Mensagem-dos-CEOs-Natura-Co-estrategias-e-impacto

mensagem dos CEOs Coconstruindo o futuro David Boynton The Body Shop João Paulo Ferreira Natura e Michael OKeeffe Aesop N atura Co nasceu como uma linda promessa para os negócios e para o mundo Fruto da combinação de três empresas pioneiras comprometidas em gerar impacto econômico social e ambiental positivos unindo múltiplas marcas canais e geografias temos negócios em estágios diferentes e mais importante com expertises diversas e complementares Isso nos abre a oportunidade de tirar o maior proveito das fortalezas de cada parte ampliando o valor do todo Há um poder maior no em atuarmos juntos nos negócios e nos propósitos do que alcançaríamos separadamente Nesse aspecto o grande aporte da Natura para o grupo é a capacidade de mobilização de sua rede de 17 milhão de consultoras Revitalizado em 2017 o modelo de Venda por Relações contribuiu decisivamente para os excelentes resultados do ano Alcançamos o maior índice de lealdade das consultoras no Brasil e com isso ganhamos participação de mercado e liderança nas categorias de perfumaria corpo e presentes Além do Brasil somos líderes na venda direta na Argentina e no Chile e estamos em acelerado crescimento no México O desafio é aprofundar a implantação da bemsucedida estratégia integrando ainda mais as operações da América Latina e ampliando a entusiasmante transformação digital dos negócios Aesop festejou 30 anos em 2017 Nesta trajetória desenvolvemos uma experiência de compra que cuida com esmero de cada ponto de relacionamento com o consumidor seja por meio de produtos lojas ou pessoas Desde que nos unimos à Natura há cinco anos quadruplicamos nossa receita e o número de lojas e ampliamos nossa presença direta de oito para 23 países Em 2017 foram 38 lojas próprias inauguradas e novas operações na Áustria e nos Emirados Árabes Unidos Conscientes de que a excelência no varejo é nosso grande diferencial estamos focados em manter os padrões de qualidade diante da intensa abertura de atividades em diferentes cidades e países Da mesma forma buscamos seguir evoluindo na integração entre offline e online e na capacidade de geração de caixa para seguir financiando nosso grande potencial de expansão A mais internacional de nossas marcas The Body Shop está presente em 68 países de todos os continentes e mais do que isso nos traz o notável espírito ativista que há 40 anos mobiliza stakeholders em defesa de temas sociais e ambientais Com uma experiência multicanal em evolução nosso comércio eletrônico cresceu 9 e expandimos nossa venda direta em 66 A base de consumidoras no programa de lealdade Love Your Body Club avançou 23 e somamos 3049 lojas próprias e franqueadas em 2017 Essa união em Natura Co nos permite um novo impulso Estamos rejuvenescendo a nossa marca otimizando a operação de varejo elevando a experiência multicanal aprimorando a eficiência operacional e evoluindo nossa forma de agir e tomar decisões A poderosa combinação de nossas companhias cria um grupo de cosmética multicanal multimarca orientado por propósito com conhecimentos e fortalezas complementares e presença global Abremse assim incríveis avenidas de oportunidades muito além das perspectivas de expansão geográfica e ganhos de eficiência que vamos começar a capturar já em 2018 Estamos construindo uma cultura de grupo baseada na autonomia e na interdependência Temos a convicção de que Natura Co nos permitirá impulsionar significativamente nossos negócios e dessa maneira seguir ampliando o impacto de nossa ação empresarial como uma força positiva para a evolução das sociedades n mensagem do Conselho de Administração Inaugurando um novo tempo Por Antonio Luiz da Cunha Seabra Guilherme Peirão Leal Pedro Luiz Barreiros Passos copresidentes e Roberto de Oliveira Marques presidenteexecutivo N o mundo vivemos tempos intensos Apesar da aparente retomada da vitalidade econômica a desigualdade permanece como uma ameaça sistêmica que tende a se agravar com o impacto das novas tecnologias sobre o emprego intensificando as pressões sociais O ambiente de incertezas abre espaço para linhas de pensamento isolacionistas como as que levaram por exemplo aos retrocessos em relação ao Acordo de Paris esforço global de combate às mudanças