Desenvolvimento de um Chatbot para Adolescentes sobre Infecções Sexualmente Transmissíveis

ARTIGO ORIGINAL 1Universidade da Integração Internacional da Lusofonia AfroBrasileira Redenção CE Brasil RESUMO Objetivo Desenvolver um chatbot para adolescentes sobre infecções sexualmente transmissíveis Métodos Tratase de um estudo de desenvolvimento que utilizou a ferramenta Manychat para entregar mensagens de forma automatizada por meio de uma Fanpage no Facebook O estudo foi desenvolvido de janeiro a maio de 2020 Foram adotadas duas etapas para o desenvolvimento do conteúdo elaboração de diálogos em que se criou um script da conversação e organização do diálogo estruturada por meio de abertura desenvolvimento e fechamento Resultados A tecnologia desenvolvida para promover saúde sexual e prevenir IST em adolescentes foi denominada Chatbot Val e utiliza o nome de usuário do Facebook para tornar a conversação mais pessoal As boas vindas são dadas após o usuário selecionar a opção começar ou escrever algumas das palavraschaves O usuário pode acessar o menu com informações sobre HIV sífilis HPV cancro mole tricomoníase clamídia e gonorreia A ferramenta tem a função de reconhecer palavraschaves que indiquem violência sexual ao adolescente Conclusão O Chatbot Val buscou disponibilizar orientações adequadas sobre infecções sexualmente transmissíveis para adolescentes em qualquer local e hora com percepção de confidencialidade e por meio de simulador de conversação sendo uma tecnologia educativa de amplo alcance ABSTRACT Objective Develop a chatbot for teens about sexually transmitted infections Methods This is a development study which used the Manychat tool to deliver messages in an automated way through a Fanpage on Facebook The study was developed from January to May 2020 Two steps were adopted for the development of the content elaboration of dialogues in which a script of the conversation and organization of the dialogue was created structured through openness development and closing Results The technology developed to promote sexual health and prevent STIs in adolescents was called Chatbot Val and uses the Facebook username to make the conversation more personal The welcome is given after the user selects the start option or writes some of the keywords The user can access the menu with information about HIV syphilis HPV soft cancer trichomoniasis chlamydia and gonorrhea The tool has the function of recognizing keywords that indicate sexual violence to adolescents Conclusion Chatbot Val sought to provide adequate guidance on sexually transmitted infections for adolescents at any time with perception of confidentiality and through a conversation simulator being a wideranging educational technology RESUMEN Objetivo Desarrollar un chatbot para adolescentes sobre infecciones de transmisión sexual Métodos Este es un estudio de desarrollo que utilizó la herramienta Manychat para entregar mensajes de forma automatizada a través de una fanpage en Facebook El estudio se desarrolló de enero a mayo de 2020 Se adoptaron dos pasos para el desarrollo del contenido la elaboración de diálogos en los que se creó un guion de la conversación y organización del diálogo estructurado a través de la apertura el desarrollo y el cierre Resultados La tecnología desarrollada para promover la salud sexual y prevenir las ITS en adolescentes se llamó Chatbot Val y utiliza el nombre de usuario de Facebook para hacer la conversación más personal La bienvenida se da después de que el usuario selecciona la opción iniciar o escribe algunas de las palabras clave El usuario puede acceder al menú con información sobre VIH sífilis VPH cáncer blando tricomoniasis clamidia y gonorrea La herramienta tiene la función de reconocer palabras clave que indican violencia sexual a los adolescentes Conclusión Chatbot Val trató de proporcionar una orientación adecuada sobre las infecciones de transmisión sexual para adolescentes en cualquier momento con percepción de confidencialidad y a través de un simulador