Relatorio Tendencias Gestao de Pessoas 2022 - GPTW

RELATÓRIO TENDÊNCIAS DE GESTÃO DE PESSOAS EM 2022 Great Place To Work Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 2 Introdução Desafios enfrentados em 2021 Prioridades de gestão de pessoas em 2022 Diversidade inclusão e equidade vieram para ficar Saúde mental em primeiro lugar também nos negócios Sobra vaga e falta gente Habilidades e competências essenciais para o trabalho de agora e do futuro Lideranças peçaschave para a gestão de pessoas em 2022 O trabalho será híbrido Ou já está sendo Conclusão Sobre Great Place to Work Brasil SUMÁRIO Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 3 INTRODUÇÃO Em 2021 nós nos preparamos para uma retomada das atividades econômi cas graças ao início da vacinação no Brasil e maior conhecimento sobre a pan demia da Covid19 seus efeitos e riscos Começamos o ano com 145 de taxa de desemprego no país e terminamos o último trimestre com 126 segundo o IBGE dado que reflete um pouco da recuperação do mercado de trabalho Portanto podemos dizer que o ano passado foi de reestruturação para a maioria das empresas que precisaram entender como poderiam se adaptar aos novos cenários e adequar seus processos para cuidar do mais importante as pessoas O ano foi de muitos acontecimentos mudanças e desafios Isso trouxe novas discussões dúvidas e necessidades para as organizações e para as lideranças Mudamos a nossa forma de trabalhar a nossa relação com o trabalho e com a tecnologia A transformação digital que em muitas organizações chegava em passos lentos antes da pandemia se intensificou Por isso o Great Place to Work realizou a 4a edição da pesquisa de Tendên cias de Gestão de Pessoas para entender as previsões para 2022 Os resultados foram coletados entre 15 de dezembro de 2021 e 7 de janeiro de 2022 e conta mos com 2654 respondentes sendo 658 da área de Recursos Humanos e 1808 pessoas de cargos de liderança 6812 A maioria das pessoas respondentes 215 são de empresas de Tecnologia 147 da Indústria e 133 de Serviços mas também houve participação de re presentantes do varejo saúde financeiro educação e treinamento consultoria agronegócio e outros setores de atuação Contamos ainda com respondentes de empresas de tamanhos variados con forme figura na próxima página Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 4 Também é importante ressaltar que 454 dos respondentes trabalham em empresas clientes do GPTW ou seja empresas que já reconhecem a importân cia de construir e manter excelentes ambientes de trabalho por meio das pes soas Na pesquisa a maioria 59 das pessoas apontou a adoção de novas polí ticas de trabalho como o maior desafio enfrentado em 2021 seguida pela co municação interna 492 e pelo desenvolvimento de lideranças 398 Na edição anterior a comunicação interna já havia sido apontada como o principal tema a ser trabalhado em 2021 com 54 de respostas Com a adoção do formato híbrido ou até mesmo remoto continua um grande desafio para as empresas que precisam encontrar as tecnologias adequadas para dar conta de manter o fluxo de informações e ainda mais importante descobrir os pro cessos ideais para que todas as pessoas da equipe se sintam igualmente con templadas na troca de informações organizacionais Número de funcionáriosas da empresa DESAFIOS ENFRENTADOS EM 2021 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 5 Quando há pessoas trabalhando no escritório e outras à distância como ga rantir o alinhamento da equipe o senso de pertencimento e a manutenção da cultura organizacional Como manter todas as pessoas focadas na missão e nos valores da empresa em ambientes diversos com múltiplos pontos de con tato e muitas vezes tendo que recorrer à comunicação assíncrona Essas são questões ainda a serem respondidas pelas empresas após muitas experimen tações desafiadoras mas transformadoras e essenciais para o futuro do traba lho Quais foram os principais desafios de Gestão de Pessoas em 2021 múltipla escolha participantes puderam responder até 5 opções Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 6 No ano anterior o resultado apontou para um desafio bastante semelhante a flexibilização da estrutura de trabalho No entanto enquanto em 2020 o de safio era apenas se adaptar às limitações inesperadas da Covid19 em 2021 o que desafiou as empresas foi a necessidade de definir um formato para além da pandemia pensando num cenário de maior estabilidade retomada das ati vidades e intensa digitalização decorrente das transformações no mercado de trabalho e na sociedade Não é à toa