climáticas Em contrapartida países outrora criticados por sua produção desmedida e descuidada despontam hoje como protagonistas nos debates para a reconciliação da atividade econômica com a conservação ambiental apesar de ainda terem muito a trilhar Em meio a esses impasses civilizatórios que ameaçam o futuro humano vivemos em 2017 um processo transformador de nossa história empresarial criamos um grupo de empresas que fazem negócios há décadas de um jeito novo Natura Aesop e The Body Shop somam forças em Natura Co um grupo global de cosmética único por sua capacidade de reunir negócios que compartilham de visão comum e de forte senso de propósito Acreditamos na transformação da economia global e na força do compartilhamento em suas muitas faces Na soma dos esforços na força das diferenças Na conexão na compreensão na coexistência na colaboração para a cocriação de soluções capazes de impulsionar a transformação positiva no mundo Vivemos também tempos intensos em nossas empresas ainda que mais previsíveis do que aqueles que o mundo vem vivendo Acreditamos no entanto que no Brasil e no mundo novas forças nos levarão a superar as separações as indiferenças e as alienações na busca do bem comum de uma sociedade mais justa e consciente de nosso compromisso com as gerações futuras Repetindo a frase muito inspiradora do professor Joe Santos do Insead a globalização nos permite usar o mundo todo para o propósito de criar algo novo Com Natura Co buscamos esse algo novo e expressamos nossa profunda confiança no potencial transformador de uma nova forma mais humana e sistêmica de globalização de criação de valor para nossas empresas para a sociedade humana e para o planeta Neste momento histórico de tantos riscos entendemos que as empresas têm a oportunidade e o dever de atender ao chamado da sociedade para atuar em favor das grandes transformações Esse sempre foi um dos ideais que compartilhamos com Anita Roddick fundadora da The Body Shop uma das vozes pioneiras a cobrar a responsabilidade dos negócios como uma força para o bem Da mesma maneira que prestamos reverência ao legado de quem construiu as empresas que se unem em Natura Co celebramos o futuro que começamos a construir Em 2017 ainda em fase inicial de integração nossos negócios já somaram excelentes resultados Natura revitalizou sua presença no mercado brasileiro e prosseguiu com o crescimento das operações na América Latina Aesop por sua vez deu continuidade à expansão acelerada no varejo em grandes centros urbanos de todos os continentes ultrapassando a marca das 200 lojas próprias A The Body Shop contribuiu com seu melhor desempenho de Natal dos últimos anos Este é apenas o início de uma longa caminhada Em 2018 vamos consolidar as bases de nosso grupo e assim construir o ambiente para que os negócios ganhem impulso Próximos de completar 50 anos de trajetória empresarial nós nos sentimos como se estivéssemos apenas começando Natura Co coloca nosso sonho de internacionalização em outro patamar Agora poderemos impactar positivamente 72 países distribuídos em todos os continentes acelerando a troca de conhecimentos e levando nossas marcas para novos consumidores Da mesma forma em que acreditamos na força dos valores compartilhados como a paixão pela cosmética e a paixão pelas relações consubstanciados em nossa Razão de Ser o BemEstarBem reconhecemos o poder criativo e a sabedoria contida nas diferenças Com essa energia renovada diversa e multicultural intensificada pela colaboração entre três negócios seremos capazes de gerar ainda mais e melhores resultados econômicos sociais e ambientais n O que nos importa é mostrar que as empresas devem se transformar em forças para uma mudança social positiva Para que passem de veículos criadores de riqueza privada para instrumentos voltados ao bem público Anita Roddick 2000 ativista social fundadora da The Body Shop relatório de administração 2017 receita líquida consolidada R bilhões 10 8 5 3 0 2016 2017 99 79 245 Crescimento anual lucro líquido consolidado R milhões 800 600 400 200 0 1175 Crescimento anual 2016 2017 670 308 Destaques do desempenho ebitda consolidado R bilhões 296 Crescimento anual 2 15 1 05 0 2016 2017 13 17 Incluem quatro meses de resultados da The Body Shop a