de conversación siendo una amplia tecnología educativa Descritores Saúde do adolescente Saúde sexual Tecnologia da informação Enfermagem Descriptors Adolescent health Sexual health Information technology Nursing Descriptores Salud del adolescente Salud sexual Tecnología de la información Enfermería Recebido 8 de Agosto de 2020 Aceito 4 de Abril de 2021 Conflitos de interesse nada declarar Autor correspondente Valdenia de Melo Mendonça Email melovaldeniayahoo combr DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECÇÕES SEXUALMENTE TRANSMISSÍVEIS DEVELOPMENT OF CHATBOT FOR ADOLESCENTS ABOUT SEXUALLY TRANSMITTED INFECTIONS DESARROLLO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES ACERCA DE INFECCIONES DE TRANS MISIÓN SEXUAL Valdenia de Melo Mendonça1 httpsorcidorg0000000297861645 Andréia de Melo Mendonça1 httpsorcidorg0000000317786970 Nathanael de Souza Maciel1 httpsorcidorg000000025088011X Marcela de Freitas Matos1 httpsorcidorg0000000347516971 Antônio Wendel Nogueira Oliveira1 httpsorcidorg000000019742689X Carolina Maria de Lima Carvalho1 httpsorcidorg0000000251735360 Ismael Moreira de Sousa1 httpsorcidorg000000032178867X Leilane Barbosa de Sousa1 httpsorcidorg0000000302666255 Como citar Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al Desenvolvimento de chatbot para adolescentes sobre infecções sexualmente transmissíveis Enferm Foco 20211235339 DOI 10216752357707X2021v12n34284 Enferm Foco 20211235339 533 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al INTRODUÇÃO A adolescência é o período de transição entre a infância e a vida adulta Nesse período a vivência da sexualidade tor nase mais notória e em geral manifestase por meio de práticas sexuais desprotegidas Dessa forma a procura e o interesse por novas experiências e a falta de orientações sobre as mudanças pelas quais estão passando tornam os adolescentes vulneráveis às Infecções Sexualmente Transmissíveis IST1 O número de adolescentes contaminados por IST vem crescendo gradativamente devido à precocidade nas rela ções sexuais à multiplicidade de parceiros à não utilização do preservativo2 e principalmente à falta de informações precisas e coerentes visto que muitas informações podem ser acessadas em fontes variadas3 Ao se depararem com dúvidas e curiosidades sobre IST muitos adolescentes encontram na internet um meio rá pido e confidencial de informações Nesse processo po derão encontrar informações adequadas mas também equivocadas que contribuem para a vulnerabilidade às IST Diante dessa realidade o acesso às informações adequa das é fundamental para o cuidado à saúde Observase contudo que muitos adolescentes podem até saber con ceitos e informações básicas sobre métodos preventivos porém trazem consigo informações errôneas que podem vir a trazer complicações a curto e longo prazo4 Portanto fazse necessário elaborar planos de educa ção em saúde e adotar medidas de conscientização pois a promoção da saúde sexual em IST na adolescência ainda é considerada um desafio relacionado a múltiplos fatores entre os quais destacase a dificuldade de acesso do ado lescente a informações seguras de forma rápida e que res peitem sua privacidade5 Dessa forma cabe aos profissionais de enfermagem fazer uso da educação em saúde como estratégia para o desenvolvimento de novos comportamentos e para o em poderamento dos grupos em estado de vulnerabilidade6 O enfermeiro como educador pode usar de tecnolo gias educativas em saúde para permitir um processo de ensinoaprendizagem aos estudantes de modo mais dinâ mico oferecendo uma nova forma de ensino mais individu alizada mas também coletiva e participativa que respeita o ritmo de aprendizagem de cada indivíduo78 Dentre as tecnologias da informação e comunicação destacase o chatbot O chatbot é um simulador de conver sação que interage por mensagem de texto eou voz com usuários Essa ferramenta tem sido incorporada ao setor de saúde a fim de disponibilizar orientações guiadas por perguntas e mediadas por inteligência artificial9 Tratase de uma