Relatorio Tendencias Gestao Pessoas 2021 - Great Place To Work

RELATÓRIO TENDÊNCIAS DE GESTÃO DE PESSOAS EM 2021 Great Place To Work Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 2 INTRODUÇÃO A TEMPERATURA DO MERCADO EM 2021 Perspectivas de emprego OS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS EM 2020 DE OLHO NAS TENDÊNCIAS DE 2021 A urgência do cuidado com a saúde mental E o debate sobre inovação e diversidade CONCLUSÃO SOBRE Great Place to Work Brasil SUMÁRIO Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 3 INTRODUÇÃO Definitivamente 2020 foi um ano atípico para dizer o mínimo Sofremos perdas no sentido mais amplo da palavra sentimos medo insegurança ansie dade Mas felizmente esses não foram os únicos termos que definiram e ainda definem a pandemia Também aprendemos a trabalhar estudar e nos relacionar de maneira diferente driblamos a distância tirando o melhor proveito dos aparatos tecnológicos falamos mais sobre saúde mental e entendemos a importância de cuidar dela nos transformamos e nos reinventamos Com toda essa bagagem começamos um novo ciclo Ciclo que ainda carre ga os efeitos da pandemia mas que traz também uma esperança mediante as vacinas desenvolvidas E no mundo dos negócios como estão os ânimos O clima é de maior esperança Os desafios do trabalho mudaram Qual é a visão da liderança das empresas sobre esses e outros assuntos Para medir a temperatura da água no contexto corporativo o Great Place to Work GPTW realizou a sua terceira edição da pesquisa de tendências de ges tão de pessoas Os resultados foram coletados entre os dias 2 e 17 de dezem bro reunindo 1724 respondentes sendo 358 representantes da alta liderança Clevel e diretoria Neste relatório apresentaremos a visão geral dos respondentes ou seja o re sultado da pesquisa com os 1724 participantes Porém vale destacar que a vi são geral e a da liderança se mostraram muito alinhadas em todas as questões de modo que os dados que compartilharemos também acabam refletindo a percepção específica da alta liderança que participou desta edição da pesqui sa de tendências Vale ressaltar também que do total de respondentes 50 trabalham em or ganizações clientes do GPTW ou seja empresas que já tem um olhar voltado para a importância do cuidado com as pessoas Foram contemplados diversos setores da economia e quando analisado o porte das empresas observamos a seguinte distribuição Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 4 Nosso intuito com este relatório é além de apresentar um panorama sobre o novo ano fornecer informações e orientações para que os profissionais e suas empresas estejam preparados para os desafios vindouros Cabe explicar que diante do crescimento em importância da pauta da saúde mental introduzimos cinco novas questões especificamente sobre o tema Spoiler 71 dos respon dentes consideram a questão da saúde mental do trabalhador um ponto rele vante para a gestão de pessoas na sua empresa e mais do que isso acreditam que as lideranças são fundamentais no rastreio e promoção de saúde mental de suas equipes Boa leitura e um ótimo 2021 para todos Número de funcionários Figura 1 4 8 7 13 13 15 11 15 15 0 2 4 6 8 10 12 14 16 1 a 5 6 a 29 30 a 49 50 a 99 100 a 199 200 a 499 500 a 999 1000 a 2999 Mais de 3000 Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 5 A TEMPERATURA DO MERCADO EM 2021 Após um ano marcado globalmente pela pandemia e seus efeitos tanto na saúde física e mental quanto na economia por manifestações antirracistas decorrentes de episódios como de George Floyd e de João Alberto Silveira Freitas por discussões sobre problemas e crimes ambientais e por debates po líticos acalorados era de se esperar talvez uma falta de ânimo em relação ao futuro Contudo a retomada das atividades econômicas que ganhou fôlego no terceiro trimestre de 2020 somada à expectativa da vacina parece ter elevado a confiança do mercado Para 79 dos respondentes da edição atual da pesquisa de tendências do GPTW o clima é de otimismo em relação às oportunidades de negócio da sua empresa em 2021 contra 19 que se dizem incertos e 2 pessimistas É verda de que em comparação com a primeira edição do levantamento realizada em 2018 o número de otimistas reduziu na época 83 tinham altas expectativas em relação ao ano de 2019 porém o resultado atual é muito próximo do colhi