que ainda se fala tanto das habilidades interpessoais soft skills fundamentais para a carreira hoje e nos próximos anos Lidar com tudo isso exige dosas profissionais muito mais do que apenas habilidades técnicas é fundamental ter criatividade resiliência pensamento crítico e capacidade de liderar Depois de 2 anos tão atípicos a chegada de 2022 foi encarada por muitas pessoas como uma possibilidade de respiro após cenários tão caóticos Mes mo em meio às novas variantes e outros eventos negativos quando falamos de mercado de trabalho estamos diante de uma situação um pouco menos incer ta que nos permite falar com mais segurança sobre as tendências que devem moldar os próximos meses E mesmo em um período tão desafiador o otimismo prevalece na maioria das empresas 80 assim como nos anos anteriores 76 em 2020 79 em 2021 mesclado ao sentimento de incerteza Como você percebe as oportunidades de negócio para a sua empresa em 2022 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 7 Uma coisa é certa as empresas que não dirigirem seus esforços para melho rar os ambientes de trabalho e oferecer experiências realmente positivas para as pessoas perderão espaço no mercado Afinal profissionais buscam cada vez mais empregos que tragam realização pessoal qualidade de vida e boas oportunidades de desenvolvimento e quem está acompanhando as tendências sabe que é preciso se reinventar 2021 foi o ano de estudar os diferentes formatos de trabalho avaliar as ne cessidades das empresas e entender onde e como as pessoas gostariam de trabalhar A possibilidade de retomada do trabalho presencial mesmo com al gumas restrições fez com que as empresas tivessem que tomar decisões sobre esse aspecto até mesmo para pensar em outras questões como manutenção de escritório tecnologias necessárias criação ou alteração de processos de re crutamento e seleção etc Muitas das empresas ainda não definiram uma nova política de trabalho en tretanto entre as 1104 que já decidiram 662 adotaram o modelo híbrido PRIORIDADES DE GESTÃO DE PESSOAS EM 2022 Quer um incentivo a mais Lembrese de que o setor financeiro está atento às empresas que aplicam os critérios ESG Ambiental Social e Governança que contemplam as melhores práticas de Gestão de Pessoas Por isso a B3 em parceria com o GPTW lançou o IGPTW B3 índice exclusivo para capturar a geração de resultados das empresas que investem no ambiente de trabalho Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 8 Sua empresa já definiu uma nova política de trabalho para 2022 Caso já tenha definido qual será o modelo de trabalho adotado Apesar de ainda ser uma questão que gera muitas dúvidas essa não será a prioridade número 1 das empresas em 2022 provavelmente por já terem tido um tempo para pesar prós e contras reunir informações e mesmo sem uma deci são terem um panorama mais claro da situação Ao analisarmos os resultados deste ano um ponto que chamou a atenção foi a queda da relevância do tema transformação digital para as empresas Afi nal nos últimos anos a preocupação com o assunto era tão intensa que pra ticamente não se falava de outra coisa Na pesquisa de Tendências para 2019 por exemplo transformação digital era um dos 3 principais temas a serem tra Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 9 balhados pelo RH ao longo do ano Nas edições de 2020 e 2021 o tema ocupou o 4 lugar Já nesta última edição quando analisamos as tendências para 2022 apenas 165 das pessoas apontaram a transformação digital como priorida de e agora o tema ocupa a 9a posição na lista A transformação digital é então uma coisa do passado Segundo os resul tados das pesquisas do GPTW é precoce dizer que sim afinal temos muitas empresas experimentando essa virada agora Contudo definitivamente a pan demia acelerou bastante a digitalização das empresas fazendo com que o desafio deixasse de ser prioridade Agora o foco está no desenvolvimentocapacitação de lideranças 426 segundo a pesquisa Faz sentido não é Depois de tantas transformações as lideranças terão um papel ainda mais importante tanto para a construção de um ambiente de tra balho emocionalmente saudável quanto para o alcance de resultados estraté gicos para os negócios Sem líderes com preparo técnico e emocional será cada vez mais difícil manter a motivação e o engajamento das pessoas no trabalho Sem contar que a sociedade está valorizando ainda mais as organizações que Porcentagem de respondentes que apontaram a Transformação digital como uma das prioridades de Gestão de Pessoas ao longo dos anos Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 