espécie de amigo virtual que fornece orientações preestabelecidas10 Diante da necessidade de adolescentes obterem con teúdo sobre IST de forma rápida e segura pensouse na ferramenta de comunicação chatbot através do Facebook Messenger que apresenta como principais vantagens a possibilidade de acesso a vários adolescentes ao mesmo tempo a disponibilidade 24 horas por dia 7 dias por se mana o fornecimento de respostas padronizadas de alto impacto e a percepção de anonimato de quem acesa o sis tema1112 além dos adolescentes enfatizarem a praticidade e a facilidade de acesso ao mesmo13 A abordagem dos adolescentes a partir do uso de tec nologias da informação e comunicação TIC em saúde é relevante uma vez que esses instrumentos tecnológicos fazem parte do cotidiano deles14 Considerado a lacuna na literatura sobre o desenvol vimento e a validação de chatbots sobre IST para adoles centes o presente estudo se fundamenta na necessidade de construção de tecnologias que visem a disponibilização de informações seguras sobre IST contribuindo para a re dução dos números de casos em adolescentes Diante dis so o objetivo deste estudo é desenvolver um chatbot para adolescentes sobre infecções sexualmente transmissíveis MÉTODOS Tratase de um estudo de desenvolvimento que consistiu na construção de estratégia tecnológica que possa ser im plementada tanto em ambiente educacional como também assistencial15 A ferramenta concebida por acadêmicos e profissionais de enfermagem foi um chatbot a ser utilizado em dispositivos que suportam a plataforma Facebook O estudo foi desenvolvido no município de RedençãoCE O chatbot foi desenvolvido para adolescentejovem que inclui a faixa etária entre os 15 e os 19 anos O estudo foi desenvolvido de janeiro a maio de 2020 Inicialmente pensouse em um nome que representasse o projeto Posteriormente foi criado um email para a cons trução de uma Fanpage no Facebook que foi personaliza da por meio do software Inckscape para criação e edi ção de imagens Utilizouse a ferramenta de Bot Manychat uma aplicação de computador criada para entregar mensa gens de forma automatizada A ferramenta conta com uma versão gratuita que inclui vários recursos e possui uma versão PRO para quem busca funções extras O chatbot foi construído com a versão grátis Para o desenvolvimento do conteúdo do chatbot na Fanpage foram adotadas as seguintes etapas16 elabora ção de diálogos e organização do diálogo Enferm Foco 20211235339 534 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al Na etapa de elaboração de diálogos foi criado um script de diálogos cujo conteúdo foi retirado de textos sobre a temática disponíveis no site do Ministério da Saúde do Brasil e do Protocolo Clínico e Diretrizes Terapêuticas para Atenção Integral às Pessoas com Infecções Sexualmente Transmissíveis17 Os diálogos modelados tiveram os se guintes objetivos explicar sobre formas de prevenção si nais e sintomas das IST promover o uso do preservativo e oportunizar o contato direto com enfermeiro ou serviços de saúde que possam receber o adolescente As IST abor dadas foram HIVAIDS sífilis HPV tricomoníase cancro mole gonorreia e clamídia Na organização do diálogo a base de diálogos foi orga nizada em três seções abertura desenvolvimento e fecha mento Na seção de abertura o chatbot dá as boasvindas ao adolescente já o identificando com o nome que ele es colheu usar e em seguida apresentase para ele Após a seção de abertura o chatbot inicia uma conver sação com o adolescente Cada diálogo direcionará o ado lescente para uma escolha de acordo com sua necessida de de informação Sempre que o adolescente indicar uma necessidade que não seja possível contemplar por meio da conversação com o robô o chatbot indicará a continuidade do diálogo com profissional enfermeiro ou um serviço de saúde que poderá receber o adolescente Quando o usuário informar que quer terminar a conver sa o chatbot despedirseá e solicitará que o adolescen te responda perguntas sobre o desempenho e a utilidade do chatbot16 por meio de