do no ano passado conforme mostra o gráfico abaixo Figura 2 E X P E C TAT I VA Como você se sente em relação às oportunidades de negócio da sua empresa 1 16 83 2 22 76 2 19 79 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Pessimista Incerto Otimista Em 2021 Em 2020 Em 2019 Figura 2 Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 6 Logo na introdução do seu tradicional relatório Perspectivas Econômicas Globais publicado em 5 de janeiro deste ano o Banco Mundial analisa que a economia global parece estar emergindo de uma de suas mais profundas re cessões e começando uma recuperação moderada Ainda assim os desafios para 2021 são grandes Segundo consta no documento a produção econômica global deverá ex pandir 4 em 2021 mas ainda permanecer mais de 5 abaixo das projeções prépandêmicas No caso do Brasil a expectativa do Banco Mundial é de que a economia cresça 3 até o fim do ano Entretanto mesmo em momentos de crise as empresas que investem no cuidado com as pessoas parecem ter melhor desempenho econômico É que historicamente as organizações consideradas excelentes empresas para tra balhar de acordo com os rankings do GPTW demonstraram um resultado su perior se comparado com o PIB brasileiro a exemplo do resultado do estudo da edição de 2020 do ranking As 150 Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil Figura 3 E X P E C TAT I VA Crescimento das empresas premiadas Figura 3 11 PIB do Brasil em 2019 93 Faturamento das empresas premiadas 2020 07 Faturamento das empresas nãopremiadas 2020 Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 7 Perspectivas de emprego A taxa de desemprego no trimestre encerrado em outubro de 2020 foi de 143 um aumento de 71 em relação ao trimestre terminado em julho segun do a Pnad Contínua Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua divulgada pelo IBGE em dezembro Na época mais de 14 milhões de pessoas estavam desocupadas Vale lembrar que para uma pessoa ser considerada de sempregada pelo IBGE não basta estar sem emprego ela também precisa ter procurado alguma vaga no período anterior à pesquisa Se essa pessoa ficou parada mas por algum motivo não buscou trabalho não é considerada deso cupada Em relação à população ocupada a pesquisa também mostrou aumento nes te caso de 28 em relação ao trimestre anterior Ou seja 847 milhões de pesso as que em um determinado período de referência trabalharam ou tinham uma atividade profissional mas não trabalharam por exemplo pessoas em férias Tal definição do IBGE significa que esta categoria inclui empregos formais e informais sendo que o crescimento deste último tem se intensificado no Brasil durante a pandemia Da expansão da população ocupada 89 são de traba lhadores informais o que mostra que essa retomada da ocupação está sendo puxada pelo trabalhador informal principalmente o trabalhador sem carteira do setor privado e o conta própria sem CNPJ conforme explica Adriana Beringuy analista da PNAD Contínua em notícia publicada pela Agência IBGE Referente à recuperação do mercado de trabalho em 2021 59 dos respon dentes da pesquisa de tendências do GPTW indicaram intenção de aumentar o número de colaboradores nos próximos meses contra 33 que planejam manter o quadro e 8 que deve reduzir De forma geral a intenção de gerar no vos postos de trabalho parece mais positiva que a apresentada nas edições an teriores do levantamento provavelmente também pelos cortes realizados em E X P E C TAT I VA Enquanto o faturamento das premiadas apresentou um crescimento de 93 em relação ao período anterior o PIB do Brasil em 2019 foi de 11 Já as empre sas que se inscreveram no processo de avaliação do ranking porém não foram premiadas tiveram um crescimento no faturamento de apenas 07 Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 8 E X P E C TAT I VA Em relação ao número de colaboradores a sua empresa pretende Figura 4 9 40 51 10 38 52 8 33 59 0 10 20 30 40 50 60 70 Reduzir Manter Aumentar Em 2021 Em 2020 Em 2019 2020 sendo possível retomar algumas posições agora Figura 4 Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 9 OS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS EM 2020 No dia 13 de março o Great Place to Work informou que a partir de então todos os colaboradores passariam a trabalhar de casa como uma medida de segurança diante da ameaça do novo