10 se destacam em frentes de Diversidade e Inclusão sustentabilidade e atenção com a saúde mental das pessoas Sendo assim não dá para criar uma estraté gia eficiente em nenhuma dessas frentes sem lideranças preparadas para isso Seguindo a lista de prioridades da pesquisa GPTW estão cultura organiza cional comunicação interna e experiência de colaboradores No entanto a porcentagem desses itens não fica tão acima das novas políticas de trabalho e saúde mental principalmente Isso indica que todas essas ações caminham ou precisam caminhar juntas Por isso não dá para priorizar nenhuma delas sem dar atenção a todos esses aspectos Quais serão as prioridades da Gestão de Pessoas em 2022 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 11 Entre as características mais valorizadas pelas empresas nas lideranças o ali nhamento com os objetivos organizacionais as habilidades comportamentais e a capacidade de gerenciar de forma humanizada se destacam No entanto o alto número de respondentes a todas as opções mostra que o mercado bus ca pessoas com competências em campos muito diversificados mostrando a complexidade dos tempos atuais e das demandas organizacionais Falaremos mais sobre esses resultados a seguir no tópico em que nos aprofundaremos na questão da liderança Outro resultado da pesquisa que aponta para a relevância do desenvolvi mento das lideranças é em relação à inovação Quando questionadas sobre o principal empecilho para a inovação nas empresas a maioria das pesso as 371 respondeu mentalidade da liderança assim como no ano anterior quando 32 das pessoas apontaram o mesmo obstáculo Ou seja pelo que tudo indica ainda há uma discrepância entre a liderança necessária para 2022 e a liderança existente Qual é o principal empecilho para a inovação na sua empresa Portanto este ano deve ser marcado pelo alto investimento das organizações em capacitação de líderes Na pesquisa 943 das pessoas responderam que a empresa pretende investir nisso em 2022 sendo que 599 delas indicaram que essas ações devem acontecer no formato híbrido Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 12 A maioria das pessoas que responderam à nossa pesquisa afirmaram que Di versidade e Inclusão DI é uma pauta estratégica para a organização em que trabalham no entanto somente 121 dizem que a empresa tem alta maturida de no tema Isso mostra que apesar de ser uma pauta cada vez mais relevante não só pela questão social mas também pelos seus impactos nos resultados financeiros dos negócios ainda há muito o que evoluir para que as empresas contribuam de fato para uma verdadeira e múltipla equidade não só de gê nero mas racial geracional do público LGBTQIA e de outros grupos minoriza dos O que percebemos é que apesar de o discurso sobre diversidade e inclusão ganhar forças nos últimos anos na prática as ações seguem pouco expressivas na pauta corporativa Nas quatro edições da pesquisa o tema apareceu em posição mediana nos resultados Diversidade Inclusão e Equidade vieram para ficar Sabia que 93 das empresas premiadas como Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2021 pelo GPTW contam com alguém responsá vel por combater a discriminação e promover a diversidade Em contrapartida artigo publicado na Harvard Business Review aponta que em 2022 as pessoas em cargos de gestão deverão avaliar como estão ende reçando a justiça e a equidade nas diferentes experiências dos colaboradores e que essa deve ser a prioridade número um de lideranças de RH neste ano Mas construir uma empresa realmente diversa e inclusiva não é uma tarefa Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 13 simples Muitos são os fatores que podem dificultar esse processo como vieses inconscientes falta de entendimento sobre o assunto e até mesmo a dificulda de de envolver as pessoas em cargos de gestão Inclusive o engajamento da liderança foi apontado na pesquisa como o maior desafio em relação à DI Em segundo lugar ficou a resposta tornar os pro cessos de recrutamento e seleção mais inclusivos e sabemos que para isso acontecer é necessário ter todas as pessoas da empresa alinhadas com a es tratégia e cientes da importância de investir em tecnologias processos e ferra mentas mais inclusivas A própria exigência do domínio do idioma inglês pode ser um fator impeditivo para a formação de equipes mais diversas sabia Vamos olhar para estes re sultados da pesquisa Vieses inconscientes são generalizações realizadas com base em es tereótipos ou seja ideias préconcebidas sobre determinadas pesso as ou grupos Um viés