um formulário criado no Google Forms Esse instrumento coleta dados sobre idade sexo se o usuário já tinha ouvido falar ou conversou com um chatbot interesse em conversar com o chatbot se apren deu algo com a conversa e se conversaria novamente com o bot além de questionar sobre comentários ou sugestões RESULTADOS Inicialmente buscaramse conteúdos de fontes seguras Após a seleção do conteúdo foi necessário adaptar a lin guagem para facilitar o entendimento dos usuários Foi se lecionado o nome feminino Val para representar o proje to A tecnologia desenvolvida para promover saúde sexual e prevenir IST em adolescentes foi denominada Chatbot Val Na página do Facebook construída foi inserido o nome as categorias em que a Val se adequa a sua imagem e a capa do perfil Após a criação da página no Facebook foi realizada a conexão com a plataforma Manychat As in terações do Chatbot Val podem ser visualizadas na figura 1 de uma forma mais ampla em que é possível ilustrar os fluxogramas de diálogos ocorridos entre o usuário e o bot De forma detalhada descrevendo o fluxograma acima ao começar o diálogo com a Val a tela inicial aparece com o atributo name ou seja o Chatbot Val utiliza o nome de usuário do Facebook para tornar a conversação mais pessoal desde o primeiro contato As boasvindas serão dadas após o usuário selecionar a opção começar ou es crever algumas das palavraschaves oi olá ou alguma va riação que demonstre o início de uma conversa Dentro do bloco da mensagem de boasvindas é ilustrado um botão que permite o acesso para um conhecimento aprofundado sobre algumas IST Há ainda a opção Sobre contendo as informações Quem somos Objetivo Contato Início e Sair para encerrar a conversa Figura 2 Figura 1 Fluxograma do Chatbot Val Figura 2 Tela inicial do Chatbot Val Menu IST Menu Sobre e Sair Dentre as opções expostas no menu Figura 3 o usuário tem a possibilidade de selecionar o campo que corresponde ao seu interesse no momento Caso o caminho escolhido seja IST o usuário será direcionado ao bloco do programa equiva lente a essa opção Essa alternativa permite ao usuário a pos sibilidade de escolher as opções sobre diversas IST HIVAIDS sífilis HPV tricomoníase cancro mole gonorreia e clamídia Enferm Foco 20211235339 535 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al Ao selecionar o botão de IST é apresentado um blo co de opções contendo as seguintes informações HIV AIDS o que é sinais e sintomas transmissão diagnósti co e tratamento SíFILIS e HPV o que é transmissão sinais e sintomas diagnóstico tratamento e prevenção TRICOMONíASE GONORREIA E CLAMíDIA o que é transmissão sinais e sintomas diagnóstico e prevenção CANCRO MOLE o que é transmissão sinais e sintomas diagnóstico Na figura 4 são mostradas as opções em cada menu de IST Ao acessar o menu com a IST desejada e selecionar al guma informação específica sobre ela o usuário terá um resumo sobre a doença Ao final da mensagem o usuário sempre terá a opção Mais sobre para obter mais informa ções sobre a IST selecionada exceto se o mesmo selecio nar a última opção do menu pois terá a opção de visualizar informações acerca de outras IST retornando para o menu principal conforme a figura 4 Cada bloco com as informa ções contém figuras ilustrativas de modo a facilitar a com preensão do usuário Alguns dos blocos abrangem mais de uma imagem tendo a opção de deslizar para o lado para ter acesso O Chatbot Val tem a função de reconhecer palavras chaves que indiquem violência sexual ao adolescente Caso o usuário digite palavras como fui violentada fui violentado fui estuprada fui estuprado violência estupro agressão abuso sofri violência sexual fui molestada e fui molestado surgirá uma mensagem recomendando a pro cura de um serviço de saúde Figura 5 No Chatbot Val o usuário terá a opção de finalizar a conversa selecionando a opção Sair Realizando a despe dida será solicitado que o usuário responda a um formu lário online adaptado sobre o desempenho e a utilidade do Chatbot Val Ao clicar no link disponibilizado o