partir de setembro de 2017 Ebitda Lucro Líquido Receitas Financeiras Despesas Financeiras Imposto de Renda e Contribuição Social DepreciaçõesAmortizações Ebitda 2016 3082 10733 17293 1186 2608 13436 milhões de reais Ebitda 2017 6702 6044 9918 3009 3834 17419 milhões de reais QUEM SOMOS Natura Co é um grupo global de cosmética que trabalha na busca de propósitos que vão além da fabricação e comercialização de seus produtos Estamos presentes em 72 países em todos os continentes por meio de venda direta lojas próprias franquias lojas de departamentos distribuidores de atacado e comércio eletrônico Contamos com mais de 18 mil colaboradores diretos engajados no desenvolvimento de três marcas icônicas do mundo da beleza Natura Aesop e The Body Shop São companhias pioneiras comprometidas com a geração de impacto positivo econômico social e ambiental movidas por valores similares desde a origem Ao mesmo tempo em que somos complementares em nossas fortalezas de mercado canais e categorias de produtos compartilhamos dos mesmos fundamentos em nosso comportamento empresarial Nossos portfólios têm produtos de origem natural valorizamos a rastreabilidade e a sustentabilidade na obtenção de ingredientes e com isso a preservação da biodiversidade o comércio justo com fornecedores a eliminação dos testes em animais a mensuração dos impactos da produção o que inclui a neutralização e a busca da redução das emissões de carbono e o apoio à educação CONHEÇA MAIS SOBRE CADA COMPANHIA NATURA foi fundada em São Paulo em 1969 e está presente em nove países Argentina Bolívia Brasil Chile Colômbia Estados Unidos França México e Peru Tem 17 milhão de consultoras na América Latina 64 mil colaboradores 25 lojas próprias e uma crescente operação de comércio digital o Rede Natura Mais de 80 de suas fórmulas são vegetais e seu relacionamento com cerca de 53 mil famílias para obtenção de ativos da biodiversidade incentiva técnicas produtivas que contribuem para a conservação de 256 mil hectares de floresta em pé Em 2014 nós nos tornamos a primeira companhia de capital aberto certificada como Empresa B por possuir um modelo de negócios capaz de gerar impacto positivo na sociedade AESOP foi fundada em 1987 por Dennis Paphitis em Melbourne na Austrália disposto a desenvolver produtos de alta qualidade a partir de ingredientes naturais Tem presença direta em 23 países por meio de 209 signature stores lojas com projeto assinado por renomados arquitetos lojas de departamentos distribuidores locais e uma plataforma digital que atende 14 países Tem quase 2 mil colaboradores focados no desenvolvimento de um varejo de qualidade com atenção a cada detalhe da formulação dos produtos à experiência nas lojas Em 2017 foi criada a Aesop Foundation para direcionar nossos esforços de filantropia ao mesmo tempo em que seguimos aprofundando nossas práticas de redução do impacto ambiental THE BODY SHOP foi criada em 1976 por Anita Roddick em Brighton Inglaterra Com a visão de que os negócios podem ser uma força para o bem a marca alcança 68 países com 3049 lojas sendo cerca de mil próprias e 2 mil franqueadas 28 sites de comércio eletrônico 7 mil consultoras na venda direta e 10 mil colaboradores diretos além de 12 mil indiretos O compromisso Enrich Not Exploit Valorizar sem explorar orienta suas atitudes com relação a produtos a pessoas e ao planeta incluindo a luta por banir para sempre os testes em animais da indústria cosmética entre tantas outras frentes de atuação que buscam a transformação do mundo em que vivemos Em 2017 por exemplo houve a formação de quatro novas cadeias de comunidades fornecedoras conectando milhares de pessoas economicamente vulneráveis ao comércio internacional pela primeira vez Desempenho 2017 O ano da união entre Natura Aesop e The Body Shop foi marcado pelo forte crescimento de vendas e lucro A receita líquida consolidada da Natura foi de R 9853 bilhões em 2017 com crescimento de 245 sobre o ano anterior incluindo os quatro meses de contribuição dos resultados de The Body Shop TBS No quarto trimestre de 2017 a receita líquida consolidada avançou 627 considerando a contribuição de TBS Cada uma das três empresas alcançou sólidos resultados no ano Natura obteve o segundo trimestre consecutivo de crescimento