inconsciente não é necessariamente negativo contudo é importante reconhecêlos para evitar a perpetuação de preconceitos e a preferência por certas características ao contratar ou promover pessoas por exemplo Sobre o domínio não necessariamente a fluência do idioma inglês na sua empresa Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 14 Apesar de as respostas mostrarem que muitas vezes o inglês não é visto como um prérequisito o fato de ser um diferencial já pode servir como fator de desequilíbrio para profissionais sem esse domínio Demandar o inglês das pessoas candidatas não é o único e talvez nem seja o mais importante empecilho para a Diversidade e Inclusão nas empresas Con tudo já é um ponto que merece atenção das organizações para que avaliem cuidadosamente se realmente é necessário exigilo no recrutamento ou se há outras possibilidades como incluílo em um programa de formação da empre sa Das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil premiadas em 2021 73 ofe recem bolsas para cursos de idiomas Essa pode ser uma das medidas para desenvolver nos colaboradores as habilidades técnicas necessárias e assim evitar prérequisitos limitantes nos processos seletivos Para trabalhar com uma estratégia eficiente de Diversidade e Inclusão tam bém é preciso saber quais são os grupos minorizados suas principais carac terísticas e desafios no mercado de trabalho As pessoas que responderam à pesquisa afirmaram que em suas empresas há maior envolvimento com ações voltadas para equidade de gênero no aspecto étnicoracial e de pessoas com deficiência O público 50 formado por profissionais com mais de 50 anos é foco das ações de Diversidade somente de 25 das empresas Segundo estudo do GPTW realmente essa é a parcela que recebe menor atenção apenas 3 da força de trabalho das 150 Melhores Empresas para Trabalhar em 2021 têm 55 anos ou mais Somando com a faixa acima de 45 temos apenas 14 No entanto estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada Ipea aponta que a popu lação brasileira envelhecerá de forma acelerada nos próximos anos chegando a uma porcentagem de 403 em 90 anos Considerando esse cenário percebese que ainda há muito o que mudar nos ambientes de trabalho para que englobem a diversidade geracional e aprovei tem os benefícios de contar com equipes formadas por múltiplas gerações e Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 15 consequentemente múltiplas experiências e conhecimentos Quais desses grupos são trabalhados nas ações de DI da empresa múltipla escolha A importância das ações voltadas para a Diversidade e Inclusão nas empre sas não é de hoje O Ranking Melhores Empresas para Trabalhar Mulher do GPTW inclusive teve a sua primeira edição em 2017 e na época 30 empresas foram reconhecidas por suas práticas voltadas para a equidade de gênero Em 2021 na última edição realizada até o momento 70 empresas foram reconheci das Nos anos seguintes iniciamos também outros rankings de diversidade e esta mos acompanhando a evolução das organizações em relação às práticas cul turais dedicadas a cada um dos grupos contemplados Esse acompanhamento e reconhecimento das melhores ações é valioso não só para as empresas que as realizam mas também para o mercado de trabalho como um todo e para a sociedade Quem não se lembra da repercussão gerada pela Magazine Luiza em 2020 com o lançamento de um programa de trainee exclusivo para pessoas negras Com o objetivo de trabalhar a diversidade racial na equipe e valorizar profissio nais da população negra a empresa não só aumentou as oportunidades inter namente como inspirou outras organizações e fomentou a importante conversa sobre o papel corporativo na transformação da sociedade Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 16 Das 2654 pessoas que responderam à nossa pesquisa 972 afirmaram que consideram a saúde mental um ponto relevante para a Gestão de Pessoas na empresa Esse resultado além de ser um número expressivo está totalmente ali nhado ao que tem sido debatido pelo mercado nos últimos anos Saúde mental em primeiro lugar também nos negócios Você considera a saúde mental um ponto relevante para a Gestão de Pessoas na empresa A atenção com a saúde mental das pessoas e o interesse em melhorar os am bientes corporativos para evitar estresse esgotamento e demais questões psi cológicas e emocionais no trabalho é fundamental Entretanto muitas mudan ças ainda são necessárias para que as empresas se tornem de fato ambientes emocionalmente saudáveis Um exemplo disso é que em pesquisa realizada em 2021 em