usuário será direcionado ao formulário de satisfação Vale ressaltar que a Val é apenas uma ferramenta para auxiliar o usuário paciente para obter informações sobre algumas IST não substitui em nenhum momento a consulta com o profis sional Caso o usuário identifique algum sinal eou sintoma de IST é recomendando que o mesmo consulte um profis sional da saúde DISCUSSÃO O desenvolvimento de tecnologias requer dinamismo in teração e uma linguagem adequada ao público para o qual se propõe trabalhar a fim de que se consiga alcançar o pú blico desejado e para que o objetivo seja atingido Trabalhar com adolescentes exige algumas características como fle xibilidade criatividade linguagem compatível com o públi co Nesse âmbito para o Chatbot Val realizouse a seleção do conteúdo e uma adaptação da escrita visto que uma linguagem simples e adequada pode minimizar as barreiras da comunicação tornandoa mais eficiente e com maior alcance18 Um dos primeiros passos para a criação do chatbot foi a escolha do nome Ao se realizar as pesquisas iniciais a res peito de chatbots e assistentes virtuais notouse uma ten dência de utilizar nomes femininos para essas aplicações10 Figura 3 Menu IST Figura 4 Tópicos sobre cada IST Enferm Foco 20211235339 536 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al São exemplos de assistentes virtuais uma forma derivada dos chatbots Alexa da Amazon Cortana da Microsoft e Siri da Apple12 As tecnologias da informação e comunicação TIC têm se desenvolvido de forma rápida passando por profundas mudanças em diversas áreas incluindo as relacionadas com a área da saúde Essas ferramentas devem ser utilizadas no sentido de aumentar o conhecimento e a informação em saúde cujas finalidades incluem educação e aprendizado podendo ser empregadas no diagnóstico tratamento pre venção de doenças promoção e educação em saúde1920 As TIC têm sido cada vez mais utilizadas nas estratégias de promoção da saúde pois essas ferramentas possibilitam a criação de métodos e ações inovadoras no cuidado ao indi víduo estimulandoo no processo de tomada de decisões e cuidados em saúde2123 Os adolescentes são tipicamente os primeiros a manu searem as novas tecnologias A procura de informação so bre saúde na internet pode ser difícil para alguns mas em muitos casos a utilização das TIC surge como alternativa em situações que podem causar constrangimento como é o caso das IST24 Nessa perspectiva foi desenvolvido o Chatbot Val para os adolescentes obterem informações sobre IST de forma rápida e confiável A vantagem dessa ferramenta que usa recursos disponíveis na internet é es tar acessível a todo momento e não existirem julgamentos ou conflitos sobre quem a utiliza24 O que reforça a hipóte se de emprego das TIC como ferramentas a serem usadas no empoderamento dos adolescentes em saúde Os chatbots estão em ascensão especialmente de pois que as empresas Microsoft e Facebook declararam que em 2016 os chatbots mudariam a forma de como in teragir com os aplicativos25 Já é possível observar vários chatbots incorporados a programas populares de troca de mensagens como o Messenger12 Os chatbots em saúde podem proporcionar uma maior autonomia em seus diálogos para promover informações Nesse sentido em um estudo desenvolvido em NatalRN construiuse o Chatbot Ellen que teve por objetivo auxiliar pessoas que possuem doenças crônicas por meio do apli cativo Facebook Messenger Entretanto o Chatbot Ellen diferentemente do Chatbot Val funciona como um gerador de notificações e alertas com lembretes para pacientes que fazem tratamento de uso contínuo devido às suas do enças crônicas10 O Facebook e outras mídias sociais estão sendo cada vez mais usados para alcançar populações específicas para fins de promoção da saúde À medida que aumentam as evidências da eficácia desse tipo de intervenção para a promoção da saúde organizações pertencentes ao setor público organizações não governamentais e outras partes interessadas podem ser incentivadas a usar as mídias so ciais com mais frequência para