamento Não centrado no site relacionamento análises CONHECIMENTO DIGITAL DESENVOLVIMENTO ONLINE CAMPANHA DIGITAL PLATAFORMA DIGITAL ENGAJAMENTO CONTÍNUO Grande parte dos clientes locais Necessidades de evolução Planejamento de mídia Análises básicas de campanha Tagueamento básico Algumas marcas nesse estágio Necessidades de evolução Análises de mídias sociais Desenvolvimento inteligente multicanal Facebook Youtube Twitter etc Análises avançadas Poucas marcas no Brasil estão nesse estágio Capacidades Business Intelligence avançado Campanhas multicanais efetivas digital e tradicional combinados Entendimento claro do impacto digital no negócio Contexto Digital Níveis de maturidade digital ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver CONHECIMENTO DIGITAL DESENVOLVIMENTO ONLINE CAMPANHA DIGITAL PLATAFORMA DIGITAL ENGAJAMENTO CONTÍNUO Grande parte dos clientes locais Necessidades de evolução Planejamento de mídia Análises básicas de campanha Tagueamento básico Algumas marcas nesse estágio Necessidades de evolução Análises de mídias sociais Desenvolvimento inteligente multicanal Facebook Youtube Twitter etc Análises avançadas Poucas marcas no Brasil estão nesse estágio Capacidades Business Intelligence avançado Campanhas multicanais efetivas digital e tradicional combinados Entendimento claro do impacto digital no negócio 3º Nível O digital passa a ser estratégico para o negócio estratégia ROI digital negócio business intelligence resultado lealdade Influência do mix de marketing cultura digital Contexto Digital Níveis de maturidade digital ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Volume de Recomendações era Pré Mídia era da Mídia de Massa era da Mídia Social Igreja Estado Monarquia Profissional de Midia Consumidor Quando começamos a acreditar em estranhos Revolução da Influência ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver As formas de influenciarmos os outros expandiram era Pré Mídia era da Mídia de Massa era da Mídia Social Consult a professional Readers letters Phone in TV Radio Talk to shop worker Personal blog Social network page Widgets Photo sharing site Chat rooms Message boards Video sharing site Comments on blogs Comments on websites Viral emails Wish lists Ratings on retail sites Reviews on retail sites Auction websites Social Bookmarking Chat room Price comparison sites Social shopping sites Talk face to face Consult a professional Readers Letters Phone in TV Radio Talk to shop worker Phone call Talk face to face Phone call SMS Email Instant Messenger Talk face to face Talk to shop worker Canais de influência Quando começamos a acreditar em estranhos ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver O objetivo é atrair consumidores através de conteúdos relevantes e segmentados O objetivo não é mais empurrar produtos para o consumidor mas atraílo até o seu site e consequentemente a sua empresa O Marketing 40 está diretamente ligado à internet ao Marketing de Conteúdo e ao Inbound Marketing cujo conceito é de atrair converter fechar e encantar os consumidores Isso é feito através da personalização de conteúdo direcionado ao interesse do cliente Porém para definir qual é exatamente esse interesse se torna necessário traçar a persona do seu negócio para assim possuir uma base e descobrir quais são os assuntos que precisam ser abordados Persona é uma representação semifictícia criada para especificar as características do cliente ideal do seu negócio ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Ao criar sua persona as chances de obter sucesso financeiro são muito maiores afinal saber quem é persona facilita a interação entre sua empresa e o cliente estreitando relacionamento e facilitando a fidelização do cliente podendo também gerar novos negócios No Brasil o modelo mais atual do Marketing ainda é o 30 mas as empresas que vêm sentindo a necessidade de se adaptar e evoluir para o modelo 40 vêm obtendo grande sucesso ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Envolvendo conceitos eficazes de email marketing Marketing de Relacionamento técnicas do Marketing Digital e Marketing de Conteúdo o Marketing 40 é a fase mais completa e atual dessa estratégia pois envolve diversos conceitos e técnicas focados em atingir o consumidor de forma eficaz com menor custo e maior conversão Entender a evolução de o que é Marketing e quais suas fases é fundamental para quem deseja saber em qual modelo se encaixa melhor ao seu negócio e objetivos pois desta maneira os investimentos são direcionados de maneira mais inteligente e próspera ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver A linha do tempo da publicidade online pode ser facilmente representada por algumas revoluções que ocorreram ao longo dos anos e nos trouxeram até aqui ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver 1996 surgimento do primeiro banner publicitário em sites Essa primeira investida mantinha uma taxa de cliques de 44 1996 no mesmo ano são lançados alguns padrões simples para regulamentar a publicidade online 2000 após o nascimento do Google o AdWords foi a primeira plataforma a negociar anúncios online 2003 o Google lança o AdSense uma nova plataforma que apresenta gráficos e planilhas para entender melhor os consumidores 2004 nasce o Facebook sendo uma das principais plataformas de anúncios hoje 2006 o YouTube entra no ar e inicia a revolução dos anúncios em vídeo 2007 os primeiros smartphones são lançados e a publicidade mobile toma forma 2009 são introduzidos os lances em tempo real para a compra de anúncios 2013 a publicidade nativa se torna algo cada vez mais importante no cenário do marketing 2015 inicia a era dos influenciadores digitais ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Os consumidores reagem as marcas de acordo com as informações contatos que armazenam em suas mentes ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver A identidade verbal mesmo que seja a dimensão do branding menos conhecida é a chave para humanizar a marca e conectála aos seus públicos ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Uma Marca é como uma pessoa Possui características próprias que a distinguem de todas as outras Por isso quanto mais distinta for sua voz seu jeito sua atitude melhor e mais única ela se torna E para contruir uma Marca forte importante e admirada usamos o Branding Mas o que é Branding Branding é uma ferramenta de gestão que alinha as estratégias de negócio Marca e comunicação da empresa ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver Antigamente a relação de consumo era algo quase unilateral A única interação entre marca e consumidor acontecia na hora da venda na troca da mercadoria ou serviço pelo dinheiro Mas agora isso mudou A era digital transformou de uma vez por todas esta realidade e os consumidores passaram a ter muito mais poder Eles desejam ser ouvidos e levados em consideração em cada estratégia digital criada pelas empresas Por isso as pesquisas com consumidores têm se intensificado a cada dia buscando encontrar formas de garantir melhor compreensão das características do consumidor digital e uma melhor forma de satisfazer as suas necessidades ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ONTEM B2C2B2C2B2C2 ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver HOJE B2C2B2C2B2C2 ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver ESPM Graduação SP Midas e Ptos de Contato 2024 Prof Msc João Oliver A marca de cosméticos Maybelline questionou seus consumidores nos Estados Unidos a respeito da real importância do Snapchat Em um post no Twitter a Maybelline comentou que os acessos ao seu perfil no Snapchat caíram drasticamente e perguntou se as pessoas desejam que a marca continue presente no app ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver ESPM Dynamics RJ Janeiro22 Prof Msc João Oliver Valeu