parceria do GPTW Youleader Jungle e Youclub 64 das pessoas infor maram que as empresas em que trabalham não oferecem benefícios de saúde mental para colaboradores Entretanto esse cenário sofreu forte impacto da pandemia de Covid19 que fez com que as organizações se voltassem para o tema e buscassem formas de acolher e endereçar questões de saúde mental no trabalho Para 80 das pessoas que responderam sim à pergunta anterior o tema passou a ser mais discutido após a pandemia Se sim o tema passou a ser importante e mais discutido antes ou depois da pandemia de Covid19 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 17 E por que isso aconteceu Com as restrições geradas pela Covid19 o traba lho remoto se tornou uma realidade para muitas pessoas e empresas estivessem elas preparadas ou não o que gerou um aumento significativo de ansiedade e estresse Dentre os motivos Tudo isso somado à angústia de viver as incertezas e perdas de uma pande mia global Sendo assim infelizmente não nos impressiona saber que segundo pesquisa da International Stress Management Association IsmaBR cerca de 32 das mais de 100 milhões de pessoas trabalhadoras no Brasil sofrem com a Síndrome de Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional E se antes as empresas já tinham que estar atentas à saúde emocional das pessoas com a mudança na caracterização do Burnout isso se torna uma obri gação Afinal em janeiro de 2022 a doença passou a ser considerada uma questão ocupacional pela Organização Mundial de Saúde OMS o que torna as empresas responsáveis por atuar na prevenção identificação e tratamento da doença Criar ambientes de trabalho emocionalmente saudáveis e preparar as lide ranças para lidar com as questões emocionais de suas equipes são pontos es senciais para as empresas que querem se manter competitivas no mercado Cuidar das pessoas precisa ser mais do que nunca um objetivo estratégico das organizações Nas empresas contempladas na pesquisa as palestras e rodas de conversa sobre o tema treinamento das lideranças e terapia online como benefício foram as principais ações apontadas Contudo devemos ressaltar que antes de replicar ações ou criar iniciativas é importante mapear e considerar as reais necessidades das pessoas além de identificar como a estratégia proposta será Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 18 incorporada à cultura organizacional Não adianta criar treinamentos pontuais e oferecer benefícios se não há uma verdadeira preocupação da empresa em adotar práticas focadas no bemestar das pessoas Quais são as principais ações adotadas em prol da saúde mental das pessoas da sua empresa Múltipla escolha participantes puderam responder até 3 opções Sobra vaga e falta gente Apesar de 595 dos respondentes afirmarem que em 2022 as empresas pre tendem aumentar o número de pessoas 683 informaram que as organizações sentem dificuldade para preencher as vagas abertas Esses resultados são pre ocupantes e reforçam paradoxos que têm acontecido nacional e globalmente Em 2022 a sua empresa pretende Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 19 No Brasil a taxa de desemprego permanece em alta mas as organizações não conseguem preencher vagas com a rapidez necessária devido à escassez de talentos com as habilidades necessárias Já nos Estados Unidos há uma onda de demissões denominada Great Resignation ou A Grande Resigna ção que segue afetando drasticamente o mercado americano Esta publicação do World Economic Forum informa que as razões para essa tendência são múltiplas porém aponta que a principal é o fato de as pesso as não estarem mais dispostas a suportar salários eou condições de trabalho que aceitavam anteriormente em um período prépandemia Em artigo para a HSM Management Daniela Diniz Diretora de Conteúdo e Relações Institucio nais no GPTW ressalta que O que o movimento nos Estados Unidos nos revela é que muitos desses trabalhadores perceberam justamente por experimentar uma nova vida durante a pandemia que a relação com o trabalho pode ser diferente Aliás muito diferente Ao analisar o engajamento das pessoas com seus trabalhos o estudo 2021 Global Employee Engagement Benchmark revela um resultado compatível com o que tem sido visto no cenário mundial Realizado pelo Great Place to Work nos Estados Unidos no ano passado o estudo mostra que apenas cerca de metade dos colaboradores ao redor do mundo estão tendo experiências positivas em seus ambientes de trabalho No geral sua empresa sente dificuldade para preencher as vagas em aberto Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 