promoção da saúde sexu al e educação em saúde sexual As mídias sociais online como o Facebook ou o Twitter tornaramse extrema mente populares em todo o mundo e portanto podem ser canais poderosos para alcançar muitas pessoas26 O Chatbot Val foi desenvolvido utilizandose a ferra menta Facebook Messenger visto que estudos com ado lescentes enfatizaram a praticidade e a facilidade de aces so ao Facebook uma vez que essa forma de comunicação é amplamente conhecida e utilizada entre eles facilitando o aprendizado em saúde sexual e reprodutiva no contexto da adolescência Ferramentas tecnológicas demonstraram um efeito positivo na promoção de estratégias de preven ção de IST e podem ajudar a atrair e vincular jovens a cam panhas relacionadas à saúde sexual Essas ferramentas especialmente o Facebook têm todo o potencial para se tornarem instrumentos importantes na resolução de pro blemas da saúde pública13 Os adolescentes reconhecem que a timidez e a vergo nha para discutir sobre saúde sexual e reprodutiva presen tes nessa fase da vida podem ser minimizadas em ambiente online ressaltandose que no grupo do Facebook eles têm mais liberdade de falar sobre assuntos que causam constrangimentos27 Em um estudo que objetivou conhecer a visão dos ado lescentes sobre como as novas tecnologias poderiam ser usadas para a educação em saúde sexual por meio de gru pos focais a maioria dos adolescentes declarou manter um perfil pessoal em redes sociais 966 Desses a maioria manteve um perfil no Facebook 931 Os adolescentes relataram que a internet está disponível a qualquer hora facilitando a localização de informações com onipresença Figura 5 Reconhecimento de palavraschaves que indicam violên cia sexual Enferm Foco 20211235339 537 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al geográfica e atemporalidade Além disso os participantes afirmaram que os recursos eletrônicos de saúde sexual se rão mais acessíveis se eles tiverem linguagem clara que os adolescentes possam entender28 Uma revisão da literatura26 demonstrou que a maioria dos estudos envolvendo mídias sociais online para saú de sexual lidou com o tópico de uma maneira generalista ou focada na promoção da saúde sexual e no aumento dos testes de IST como HIV clamídia sífilis gonorreia ou HPV Todavia encontraramse apenas alguns projetos de intervenção usando a mídia social para tópicos adicionais de promoção da saúde sexual como aborto e gravidez na adolescência Nesse sentido o Chatbot Val se diferencia uma vez que além de IST a intervenção prevê a indicação de adolescentes para a assistência à saúde em casos de violência sexual No encerramento do diálogo o usuário pode ser dire cionado ao questionário de satisfação A satisfação do usu ário é uma importante ferramenta para avaliar a qualidade e o desempenho da tecnologia desenvolvida pois possibi lita analisar os resultados do trabalho realizado e contribui para definir melhor as necessidades dos usuários finais com o intuito de atender suas expectativas29 No âmbito tecnológico os usuários de serviços de saúde representam um público consumidor crescente de tecno logia móvel As tecnologias móveis na área da Enfermagem para usuários visam o empoderamento sobre sua saúde o autocuidado e o acompanhamento frequente de alterações nas suas condições de saúde complementando as consul tas de Enfermagem30 Sinalizase a necessidade de novos estudos sobre tecnologias móveis na área da Enfermagem em especial com graduandos Novos estudos poderão pre encher as lacunas atualmente presentes e contribuir para a prática de Enfermagem ágil sistematizada e segura30 Observase que apesar de se tratar de uma ferramen ta de comunicação vantajosa e em ascensão o número de estudos sobre chatbots ainda é incipiente na área da saúde especialmente abordando o público adolescente Contudo os conceitos e as experiências apresentadas in dicam resultados encorajadores sobretudo em situações em que é necessário o acesso rápido a informações e com percepção de sigilo da identidade Este estudo foi