Determinação de Preços e Gerenciamento de Receita em Marketing de Serviços

Aula 5 Disciplina Marketing de Serviços e B2B Prof Dr Cyro Couto Tema Determinação de Preços e Gerenciamento de Receita 1 Como as três principais abordagens da determinação de preços de serviços podem ser integradas para se chegar a uma boa determinação de preços para um serviço em particular 2 Como uma empresa de serviços pode calcular seus custos unitários para propósitos de determinação de preços 3 Como a utilização de capacidade prevista e real afeta custos unitários e lucratividade 4 Por que o preço cobrado pela empresa é somente um componente e muitas vezes não o mais importante do custo total para o consumidor 5 Por que não podemos comparar preços da concorrência dólar por dólar em um contexto de serviços 6 Que tipos de operações de serviço mais se beneficiam de bons sistemas de gerenciamento de rendimento e por quê 7 Como podemos cobrar preços diferentes de segmentos diferentes sem que os clientes se sintam enganados 8 Como podemos até mesmo cobrar preços diferentes do mesmo cliente em diferentes horários contextos eou ocasiões e ao mesmo tempo sermos considerados justos ATIVIDADE