20 E sabe quais são os principais motivos que estão prejudicando a experiência dessas pessoas Considerando o ponto de vista das empresas a falta de profissionais com qualificação para o cargo foi apontada como principal dificuldade para pre encher vagas em aberto por 847 dos respondentes Ou seja aparentemente o problema não é a falta de pessoas em busca de novas oportunidades pelo menos no Brasil mas sim de talentos com as habilidades que as empresas pre cisam tema em que nos aprofundaremos no próximo tópico Se sim quais as principais dificuldades Múltipla escolha Coletamos também alguns dados sobre as previsões de contratação para 2022 No setor de Recursos Humanos especificamente há um certo equilíbrio entre as empresas que pretendem manter o número de pessoas atual 467 e as que devem aumentar o time 427 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 21 Especificamente sobre a área de Recursos Humanos em 2022 sua empresa deve No que diz respeito à pretensão de contratar profissionais em 2022 para ou tras áreas Tecnologia 416 Relacionamento e Vendas 398 e Suporte operação 394 foram as principais respostas Em quais áreas a sua empresa pretende contratar mais profissionais em 2022 Múltipla escolha participantes puderam responder até 3 opções Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 22 Não é apenas nas empresas respondentes que a busca por profissionais de tecnologia é uma prioridade na contratação Falamos anteriormente sobre a escassez de talentos de forma geral mas é nessa área que as organizações sentem a maior dificuldade para preencher as vagas Segundo o Banco Nacional de Empregos BNE no início de janeiro de 2021 já havia um aumento de 462 nas vagas de tecnologia abertas no Brasil em comparação ao mesmo período do ano anterior E essa continua sendo a rea lidade no setor tanto atualmente quanto nas previsões para os próximos anos a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação TIC e de Tecnologias de Digitais Brasscom prevê uma demanda de 420 mil novos profissionais para o setor de TI até 2024 A dificuldade para preencher vagas não está necessariamente na falta de pessoas em busca de novas oportunidades O problema está muito mais rela cionado à discrepância entre as habilidades e competências que as empresas precisam e o que encontram nas pessoas disponíveis profissionalmente Habilidades e competências essenciais para o trabalho de agora e do futuro A empresa nota uma lacuna no desenvolvimento de habilidades e competências em seus colaboradores Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 23 O conhecimento técnico e as habilidades diretamente relacionadas às fun ções exercidas continuam sendo valorizados pelas empresas Contudo são as habilidades comportamentais que serão destaque em 2022 bem como já esta vam sendo nos últimos dois anos principalmente Afinal as mudanças geradas pela pandemia de Covid19 escancararam a importância de contar com pes soas que além do conhecimento técnico apresentam também competência para lidar com pessoas gerenciar conflitos e se reinventar em cenários de crise Na pesquisa estas foram as 3 habilidades consideradas mais importantes pelas empresas 1 capacidade de resolver problemas complexos 2 capacidade de liderar e influenciar 3 resiliência Quais dessas habilidades a empresa considera mais importantes hoje Múltipla escolha participantes puderam responder até 3 opções Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 24 Ou seja profissionais que não começarem a desenvolver suas habilidades de liderança resolução de problemas e a capacidade de reagirem positivamente às mudanças terão dificuldade não só para encontrar novas oportunidades mas também para acompanhar o ritmo das organizações e do mercado de trabalho nos próximos anos Já as empresas precisam elaborar formas de capacitar osas colaborado resas para que desenvolvam e fortaleçam suas habilidades comportamentais tornandose cada vez mais valiosos e estratégicos para a organização Nisso entra também a importância de focar nas lideranças fundamentais para os re sultados de negócio e para o alinhamento das equipes aos objetivos estratégi cos das organizações Lideranças peçaschave para a Gestão de Pessoas em 2022 As respostas da pesquisa de Tendências corroboram a importância do papel das lideranças 943 responderam que as empresas em que trabalham pre tendem investir no desenvolvimento de lideranças neste ano A sua empresa pretende investir no desenvolvimento de lideranças em 2022 Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 