desenvolvido com a versão gratuita Dentre as limitações o chatbot aborda apenas a temática IST e alguns métodos de prevenção além de possuir quan tidade limitada de interações Em atualizações futuras do chatbot podem ser utilizados casos fictícios de situações de risco para IST vídeos ou outras mídias que reforcem a utilização do preservativo cuidados com o preservativo e temas como gravidez na adolescência além de sua valida ção e expansão para outras plataformas de comunicação como WhatsApp Telegram e Instagram O enfermeiro pode indicar o Chatbot Val para adolescentes em diversos cenários de educação em saúde Considerando que adolescentes podem não buscar os ser viços de saúde para abordar temáticas relacionadas à sua saúde sexual o chatbot desenvolvido neste estudo pode contribuir para a construção de conhecimentos atitudes e práticas adequadas em adolescentes CONCLUSÃO O Chatbot Val buscou disponibilizar orientações ade quadas sobre infecções sexualmente transmissíveis para adolescentes em qualquer local e hora com percepção de confidencialidade e por meio de simulador de conversa ção sendo uma tecnologia educativa de amplo alcance que poderá reduzir o número de IST por meio da preven ção e da quebra da cadeia de transmissão Abordar a saú de dos adolescentes na atualidade é imprescindível visto que essa população é apontada como um grupo de risco para contrair IST considerando que os adolescentes pas sam por mudanças físicas sociais e psicológicas as quais podem gerar conflitos interpessoais e curiosidades a res peito do ato sexual e encontram na internet um meio rápido e confidencial de informações muitas vezes sem procedência Dessa forma as tecnologias digitais em saú de como os chatbots ganham uma importância estraté gica pois ampliam as possibilidades de pesquisa e com partilhamento de informações confiáveis favorecendo o aprendizado interdisciplinar do adolescente Com isso foi possível desenvolver o Chatbot Val uma ferramenta que oferece ao adolescente a oportunidade de interagir com percepção de privacidade com um robô programado para guiar decisões simples em prol da promoção da saúde se xual Ademais novas pesquisas podem ser realizadas com o intuito de validar o chatbot Agradecimentos Programa Institucional de Bolsas de Extensão Arte e Cultura da Universidade da Integração Internacional da Lusofonia AfroBrasileira Unilab Contribuições VMM AMM NSM MFM AWNO MCLC IMS e LBS contri buíram para a concepção eou desenho do estudo coleta análise e interpretação dos dados redação eou revisão crítica do manuscrito e aprovação da versão final a ser publicada Enferm Foco 20211235339 538 DESENVOLVIMENTO DE CHATBOT PARA ADOLESCENTES SOBRE INFECçõES SEXUALMENTE TRANSMISSíVEIS Mendonça VM Mendonça AM Maciel NS Matos MF Oliveira AW Carvalho CM et al REFERÊNCIAS 1 Almeida RA Corrêa RG Rolim IL Hora JM Linard AG Coutinho NP et al Knowledge of adolescents regarding sexually transmitted infections and pregnancy Rev Bras Enferm 201770510339 2 Silva SA Costa LA Cavalcante JC Aspectos da Vida Sexual de Estudantes Adolescentes Rev Portal Saúde Soc 20171322841 3 Silva AT Jacob MH Hirdes A The knowledge of high school teenagers about STDAIDS in southern Brazil Aletheia 2015463449 4 Mesquita JS Costa MI Luna IT Silva AA Pinheiro PN Risk and protection against adolescents on STDHIVAIDS Rev Enferm UFPE on line 2017113122733 5 Costa TS Capeletti CP Mello ML Vieira PR Brum MD Krabbe EC et al Escola sexualidade práticas sexuais e vulnerabilidades para as infecções sexualmente transmissíveis IST Rev Interdiscip Ensino Pesqui Ext 2017417584 6 Baldoino LS Silva SM Ribeiro AM Ribeiro EK Health education for adolescents in the school context a related experience Rev Enferm UFPE on line 201812411617 7 Domingues AN Jesus IT ZemMascarenhas SH Informática na Educação em Saúde e Enfermagem análise dos grupos de pesquisa J Health Inform 2017911924 8 Fonseca LM Tsai ML Dias DM Scochi CG Fernandes AM Martins JC et al Emotional design and its contributions to digital educational technology