coronavírus As pessoas levaram seu no tebook corporativo para casa puderam pegar a cadeira do trabalho também e aos poucos adaptaram o ambiente do escritório do GPTW em seus próprios lares Como toda mudança foi necessário passar por um processo de adaptação enfrentamos alguns desafios mas de forma geral não podemos dizer que foi algo traumático Isso porque há muitos anos o GPTW adota a prática do traba lho flexível Na verdade como Daniela Diniz diretora de Conteúdo e Relações Institucionais explica em um artigo publicado no site do Great Place to Work o que o GPTW promove é o trabalho com liberdade Da mesma forma as organizações da última edição do ranking As 150 Me lhores Empresas para Trabalhar no Brasil já tinham mais familiaridade com esse estilo de trabalho Segundo o estudo publicado no ano passado 73 das me lhores empresas oferecem a prática do home office 46 dos funcionários delas são elegíveis para a modalidade de home office e 83 adotam alguma política de horário flexível para parte ou todos os colaboradores Isso não significa claro que não existiram dificuldades mesmo para aquelas que já tinham alguma experiência com o trabalho remoto De uma forma ou de outra a reorganização do sistema de trabalho foi pauta de boa parte das em presas no Brasil tanto é que o maior desafio enfrentado pelos respondentes da pesquisa do GPTW foi justamente flexibilizar a estrutura de trabalho Figura 5 R E T R O S P E C T I VA Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 10 O desafio da flexibilização por sua vez trouxe consigo outras questões a se rem resolvidas dentre elas a comunicação interna Adaptar o que era feito há muitos anos presencialmente não foi exatamente fácil e muitos comentários deixados por respondentes em cargo de alta liderança revelaram um senti mento de desconexão os relatos são de maior dificuldade de transmitir uma mensagem à distância e de se conectar com as pessoas virtualmente Um dos comentários por exemplo explica que o distanciamento impactou profunda mente a qualidade dos relacionamentos pois fundamentávamos a qualidade da interação na proximidade física com as pessoas Outro comentário revela que tal dificuldade não foi apenas da empresa para com os colaboradores ou da liderança para com seu time o tema da comuni cação também teve impacto na própria liderança A pandemia expôs a divisão e a falta de diálogo entre os líderes relata outro respondente Ainda relativo aos cargos de gestão o terceiro maior desafio de 2020 aponta do pelos respondentes foi criar a mentalidade digital entre a liderança Mes mo antes da pandemia este item já havia aparecido da 2ª edição da pesquisa de tendências do GPTW Na época 34 dos respondentes apontaram essa Quais foram os principais desafios relacionados ao tema gestão de pessoas em 2020 múltipla escolha Figura 5 7 14 14 15 21 23 25 28 34 35 35 55 58 0 20 40 60 80 Gestão de Pessoas não era prioridade Introduzir inteligência artificial em processos de Gestão de Pessoas Reduzir os custos do turnover Fazer People Analytics Trabalhar o tema diversidade e inclusão Construir o Employee Experience Criar ou fortalecer a marca empregadora Employer Branding Estruturar processos tradicionais de RH Criar a mentalidade digital entre os colaboradores fora da liderança Criar programas e oferecer benefícios voltados para a saúde mental Criar a mentalidade digital entre a liderança Fazer uma comunicação interna eficiente tanto do RH quanto entre a equipe Flexibilizar a estrutura de trabalho home office horário flexível modelo de trabalho híbrido etc R E T R O S P E C T I VA Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 11 questão como o maior desafio de 2019 e 68 disseram que a mudança de mindset da liderança seria o principal tema a ser trabalhado em 2020 Se o pla nejamento já era esse os acontecimentos do ano passado apenas reforçaram tal urgência como demonstra um levantamento da Dell Technologies Segundo o Índice de Transformação Digital da Dell Technologies 2020 DT Index 2020 875 das empresas instaladas no Brasil realizaram alguma inicia tiva voltada à transformação digital no ano que passou O número ficou acima da média mundial que foi de 80 Esse mesmo estudo mostra outro dado glo bal que aponta que 79 das empresas estão reinventando seu modelo de ne gócios como resultado dos impactos causados pela pandemia