no Brasil recuperando liderança em categoriaschave e manteve o acelerado ritmo de expansão nos outros países da América Latina Isso resultou em um crescimento de 81 em comparação ao último trimestre de 2016 Aesop registrou em moeda constante a expansão de 272 da receita líquida no quarto trimestre em comparação ao mesmo período do ano anterior Por sua vez The Body Shop apresentou um crescimento de 21 em moeda constante na receita do quarto trimestre do ano em relação ao mesmo período de 2016 O Ebitda consolidado em 2017 foi de R 1742 bilhão 296 maior que o do ano anterior enquanto o lucro líquido chegou a R 6703 milhões Números que reafirmam o grande potencial de geração de resultados de Natura Co DISTRIBUIÇÃO DE DIVIDENDOS Em 16 de fevereiro de 2018 a Sociedade pagou juros sobre o capital próprio referentes ao período de 1º de janeiro a 30 de novembro de 2017 no valor total de R 783 milhões correspondendo a R 0181896700 por ação Esse montante representa R 671 milhões em juros sobre o capital próprio líquidos de Imposto de Renda Retido na Fonte IRRF o que corresponde a R 0155951179 por ação O Conselho de Administração aprovou no dia 14 de março de 2018 a proposta a ser submetida à Assembleia Geral Ordinária e Extraordinária que será realizada em 20 de abril de 2018 para o pagamento em 11 de maio de 2018 de R 1287 milhões referentes aos dividendos dos resultados do exercício de 2017 e R 58 milhões líquidos de IRRF relativos aos juros sobre capital próprio do mês de dezembro de 2017 Esses dividendos e juros sobre capital próprio somados representarão uma remuneração líquida de R 0312560515 por ação Os dividendos e juros sobre capital próprio líquidos de IRRF apurados no exercício findo em 31 de dezembro de 2017 totalizam R 2016 milhões o que corresponde a uma remuneração líquida de R 0468511694 por ação e distribuição de 30 do lucro líquido de 2017 Estratégia Temos a oportunidade de consolidar um grupo global de cosmética com negócios que têm por vocação elaborar produtos de qualidade a partir de ingredientes naturais compreendendo a interdependência das finanças das pessoas e do meio ambiente Suas trajetórias robustas que partem de diferentes geografias do planeta se complementam em suas diversificadas fortalezas Criase assim o ambiente para impulsionar o crescimento de um grupo de beleza e cuidados pessoais que atua em todos os mercadoschave e categorias de produtos O ano de 2018 será dedicado a implementar a governança e a estrutura de gestão de Natura Co Pretendemos fomentar o espírito autônomo empreendedor e próprio de cada operação e ao mesmo tempo promover a interdependência voltada a capturar sinergias melhores práticas e ganhos na alocação de recursos que acabarão por beneficiar todos os negócios NATURA Aprofundaremos a implantação das diretrizes estratégicas que resultaram nos bons resultados de 2017 Revitalização da venda direta Reposicionamento da marca Natura Revisão estratégica da arquitetura das marcas Experiência de compra multicanal Fortalecer nossa posição na América Latina Expansão para mercados desenvolvidos e em desenvolvimento Digitalização AESOP Continuaremos a crescer e a desenvolver negócios em novos países e nos quais já atuamos mantendo a trajetória bemsucedida dos últimos cinco anos Criar forte presença multicanal que entregue altos níveis de serviço ao consumidor Continuar a construir e reforçar a cultura e desenvolver forte aprendizagem organizacional Geração de caixa para financiar a expansão dos negócios e o desenvolvimento de estruturas para apoiálos Reforçar as ações sociais e ambientais THE BODY SHOP O ano de 2018 marcará o início de um novo capítulo na trajetória de The Body Shop Entendemos que há um grande potencial de crescimento dos negócios a partir de suas fortalezas Rejuvenescimento da marca Otimização das operações de varejo aprimorando a relação com franqueados Evolução da eficiência operacional Aprimoramento da experiência multicanal Redesenho da estrutura organizacional Apresentação E com grande satisfação que divulgamos o primeiro Relatório de Administração da Natura Cosméticos SA após a união em setembro de 2017 das empresas Natura Aesop e The Body Shop que hoje se identificam sob a marca corporativa Natura Co Esta publicação