25 Para complementar o que descobrimos sobre as habilidades e competências essenciais dos colaboradores em geral perguntamos também quais são as ca racterísticas mais valorizadas nas lideranças A resiliência aparece novamente entre as 3 principais dividindo espaço com alinhamento com a estratégia e empatia e gestão humanizada O que po demos concluir é que para ser líder em 2022 é preciso saber se adaptar às mudanças sem perder o foco no que realmente importa as pessoas e os resul tados As pessoas em primeiro lugar por meio de uma liderança empática com foco na humanização e na gestão emocional Já os resultados devem ser uma consequência Afinal é por meio do cuidado com as pessoas que as melhores empresas conseguem se destacar no mercado e alcançar seus objetivos Quais são as características mais valorizadas pela empresa nas lideranças Múltipla escolha participantes puderam marcar de 3 a 5 opções Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 26 Por fim questionamos também os temas que precisam de mais atenção e desenvolvimento nas empresas quando se trata de liderança As respostas in dicam que para os próximos anos líderes precisam aprender não só a geren ciar pessoas mas também a gerenciar emoções e contribuir com a construção de uma cultura mais inclusiva e inovadora Ainda em relação às lideranças quais temas precisam de mais atenção e desenvolvimento Múltipla escolha participantes puderam responder até 3 opções Dentre as empresas que pretendem investir no desenvolvimento de lideran ças 599 devem adotar o formato híbrido para isso o que também está ali nhado ao modelo de trabalho mais adotado entre as organizações O modelo híbrido de trabalho oferece muitas possibilidades para as empresas e para as pessoas que dependendo da política adotada podem seguir diferentes jor nadas de trabalho O trabalho será híbrido Ou já está sendo Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 27 Em qual formato a empresa pretende desenvolver as lideranças Para entender melhor essa situação perguntamos como está sendo ou será a adoção desse novo formato nas empresas respondentes A maioria 291 di recionou a decisão da jornada da equipe para as lideranças que podem defi nir conforme a necessidade eou estratégia da área Se sua empresa adotou ou vai adotar o modelo híbrido qual modelo mais se encaixa na nova jornada doa colaboradora Adotar o modelo híbrido requer inovação para manter as equipes engajadas e com acesso a todos os recursos necessários para executarem suas funções Além disso é fundamental pensar em estratégias claras de comunicação para que todas as pessoas tenham acesso às informações e se sintam parte da equi pe já que algumas estarão trabalhando de casa e outras no escritório ou em Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 28 outros espaços físicos como coworkings O mesmo vale para as empresas que adotaram o formato 100 remoto Nesse caso é importante repensar e reestru turar processos para adaptálos à nova realidade considerando as diferentes localizações necessidades e desafios dosas colaboradoresas Na pesquisa a comunicação entre as equipes remotas e presenciais foi a principal dificuldade apontada por quem trabalha em empresas que adotaram o modelo híbrido seguida de problemas de alinhamento entre equipes Isso mostra como é importante e realmente desafiador garantir a fluidez em equi pes com pessoas trabalhando em diferentes locais o que não significa que seja impossível ou que não valha a pena certo Essa realidade ainda é nova para a maioria das empresas por isso muitas ainda estão testando possibilidades en tendendo o cenário e buscando o que é melhor para as suas equipes Contudo o mais importante não é seguir o que outras empresas estão fazendo mas sim analisar o que há disponível no mercado para adotar o que faz sentido para a organização adaptando o que for necessário para a realidade de cada negó cio e de cada equipe Se sua empresa já adotou o modelo híbrido quais principais dificuldades tem encontrado Múltipla escolha participantes puderam responder até 3 opções Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 29 Já as organizações que decidiram voltar para o modelo 100 presencial como no período prépandemia não podem esperar que tudo funcione exatamente como antes É necessário considerar todas as transformações ocorridas nes ses últimos anos e apostar mais do que nunca em iniciativas que garantam um ambiente agradável ofereçam mais flexibilidade principalmente enquanto ainda vivenciamos os efeitos da pandemia e não coloquem em risco a saúde