e que mesmo com toda essa movimentação 50 teme que a transformação digital do seu negócio não está acontecendo na velocidade necessária Sobre os desafios enfrentados em 2020 vale ainda citar a criação de pro gramas e benefícios voltados para saúde mental 35 dos votos e o desen volvimento da mentalidade digital entre os colaboradores 34 Figura 5 Criar ou fortalecer a marca empregadora e estruturar processos tradicionais de RH itens que estavam entre os três maiores desafios da 2ª edição da pesquisa nesta edição caíram neste ranking Employer Branding recebeu 25 dos vo tos contra 44 na 2ª edição e os processos tradicionais de RH ficou com 28 contra 50 na edição anterior Por último cabe ressaltar a mudança de posição significativa do item tur nover Se na segunda edição da pesquisa de tendências a taxa de rotativida de aparecia como o 4º maior desafio da gestão de pessoas em 2019 com 29 dos votos em 2020 essa questão foi destacada por apenas 14 dos respon dentes ocupando o 11º lugar na lista de questões enfrentadas no ano passado Lina Nakata cientista de dados da GPTW e professora da FIA Business School analisa que a rotatividade deixa de ser um desafio pois as pessoas passam a ter menor propensão a sair e a empresa não precisa de tanto esforço para mantê las dado o cenário de crise passando a ser mais um indicador a ser monitora do com perda de urgência R E T R O S P E C T I VA Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 12 DE OLHO NAS TENDÊNCIAS DE 2021 Ao que tudo indica os desafios do ano passado ainda precisam ser traba lhados neste novo ciclo que começou Comunicação interna mudança de mindset da liderança e flexibilização do trabalho foram apontados como os três principais temas de gestão de pessoas a serem desenvolvidos em 2021 conforme é possível observar no gráfico abaixo Figura 6 Especificamente sobre a flexibilização da estrutura de trabalho em meados de 2020 investigamos a percepção do mercado sobre o home office e as mu danças no trabalho remoto Para 51 dos 1085 respondentes de uma enquete do GPTW no LinkedIn não havia previsão de retomada do trabalho presencial Mais impressionante é o dado de outra enquete lançada no mesmo canal 64 dos 1545 participantes disseram preferir trabalhar no modelo híbrido alternan do entre o escritório e a modalidade remota Apenas 4 optaram pelo retorno R E S O L U Ç Õ E S Quais serão os principais temas de gestão de pessoas a serem trabalhados em 2021 múltipla escolha Figura 6 3 3 16 16 19 22 28 37 37 38 42 48 53 54 0 10 20 30 40 50 60 Gestão de Pessoas não será prioridade em 2021 Ainda não temos uma área de RH Turnover Inteligência Artificial Princípios ESG Governança Ambiental Social e Corporativa People Analytics Employer Branding Diversidade e Inclusão Employee Experience Saúde mental Transformação Digital tanto do negócio quanto dos processos de RH como contratação e demissão Flexibilização de trabalho home office horário flexível modelo de trabalho híbrido etc Mudança de mindset da liderança Comunicação interna Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 13 ao trabalho presencial Em dezembro de 2020 o site de notícias Business Insider publicou uma maté ria citando 21 grandes empresas que não planejavam retornar 100 ao modelo presencial tão cedo Dentre elas estavam Airbnb Amazon American Express Apple Google e Uber Apesar da preferência pelo trabalho remoto ou pelo menos pela alternativa híbrida outro levantamento do GPTW pelo LinkedIn mostrou que esse modelo ainda precisa de ajustes e melhorias principalmente no que diz respeito à falta de conexão entre as pessoas É que 74 dos 857 participantes desta enquete apontaram que sentem falta do relacionamento com os colegas de trabalho ou seja boa parte dos profissionais entende que o contato humano é essencial também para o bemestar no trabalho remoto Este impacto no bemestar dos colaboradores aliás foi um tema largamente debatido em 2020 e que claro continua em pauta em 2021 Saúde mental foi citada por 38 dos respondentes da pesquisa do GPTW como o principal tema de gestão de pessoas a ser trabalhado logo depois de transformação digital que aparece em 4º lugar com 42 dos votos A urgência do cuidado com a saúde mental Em 2019 quando colhemos as respostas da 2ª edição da pesquisa de ten dências do GPTW saúde mental já tinha aparecido na lista de