apresenta os dados consolidados da corporação agregando o desempenho anual de Natura e Aesop ao resultado de The Body Shop no período em que passou a fazer parte do grupo os últimos quatro meses de 2017 Estamos gradativamente alinhando nossas práticas de forma coerente com nossa trajetória de transparência Assim a comunicação de informações financeiras e não financeiras dos três negócios também caminhará para se tornar cada vez mais integrada ADERÊNCIA À CÂMARA DE ARBITRAGEM DO MERCADO A Companhia seus acionistas seus administradores e os membros do Conselho Fiscal se instalado obrigamse a resolver por meio de arbitragem perante a Câmara de Arbitragem do Mercado toda e qualquer disputa ou controvérsia que possa surgir entre eles relacionada ou oriunda da sua condição de emissor acionistas administradores e membros do Conselho Fiscal em especial decorrentes das disposições contidas na Lei 638576 na Lei 640476 no estatuto social da companhia e nas normas editadas pelo Conselho Monetário Nacional pelo Banco Central do Brasil e pela Comissão de Valores Mobiliários bem como nas demais normas aplicáveis ao funcionamento do mercado de capitais em geral além daquelas constantes do Regulamento do Novo Mercado dos demais regulamentos da B3 e do Contrato de Participação no Novo Mercado RELACIONAMENTO COM AUDITORES INDEPENDENTES Em conformidade com a Instrução CVM 38103 informamos que as demonstrações contábeis da Sociedade e das suas controladas são auditadas pela KPMG Auditores Independentes A política de atuação da Companhia na contratação de serviços não relacionados à auditoria externa busca avaliar a existência de conflito de interesses assim são avaliados os seguintes aspectos o auditor não deve i auditar o seu próprio trabalho ii exercer funções gerenciais no seu cliente e iii promover os interesses do seu cliente No exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2017 foram contratados os seguintes serviços i serviços de conformidade tributária e ii comparação de práticas contábeis entre a controladora e sua controlada Tais serviços totalizaram R 08 milhão que representaram 32 dos serviços de auditoria externa contratados para o referido exercício Em relação a esses serviços a KPMG declarou à Sociedade que não existiu qualquer vínculo ou situação de fato que tenha configurado conflito de interesses que inviabilizasse o exercício das suas atividades como auditor da Sociedade de forma independente Governança A estrutura de governança corporativa tem sido adaptada para apoiar a integração de Natura Co O Conselho de Administração da Natura foi ampliado para dez integrantes e reforçou seu caráter internacional com a chegada do canadense Peter Saunders expresidente da The Body Shop que agrega seu amplo conhecimento sobre a empresa recémincorporada ao grupo e sua grande experiência em varejo e mercados internacionais Outra importante evolução foi a criação da função de presidenteexecutivo do Conselho assumida por Roberto Marques conselheiro desde abril de 2016 com ampla experiência internacional incluindo passagens por empresas como a Johnson Johnson e a Mondelez Internacional Os três fundadores da Natura Luiz Seabra Guilherme Leal e Pedro Passos permanecem como copresidentes do Conselho assegurando assim o adequado equilíbrio entre a expansão dos negócios e o alinhamento aos propósitos e à Essência da companhia Cada uma das três companhias tem seu próprio diretorpresidente e Comitê Executivo garantindo a autonomia das empresas COMITÊ DE OPERAÇÕES DO GRUPO Com o objetivo de dar agilidade ao desenvolvimento de Natura Co foi criado o Comitê de Operações do Grupo GOC na sigla em inglês que reúne os CEOs das três companhias representantes de áreaschave Finanças Recursos Humanos Estratégia e Desenvolvimento de Negócios Jurídico Inovação e Sustentabilidade Operações e Governança Corporativa e o vicepresidente de Transformação Robert Chatwin responsável por dar andamento a todos os temas que dizem respeito a Natura Co ou a mais de uma das marcas O GOC é liderado pelo presidenteexecutivo do Conselho Roberto Marques e busca dinamizar soluções para Natura Co Por isso optouse por uma estrutura na qual alguns integrantes possuem dupla função executiva mantendo suas atribuições nos negócios