in health and nursing integrative review Referência 2015serIV61419 9 Aguiar GA Abreu RN Castilho GN Filho JE Moreira TM Sampaio LR et al Inteligência artificial para classificação e auxílio na terapia tópica de queimaduras em tempo real Enferm Foco 2019105326 10 Santos SS Desenvolvimento do Chatbot Ellen como ferramenta de alerta e acompanhamento para pessoas com doenças crônicas não transmissíveis trabalho de conclusão de curso Natal Universidade Federal do Rio Grande do Norte 2018 11 Sônego AA Bernardini AA Pozzebon E Chatbots uma análise bibliométrica do estado da arte da literatura Rev Virtual Estud Ling 2018161114 12 Yan M Castro P Cheng P Ishakian V Building a Chatbot with Serverless Computing In Proceedings of the 1st International Workshop on Mashups of Things and APIs Internet Trento Italy Association for Computing Machinery 2016 cited 2020 Apr 9 p 14 MOTA 16 Available from httpsdoiorg10114530072033007217 13 SanzLorente M WandenBerghe C CastejónBolea R SanzValero J Web 20 Tools in the Prevention of Curable Sexually Transmitted Diseases Scoping Review J Med Internet Res 2018203e113 14 Cavalcante RB Ferreira MN Maia LL Araújo A Silveira RC Uso de Tecnologias da Informação e Comunicação na educação em saúde de adolescentes escolares J Health Inform 2012441826 15 Rodrigues RM Pesquisa Acadêmica Como Facilitar o Processo de Preparação de Suas Etapas Atlas 2007 16 Almeida Junior OA Beck Um Chatbot Baseado na Terapia Cognitivo Comportamental para Apoiar Adolescentes com Depressão dissertação Recife Universidade Federal de Pernambuco 2017 17 Brasil Ministério da Saúde Protocolo Clínico e Diretrizes Terapêuticas para Atenção Integral às Pessoas com Infecções Sexualmente Transmissíveis Internet Brasília DF Ministério da Saúde 2020 citado 2020 Jun 30 Disponível em httpwwwaidsgovbrptbrpub2015 protocoloclinicoediretrizesterapeuticasparaatencaointegral pessoascominfeccoes 18 Moreira MF Nóbrega MM Silva MI Comunicação escrita contribuição para a elaboração de material educativo em saúde Rev Bras Enferm 20035621848 19 Chiou SF Su HC Huang EW The Application of Information and Communication Technology ICT in Nursing Education Hu Li Za Zhi 2017646511 Chinese 20 Messina LA Ribeiro Filho JL Lopes PR RUTE 100 as 100 primeiras unidades de telemedicina no Brasil e o impacto da Rede Universitária de Telemedicina RUTE Internet 1a ed Rio de Janeiro Epapers 2014 citado 2020 Aug 6 Disponível em httpsruternpbrcdocumentlibraryget fileuuidfb64eddaae06476b8c7053d9605dd1abgroupId160704 21 Wildevuur SE Simonse LW Information and communication technologyenabled personcentered care for the big five chronic conditions scoping review J Med Internet Res 2015173e77 22 Potančok M Voříšek J Specific factors influencing information systeminformation and communication technology sourcing strategies in healthcare facilities J Health Inform 201622353647 23 Machado ME Paz AA Linch GF Uso das tecnologias de informação e comunicação em saúde pelos enfermeiros brasileiros Enferm Foco 2019105916 24 Skinner H Biscope S Poland B Goldberg E How Adolescents Use Technology for Health Information Implications for Health Professionals from Focus Group Studies J Med Internet Res 200354e32 25 Dale R The return of the chatbots Nat Lang Eng 20162258117 26 Gabarron E Wynn R Use of social media for sexual health promotion a scoping review Glob Health Action 20169103402ghav932193 27 Aragão JM Gubert FA Torres RA Silva AS Vieira NF Aragão JM et al The use of Facebook in health education perceptions of adolescent students Rev Bras Enferm 201871226571 28 Selkie EM Benson M Moreno M Adolescents Views Regarding Uses of Social Networking Websites and Text Messaging for Adolescent Sexual Health Education Am J Health Educ 201142420512 29 Krebs P Duncan DT Health App Use Among US Mobile Phone Owners A National Survey JMIR MHealth UHealth 201534e101 30 Silva AM Mascarenhas VH Araújo SN Machado RS Santos AM Andrade EM et al Mobile technologies in the Nursing area Rev Bras Enferm 201871525708 Enferm Foco 20211235339 539