assuntos a serem trabalhados no próximo ciclo 34 dos respondentes sinalizaram este como o principal tema de gestão de pessoas mas talvez a conscientização em torno da urgência de lidar com essa questão ainda não era tão grande Os efeitos noci vos do isolamento sobre o bemestar psicológico certamente serviram de sinal de alerta em 2020 carregando esta discussão para o debate também em 2021 Por isso introduzimos cinco novas perguntas com enfoque em saúde mental nesta 3ª edição da pesquisa de tendências Figuras 7 8 9 10 e 11 R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 14 71 22 5 2 Sim e além de programas específicos em saúde mental acho que as lideranças são fundamentais no rastreio e promoção de saúde mental de suas equipes Sim e acho que a elaboração de programas de rastreio de sintomas e promoção de saúde mental é fundamental e suficiente para melhorar a resposta terapêutica dos colaboradores Sim mas acho que é uma questão de saúde individual e que deve ser resolvida de modo particular sem envolvimento de recursos ou programas da empresa Não a saúde mental não me parece um tópico relevante hoje em dia para bemestar do trabalhador Felizmente a tomada de consciência e responsabilização sobre o cuidado com a saúde mental apareceram com força nos resultados da pesquisa como revela o dado de que 71 acreditam que a saúde mental do trabalhador é um ponto relevante para a gestão de pessoas na sua empresa e que não só os pro gramas específicos em saúde mental são fundamentais para lidar com a ques tão mas também o envolvimento da liderança na temática Para 30 dos respondentes esse despertar em relação à importância do as sunto e a necessidade de ações por parte da empresa se deu justamente por conta dos efeitos da pandemia Figura 8 Vale ressaltar aqui alguns dados alar mantes colhidos em uma pesquisa do LinkedIn com dois mil brasileiros 62 dos profissionais no Brasil estão mais ansiosos e estressados com o trabalho do que antes 39 se sentem solitários 30 se dizem estressados pela ausên cia de momentos de descontração no trabalho e 20 relatam insegurança por que têm dificuldades em saber o que está acontecendo com seus colegas de trabalho e a empresa onde trabalham Mais impressionante que isso é o fato de que tais informações foram obtidas na segunda quinzena de abril ou seja bem no início da pandemia no país Você considera a questão da saúde mental do trabalhador um ponto relevante para a gestão de pessoas na sua empresa Figura 7 R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 15 36 30 24 10 Tínhamos ações e intensificamos o cuidado por conta da pandemia Começamos as ações de cuidado devido à pandemia Não realizamos ações voltadas para este tema Tínhamos ações e mantivemos Boa parte dos respondentes da pesquisa de tendências do GPTW considera que ainda é muito cedo para avaliar os resultados das ações adotadas pela em presa para o cuidado com a saúde mental Figura 9 mas independentemen te disso é possível notar maior conscientização sobre o assunto quando por exemplo analisamos as respostas sobre a causa do adoecimento mental até muito recentemente tratado como um tabu eou não associado com o mundo do trabalho Figura 10 A empresa adotou iniciativas voltadas ao cuidado com a saúde mental do colaborador durante a pandemia Figura 8 Como você avalia os resultados com as ações realizadas Figura 9 53 38 9 Ainda não avaliamos os resultados Excederam minha expectativa Insatisfatórios R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 16 Por fim também investigamos o entendimento sobre o significado de cuidar da saúde mental dos trabalhadores Queríamos entender como esse cuidado se traduz na prática e o que na opinião dos profissionais no mercado de traba lho é responsabilidade da empresa e inclusive da liderança Figura 11 Para 45 dos participantes cuidar da saúde mental do colaborador significa identificar as fontes de estresse e atuar sobre as causas com o objetivo de promover um ambiente de trabalho mais saudável Por outro lado foram poucos 11 os que sinalizaram que esse cuidado passa por treinar as lideranças para lidar melhor com a saúde mental de seu time Você acredita que o adoecimento mental acontece como Para sua empresa cuidar da saúde mental do colaborador é Figura 10 Figura 11 77 20 2 1 As doenças mentais têm tanto participação de genes quanto