física e mental dosas colaboradoresas Além disso independentemente do modelo adotado o investimento em inovação e tecnologia deve estar na pauta de todas as empresas Não é apenas o mercado que exige habilidades cada vez mais complexas das pessoas agora elas também estão cada vez mais atenciosas e exigentes para escolher oportunidades de emprego priorizando organizações que pro porcionem possibilidades de crescimento e aprendizado flexibilidade e quali dade de vida Portanto colocar as pessoas no centro da estratégia e adotar boas práticas culturais não é apenas mais uma forma de gerenciar empresas Para quem quer manter a competitividade no mercado e atrair os melhores ta lentos é a única Essas mudanças no jeito de trabalhar impactaram também as políticas de benefícios oferecidas pelas empresas afinal para muitas delas não faz mais sentido oferecer os mesmos pacotes anteriormente oferecidos principalmente as organizações que implementaram mudanças significativas em seus proces sos Entre as respondentes 472 realizaram alguma alteração em suas políticas A política de benefícios da sua empresa sofreu alguma alteração após a pandemia Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 30 Enquanto é provável que valetransporte não faça mais sentido para em presas 100 remotas benefícios como auxílio home office e parcerias com coworkings podem ser bem mais vantajosos Outras mudanças foram necessá rias como a introdução de benefícios relacionados ao bemestar a oferta de benefícios flexíveis que possibilitam maior autonomia para osas colaborado resas e a busca por outros serviços de mobilidade corporativa que atendam melhor às necessidades das pessoas Se sim quais foram as principais mudanças Os resultados da 4a edição da pesquisa de Tendências somados às previsões nacionais e internacionais indicam que os desafios de adaptação do mercado de trabalho decorrentes da pandemia de Covid19 ainda não chegaram ao fim Muitas coisas mudaram novas tecnologias surgiram outros formatos de tra balho foram testados e aprovados pelas pessoas e organizações as pessoas repensaram suas carreiras e trajetórias profissionais o público consumidor pas sou a valorizar ainda mais as práticas empresariais voltadas para a sustenta bilidade e inovação E essas são apenas algumas das transformações dos úl timos anos CONCLUSÃO Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 31 Resumidamente observamos que há 4 importantes legados da pandemia para a Gestão de Pessoas Redesenho das organizações com adoção de novos formatosjor nadas de trabalho e mudança nos benefícios Holofote na liderança Atenção à saúde mental Comunicação interna Além disso a saúde mental se tornou o foco não só no ambiente corporati vo mas na sociedade como um todo Em pesquisa do Instituto IPSOS realizada com pessoas de mais de 30 países o Brasil apareceu em primeiro lugar como o país que mais se preocupa com saúde mental Se antes de acordo com dados de 2019 da OMS o Brasil já era o país mais ansioso do mundo e um dos mais deprimidos da América Latina depois da pandemia a situação se agravou de forma preocupante Por isso e considerando a nova classificação do burnout como doença ocu pacional as empresas precisam estar ainda mais atentas à saúde emocional das pessoas e construírem uma cultura organizacional e um ambiente de tra balho cada vez mais inclusivos saudáveis e humanizados Essa é a missão do GPTW e de todas as empresas do nosso ecossistema E pelo que mostram os resultados da pesquisa há também uma grande inclina ção das empresas para esse caminho de maior preocupação com o bemes tar das pessoas desenvolvimento de lideranças flexibilidade nos formatos de trabalho e adaptação dos processos para que não só ninguém saia perdendo mas todas as partes envolvidas se beneficiem as pessoas os negócios e a sociedade Copyright 2022 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 32 SOBRE O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança alto desem penho e inovação Com a missão de construir uma sociedade melhor transfor mando cada organização em um Great Place to Work for All está presente em 97 países analisa mais de 10000 empresas anualmente o que corresponde a mais de 10 milhões de funcionários impactados no mundo Para mais informa ções acesso a estudos análises e pesquisa acesse gptwcombr Declaração de Missão GPTW MELHOR PARA AS PESSOAS MELHOR PARA OS NEGÓCIOS MELHOR PARA O MUNDO R E L A T Ó R I O TENDÊNCIAS DE GESTÃO DE PESSOAS EM 2022 atendimentogptwbrasilcombr 11 30937777 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