de estressores do meio como relações complexas de trabalho São doenças exclusivamente reativas ou seja doenças por conta do estresse ou problemas pessoais Não acredito que doenças mentais sejam realmente doenças mas sim reflexo de questões psicológicas individuais São doenças genéticas 3 3 6 7 11 12 15 45 0 10 20 30 40 50 Treinar as equipes de Recursos Humanos e saúde ocupacional no tema Ter reembolso para psicólogo e outros atendimentos pelo plano de saúde é o suficiente A empresa entende que saúde mental não é de sua responsabilidade Oferecer psicoterapia online Treinar as lideranças para lidar melhor com a saúde mental de seu time Realizar palestras e rodas de conversa sobre o tema Realizar um mapeamento amplo de saúde mental e definir as ações de acordo com o resultado Identificar as fontes de estresse e atuar sobre as causas com o objetivo de promover um ambiente de trabalho mais saudável R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 17 Apesar de ser baixo o número de respondentes que entende a necessidade de treinar as lideranças para lidar melhor com a saúde mental de seu time colhe mos alguns comentários na questão de resposta aberta sobre a responsabilida de da liderança nessa área Quando analisamos as observações deixadas pela liderança encontramos relatos como tivemos que liderar a distância equipes em home office sermos mais empáticos e proporcionar segurança psicológi ca em momentos de dificuldades Outro executivo escreveu que percebemos dificuldade da liderança em lidar com a saúde mental dos trabalhadores bem como lidar com o home office Há também quem relate uma mudança como o comentário que explica que os acontecimentos do ano passado fizeram com que houvesse maior preo cupação com o bemestar das pessoas oferecendo segurança acolhimento e ferramentas de produtividade e outro que compartilha que a experiência de aprender novas skills para trabalhar de forma online e para desenvolver o papel da liderança como propulsora da segurança psicológica Para a formulação das cinco questões apresentadas acima contamos com a consultoria de dois profissionais da área Pedro Shiozawa médico psiquiatra e professor do departamento de saúde mental da Faculdade de Ciências Médi cas da Santa Casa de São Paulo e Fátima Macedo CEO e fundadora da Men tal Clean Para Shiozawa tais resultados mostram que os colaboradores em sua maioria percebem o adoecimento mental como um processo multifatorial onde tanto fatores genéticos como ambientais têm importância com destaque para a participação de estressores no ambiente de trabalho Ainda mais inte ressante foi observar que há uma percepção majoritária de que deve haver par ticipação dos gestores na prevenção do adoecimento mental e na promoção de saúde Já Macedo comenta que as empresas que ainda acreditam que o cuidado com a saúde mental não passa pela sua responsabilidade certamente precisam rever seus conceitos relacionados à saúde e segurança no trabalho pois estão deixando de atuar sobre um dos maiores problemas da atualidade e correm o risco de perder recursos importantes ao não agir preventivamente além de terem custos desnecessários relacionados ao adoecimento A exe cutiva ainda reforça que atuar sobre sintomas é necessário porém traz baixos resultados no quesito diminuição dos índices de sinistralidade adoecimento e R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 18 afastamento Investir nessa estratégia de cuidado também contribuirá para criar uma cultura segura e solidária livre de estigmas relacionados à saúde mental E o debate sobre inovação e diversidade Há tempos esses dois temas andam nas agendas dos executivos e ambos foram questões largamente discutidas ao longo de 2020 seja pela necessidade de transformar o negócio mediante as consequências geradas pela crise sani tária e econômica seja pelos episódios dramáticos que acometeram grupos minoritários pelo mundo Diante da questão sobre os empecilhos à inovação dentro das inovações percebemos uma melhora em relação à mentalidade da liderança É que na edi ção do ano passado da pesquisa de tendências 50 dos respondentes apon taram que o mindset desse grupo era a principal barreira para as organizações conseguirem inovar o que mudou no resultado da edição atual da pesquisa conforme é possível observar no gráfico abaixo Figura 12 Talvez porque muitos negócios precisaram se reinventar para sobreviver no ambiente econômico hostil do ano passado a mudança de chave nos líderes aconteceu em muitas organizações Isso por sua vez pode ter influenciado na percepção de que as dificuldades de antes foram superadas em algum grau Qual é o principal empecilho para a inovação na sua empresa Figura 12 32 21 12 11 11 10 3 A mentalidade da liderança Não temos empecilhos Falta de recursos A mentalidade dos colaboradores fora da liderança Indicadores ou métricas de acompanhamento Falta de conhecimento e de treinamentos O foco atual do negócio não é inovação R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 19 já que uma parcela dos respondentes 21 apontou que não teve empecilhos criar gerar novas ideias enfim fazer diferente Ainda assim sabemos que a inovação não é algo conquistado e ponto final Existe sempre um esforço para se manter nessa trilha para estimular os cola boradores a levarem as organizações por novos caminhos Uma pesquisa da Confederação Nacional da Indústria CNI por exemplo revelou que 83 das indústrias afirmam que precisarão de ainda mais inovação para sobreviver no póspandemia Enquanto esse tema parece ter avançado outro o da diversidade nem tan to Além do combo diversidade e inclusão aparecer em 7º lugar na lista dos principais temas de gestão de pessoas a serem trabalhados em 2021 Figura 6 outra questão da pesquisa de tendências revela que o tema não está em pauta para parte dos respondentes Figura 13 Para 29 dos participantes o foco atual do negócio não é diversidade e ou tros 21 responderam que começaram a discutir o tema mas priorizaram outros assuntos na pandemia Destacamos essas duas alternativas porque no GPTW acreditamos que diversidade e inovação estão intimamente conectadas Isso significa que em um período em que inovar é quase uma questão de sobrevi vência diversidade deveria também estar no radar Em que fase a sua empresa está no tema diversidade múltipla escolha Figura 13 14 15 21 21 22 29 0 5 10 15 20 25 30 35 Começamos a discutir o tema durante a pandemia Estabelecemos metas de resultado e outras ações afirmativas voltadas para diversidade Evoluímos de diversidade para diversidade com inclusão Começamos a discutir o tema mas priorizamos outros assuntos na pandemia Temos um time focado nessa questão O foco atual do negócio não é diversidade R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 20 Além de tratar de uma questão de justiça social diversidade é uma palavra chave para ampliar a capacidade de criação e resolução de problemas de um negócio Afinal é a soma de ideias saberes experiências culturas e vivências diferentes que gera um ambiente propício à inovação Para se ter uma ideia dentre As 150 Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil 91 têm pelo me nos um profissional dedicado à função de combater a discriminação e promo ver a diversidade O estudo da última edição deste ranking também revelou que as organiza ções premiadas estão em um estágio de velocidade de inovação mais avança do do que as não premiadas de acordo com o Innovation Velocity Ratio IVR métrica desenvolvida pelo Great Place to Work para medir o ritmo de inovação de uma empresa Avaliando os três níveis de velocidade de inovação estipula do pela métrica acelerado funcional e de atrito percebese que as premiadas têm mais de 3 vezes o volume de empresas no estágio acelerado de inovação do que as não premiadas Apesar do estudo não relacionar as duas variáveis ambos fatores diversida de e inovação são muito positivos nas melhores empresas Podemos observar então que esse grupo de organizações se destaca por oferecer não só uma ótima experiência ao colaborador mas também oportunidades de inovação e inclusão de pessoas diversas Corroborando com a tese de que diversidade e inovação andam juntas um NÓS SOMOS DIFERENTES V Í D E O R E C O M E N D A D O R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 21 artigo científico publicado na revista Proceedings of the National Academy of Sciences PNAS em abril de 2020 mostrou que pesquisadores pertencentes a grupos com baixa representação no ambiente acadêmico apresentam ideias inovadoras com frequência superior à dos colegas que fazem parte dos grupos socialmente majoritários A partir da análise do conteúdo de 12 milhão de te ses de doutorado de todas as áreas do conhecimento defendidas nos Estados Unidos entre 1977 e 2015 os autores da publicação notaram que apesar de mu lheres e minorias étnicas proporem novas ideias com maior frequência suas colaborações são frequentemente desvalorizadas e pouco reconhecidas De acordo com os autores as chances das mulheres de ingressar no corpo docen te de uma universidade são 5 inferiores às dos homens Já entre as minorias raciais as chances são 25 menores que as de grupos majoritários Se inovar não é uma escolha ou um luxo se inovar é a palavra de ordem diversidade precisa entrar na agenda das empresas Mudar a mentalidade da liderança e dos colaboradores de forma geral para o desenvolvimento de um pensamento digital e inovador passa portanto por compreender temas rela cionados à diversidade e inclusão e mais do que isso por tomar decisões prá ticas e efetivas neste sentido R E S O L U Ç Õ E S Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 22 CONCLUSÃO No documento do Banco Mundial citado no início deste relatório David Mal pass presidente do órgão internacional salienta que fazer os investimentos cer tos agora é vital para apoiar esse movimento de recuperação Nossa resposta à crise pandêmica de hoje moldará nosso futuro nos próximos anos Devemos aproveitar a oportunidade de lançar as bases para uma economia global equi tativa e sustentável diz Esse futuro com maior equidade e ações mais sustentáveis passa por diver sas tendências citadas ao longo deste relatório Importante estar de olho nelas e avaliar como é possível adequálas a realidade da sua empresa Ainda assim ainda que tenhamos algumas pistas de como construir um futuro melhor e mais sólido não temos exatamente uma receita um passo a passo detalhado e úni co A verdade é que por maior que seja o otimismo e a esperança e sim am bos são fundamentais o clima de incerteza ainda paira sobre muitos aspectos muitas decisões Porém mesmo diante de tantas indefinições o Great Place to Work acredita que algumas certezas permanecem e uma fundamental é a de que cuidar das pessoas é uma decisão estratégica para qualquer organização que queira prosperar hoje amanhã e sempre Aliás 65 dos respondentes des ta edição da pesquisa de tendências afirmaram que consideram a área de ges tão de pessoas estratégica contra apenas 2 que não a enxergam assim Os demais ou disseram que dependendo da pauta envolvem a área em reuniões 28 ou que ainda não têm um profissional exclusivamente dedicado ao RH 5 Se precisamos transformar a sociedade para nos reerguermos de um perío do de grande turbulência são as pessoas que farão isso Se precisamos rein ventar o nosso negócio e nos adaptar às novas condições são as pessoas que encabeçarão esse movimento As pessoas são o meio o caminho e justamente por acreditar nisso foi que o GPTW lá atrás muito antes da pandemia assumiu Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 23 o compromisso de apoiar a liderança das empresas a cuidar das suas pessoas Muitas coisas mudaram no último ano mas uma permaneceu mais firme e forte do que nunca a nossa missão de transformar a sociedade tornando cada empresa um excelente lugar para trabalhar Vamos juntos rumo a um 2021 me lhor Copyright 2021 Great Place to Work Institute Inc All Rights Reserved 24 SOBRE O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança alto desem penho e inovação Nossa missão é construir uma sociedade melhor transfor mando cada organização em um Great Place to Work For All Fundado há 25 anos por Robert Levering e Amy Lyman o GPTW traz em sua marca o prestígio e o reconhecimento internacional por aplicar pesquisas de clima certificar e reconhecer os melhores ambientes de trabalho em 109 paí ses impactando mais de 12 milhões de funcionários Além da ferramenta de análise do ambiente corporativo e do reconhecimen to das Melhores Empresas para Trabalhar nos rankings o GPTW oferece o ser viço de consultoria para organizações dos mais variados portes e setores de atividade Liderança Transformação Digital Diversidade e Employee Experien ce são alguns dos temas desenvolvidos pelo nosso time Great Place to Work Brasil CERTIFICAÇÃO CONSULTORIA LIDERANÇA INOVAÇÃO relacionamentogptwcombr 11 30937777 wwwgptwcombr Receba materiais exclusivos do GPTW sobre o mundo do trabalho Clique aqui RELATÓRIO TENDÊNCIAS DE GESTÃO DE PESSOAS EM 2021